Амазонка отивам? Ще се придържам към истински магазини

Всички се гаврят с идеята за пазаруване без банични стоки: натиснете телефона си на турникет при влизане, изтеглете храна от рафтовете и излезте; сметката ви се таксува с кредитната карта, свързана към вашето устройство. Няма чакане на опашка; не чат чат, тъй като вашите хранителни стоки са събрани.

С други думи, поздравете Amazon Go, който ще бъде тестван в Сиатъл от следващата година. Не съм толкова ентусиазиран от тази идея, както повечето други, и не я виждам като подобрение над нищо. Ще ми спести ли време? Разбира се, ще трябва или трябва. Но не съм почитател на лентите за самоуправление, системите, за които, особено екраните за търсене на плодове и зеленчуци, са досадни за използване.

Половината време има някакъв проблем, който се нуждае от вниманието на човека, който наблюдава системата за самообслужване. Напълно автоматизирана схема, предложена от Amazon, ще бъде по-лоша. Нека разгледаме някои от пречките.

1. Без държане на ръка. Упоритите хора, които винаги искат лично внимание, ще се борят със системата през цялото време.

2. Tag Mania. Всеки един елемент трябва да има RFID етикет. На години сме далеч от доставчиците на масовия пазар, които добавят тези маркери. Това няма да се случи, освен ако магазините са навсякъде и не го поискат. Това означава, че изборът в тези магазини ще бъде куц, освен ако служителите добавят RFID маркери сами, което е скъпо.

3. Тежест дилема. Няма начин това да работи добре с плодове и зеленчуци, които трябва да бъдат претеглени, което ще доведе до затруднение. Плодовете и зеленчуците ще трябва да бъдат опаковани, както се намирате на североизток, където те ще увият два домата в свита тавичка за свиване. Този вид странна стерилност не е привлекателна, но ще бъде необходима. Две предварително претеглени, свити с лук лук? Гадост.

4. Хакери. Тази система ще бъде твърде лесна за хакване. Можете да въведете предварително програмирани RFID маркери и да ги плеснете върху други тагове с блокиращи сигнали. Можете да хвърлите вашите предмети в собствената си платнена чанта, която удобно сте облицовали с материал за клетка Faraday, блокиращ сигналите напълно. Или можете да влезете с фалшив акаунт и таксуването излиза в етера. Лесно виждам няколко десетки начина, по които хората могат да валсират, без да плащат нищо.

5. Разходи за сигурност. Докато бизнесът спестява пари на пуловете, те губят от системата за сигурност и постоянен мониторинг, необходим за предотвратяване на кражбите. Предполагам, че ще трябва да имате някой на вратата, който да направи повторна проверка на това, което сте купили по начина, по който правят Costco и други големи магазини за кутии. Там върви удобството за бягане и излизане.

6. Линии все пак. Необходимо е да се поддържа разстояние, така че да не плащате за нечии други хранителни стоки. Ако в тези магазини се развиваше процъфтяващ бизнес и имаше много хора, ще трябва да влезете в линия, за да проверите; няма как да го заобиколите. Отново не е супер удобно.

7. Подозрителни цени. Мисля, че режийните разходи за магазин като този може да изискват по-високи цени, а не по-ниските цени, които искате, като премахнете касите.

8. Без пари. Тези безкасови системи не ми харесват, така че аз и другите сме заключени.

Не виждам това да има голям успех, но не бях убеден в Amazon, когато започна живот като онлайн търговец на книги. Лесно бих могъл да сбъркам в това.

Днешният купувач обича големи, модерни магазини за хранителни стоки, снабдени с огромно разнообразие от продукти. Магазините с ограничен избор обикновено са мини-мартове, които никога не са място за сериозно пазаруване. Виждам Amazon Go като по-скоро удобен магазин, отколкото всичко, което бих искал да пазарувам. Ако имам нужда от галон мляко, влизам и излизам бързо. За нещо повече от това, ще отида в истински магазин.