Започнете собствен онлайн бизнес днес

Това е Националната седмица за малкия бизнес (NSBW), но слуша да се знае, че да станеш предприемач никога не е било по-лесно. Но все пак е сериозен ангажимент, независимо дали ще ходите в цяла свиня или просто работите в странична суматоха към основната си работа. И двата сценария и безброй между тях се поддават на електронна търговия, но трябва внимателно да претегляте своите опции, да изградите план и след това да се придържате към него, ако искате да успеете.

Много компании, софтуерни компании за електронна търговия, уеб хостери или гигантски електронни магазини, които търсят по-малки партньори, бихте повярвали, че процесът на онлайн продажба може да бъде до ключ; и те са прави в това, че вероятно е по-лесно, отколкото някога е било. Но погледнете внимателно онези, които са успели във вашия конкретен кът за електронна търговия и вероятно ще видите, че най-интелигентните онлайн търговци са тези, които не само знаят, че има много малки, но важни фактори, които влагат в изграждането на успешен уебсайт, те също са тези, които сами са обърнали внимание на тези подробности. Всяко решение, което взимате - включително вида бизнес, в който инвестирате, избраните партньори, дизайна на уебсайта, показателите, които проследявате, и начините, по които предлагате маркетинг на уебсайта си - трябва да бъде разгледан, за да се гарантира оптимална уебсайт и бизнес ефективност.

За помощ вижте по-долу опростения списък за планиране на електронна търговия. Добавихме поглед върху широк кръг от потенциални бизнес решения за електронна търговия, за да можете да седнете и да си изградите подходящ бизнес план за електронна търговия. Докато минавате през този списък обаче, имайте предвид, че никоя статия за електронната търговия не може да съдържа цялата информация, която ще ви е необходима за изграждане на работещ бизнес; така че започнете оттук и след това разгледайте други опции, за да превърнете плана си в реалност.

Чудесен ресурс за това, което често се използва от дори опитни предприемачи, е американската администрация за малък бизнес, агенцията, която управлява NSBW всяка година. Повечето хора пренебрегват SBA, защото смятат, че съществува единствено за предоставяне на малки заеми на хората, които искат да стартират местен бизнес в магазина. В действителност, SBA е високо зряла, добре финансирана организация, която предлага безброй ресурси за всички видове бизнес, включително няколко пътища за финансиране, наставничество, ресурси за обучение и дори придобиване на таланти. И, да, те разбират електронната търговия.

Започнете, като посетите уебсайта на агенцията, за да се запознаете с най-новите му инструменти, като Lender Match, които ще ви помогнат да съответствате на начинанието си с правилния вид достъп. След това направете среща с местния офис на SBA или ресурсен център (гледката ще има местоположение и информация за контакт за офис близо до вас). След като имате бизнес план на хартия, свържете се с местната глава SBA SCORE и имайте опитен наставник, който проверява работата ви. Ще се изненадате колко стойност могат да добавят.

Изберете бизнес

(Изображение за кредит: Statista)

Електронната търговия има повече опции в наши дни, отколкото просто да започнете своя собствена витрина, така че да си направите домашна работа тук, за да сте сигурни, че стартирате правилния вид начинание. Един все по-популярен пример за алтернативен бизнес за електронна търговия е да изградите своя собствена мрежа за партньорски маркетинг. По принцип, партньорският маркетинг е мястото, където редица марки комбинират сили, за да се присъединят към други канали за промоция и съдържание на трети страни, за да продават своите стоки. И двете са популярни и бързо нарастващи, като изследователски фирми като Statista прогнозират до 8, 2 милиарда долара разходи за партньорски маркетинг в САЩ до 2020 г.

Влизането в тази игра е сравнително лесно, тъй като повечето филиали могат да бъдат организирани в три основни категории, които включват маркетингови операции за едно лице (отлично място за стартиране), влияещи на марката (подобно на соло маркетинг, освен с акцент върху съдържанието на мислено лидерство) и по-големи издатели, които все още могат да се прилагат, ако сте използвали сайт, ориентиран към съдържание, известно време, особено ако сте разработили приятели, които управляват подобни сайтове, с които можете да се съюзите и да оформите собствената си мрежа.

