Тя харчи за затъмнение 3,7 трилиона долара през 2018 г.: gartner

Ако мислите да намалите разходите на ИТ за вашата компания през тази година, тогава може да сте в малцинството. Проектираните разходи за ИТ в световен мащаб се предвиждат на стойност 3, 7 трилиона долара през 2018 г., което е увеличение с 4, 5 процента спрямо 2017 г. според прогноза на Gartner Research. „2017 г. се оказа най-добрата година за ИТ разходи, които сме виждали от 2007 г. насам“, заяви Джон-Дейвид Ловелок, вицепрезидент по научните изследвания в групата за изследвания на технологиите и доставчиците на услуги на Gartner и автор на прогнозата. "Това беше изумително; всяка държава в света расте. Тя задава ново ниво на платото."

Голяма част от този растеж е свързан с преминаването от лицензиран софтуер към облачни решения. Предвижда се разходите в категорията на корпоративния софтуер да нараснат повече от всяка друга категория в отчета. Сегментът, който включва всички инструменти на базата на Софтуер като услуга (SaaS), включително управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), служба за помощ и инструменти за управление на човешките ресурси (HR), се очаква да нарасне с 9, 5 процента през 2018 г. до 389 милиарда долара, Плюс това се очаква да нарасне с още 8, 4 процента през 2019 г. до общо 421 милиарда долара. Не всички разходи за корпоративен софтуер обаче представляват нови IT долари.

„Корпоративен софтуер наистина се възползва от облак ", каза Lovelock." Много от софтуерните сегменти, които проследяваме, достигнаха своя връх за приходите от лицензиран софтуер. Но по-важното е, че когато купувам SaaS, не купувам други части от инфраструктурата. Така че това не е толкова цялостна промяна в разходите, колкото преразпределение."

Успехът с предишните интеграции на корпоративен софтуер ще доведе до ново приемане и разходване в много подкатегории, като например системи за финансово управление (FMS), управление на човешкия капитал (HCM) и аналитични приложения, пише Lovelock в доклада.

"Определено експериментираме", каза Ловелок. "Повечето компании са в някаква форма на оптимизация на разходите. Това е с цел да преразпределят разходите за подкрепа на следващата инициатива: дигитален бизнес. Създава тези нови части от технологията, за да придвижи бизнеса напред."

Нови възможности

Според предишните прогнози на Gartner Gartner прогнозира 2, 9 трилиона долара нови възможности за бизнес стойност, приписвани на AI до 2021 г. Всъщност Gartner вярва, че AI ще създаде 2, 3 милиона работни места през 2020 като същевременно елиминира 1, 8 милиона. Вашата индустрия ще определи колко лошо са засегнати служителите. Работните места в производството носят основната причина за загубата на работни места, докато здравеопазването, публичният сектор и образованието всъщност създават работни места като резултат от ИИ. До 2025 г. Gartner вярва, че AI ще осигури 2 милиона повече работни места, отколкото замества.

В допълнение към инвестициите в AI, Gartner предвижда големи неща за функционалността на AI. Неотдавнашна проекция на Gartner прецени, че до 2022 г. личните устройства ще знаят повече за емоционалното състояние на човек, отколкото за собственото му семейство. За технологиите бизнес към бизнес (B2B) възможностите са безкрайни. Представете си, че можете да предскажете настроението на клиента преди него или някога говори до представител за обслужване на клиенти Какво ще стане, ако CRM софтуерът може да предскаже вероятността на потенциалната покупка да бъде закупена преди представител на продажбите да направи стъпка?

"AI е много гореща тема в медиите", каза Lovelock. "Обществеността се нагърби с идеята, че AI е за замяна на хора и работни места. Реалната стойност е в увеличаването. Възможно е да се създаде устройство, което да замени работник от нисък клас, но стойността не е налице веднага. Има непосредствена стойност за увеличаване на вземането на решение на човек."

Blockchain също представлява бъдеще потенциал за бизнес стойност. Lovelock проекти също представлява бъдеще потенциал за бизнес стойност. Blockchain ще осигури 3, 2 трилиона долара стойност на бизнеса до 2030 г., проектите на Gartner, но от днес Lovelock описва идеализацията на технологията на обществото като "нерационално изобилие".

"Ние сме във фаза, в която на всички изглежда, че някой ще обяви блокчейн, който ще реши всеки проблем, който има човешката раса", пошегува се Ловелок. „Това със сигурност е страхотна технология, но няма да бъде решението за всичко. За 2018 г. виждаме наистина ли номинална бизнес стойност. Ние наблюдаваме голям растеж до 2020 г., но това наистина е показател за това колко малък е пазара в момента."

Сталвартс

Комуникационните услуги, които включват Voice over IP (VoIP) и облачни PBX услуги и инструменти за видеоконференции се очаква да привлекат 1, 4 милиарда долара през 2018 г. - далеч най-много от всяка категория.

Очаква се сегментът от устройства да нарасне с 5, 6 процента до 704 милиарда долара през 2018 г., втората поредна година на годишен растеж след две години на упадък. Плащанията за устройства се ръководят предимно от мобилните технологии, включително 9.1% увеличение на доставките на iOS, докато растежът на PC ще остане плосък през годината, въпреки продължаващата миграция на Microsoft Windows 10.

ИТ услугите представляват втората по големина категория в доклада, генерирайки 985 милиарда долара разходи през 2018 г., което е увеличение с 4, 3 процента спрямо миналогодишните разходи според прогнозите на Gartner. Gartner определя ИТ услугите като прилагането на бизнес и техническа експертиза, за да се даде възможност на организациите за създаване, управление и оптимизиране или достъп до информация и бизнес процеси. Това включва аутсорсинг на бизнес процеси, приложения и инфраструктура.

„Бизнесът ще продължи да инвестира в ИТ, тъй като предвижда ръст на приходите, но моделите им на разход ще се изместят“, пише Lovelock в доклада. „Проекти в дигиталния бизнес, blockchain , Интернет на нещата (IoT) и преминаването от Big Data към алгоритми за машинно обучение към изкуствен интелект (AI) ще продължат да бъдат основни двигатели на растежа."