Amazon обгръща дългата опашка с тайно брандиране | Джон c. Дворжак

Краят на 90-те години беше вихър на Web 1.0; луди понятия изобилстваха и парите свободно течаха. „Новата“ икономика често имаше нулев смисъл, но по това време изглеждаше като добра идея.

Това беше ерата на лудите фрази и изобретателните формулировки като „щракване и хоросан“, глупост термин, отнасящ се до онлайн магазините. Аз твърдя, че този конкретен термин толкова се е вкоренил в съзнанието ни, че популярният телевизионен анимационен сериал Рик и Морти го използва по подсъзнателен начин.

Един донякъде забравен термин е идеята за „дългата опашка“. Това е измислено и екстраполирано от Крис Андерсен, тогава редактор на Wired . Той написа книгата върху него, буквално. Той постулира, че истинските пари се правят на малки стъпки, далеч от разрушението на „ударените“ продукти, много от които са проблясъци в тигана.

Както Quartz съобщава, Amazon практикува това, като „притежава“ бран от „тайни“ оф-марки, които продава, въпреки своята масивна дистрибуционна система, всички в конкуренция с клиентите си продавачи. Amazon може да изтегли това, тъй като става единственият дистрибуторски механизъм, който работи за всички. От това, което мога да разбера, не е маркетинг на тези продукти агресивно - все пак.

Когато извършвате търсене по някоя от категориите на марките на Amazon къща, те не се появяват пред другите марки, въпреки че обикновено се появяват на първата страница с резултати. Предполагам, че не иска да се справя с антимонополни регулатори.

Макар че не е необичайно големите търговци на дребно да имат всевъзможни домашни марки - умът на марката Kirkland на Costco - тези търговци не се ползват с монополно положение. Плюс това всеки клиент на Costco знае, че Kirkland е марка къща.

Марките Amazon се вмъкват в сместа по класически начин с дълга опашка, незабелязано. Майк Мърфи, който написа парчето Quartz , можеше да намери само една марка (освен Amazon Basics), която очевидно беше марка за спално бельо на Amazon, Pinzon от Amazon, която любопитно се конкурира с Pike Street, друга марка за спално бельо Amazon. И въпреки това, нито се показват на първо място при търсенето на памучни чаршафи.

Това двойно предложение, според мен, е тест, за да се разбере дали името на Amazon, прикрепено към Pinzon, има значение. Магазинът на Amazon е един гигантски пазарен тест по много начини.

Останалите марки бяха умело изработени, за да звучат познато, сякаш са просто друг конкурент, наличен навсякъде. Ето няколко: обувки, изработени от Franklin & Freeman, детски дрехи от Scout + Ro, бебешки продукти от Mama Bear, инструменти от Denali, козметика от Beauty Bar, мебели от Strathwood. Това продължава. Всеки звучи достатъчно познато, за да бъде нещо, за което може би сте чували. Мърфи намери няколко търговски марки, които Amazon все още не е внедрил, като RV Me за автомобилни домове.

Докато Amazon има горещи продукти, които да вървят заедно със своята стратегия за дълги опашки, а именно Kindle и Echo, лесно е да си представим компанията, която доминира в определени категории с познати звучащи оф-марки.

Дори и с хитовете си обаче, Amazon никога не е използвал марката си в тези категории, освен да прави подобни продукти. Например марката Kindle е само на устройства за четене и нищо друго. Амазонка можеше да направи Kindle Echo, но не.

Експертите по брандиране трябва да излизат от дограмата, за да обсъдят това. Изследванията на Мърфи разкриха 19 „марки“, които в момента се играят с още 10 чакащи крила. Много от тези марки се отдават, като са изключително за членове на Prime. Той обаче твърди, че може да не е идентифицирал всички марки, които Amazon в момента използва.

Така години след срива на dotcom виждаме как Amazon изпълнява идеята с дълга опашка до съвършенство. Това отне много време, за да забележи някой. Може би е време да преразгледаме 1999 г. и да видим какви други загубени идеи са узрели за повторно въвеждане и експлоатация.