Вътре в малкия бизнес събота с американски експрес

Уикендът между Черен петък и Кибер понеделник е Супер купата на консуматорството. Периодът на пазаруване на пазара е, когато предприятията от всички размери продават повече продукти както чрез електронна търговия, така и в магазина на мястото на продажба (POS), отколкото по всяко друго време на годината. Черният петък и Кибер понеделникът обаче не са единствените важни събития този уикенд: Добре дошли в събота за малкия бизнес.

За местните малки фирми и предприемачите, Събота за малкия бизнес е може би още по-важен ден за пазаруване и е сгушен между Черен петък и Кибер понеделник. Миналата година 12 милиона купувачи похарчиха отчетени 15, 4 милиарда долара за малки предприятия в събота след Деня на благодарността, според проучването за потребителските проучвания на потребителския бизнес за 2016 г., поръчано от American Express (Amex) и Националната федерация за независим бизнес (NFIB).

Организиран от Amex, тазгодишната 7-ма годишна събота за малкия бизнес съчетава инициативи на обществото и социални кампании с сделки, отстъпки и промоции за обработка на кредитни карти, за да стимулира продажбите и ангажираността на клиентите с местните заведения. PCMag разговаря с Ейми Марино, вицепрезидент по маркетинг, опит и партньорства в Amex, за историята зад малкия бизнес в събота. Обсъдихме и тазгодишните партньорства и как местният бизнес може да се възползва от всички налични ресурси, за да се възползва максимално от годишния период на пазаруване.

PCMag: Amex стартира Small Business събота през 2010 г. Можете ли да говорите за първоначалното вдъхновение за събитието и как се случи?

Ейми Марино (AM): През 2010 г., вследствие на рецесия, търсехме начин да подкрепим малкия бизнес. Чрез нашето проучване на OPEN Small Business Monitor успяхме да попитаме собствениците на малкия бизнес от коя е най-належащата им нужда и това, което чухме, че имат нужда от повече клиенти. Така че стартирахме Small Business събота с тази уникална цел предвид.

PCMag: Определете накратко малкия бизнес събота. Каква е основната му цел?

АМ: Събота за малкия бизнес е ден за празнуване на местата в нашата общност, без които не можем да живеем, независимо дали това е любимото ви кафене или вашето надеждно химическо чистене. Денят беше създаден, за да насочи повече бизнес към малкия бизнес, а през 2016 г. приблизително 112 милиона потребители пазаруваха в малкия бизнес на ден.

PCMag: Как бихте описали стойността на посветен ден като този за подкрепа на местния бизнес? Какво дава на малкия бизнес събота на тези малки предприятия, които останалата част от сезона за празнично пазаруване не прави?

АМ: Уикендът след Деня на благодарността често е най-натовареното време на годината за малкия бизнес и ние вярваме, че събота за малкия бизнес им помага да стартират празнично пазаруване през сезона!

PCMag: Нека разбием програмите и ресурсите, достъпни за малкия бизнес. За да помогне на малките предприятия да се пазарят и да стимулират ангажираността на клиентите в събота за малкия бизнес, Amex предоставя редица персонализирани или предварително написани материали, както и инструменти и програми за изграждане на общността. Можете ли да обясните какви ресурси се предоставят и какви малки предприятия могат да направят с тях?

АМ: Собствениците на малкия бизнес - независимо дали е тухла или хоросан или онлайн - могат да посетят студиото „Малък магазин“ на ShopSmall.com, за да създадат адаптивни активи за печат и дигитален маркетинг само с няколко кликвания. Студиото предлага всичко - от персонализирани снимки на банери за Facebook до листовки за събития и запаметяващи дати. Собствениците на малки фирми могат също да проверят съдържателния център на Small Business Saturday 101 на ShopSmall.com, който съдържа ръководства за съвети и съвети от други собственици на малки фирми и влиятелни лица, които споделят своите най-добри практики. Тези безплатни ресурси са предназначени да помогнат на собствениците на фирми и купувачите да поддържат „Малък магазин“ най-добре през цялата година.

PCMag: Говорете за нарастващата роля на социалните медии в стимулирането на трафика в магазина. Как трябва малкият бизнес да се съсредоточи и да насочи своите социални усилия за събота за малкия бизнес?

АМ: Социалните медии са жизненоважно средство, което малките предприятия трябва да използват, за да достигнат до съществуващите и потенциалните клиенти. Събота за малкия бизнес всъщност стартира във Facebook, достигайки повече от един милион души през първата година, така че разбираме влиянието, което тази среда оказва. За да помогнат за разпространението на съобщението „Малък магазин“ в социалните медии, собствениците на фирми трябва да използват студиото „Малък магазин“…, където могат да персонализират цифрови активи - това включва всичко - от публикации на шаблони и персонализирани снимки на банери за Facebook. Тези активи, както и с помощта на #SmallBizSat и #ShopSmall, изпращат съобщение до своите последователи, че тези бизнеси участват през деня.

