Избор на читателите: методология

Изпращаме покани за анкети на членовете на общността на PCMag.com, по-специално на абонатите на нашия списък за изпращане на електронни съобщения от Readers 'Choice Survey. Домакините на анкетите са от Equation Research, който извършва и нашето събиране на данни.

От анкетираните се иска само да оценят продуктите и услугите, които действително използват. На анкетираните се задават няколко въпроса за цялостното им удовлетворение от продуктите и тяхната надеждност, както и опит с техническа поддръжка и ремонти през последните 12 месеца.

Тъй като целта на проучването е да се разбере как производителите се сравняват един с друг, а не как опитът на един респондент се сравнява с този на друг, средните категории се основават на средната оценка на всеки производител, а не на средната оценка на всеки респондент. Във всички случаи общите оценки не се основават на средни стойности на други оценки в таблицата; те се основават на отговорите на читателя на въпроса: "Като цяло колко сте доволни от устройството си?"

Резултатите, които не са представени като процент, са по скалата от 0 до 10, където 10 е най-добрият.

Празна информация в таблицата показва, че нямаме достатъчно данни от проучвания, за да дадем на компанията оценка в тази колона - имахме по-малко от 50 отговора на този въпрос за този производител и по-малко отговори не биха позволили статистически валидни сравнения.

Наградите на читателите за избор и почетни споменавания се основават на субективна решителност от редакторите на PCMag.com, като се вземат предвид всички оценки за всеки производител.

Нетните промоционални резултати се основават на концепцията, въведена от Фред Райхълд в неговия най-добър продавач от 2006 г. The Ultimate Question , че никой друг въпрос не може да определи по-добре лоялността на клиентите на компанията от „колко е вероятно да препоръчате тази компания на приятел или на колега? " Тази мярка за лоялност към марката се изчислява, като се вземат процентите от анкетираните, които са отговорили на 9 или 10 (промоутъри) и се изваждат процентите, които са отговорили от 0 до 6 (нарушители). (За повече информация, прочетете PCMag, препоръчани от потребителите на най-добрите потребители.)

Искате ли да участвате - и може би да спечелите? Регистрирайте се за пощенския списък на Readers 'Choice Survey, за да получавате покани за бъдещи лотарии.