Когато убиеш nfc, убиваш клиента | шев кондон

Съобщава се, че търговци на дребно като CVS и Rite Aid блокират Apple Pay. Разбира се, това е заглавието, което ще получи кликвания, така че на пръв поглед предполагате, че има някой сред изпълнителните редици на гореспоменатите търговци на дребно, които харесват възможността да поставят винтовете на Apple по някаква причина. Но когато разберете какво всъщност са направили тези търговци на дребно, това далеч надхвърля блокирането на Apple Pay.

Тези търговци на дребно са деактивирали NFC на терминалите си за плащане. Това означава, че не можете да плащате с Apple, но също така означава, че не можете да плащате с Google Wallet или друг инструмент за плащане, управляван от NFC. Доста удобно е, че това се случи, когато Apple Pay се разгърна. NFC е разпространен в Android устройства от години, но Apple Pay е първата услуга за разплащане, която има множество партньори за стартиране, като по този начин се чувства все по-легитимна и заплашителна.

Това каза, че се чувствам зле за лошото копеле, което с гордост плаща за своите CVS или Rite Aid артикули, размахвайки своя Android телефон над терминал с активиран NFC. Клиентите на Apple Pay са новаци, но още по-лошото е, че ранните осиновители са напълно изключени сега. Това не означава, че плащането на нещо е станало невероятно тромаво, но без значение колко секунди добавя към транзакция, по-голямата заблуда е, че търговците на дребно са решили драстично да променят потребителското изживяване. Ако това беше горещо стартиране, което внезапно забрани нещо, което беше хлябът и маслото от неговата потребителска база, главите щяха да се търкалят.

Може би най-лошият елемент на този вал на клиента е на път да се роди. Новото решение за разплащане, което не е NFC, което CVS, Rite Aid и редица други търговци на дребно планират да внедрят (точно така, дори не е готово), се нарича CurrentC, което е изградено върху скалната солидна основа на QR кодовете. Знаеш ли, онези неща, които маркетинговите агенции обичат да се занимават с неща, без да имат отношение към начина, по който се използват. О, да, има и малък въпрос от американските граждани, които нямат представа как да сканират такъв на своите телефони.

Нямам притеснения относно търговеца на дребно, който предлага собствено решение за плащане, но човек, поне го направи нещо, което има някаква полза за клиента. Ако получавате отстъпка за използване на конкурентно решение вместо Apple, Google или друга услуга, това е едно. Но в момента всички потребители получават повече стъпки за заплащане на артикули. Трябваше да прочета предполагаемата последователност на транзакции за технологията CurrentC повече от веднъж, за да го разбера. Това е абсолютно нелепо. Хората вече имат достатъчно трудно време за овладяване на линиите за самообслужване в магазина за хранителни стоки. Въвеждането на QR кодове в общото население би накарало линията за самообслужване на хранителни магазини да се почувства като ваканция.

Предполага се, че технологията на дребно ще направи пазаруването по-удобно и смея да кажа, по-приятно. CVS и Rite Aid не само затвориха Apple, а затвориха дългогодишен технологичен стандарт. И още по-лошото е, че са го направили за сметка на клиента. В крайна сметка тези търговци на дребно могат да се потупат по гърба, за да намерят най-накрая начин да избегнат плащането на килограм плът на компаниите с кредитни карти. И това е добре, но следващия път, когато имам нужда от лекарство за алергия, ще мина през CVS и Rite Aid и ще се задържам във Walgreens. По този начин знам, че ще мога да платя за нещо, без да прескачам обръчи с формата на QR код.

За повече информация вижте Как да получите Apple Pay и видеото по-долу.