PCMag: Тази година Amex си партнира с Etsy, The Wing, Музея на сладоледа, независим магазин за записи на записи Record Day и независимата книжарница Indies First. Можете ли да поговорите малко за всеки от тях и как те влагат в #ShopSmall стойност за местния малък бизнес?

А.М.: Тази година проявяваме повече любов към повече места с акцент върху различни видове малки предприятия. От нашата колаборация с The Wing, която насочва вниманието към бизнеса, притежаван от жени, до онлайн офлайн чрез обединяване с Etsy, American Express непрекъснато търси обединяване на усилията си с компании и организации, които спомагат за разширяването на съобщението „Малък магазин“ за нова аудитория.

• Etsy ни помага да покажем любов към занаятчиите и онлайн собствениците на малкия бизнес, като хостваме празнични изскачащи пазари в пет града в събота за малкия бизнес. Купувачите в Лос Анджелис, Ню Йорк, Сан Антонио, Сан Франциско и Уичита ще имат възможността да пазаруват единствени по вид продукти на 25 ноември.
• Посетете The Wing, мрежа от места за сътрудничество и обществени пространства за жени, за курирано събитие за пазаруване, включващо най-леките подаръци за сезона. Пространството ще бъде отворено за публика, за да пазаруват артикули от някои от любимите жени, които са собственост на нюйоркския бизнес, в празник на малкия бизнес в събота. Гостите могат да се почерпят и с бар за горещо какао и направи мини маникюр от tenoverten.
• Музеят на сладоледа, интерактивен музей и екстравагантност на сладолед, ще покани купувачите да присъстват на събития в най-новото местоположение на Музея на сладоледа и да получат достъп до специално изживяване на дребно с артикули от независими занаятчии.
• Денят на Record Store празнува Малък бизнес събота, като пуска издание от винилов албум с ограничено издание в партньорство с базираната в Лос Анджелис група Dawes. Специалното издание, двоен албум на живо ще хвърли рафтове в местните звукозаписни магазини в цялата страна на 25 ноември.
• Всички имаме любимата си местна книжарница, а Indies First ще ни помогне да отбележим деня, като организираме специални събития и дейности с автори, подкрепени от издателства в избрани местни книжарници.

PCMag: Нека поговорим за програмата на шампионите в съседство. Какво означава това за бизнеса и можеш ли да обясниш нагласата и стойността, която стои зад него?

АМ: Шампионите по съседство са ботушите на земята, активирайки се в цялата страна, като сплотяват своите общности и развличат купувачите, за да покажат любовта си към любимите си местни фирми. Това може да бъде всеки от малък бизнес или местна организация до страстен потребител, който е готов да обедини своята общност в деня. В замяна ние им предоставяме осезаеми маркетингови материали като торбички, балони и банери, които да оживят събитието им.

PCMag: Как събота за малкия бизнес се сравнява с други фокусирани събития и програми за малки и средни бизнес (SMB), например Националната седмица за малък бизнес на Асоциацията за малък бизнес (SBA), която се провежда всяка пролет?

АМ: Подобно на Националната седмица за малкия бизнес на SBA, Събота за малкия бизнес е ежегодно събитие, което празнува малките предприятия, които помагат на нашите общности да процъфтяват. Въз основа на проучванията, които сме поръчали с NFIB, ние също знаем, че Small Business Saturday насърчава купувачите да „пазаруват малки“ през цялата година, а не само в събота след Деня на благодарността.

PCMag: Координира ли Amex със SBA или с други правителствени / нестопански организации за малкия бизнес в събота?

А.М.: През последните седем години Събота за малкия бизнес получи все по-голяма подкрепа от организации с нестопанска цел и държавни служители. American Express и американската администрация за малък бизнес споделят страстта да помагат на малкия бизнес. Както и преди години, ние работим със СБА, за да разпространим думата за малкия бизнес в събота и насърчаваме купувачите да проявяват любовта си към независимите фирми в своите общности на 25 ноември и през цялата година.

PCMag: Как се е развил празникът през последните седем години от това, което Амекс първоначално е предвиждал, и къде виждате, че ще отиде оттук?

А.М.: Както споменахме по-рано, Small Business Saturday е кампания, която стартира през 2010 г. във Facebook. Бързо напред към тази година и денят прерасна в движение, като Сенатът на САЩ единодушно прие резолюция, определяща 25 ноември 2017 г. за събота на малкия бизнес. От година на година виждаме все повече общности да правят деня свой собствен, като добавят местната си подправка - и това е какъв успех наистина изглежда за нас.