Партньорските маркетолози от страна на марката ще гледат да харчат пари с трети търговци, които могат да привлекат подходящия тип аудитория, който се интересува от това, каквото марката се опитва да продаде. Така например, ако качвате статии и видеоклипове в Youtube, които учат хората как да рисуват фентъзи миниатюри за Wargaming през последните няколко години, вие ще бъдете отличен кандидат за солов маркетинг или влиятелен партньор за марки като производителите на миниатюри, Hasbro (който публикува Dungeons and Dragons), както и компаниите, които правят хоби бои и инструменти.

Номерът е установяването на тези партньорски отношения. Партньорският маркетинг има собствен набор от софтуерни инструменти, включително всичко - от зрели лидери, като LinkTrust, до специализирани услуги като Tipalti, който управлява само вашите партньорски плащания. Изберете внимателно инструментите си и след това се съсредоточете върху обхвата, за да започнете отношенията си.

„Разработете списък на целите за партньорство“, каза Мишел Дуайър, директор на Ziff Media Group по управление на партньорите, който се занимава с много от маркетинговите дейности на компанията. „Разберете кой обхваща темата и оттам измислете кой би бил подходящ за съдържание, обхващащо вашата марка, продукт или аудитория.“

Избор на платформа

Ако правилната електронна търговия все още е вашият предпочитан маршрут, не забравяйте, че най-добрите доставчици на софтуер за електронна търговия ви помагат с повече от просто настройка на уебсайт. Те могат да проследяват и управляват инвентаризация, да изпълняват и изпращат поръчки, да поддържат база данни на продуктите, да проследяват продажбите, да пазарят на клиентите, да поддържат програма за лоялност, да използват офлайн канали за продажба и дори да водят маркетинг блог. Тези инструменти по същество включват различни елементи, които автоматизират, дигитализират и проследяват как и кога се продават продукти на вашия уебсайт.

Инструменти като Shopify и PinnacleCart предоставят цялостни решения, които ви позволяват да редактирате вашия сайт. Те могат също така да улеснят връзките със софтуерни решения на трети страни като маркетинг по имейл и инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), всички от едно табло.

За да изберете подходящия партньор, се съсредоточете върху лекотата на използване, мащабируемостта, разходите и особено разширенията на трети страни. Този последен ще стане важен с развитието на вашия бизнес, защото докато вашата електронна търговия платформата ще продължи да бъде важен инструмент, без значение колко голяма е вашата компания, нейните данни ще трябва да бъдат споделени с други инструменти, докато вашата компания се разширява. Това може да включва не само споменатите по-горе клиентски и маркетингови инструменти, но също така и счетоводни системи, системи за управление на запасите и дори различни процесори за плащане, ако превъзходите този, който се предлага с вашата оригинална платформа.

Тези фактори ще бъдат сред най-важните аспекти на ежедневното управление на уебсайта за електронна търговия. След като сте избрали софтуерен партньор, те ще ви помогнат да ви насочат към останалите процеси, споменати в това парче.

Уеб хостинг

Уеб хостинг услугите съхраняват файловете на уебсайта ви на сървърите му и ги доставят в браузърите на вашите клиенти. Най-добрите инструменти в своя клас ще помогнат на уебсайта ви да се зарежда бързо, да бъдете сигурни и рядко, ако изобщо излизате офлайн. Инструменти като GoDaddy Web Hosting са синоним на солидна продължителност, разумни цени и отлична поддръжка на клиенти.

Когато избирате доставчик на уеб хостинг, е важно да изследвате потенциалните партньори в уебсайтове като Cloud Spectator и Review Signal, където можете да правите неща като сравняване на показатели за време и надеждност. Ще искате да попитате екипа им за обслужване на клиенти, за да видите колко бързо и често ще отговарят на вас и ще искате да попитате за политиките за сигурност на компанията, за да гарантирате, че вашите данни са защитени. Вашият софтуер за електронна търговия може да служи и като услуга за уеб хостинг, така че не забравяйте да попитате всеки доставчик дали това е възможно при избора на инструмент за електронна търговия.

