У дома Мненията Истинската причина гласовите асистенти са жени (и защо това е важно) | chandra steele

Истинската причина гласовите асистенти са жени (и защо това е важно) | chandra steele

Видео: Щенячий патруль НОВЫЕ СЕРИИ игра мультик для детей про щенков Paw Patrol Детский летсплей #ММ (Септември 2024)

Видео: Щенячий патруль НОВЫЕ СЕРИИ игра мультик для детей про щенков Paw Patrol Детский летсплей #ММ (Септември 2024)
Anonim

Попитайте вашия телефон, ехо или компютър. Или се обадете в банката си и говорете с автоматизираното меню. Ще изчакам.

Каквото и да поискате, синтезирана версия на жена вероятно ви отговори, учтива и деликатна, приятна, независимо от тона или темата.

Това е така, защото Сири, Алекса, Кортана и техните бащи се занимават с тази работа от години, готови да отговорят на сериозни запитвания и да отклонят нелепите. Въпреки че им липсват тела, те олицетворяват това, за което мислим, когато представим личен асистент: компетентна, ефективна и надеждна жена. Тя ви води навреме на срещи с напомняния и упътвания, обслужва четене на материали за пътуването и предоставя подходяща информация за пътя, като например времето и трафика. Независимо от това тя не отговаря.

Когато се изпълняват от хора, тези задачи имат социологически и психологически последици. Така че човек може да си помисли, че използването на AI без емоции като личен асистент би заличило притесненията за остарели полови стереотипи. Но компаниите многократно пускаха тези продукти с женски гласове и в някои случаи с имена. Но когато можем да видим само жена, дори изкуствена, в това положение, ние налагаме вредна култура.

Все пак потребителите очакват приятелска, полезна жена в този сценарий и това им дава компаниите.

„Тествахме много гласове с вътрешната си бета програма и клиенти преди старта и този глас се тества най-добре“, заяви говорител на Amazon пред PCMag.

Говорител на Microsoft заяви, че Cortana технически може да бъде без пол, но компанията се е потопила в изследването на пола при избора на глас и претегля предимствата на мъжкия и женския глас. "Въпреки това, за нашите цели - изграждането на полезен, подкрепящ, надежден помощник - женският глас беше по-силният избор", според Редмънд.

В момента Siri и Google Assistant на Apple предлагат опция за преминаване към мъжки глас; Siri от 2013 г. и Google от октомври. Но Алекса и Кортана нямат мъжки колеги.

Помислете, че Уотсън от IBM от по-висок порядък на IBM говори с мъжки глас, тъй като работи заедно с лекарите за лечение на рак и с лекота печели опасност . При избора на гласа на Уотсън за Jeopardy , IBM отиде с един, който беше самоуверен и го накара да използва кратки окончателни фрази. И двете са типични за мъжката реч - а хората предпочитат да чуват мъжествен звук от лидер, според изследванията - така Уотсън има мъжки глас.

Междувременно жените използват повече местоимения и ориентировъчни думи от мъжете, според психолога Джеймс У. Пенебакър. Използването на местоимения, по-специално на думата „аз“, е показателно за по-нисък социален статус. Асистентът на AI е много склонен да използва „Аз“, особено при поемането на отговорност за грешки. Задайте на Сири въпрос, който не може да обработи и тя отговаря: „Не съм сигурна, че разбирам“.

От решаващо значение е да предизвикаме стереотипните ролеви роли в личните си асистенти. Нашите взаимодействия с AI го учат и обучават, но ние също сме оформени от тези преживявания. Ето защо родителите са загрижени за неволно отглеждане на груби деца, когато Алекса не се нуждае от „моля“ или „благодаря“, за да изпълни задача.

Тъй като връзката ни с технологията навлиза в нов етап на интимност, тревожно е да мислим какво ще се случи, когато първичните сексуални преживявания на някои хора ще бъдат с сексуално приветлив робот. Сексуалният тормоз на Siri за видеоклип в YouTube може да е забавен за някои, но е смущаващо да чуят колко е подобен този език на този, който жените чуват от уличните тормози. Съществува едно и също обществено очакване, което и двете просто го приемат.

Хората се стремят да съвпадат езиковия стил в социалните си взаимодействия, което означава, че се опитват да съответстват на езиковите модели на човека - и сега AI - с които говорят. Но когато AI навлиза в нашата физическа област, има сериозни лични и социални последици за неговото третиране по унизителен начин. Компаниите, които стоят зад AI, внасят парични средства и това не е пътят към утопия, технология или по друг начин.

Истинската причина гласовите асистенти са жени (и защо това е важно) | chandra steele