Частни облаци, бай и израстването на нелоя

Частните облаци, политиките на BYOD и нарастването на "нелоялните ИТ" бяха сред темите, обсъдени на срещата на върха на Bloomberg Enterprise Technology в края на миналия месец.

Частният облак на Walmart

„Ние сме вярващи в частния облак“, каза CTO Ернандес на Walmart (по-горе) пред модератора Джейсън Кели, управляващ редактор на Bloomberg Link. Ернандес смята, че това ще доведе до „трансформационна способност в начина, по който разработваме и предоставяме приложения“.

"Корпоративните предприятия до голяма степен ще тръгнат по пътя на частния облак", каза Ернандес, "но това не означава, че няма да продължат надолу по публичния облачен път, когато има смисъл."

И клиентите, и служителите стават все по-„цифровизирани“, каза той и по този начин е по-гъвкав и това е чудесен източник на идеи. Walmart е приел BYOD, но каза, че "технологията е лесна; политиката е по-твърда."

Голямото предизвикателство е, че сега сме в среда, в която данните идват от множество източници, каза той, често от потребители, работещи със смартфони и таблети, работещи навсякъде и по всяко време. Има „признание, че повече данни, които трябва да бъдат събрани, управлявани, анализирани, оценени и в крайна сметка да бъдат предприети действия“. Walmart разглежда инструментите за големи данни и проучва как най-добре да ги приложи в своя бизнес модел.

Ернандес заяви, че всички големи организации имат "ИТ в сянка", отделни отдели, които вземат технологични решения, често без консултации с ИТ. Такива решения са добронамерени, но често разглеждат само краткосрочни въпроси; в дългосрочен план те ще трябва да си сътрудничат с по-големите ИТ.

Многопластов подход към BYOD

Редица от разговорите разгледаха възникващия фокус върху „Донеси собствено устройство“ (BYOD).

Тимоти Л. Бранхам, старши, директор на Fujitsu America, каза, че ИТ не може да откаже на потребителите гъвкавостта, която искат, но също така трябва да се справи с проблемите на сигурността, поверителността и спазването. Той отбеляза различни подходи между служители в култури като в Япония и в Съединените щати.

Той каза, че компаниите се нуждаят от многопластов подход към управлението на такива устройства, казвайки, че "никой продукт не прави всичко".

Дани Макферсън, главен служител по сигурността и вицепрезидент на VeriSign, заяви, че компанията дава устройства на своите служители, тъй като не иска служителите да очакват, че притежават информацията на устройството.

Справяне с "Rogue IT"

Концепцията за "нелоялни ИТ" се появява многократно в редица сесии. По време на сесия, наречена „Битката за облака: Замъгляващите линии на хардуер и софтуер“, редица представители на по-големи, традиционни IT магазини говориха за това как възходът на „измамни ИТ“ е истински проблем за ИТ отделите.

Скот Дейвис, CTO и SVP за изчисления на крайни потребители във VMware, отбеляза тенденцията към „консумация на ИТ“ доведе до по-сложни потребители, които знаят как да свършат работата си. „Облакът е свързан с конкуренцията“, каза той и такива потребители ще работят около ИТ, ако не им предоставите инструментите за вътрешна работа.

Бил Хилф, генерален мениджър на управлението на продукти на Windows Azure за Microsoft, каза, че „измамните ИТ“ се случват вече, така че въпросът е как да активирате по-добрата функционалност.

Но главният технологичен директор на Tibco Матю Куин отбеляза, че бизнес звената вземат активна роля в извеждането на компаниите в облака, често прекъсвайки ИТ от процеса. Майкъл Силвия от Службата по CIO в IBM каза, че това не е проблем в IBM, но това се случва и при други компании.

Хилф каза, че най-голямата стойност на облака не е от 15 цента на час за ядро ​​до 12 цента на час, а вместо това в бързината. Тя позволява на потребителите да изпробват идеи и бързо да разберат кои успяват и кои не.

Той отбеляза, че Microsoft подписва 1000 нови клиенти на ден за Azure, но много от тези клиенти просто използват корпоративна кредитна карта и по този начин не подписват дългосрочни договори или получават обемни отстъпки, свързани с типични лицензи за предприятия. ИТ отделите трябва да попитат: „Случва ли се по начина, по който искате?“

След една година, каза Куин, основните теми, свързани с облака, ще бъдат същите, но разговорът ще бъде малко по-зрял. Дейвис каза, че скоростта на иновациите продължава да става все по-бърза и по-бърза. Силвия смята, че интеграцията и мислите за "хибриден" модел ще бъдат по-напреднали. Хилф смята, че ще видим по-близък синтез на големи данни, облак и дизайн на приложения.

Може ли да се преструктурира?

Друг панел се занимава с „Стратегии за преструктуриране на ИТ, промени и перспективи за надстройки“. Модераторът Кевин Макгилоуей, ръководител на развитието на бизнеса за корпоративни продукти и услуги в Bloomberg, попита дали корпоративните ИТ са "в спирала на смъртта".

Кирк Матерн, управляващ директор за изследване на собствения капитал в Evercore Partners, заяви, че CIO трябва да продължат да търсят начини за използване на ИТ за бизнес потребителите. Той каза, че трябва да приемат необходимостта от някакви видове външни решения като Salesforce.com или Amazon Web Services, но също така трябва да разгледат дългосрочното въздействие и разходите за използването на такива решения. Най-важното е, че той каза, че ИТ отделите не просто трябва да говорят за скорости и емисии, а по-скоро да бъдат част от бизнес разговора.

Робърт Лукс, SVP и CIO на Фреди Мак, заяви, че ИТ отделите трябва да приемат нова технология. „Shadow IT“ е отражение, че ние като ИТ правим нещо нередно “, каза той, затова е важно да обединим бизнес потребителите и ИТ заедно, за да получат продукти, от които се нуждаят.

Най-важните неща, каза Лукс, са "да се доближим до бизнес потребителите, да бъдем по-пъргави и да използваме нови технологии".

Уилям Мърфи, технически директор на Блекстоун, говори за това как това води до миграцията на CIO, съгласявайки се, че трябва да имате бизнес разговори.

Той и Лукс разговаряха за важността на данните и прогнозната анализа, като Мърфи заяви, че компаниите трябва да повтарят по-бързо от техническа, отколкото от страна на данните. Той каза, че трябва да инвестират напред в създаването на чист и кратък слой от данни.

Но в крайна сметка те се съгласиха с Макгилоуей, че "става въпрос за бизнеса".