Дизайн на уебсайтове

Как изглежда и се чувства вашият уебсайт ще повлияе върху това дали клиентите решават да останат на вашия уебсайт или да пазаруват на уебсайт конкурент. Дизайнерски елементи като лепкава заглавна навигация, менюта за хамбургери и превъртане на паралакс са само част от елементите на дизайна на електронната търговия, които ще трябва да знаете, за да създадете фантастично изживяване при пазаруване.

В нашата статия, която обхваща как да проектирате страхотна уеб магазин, ние изброяваме най-важните функции, предназначени за настолна и мобилна електронна търговия. Предоставяме примери за уебсайтове с най-добър клас и как те използват всеки елемент на дизайна, за да подобрят опита при пазаруване. Ако след като прочетете статията, все още сте объркани, че всичко работи, говорете с вашия доставчик на софтуер за електронна търговия. Те ще могат да обяснят какво е възможно, независимо дали трябва да го внедрите на вашия уебсайт или не и как ще се отрази на продажбите.

Технологично ноу-хау

Не е необходимо ракетният учен да изгради уебсайт за електронна търговия. Това е така, защото по-голямата част от мозъчната сила се осигурява от вашия доставчик на платформа за електронна търговия, преди дори да започнете да проектирате своя уебсайт. Все пак за вас е важно да разберете технологичните елементи, които трябва да се наблюдават и настройват, за да поддържате уебсайта си оптимален.

Вашият уебсайт предлага ли 256-битово криптиране на слой за сигурни сокети (SSL)? Ако не, трябва незабавно да потърсите закупуване на SSL сертификат, за да не бъдете маркирани като потенциално опасни от Google. Вашата уеб страница зарежда ли се за по-малко от 100 милисекунди (ms)? Ако не, трябва да се върнете към инструмента си за уеб дизайн и да започнете настройките за настройване. Доставчикът ви постоянно ли предоставя нов код на вашия уебсайт за подобрения на производителността или нови функции? Те трябва да бъдат тествани при различни условия, ако не искате 911 сигнал от вашия инструмент за наблюдение на уебсайта, когато сайтът се срине. Това са само няколко от техническите аспекти, които ще трябва да вземете предвид, когато избирате доставчик и докато уебсайтът ви се разраства.

Изграждане на публика

Маркетингът на съдържанието, маркетингът по имейл и партньорските партньорства с други уебсайтове са отлични начини не само да спечелите пари в краткосрочен план, но и постепенно да изградите инерция и за вашия е-магазин. За съжаление, не всеки има ресурси, които може да отдели за тези задачи. Повечето ще бъдат солови операции, при които един човек се опитва да получи, носейки много шапки, и за съжаление, маркетингът често получава кратък срив, особено в бизнеса с електронна търговия.

Това е проблем, защото клиентите не могат да дойдат в магазина ви, ако не знаят за него. Но липсата на маркетинг продължава да бъде проблем сред новите фирми за електронна търговия, тъй като новодошлите често искат да вярват, че маркетингът за електронна търговия ще се погрижи за себе си на заден план. Както ясно показва демонстрираният партньорски маркетинг бизнес (по-горе), това не е така. Разбира се, че можете да настроите витрина в Amazon или Ebay и да се надявате, че по-големите сайтове и техните търсачки ще донесат на клиентите органично вашата страница, но ще имате много по-добри резултати, ако положите някои реални усилия.

За щастие има няколко сигурни начина да пуснете на пазара новия си уебсайт за електронна търговия, без да се налага да харчите нито един момент време или пари. Тези тактики са фокусирани върху бързи печалби, които привличат трафика към вашия уеб сайт в рамките на първите няколко седмици. Опции като реклами във Facebook и Google, спечелени медии, одобрения на влиянието и дори добро старомодно бързане на хора по време на събития ще ви помогнат да генерирате пословичен трафик на крака, дори когато все още изграждате инвентара си.

Добрите първи стъпки включват ценообразуване на имейл маркетинг списък за вашите целеви клиенти. Ако имате възможност да си позволите такъв, можете лесно да започнете да пускате на пазара на тази аудитория с помощта на инструменти като Mailchimp, които имат ниска цена за влизане и ви позволяват да режете, заровете и да наблюдавате вашите клиенти и техните реакции от множество ъгли. След това разгледайте инструментите за автоматизация на маркетинга, които ви позволяват да генерирате един набор от маркетингови обезпечения и след това да го доставяте автоматично през множество канали.

