Защо intuit все още мисли, че това е стартиране

Изпълнителният директор на Intuit Брад Смит все още смята, че неговата 34-годишна компания за счетоводни и данъчни програми функционира като стартиране. На събитието „Интелигентна икономика“ на Intuit тази седмица в Ню Йорк, компанията хвърли всякакви нововъзникващи технологии в стената. Кабинките, застилащи етажната сцена, демонстрираха демонстрации за изкуствен интелект (AI), машинно обучение (ML), интерфейси за чатбот, блокчейн и виртуална реалност (VR) в контекста на опростяването на ежедневните задачи и по-малко стресиращо за основната клиентска база на Intuit - потребителите, самостоятелно заети работници и собственици на малък бизнес.

"Ние сме финтех компания. Ние се фокусираме върху финансите и спазването на изискванията и не се самоуверяваме. Много малко хора се събуждат развълнувани от данъци, плащане на сметки и правене на книгите си", казва Смит. „Ние оставаме фокусирани върху проблемите с лазер, но прилагаме каквато и технология да е най-съвременната за днешния ден, за да отстраним тези проблеми.“

Intuit събра 26 различни продуктови и експериментални технологични демонстрации на събитието. Демонстрациите обхванаха цялото продуктово портфолио на компанията, включително QuickBooks, Mint.com, TurboTax. Отпред на малкия бизнес, компанията демонстрира и ново обявената интеграция между QuickBooks и Google G Suite, показа разговорния потребителски интерфейс (UI) в своя чатбот QuickBooks Assistant и разгледа как работят алгоритмите на ML зад кулисите, за да направят Интуитните приложения са по-контекстуални и ефективни.

Всичко в едно софтуер за малък бизнес

Intuit обяви две интеграции между QuickBooks и Google G Suite, което поставя функционалността на QuickBooks директно в Gmail и интеграцията в Google Календар директно в QuickBooks. Интеграцията с Gmail предоставя на потребителите бутон QuickBooks в Gmail, за да изтеглят раздела за фактуриране, предварително запълнен с информацията за този контакт в Gmail. Интеграцията с Google Календар обръща този работен процес, като предоставя на потребителите изскачащ прозорец на Google Календар в потребителския интерфейс на QuickBooks, където те могат да проверят всички часове, за които трябва да фактурират, синхронизирани със своите назначения в Google Календар. Това осигурява бърз път към доста гъвкав, усъвършенстван работен процес, който SMBs могат да конфигурират за минути почти изцяло през мрежата.

В магазина за бързи книги има повече от 450 приложения. Сасан Гударзи, изпълнителен вицепрезидент и генерален мениджър на групата за малкия бизнес на Intuit, каза, че тези интеграции са показателни за родния опит, който Intuit цели да създаде. Демонстрационната демонстрация на Google G Suite беше точно до демонстрация за интегрирането на Bill.com на Intuit, която дава на потребителите „Искате ли да плащате с QuickBooks?“ опция, вградена в опита, без никаква ръчна интеграция в края на малкия бизнес.

„Стратегията ни е да изградим платформа, която да предоставя силата на всички приложения, които някога ще трябва да използват в своите ръце. Магазините за едно и двама души се нуждаят от способността да се конкурират, както на местно ниво, така и с по-големи играчи“, каза Гударзи.

„Всеки може да интегрира приложения“, продължи той. "Вместо да се налага да посещавате магазин за приложения и да се занимавате с изтегляния и синхронизиране на данни, ние го интегрираме като част от платформата. Така че, когато сте в QuickBooks, използвайки приложението, ако сте интегрирали TSheets или Bill.com, можете да щракнете върху бутона „Плати моята сметка“ в QuickBooks като част от този интерфейс, като двигателят на Bill.com работи зад кулисите. Независимо дали става въпрос за TSheets, Bill.com или American Express, ние ви даваме възможност да изпращате Джо и Джак напомняне, за да ви плати навреме или да поискате заем въз основа на вашите собствени задължения."

Гударзи обясни също как развитието на МЛ на компанията се превъплъщава в това цялостно контекстуално изживяване на платформата. Той каза, че Intuit започва да прилага ML и AI преди три или четири години. Той каза, че сега компанията притежава повече от 30 патента и над 100 чакащи патента, свързани с ML алгоритмите и AI, който съществува под повърхността на приложенията на Intuit. По отношение на QuickBooks, TurboTax и други приложения в портфолиото на Intuit, Goodarzi говори за това какво прави компанията с данните, които събира във всяко.

