5 съвета на Робърт Херявец за успех в малкия бизнес

Собствениците на малки и средни предприятия (SMB) ежедневно се сблъскват с множество финансови, маркетингови и технологични предизвикателства. Това е особено вярно, ако сте предприемач, който започва нов бизнес, но също така и за малки и средни предприятия, които искат да обновят и да бъдат актуални в бързо променящата се икономика. За SMB в малък град в САЩ препятствията могат да варират от намирането на най-добрия начин за ангажиране на клиенти до изграждането и хостинга на уебсайт.

Предприемачът и инвеститор Робърт Херявец, редовен служител на ABC "Shark Tank" и главен изпълнителен директор на The Herjavec Group, има богат съвет за тези местни фирми за мама и поп. Заедно с Аманда Бринкман, главен директор по маркетинг и комуникации в Deluxe Corporation, Хержавец участва в нова уеб поредица, озаглавена „Революция на малкия бизнес на Главна улица“. Поредицата е посветена на оптимизиране и съживяване на местния бизнес в малките градове. Deluxe Corporation е консултантска фирма, която нарича себе си "двигател за растеж на малкия бизнес", предоставяща услуги, които включват уеб разработка и хостинг, оптимизация на търсачките (SEO) и онлайн маркетинг на повече от 4, 5 милиона малки фирми.

Херявец и Бринкман се появиха заедно в Ню Йорк тази седмица, за да покажат епизод от сериала, в който участието на Хержавек и Делукс помагат на квартален бар и скара в Уабаш, щата Индиана, малкия град, представен във встъпителния епизод на сериала с осем части. След това двамата проведоха Q&A сесия, като говориха за някои от най-успешните стратегии за малък бизнес, които са използвали, и общите предизвикателства и възможности, които се появяват отново и отново. Както обясни Хержавец, то започва с преодоляване на понякога поразителски манталитет.

„Едно от нещата, които открихме в малък град е, че хората са склонни да имат това почти отбранително отношение относно факта, че са в малък град“, каза Хержавец. „Сякаш Джуди каза:„ Нищо добро не се случва с хора като нас “. Така че това, което наистина се опитахме да направим, е да насърчаваме хората да вярват в себе си и факта, че са в малък град, което им позволява да се конкурират с други бизнеси и други градове в този мащаб. Наистина това правят с информацията, парите и инфраструктурата, с която сме им помогнали."

1. Всеки бизнес е бизнес с технологии

Хержавек: „Всеки бизнес днес е технологичен бизнес. Аз съм в бизнеса с киберсигурност и хората ме питаха:„ Кой е най-добрият ти сектор за продажба? “ Аз казвах финанси. Днес вече не го казвам, защото всеки бизнес е бизнес с технологии. Търговия на дребно, производство и т.н. Технологиите са просто инструмент, който може да се приложи в различни бизнеси."

Бринкман: ​​„Много малко собственици на малки фирми започват своя бизнес, защото нямаха търпение да създадат своя уебсайт или да изработят лого или да разберат какво е дяволското SEO и как подобрява класирането ви в търсенето. Но това са наистина важни части от работата и разрастване на бизнес. Като ресторант или бар, ако нямате уебсайт, ако не сте посочени в директории, ако не можете да намерите онлайн, ако нямате менюто си онлайн, е много трудно за можете да черпите пешеходен трафик извън общността, както и вътре."

2. Познайте вашите числа

Бринкман: ​​„Нещо, което видяхме в почти всички тези бизнеси, е, че се мъчеха да знаят основния си брой. Някои не можеха да ни кажат дали са печелили или не, или какви са разходите им за последната година.“

Хержавец: "Ще се учудиш колко хора не разбират числата, включително и аз. Когато започнах, числата бяха пъзел. Някак си знаех какви са приходите, някак си знаех разходи, разходи за стоки. Но не можах да сглобя тези парчета в картина, която има смисъл.

"Не е, че хората са наивни; това е, че за повечето от нас счетоводството и финансите са наистина страшни. Това е език, който тези, които го знаят, използват срещу нас, за да ни накарат да се почувстваме зле. Това е" фантазия с неща ". Но ако не разбирате езика на бизнеса, който е финанси и счетоводство, някой ще се възползва от вас или ще останете изоставен."

3. Не се отклонявайте от маркетинг по имейл

Хержавек: "Едно нещо много от малките фирми са научили - и това виждаме и в Shark Tank… много бизнеси прескачат към Snapchat и Instagram и стартират голям бизнес по този начин, оставяйки маркетинг по електронната поща. почти тази възмутена нагласа да казва „о, никой вече не се интересува от това“. Но по принцип е по-евтино да продавате на съществуващ клиент, отколкото на нов клиент. Използвайки тази база данни от клиенти и изпращайки имейли до тях редовно, наистина можете да увеличите приходите си на много, много малки разходи."

4. Попитайте за квалифицирана помощ

Хержавец: „Много хора в малките градове, причината да са малки е, че не мислят, че имат достъп до ресурсите на други хора. Никой в ​​този град не би си помислил, че могат да използват някой като Deluxe, за да им помогне.. Те биха искали да се справят всичко сами. Предизвикателството е, когато сте толкова малки и се състезавате срещу големи компании, трябва да се справите страхотно. Това е шокиращо за много от тези малки фирми, които могат си позволете нещо като Deluxe и всички услуги, които предоставя.

„Това е онзи манталитет на малкия бизнес“, добави Хержавец. „Когато започнете с нищо и всеки долар се брои, е много трудно да оставите да гледате всяка стотинка религиозно. Идеята да дадете на някой процент от вашия долар да направи нещо по-добро от вас, така че всъщност можете да пуснете бара или да продадете булчински рокли каквото и да е - това е трудна промяна. Но ако собственикът на малък бизнес никога не направи този преход, те винаги са обречени да бъдат собственик на малък бизнес. Няма да станете по-големи."

Бринкман: ​​„Това бяха двете неща, които хората виждаха многократно: хората не знаеха техния брой и може би не разбираха влиянието, което може да има солидната маркетингова стратегия. Много собственици на малък бизнес смятат, че би било екстравагантно да харчат пари за партньор да направя някои от тези неща. Те мислят, че ако просто продължавам да се опитвам, мога сам да разбера това. Но тогава помислете за цената на това колко време прекарвате, за да разберете как да създадете свой собствен уебсайт или да управлявате вашия собствени социални медии, но не правиш толкова, колкото може би трябва."

5. Няма нищо неправилно с мисленето за малко

Herjavec: "Един от недостатъците на Shark Tank понякога е, че създаваме впечатление, че ако бизнесът ви няма да се разраства, ако няма да станете голям, тогава не се притеснявайте. Не си струва Реалността е, че „малкият бизнес“ започва с „малък“. Повечето хора, които започват бизнес, го правят, за да изкарват прехраната си и да оцеляват. Ако можете да започнете бизнес и да нахраните семейството си, да платите ипотеката си и да създадете някаква стойност, това е успех в Америка днес. Често ние не празнуваме достатъчно на Shark Tank, защото всички сме за "Как ще стигна това до 100 милиона?"

„За някои от тези бизнеси харченето на 500 долара е голямо решение. Това е реалността. По-голямата част от малките предприятия имат по-малко от трима служители. Въпреки че винаги казвам на малкия бизнес е: ако не сте готови да промените, вие сте ще умре. Единствената сигурност в бизнеса е постоянната промяна. Тези, които могат да се адаптират, са тези, които оцеляват."