Обработка на плащанията

Само защото потребителят е преминал през процеса на сърфиране и избиране на вашия уебсайт, това не означава, че той или тя всъщност ще направи покупка. Всъщност до 74, 5 процента от купувачите изоставят количката, според данните на SalesCycle. Освен това има много нови опции за плащане, които се появяват на радара на потребителите, така че трябва да сте информирани за това какви методи на плащане вашите клиенти най-много искат да използват.

За да насочвате потребителите към процеса на плащане, ще искате да изберете доставчик, който може да осигури безпроблемна, сигурна и интуитивна проверка. Какви видове плащания ще приемете? Колко просто можете да направите своя формуляр за плащания? Съвместим ли е вашият уебсайт с PCI? Ще трябва да вземете предвид тези фактори и повече, когато избирате партньор за обработка на плащания.

E-изпълнение

Каква полза е да примамваме клиенти към вашия уебсайт, ако продуктите, които купуват, никога не се доставят? Фирмите за електронно изпълнение помагат за управление на наличността, опаковането, доставката и обработката на възвръщаемостта, наред с много други неща. За да изберете подходящия партньор за изпълнение, трябва да разгледате аспекти като гъвкавост и цени, капацитет за съхранение и такси, мащабируемост и автоматизация на процесите.

Компании като eFulfillment Service (EFS) се интегрират с онлайн платформи за пазаруване, за да помогнат за предаване на данни от уебсайта в склада до клиента и обратно към вас. Изборът на партньор за изпълнение на ане може да бъде доста обезсърчителен, особено ако никога не сте минали през процеса. Говорете с вашата планирана софтуерна компания за електронна търговия за компаниите, с които си партнират и които смятат, че ще осигурят най-безпроблемна интеграция.

Производителност на уебсайтове

След като сте готови, отделете време, за да оцените усилията си. Успешен ли е вашият уебсайт? Какво трябва да се подобри? Колко лесно клиентите си проправят път през архитектурата на вашия уебсайт? Коефициентът на реализация е най-важната статистика за измерване, когато се опитвате да определите колко ефективен е вашият уебсайт за стимулиране на продажбите. Математиката на процента на реализация е проста: какъв процент от посетителите на уебсайта действително купуват продукт? Степента на отпадане е друга важна. Коефициентът на отпадане се измерва като процент на посетителите, които напускат уебсайта Ви, без да кликват на втора страница. На всеки 100 посетители на уебсайта 64 трябва да преминат към втора страница.

Това са показателите, които трябва да проследявате, за да измервате ефективността на уебсайта, но това не спира. Вашият софтуерен партньор трябва да бъде в състояние да ви помогне да наблюдавате всички тези показатели и да ви даде възможност за допълнителни показатели, които дават представа за работата на вашия уебсайт. Използвайте тези номера, за да коригирате и преименувате според уебсайта си.

Ваканционният сезон

Ваканционният сезон е най-голямото време на годината за онлайн търговците. Започвайки с Черен петък и Кибер понеделник и се простирайки до Нова година, вероятно ще усетите най-големия си обем на трафик на уебсайтове. За да сте сигурни, че сте готови да се възползвате от това настъпване, ще трябва да генерирате списък с процедури за оцеляване на празниците, които да следвате. Също така ще искате да стимулирате възможно най-много потребители, като заредите уебсайта си за електронна търговия с промоции и раздавания.

Например: уверете се, че инвентарят ви е попълнен, вашите промоции са готови да стартират и че вашата уеб хостинг услуга е готова да се справи с внезапно увеличаване на трафика. След като направите тези неща, ще искате да промотирате уебсайта си възможно най-много, включително тактики като конкурси в социални медии, реклама с плащане на кликване, имейл взрив и може би дори безплатни екстри с всяка покупка. След като всичко това се погрижи, вземете малко нокти за яйце, седнете до камината и се молете уебсайтът ви да няма престой.