"Имаме милиони клиенти, които използват нашата платформа. Ние знаем много за цветарските магазини като водопроводните фирми като вашата. Стратегията ни е да отключим знанията и прозренията, които трябва да ви помогнем да направите основите и да спечелите повече пари", обясни Гударзи. „Нашата цел е да интегрираме най-важните приложения по такъв начин, че тя просто да стане част от вашия работен процес. Колкото повече ваши данни са на едно място, толкова повече научаваме за вашия бизнес и толкова повече можем да ви дадем представа."

Колкото повече хора използват AI, толкова по-интелигентно става, според Goodarzi. „Винаги имате контрол да променяте неща като автоматична категоризация, но ние прилагаме машинно обучение, за да свършим работата вместо вас“, каза той. „Така че, в TurboTax, въз основа на вашето поведение, можем да ви предложим да приемете или не конкретни удръжки. Или, в зависимост от това колко данни сте ни дали, знаем, че вече сте получили максималните удръжки. Миналата година, намалихме времето за подаване на данъчни декларации с 40 процента, защото приложихме машинно обучение, за да ви уведомим, че сте получили максималните си приспадания."

Обикаляне на експерименталното бъдеще на Intuit

Отделът за иновации и усъвършенствани технологии на Intuit се занимава с почти всеки buzzy tech, който се развива в света на технологиите в момента. Обикаляйки галерията на Intelligent Economy, се спрях на демонстрационни станции на blockchain, AI и чатботи, носими, ML и Big Data и VR. Някои демонстрации бяха безспорно хитри, но всички те попаднаха между забавно интересни и изненадващо иновативни.

Blockchain: Intuit експериментира с blockchain като начин за обединяване на данни от множество страни в разрешена среда, която осигурява поверителност на данните и сигурно управление на цифровата идентичност. Компанията изгражда частна блокчейна дистрибуция на Ethereum и демонстрира демонстрация, при която Intuit изтегля данни, базирани на blockchain от Службата на САЩ за жизненоважни записи на САЩ, Пощенската служба на САЩ и медицинска информация от вашия лекар. Intuit използва blockchain за сигурни интелигентни транзакции на данни, базирани на транзакции и одитни журнали, но всъщност не съхранява данните в blockchain.

Чатботи: Подобно на потребителските интерфейси за разговорни съобщения, които намирате във Facebook Messenger, Skype и други платформи, Intuit демонстрира как QuickBooks Assistant може да ви помогне да следите финансите на малкия бизнес. Използвайки заявки на естествен език, предприемачите могат да изпращат съобщения напред и назад с бота за това колко дължат, какви сметки се дължат, какви фактури трябва да изпратят и т.н.

ML: В приложения за Intuit като TurboTax, компанията комбинира анонимни клиентски данни с алгоритми на ML, за да изгради графика на знания под опита на декларацията за данъчни декларации. TurboTax вече може да предвиди дали клиентът ще бъде стандартен филър и ще ги насочи далеч от въвеждане на детайлни удръжки; това прави, като задава конкретна прогресия на въпросите и предвижда числови стойности. Алгоритмите на AI също предоставят обяснения и препоръки на естествен език „ExplainWhy“, които разбиват вашите приходи, удръжки, зависими лица и как е изчислено възстановяването ви.

VR: В VR станцията се затегнах на HTC Vive, за да изпробвам прототипно VR приложение за собственици на малък бизнес. Попаднах в 3D оазис от сортове (в комплект с подвижни зелени хълмове и бързащ водопад), в който успокояващ глас обясняваше, че всяко от дърветата около мен представлява различни аспекти на финансите на моя малък бизнес. Тези аспекти включват клиенти, инвентар, маркетинг, чиста печалба и реална река на паричния поток.

Докосването на определено дърво в 360-градусовия опит доведе до графики и визуализации на данни, които разбиха конкретни финанси. Това беше безспорно най-причудливото демо, което преживях, но по тема, която има тенденция да подчертае собствениците на малък бизнес, Intuit направи всичко възможно с VR, за да го направи спокойно и спокойно.

Носими: Intuit също показа нова версия на своето приложение Mint.com, създадено за Apple Watch. Приложението включва инструменти за плащане на сметки и анализ на кредитните резултати в рамките на подреденото изживяване Mint, което ви дава бързи точки от данни за историята на плащанията и кредитните линии.