Революцията на бота? не е точно | Джон c. Дворжак

Бот революцията се говори като следващото голямо нещо.

Думата бот произлиза от робота и за пръв път се появява по време на ерата на разговорите, която достига своя връх в периода преди мрежата около 1985 г. Самата дума датира от 1400-те години, но беше насмешлив термин, който няма нищо общо с роботи. Оттогава тя се е превърнала в нещо чудотворно - това е бъдещето.

Ако срещнете бот, който се опитва да започне разговор в IRC чат, можете да поставите думата „бот“ на един ред и повечето чатботи ще върнат името на бота и кой го притежава. Ако питате "вие ли сте бот?" обикновено ще върне някакъв фалшив отговор, опитвайки се да ви убеди, че не е бот. Смятам тези наследствени ботове.

Още по-забавно са разговорите за разговори по телефона, които сега използват някаква форма на интерактивен бот, която е доста завладяваща. През последните шест месеца съм срещал само три такива в природата. Двама дойдоха с женски глас, подобен на повсеместния робокалър „Рейчъл от картови услуги“.

Първия път, когато се натъкнах на този робот, глупаво затворих, предавайки възможност за изследване. Вторият път взаимодействах, за да наблюдавам качеството на кодирането. Беше прилично. Гласът беше отличен и реагира точно на всичко, което казах. Имаше забележима липса на истинска емоция и в гласа имаше очевиден фалшив ентусиазъм. Никога не бях сигурен какво съм направил грешно, но след няколко минути взаимодействие просто спря да говори и пренасочи обаждането на някой на име „Бил“, който ме попита дали искам да отстраня проблемите си с кредитната карта.

Когато му казах, че нямам кредитни карти и го попитах защо се обажда, той рязко ме закачи.

Месец по-късно най-накрая получих третото си интерактивно обаждане на робот. Този път щях да видя колко дълго мога да го държа на линия. Имаше мъжки глас и някакво странно бръмчене по линията, което звучеше като лента. Веднага помислих, че е робот.

Трябва да спомена, че при другите две обаждания са необходими поне три взаимодействия, за да съм сигурен, че е робот, въпреки че веднага се усъмних. Предполагам, че машините не са достатъчно бързи, за да разберат казаното от мен и след това да грабнат правилния клип, за да ми играят. Стана нещо подобно:

"Здравей, това Джон ли е?"

"Да".

(без неудобна пауза)

"Как си днес?"

"Кой е това?"

(дълга неудобна пауза)

"Аз съм Джим от…"

Открих, че всеки отговор или въпрос на стената затруднява работата на машината. Предполагам, че след "как си?" задава се въпрос, можете да се забавлявате най-много. Бих предложил следните отговори: "Защо ме питате това?" "Нека ви попитам едно и също." "Имате ли кученце?" Имате идея. Вие също трябва да експериментирате с вариации на подходящите отговори.

Успях да вкарам бота в кратък разговор. Най-дългата пауза дойде от размиването ми „Ти бот ли си?“ Мисля, че минаха две или може би три секунди, преди да каже: „не“.

Това веднага отговори на въпроса: "Лъжат ли ботовете?" помолени от различни философи за технологии, които всъщност приемат тези неща сериозно. От моя опит ботовете винаги лъжат. Те са програмирани да лъжат.

Лежането е естествено състояние на ботовете. Така че няма причина да се подозира, че това някога ще се промени, което ще ги направи ненадеждни от самото начало. Това означава, че всички тези високи очаквания към ботовете да попълнят като евтини лични асистенти (поръчка на вози от Uber и изправяне на вашите календари, получаване на самолетни билети и т.н.) е рисковано.

Още по-лошо, от моя гледна точка, чух тези същите обещания от 80-те години. Само тогава не ставаше дума за „ботове“. Тогава хладилникът щеше да си поръча мляко сам, а пералнята щеше да се обади на ремонтник, когато се нуждаеше от фиксиране. Така наречената революция в бот е възстановяване на тези стари обещания за бикове. Нищо не се е променило, освен може би робо-обажданията са по-забавни.