В първи мобилен свят, не забравяйте компютъра

След пристигането на iPad през 2010 г., ролята на компютъра е внимателно проучена. Фактор за умираща форма ли е? Това от нещо, което потребителите вече не се нуждаят? Дали смартфонът е единственото устройство, което хората ще използват някой ден? Дали таблетът ще убие компютъра?

Дебатът е подходящ, защото помага на бизнеса да реши къде да насочи своите ресурси. Ясно е, че смартфонът е основното изчислително устройство за много хора, така че мобилната първа стратегия е не-мозъчна.

Мобилен първо означава, че смартфонът е основната точка на ангажиране, но това ще варира в зависимост от приложението. Нещо като Netflix, например, се консумира предимно на устройства с по-голям екран като компютри, телевизори и таблети. Microsoft Office и други корпоративни или търговски приложения се използват главно на компютри. Но тъй като смартфонът е с нас по всяко време, за първоначалните компютърни приложения е от първостепенно значение да имат допълнително изживяване на смартфона.

Но що се отнася до потребителския софтуер и услуги, стратегията се преобръща. Mobile е мантрата за разработчиците и стратезите за потребителски софтуер през последните няколко години. Но бих предположил, че много от тези приложения само за мобилни устройства могат да се възползват и от компютърно изживяване.

Интересното е, че глобалните данни ни казват, че компютърът все още се използва често ежедневно в почти всички демографски данни.

Както можете да видите, количеството време, прекарано на ден на компютри, все още е значително. Нашите оценки сочат, че около 1, 3 милиарда души притежават персонален компютър в сравнение с близо 3 милиарда души, които притежават смартфон. Общата средна стойност на времето, прекарано ежедневно в използване на компютър от тези ~ 1, 3 милиарда души, е 3, 54 часа на ден.

Това, което стана ясно преди няколко години, е, че смартфонът не е непременно да отнема време от компютъра, а да добавя към общото време, прекарано в използване на устройства и да бъде в интернет всеки ден. Поглеждайки назад през годините данни, ежедневното време, прекарано в компютър, остана почти равномерно, докато ежедневното време, използвано смартфон, нарасна драстично. Изглежда хората използват и двете устройства независимо и в тандем, за да сърфират в мрежата, да общуват, да играят игри, да гледат видеоклипове, да бъдат в социални медии и да пазаруват повече от всякога.

Важно е също да се отбележи, че в световен мащаб милениалите все още прекарват много време на своите компютри. Заблудата е да се мисли, че единственият начин за достигане на хилядолетия е с мобилно приложение. Макар че наистина прекарват много време на телефоните си и в приложенията, данните предполагат, че би било грешка да не предлагаме хилядолетия по някакъв начин да се занимават със софтуер или услуги на своите компютри, при условие че не просто сляпо дублират своята мобилна стратегия на работния плот.

Вярвам, че истинският дебат трябва да бъде дали да направите уебсайт или приложение. За мен пътят е ясен - направете приложение. Вземете например Twitter. Това е първо мобилно изживяване; Уебсайтът и приложението за настолни компютри на Twitter са доста лоши в сравнение с други клиентски приложения за macOS и Windows 10. Бих твърдя, че Twitter губи значителна точка на ангажираност на компютъра, като се има предвид колко време хората прекарват в сърфиране в интернет за новини и забавления, докато на своите компютри.

Snapchat също има възможност тук. Стойността на възможността да изпращате съобщения на приятели от работния плот има много смисъл. Контрааргументът е, че не е толкова трудно да вземете смартфона си и да отворите приложението, за да изпратите моментално. Това обаче пропуска увеличеното триене в този опит. Например, аз използвам Slack доста за работа и лични неща, но само защото е наличен на мобилни устройства и на работния плот.

Facebook може също да иска да обмисли стабилни настолни приложения за Instagram и Facebook Messenger; решенията, базирани на браузъра, просто се забиват в планина от отворени раздели. Приложенията предлагат богати известия и по-визуално изживяване.

Да си мобилен на първо място е правилната стратегия. Дайте приоритет на мобилното изживяване, но не забравяйте, че клиентите също прекарват много часове на ден пред своите компютри.