Видео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Ноември 2024)
Огромната популярност на мобилните устройства и богатите екосистеми на приложения, до които те предоставят достъп, отвори огромни възможности за бизнеса. Търговците вече могат да използват мобилните си телефони за събиране на плащания с кредитни карти. Поддръжката за обслужване на клиенти може да бъде опростена с помощта на iPad, а собствениците могат да отговарят на запитвания по имейл след часове. Полевите агенти могат да бъдат по-ефективни и отзивчиви, като използват мобилните си устройства, за да се свържат обратно с останалата част от офиса и да бъдат в течение. Тези страхотни способности обаче идват със съответно голямо предизвикателство: Как бизнесът може да управлява сигурността на всички устройства, на които могат да живеят техните данни?
Помислете за предизвикателството
Бизнесът трябва да измисли как да се справи с безбройните проблеми, свързани със сигурността, придружаващи тези мобилни устройства с претоварен ИТ персонал и ограничен бюджет. По-голямата мобилност означава съответно по-големи рискове за кражба на данни и течове, особено ако устройството е загубено или откраднато. Компрометирано устройство може да действа и като задна врата към корпоративната мрежа. Като се има предвид количеството информация, която се осъществява и съхранява на лични устройства, е ясно, че някакво ниво на управление е абсолютно критично. Дори ако бизнесът не поддържа лични устройства, вероятно служителите имат достъп до корпоративната си уеб поща на свои лични телефони. Това не може да се игнорира. И ако бизнесът притежава всички мобилни устройства, предназначени за използване от служителите, ИТ персоналът все още трябва да може да следи кой има устройството, какво е инсталирано на него и как се използва - обезсърчаваща задача.
Дори и предвид всички тези предизвикателства, обаче, няма смисъл от финансово или производително значение за бизнеса да затвори мрежите си и да каже на служителите, че изобщо не могат да използват личните си устройства. Всъщност Gartner прогнозира, че до 2017 г. половината от всички работодатели ще изискват служителите да доставят свои собствени устройства.
Предприятията трябва да определят правилата за собствено устройство, както и да избират и внедряват платформа за управление на мобилни устройства (MDM). Малко разумно планиране може да опрости управлението на мобилни устройства и да даде ИТ контрол над това какви устройства и приложения се използват - без да се нарушава бюджетът.
Разберете обхвата
Цялостната мобилна стратегия включва не само смартфони и таблети, но и лаптопи, USB устройства и услуги за съхранение в облак, базирани на потребителите, като Dropbox. И практически всяка организация, без значение от какъв размер, има риск да има чувствителни данни, съхранявани на незащитени USB устройства. USB устройствата са сред най-често разрешените мобилни устройства в една организация, а също и сред най-лесните за загуба. Ако служител загуби телефон, таблет или лаптоп, той се докладва на ИТ - така че устройствата да могат да се изтриват или проследяват дистанционно и да се променят паролите. Ако USB устройство е загубено, то тихо се заменя, без ИТ дори да знае за потенциалното изтичане на данни. Ако има някакъв шанс, че данните могат да бъдат запазени на USB устройства, служителите трябва да бъдат издадени с криптирани USB устройства - като тези от Kingston и други - и да ги научат как да ги използват правилно.
Важно е да помислите какво има смисъл за бизнеса. Не отваряйте просто мрежата и приложенията за всички „просто защото“. Ако има смисъл потребителите да могат да проверяват имейли или да използват приложение за споделяне на екрана, след това отворете възможността само за потребителите, които се нуждаят от нея. Разберете колко устройства, потребители и приложения има и какви операционни системи се използват. Подходящата тази информация помага да се вземат решения въз основа на това, което се използва. Ако всички, с изключение на един човек в компанията, използват iPhone, тогава може да е по-евтино и по-просто да измислят решение за този един задръжка, отколкото да харчите повече за MDM платформа от гиганти като MobileIron и Good Technology, които обработват множество операционни системи и устройства.
Независимо от политиката, която се прилага, предприятията трябва да мислят за целия живот на устройството. Ако служителят замени устройство с по-ново, трябва да има политика за събиране на по-старото устройство и премахване на корпоративни данни от него.
Изберете MDM платформа
На пазара има много платформи за управление на мобилни устройства, на най-различни цени. Съблазнително е да опитате безплатен софтуер, като Spiceworks или просто да използвате вградената Device Policy на Android, но помислете за опасностите за поддръжка. Би ли била такава платформа достатъчно гъвкава и достатъчно лесна за отстраняване на проблеми, ако нещо се обърка? Самообслужването може да принуди потребителите да отделят твърде много време за измисляне на нещата за себе си. Ако решите да се потопите в платената услуга, ето бърз списък с въпроси, които да зададете:
Какво подкрепям? MDM системите трябва да имат централизирана конзола за управление, която да може да се справи поне с основните операционни системи, включително Apple iOS, Google Android, Symbian и Microsoft Windows Phone и Windows Phone 8. Тук помага познаването на вашите потребители и среда. Познаването на какви ОС трябва да поддържате улеснява критериите за избор.
• Да замъглявате или да не замъглявате? Това е въпросът. Много големи доставчици на MDM като AirWatch (наскоро придобити от VMware) и Citrix сега предлагат облачни версии на своите продукти като начин за пробив на пазара на SMB. Възможно е облачните версии да бъдат ограничени в броя поддържани устройства, което всъщност помага на най-малките фирми да получат достъп до възможностите за управление на достъпна цена.
• Мога ли да управлявам дистанционно устройствата си? Тъй като проследяването на местоположението е достъпно на много мобилни устройства, няма смисъл да не го използвате за дистанционно проследяване. Ако смартфонът е изгубен или откраднат, дистанционното проследяване може да помогне за проследяването му. „Find My Phone“ е популярен - това е вградена функция за iPhone и дори мобилни приложения за сигурност като тази от Lookout Security предлагат тази възможност.
• Мога ли да защитя данните си, когато устройството се загуби или открадне? Възможността за дистанционно заключване на откраднатото устройство, така че някой друг да не може да влезе в списъците с контакти, имейл или други запазени документи, е от решаващо значение. Но също така е важно ИТ да може да изтрива избирателно устройството, така че личните данни да останат незасегнати, когато корпоративните данни бъдат премахнати. Потребителите може да имат желание да имат софтуер за инсталиране на ИТ за сигурност или да имат някакъв контрол върху личните си устройства, но биха били ядосани, ако компанията трябва да тушира цялото си устройство, когато премахва свързаните с компанията данни.
• Как да създам собствени политики? Трябва да има някакъв механизъм на политиката, който да дефинира настройките за достъп за цялата компания, да наблюдавате моделите на използване и да налагате функции за защита на основните линии. Гранулираните политики са приятни, като например да могат да определят, че използването не може например да използва техните iPhone за проверка на пощата или за отваряне на файлове, когато те са в роуминг.
Инвестирайте в ИТ
И накрая, важно е да се има предвид, че предприятията не могат да разрешат проблема с мобилните устройства или да имат ясно разбиране за мобилното си използване, без да инвестират в ИТ. Ако вашите ИТ служители нямат възможност да поддържат притока на устройства, тогава е важно да възложите поддръжка, така че потребителите да имат към кого да се обърнат, когато неизбежното се случи и нещо се обърка. Наличието на MDM с добре дефинирани политики е критична първа стъпка към поддръжката на мобилните устройства на вашата компания, но това не е цялата история.
За повече информация вижте 7 страшни неща, които служителите могат да направят със своите мобилни устройства.
