Видео: Dame Tu cosita ñ (Септември 2024)
Иновациите и как се отразяват на големите и малките компании бяха постоянна тема на тази седмица на конференцията по технология. Бях особено заинтригуван от всички различни подходи, които различните организации предприемат за справяне с всички технологични промени, които изглежда оказват влияние върху почти всеки бизнес.
Отрасли, изправени пред по-малко ограничения
( Джовани Колела, Рей Ози и Скот Кук )
Един интересен панел обсъди как промените в технологиите засягат всички видове традиционни индустрии.
Много отрасли се оформяха около ограниченията на времето от бизнеса с компютър за софтуер до индустрията на такси, отбеляза Рей Оззи, бивш ръководител на Lotus и Microsoft, най-известен с създаването на Notes и сега основател на Talko, нова програма за подобряване на бизнес комуникациите, "Всичко е взривено", каза той, чрез новите технологии, тъй като компонентният софтуер, облачните услуги и по-малките производствени договори са заличили много от тези ограничения. Сега, каза той, компаниите трябва да спрат да мислят за ограниченията, а по-скоро за решенията.
Тази мисъл беше озвучена от Скот Кук, съосновател на Intuit, който говори за това как компанията често намира най-големите си успехи в области, които първоначално не е очаквала. Intuit стартира като компания за потребителски софтуер, но се оказа създаването на водещото решение за счетоводство за малък бизнес, мащабирането му до по-широко решение (Quick Books Enterprise) и сега предлага канал за финансиране на такива бизнеси. „Влюбете се в проблема на клиента, а не във вашето решение“, каза той отдавна. Но сега той смята, че много от решенията всъщност ще дойдат извън индустрията, както е традиционно определено.
„Технологиите могат да направят всичко на места, където имате правилните стимули и правилните свободи“, казва Джовани Колела от Castlight Health. Той каза, че пазарът на здравни услуги в САЩ за 2 трилиона долара вече е "узрял за иновации". Colella цитира платформата на SaaS на компанията за осигуряване на по-голяма прозрачност в разходите за здравеопазване за работодателите и интегриране на това с човешки ресурси за подпомагане в области като придобиване на таланти.
Въпреки всички промени в технологиите, членът на публиката Джеймс Суровецки от The New Yorker отбеляза, че всъщност оборотът сред топ компаниите е по-нисък, отколкото преди. Прекъсването не означава, че местните служители трябва да паднат, каза Ози, като отбеляза, че ако управлявате иновациите по правилния начин във вашата организация, можете да участвате в промяната. Но той каза, че трябва да останете фокусирани върху клиента.
Кук каза, че понятието "разстройство" се използва за означаване на толкова много различни неща и макар че често има отрицателна конотация, той предпочита да гледа на положителните резултати. Например той отбеляза, че преди няколко години международен телефонен разговор беше толкова скъп, че можете да говорите само няколко минути седмично; сега той има колеги, които напускат Skype упорито както с аудио, така и с видео връзки. И разбира се, младите хора в Индия със смартфони сега имат повече информация под ръка, отколкото Бил Клинтън по време на неговото председателство. „Какъв прекрасен свят трябва да живеем“, удиви се той.
Превантивна иновация
( Бил Грос, Дебора Хопкинс, Гай Уолаерт )
Друг панел говори за това как големите компании правят иновации. Дебора Хопкинс от Citi Ventures каза, че големите компании са страхотни в преминаването от "големи към по-големи" чрез постепенно иновации, но сега те също трябва да се съсредоточат върху преминаването от "ново към голямо". Тя каза в много бизнеси, че това е трудно, тъй като уменията за откриване са антитетични спрямо уменията за изпълнение на бизнеса, така че това изисква революция в системите в голяма банка. Но тя каза, че това е от решаващо значение, тъй като индустрията, известна като банкиране, „няма да се нарича банкиране след пет години“.
„Иновацията означава различни неща за различните хора“, според Гай Уолаерт от компанията „Кока-Кола“, който каза, че смятат иновациите за всичко ново, което създава нова стойност. Той отбелязва, че в системата на Coca-Cola всяко едно процентно подобрение на разходите за стоки довежда до 450 милиона долара до края, така че голяма част от разговорите за иновации са насочени към съществуващите бизнеси. Но това не е достатъчно, каза той, така че също така трябва да се разгледат разрушителните иновации и нещата „в средата“, като например инвестициите му в собствен капитал в Keurig Green Mountain и Monster Beverage.
Wollaert говори за три вида иновации - „вътре в“ или вътрешни иновации; „отвътре навън“, където знаете какво искате, но трябва да потърсите отвън за възможностите (като последните му машини Freestyle за смесване на сода, които използват технологии за микродозиране първоначално от медицинската индустрия); и „отвън“, където виждате нещо отвън, което може би не сте търсили и го внесете.
Бил Грос, известен предприемач и основател на Idealab, говори за това как „иновативният“ стил на иновации е довел най-вече до „големите иновации“, казвайки, че справедливостта и автономията са големи части, позволяващи на хората да създават важни нови неща. Той каза, че ако компаниите могат да наберат хората и да ги оставят на мира, те могат да направят такава иновация. Грос е положително настроен към концепцията за "инкубатори и ускорители" дори в рамките на компания, която да подпомогне иновациите.
Wollaert каза, че когато въвеждате стартъпи в компанията, те вече не действат като стартъпи (може би поради необходимостта да се съобразят с правните, HR и заплащащите политики) и че работи по-добре, за да ги раздели и да им даде инвестиции, които впоследствие да станат дялови участия Хопкинс каза, че Citi също прави както вътрешни иновации, така и инвестиции в акции и отбеляза колко е важно иновациите в рамките на една компания да работят заедно и да не плашат хората с приказки за „смущения“.
Всички тези дискусии са имали предвид някои неща, които Рейд Хофман и Питър Тийл бяха казали по-рано по време на конференцията. Те казаха, че е някак загадка защо стартъпите изобщо успяват, защото големите компании разполагат с много повече ресурси. Тил каза, че стартиращите фирми съществуват, защото големите компании и правителства са "твърде прецакани вътрешно", докато Хофман каза, че големите компании се нуждаят от изпълнителни директори, които могат да създават малки екипи, фокусирани върху конкретни проекти и да ги защитават от по-голямата организация. По същия начин, Грос говори за важността на изпълнителен директор с ясна визия, отбелязвайки как, когато Стив Джобс задвижваше създаването на iPhone, той отхвърли съветите на други хора в Apple, че той премахва функцията за възпроизвеждане на музика, за да не може тя да канибизира продажбите на iPod.
Напрежението между вътрешни и външни иновации и между нови продукти и наследен бизнес продължава и всяка компания изглежда има различен начин на поглед върху нея. Но бих се съгласил, че това е нещо, върху което всеки бизнес лидер трябва да се съсредоточи, тъй като всеки бизнес продължава да се развива.
