Видео: #flattenthecurvehack (Септември 2024)
Предприятието IT пейзаж е в разгара на период на тектонични промени и иновации. Преминаването към облачната инфраструктура направи задачи като съхранение и споделяне на файлове по-евтини и по-ефективни от всякога. В същото време сътрудничеството, управлението на документи, производителността и множество други процеси се сближават под един и същ облачен банер както за бизнеса, така и за крайните потребители.
Виждахме цифри като 30 милиарда долара, разпръснати от гледна точка на бъдещите възможности на пазара за производителност и сътрудничество. Арън Леви нарече това „порядък повече от общите приходи на всички играчи днес“. Леви, съосновател и изпълнителен директор на доставчика на софтуер за споделяне на файлове и сътрудничество, през 2015 г. взе публичната си компания с акцент върху изграждането на единна корпоративна платформа чрез Box (for Business).
Levie също вярва, че ще има много пазарни възможности да се заобиколят. Разговаряхме с изпълнителния директор за това как се променя облачният пейзаж, където Box се вписва сред останалите играчи (спойлер: като се интегрира с всички тях), какво да очакваме от развиващата се корпоративна платформа през 2017 г. и какво означава Иновацията за бъдеще на работата. Levie също предложи някои съвети за други създатели на стартиращи компании, обмислящи първоначално публично предлагане (IPO) и сподели мислите си какво означава администрация на Тръмп за технологии.
Аарон Леви (AL): Погледнете отново ИТ преди десетилетие. По-голямата част от времето ви в ИТ организацията или стратегията беше наистина върху дейности, които не ви отличаваха особено от другите компании. Всеки трябваше да управлява сървъри, междинен софтуер, база данни, имейл системи и мрежи, така че цялото ви време беше изразходвано за тези задачи, които, ако го направите по-добре от конкурент, никой от клиентите ви няма да забележи - и малко от вашите служители дори бих забелязал едно от двете.
Бързо напред към днес. Не само ние решихме основно за съхранение и имейл, но успяхме да преместим стека още повече и да решим по-стратегически проблеми за бизнеса, било то чрез дигитален маркетинг и по-добри начини за сътрудничество или използване на изкуствен интелект (AI) и машинно обучение, за да ви даде повече информация за вашия бизнес.
Тогава обратната страна е, че поради облака имаме изобилие от технологии, които могат да направят невероятни неща за вас, когато ангажирате всички тези инструменти, приложения и платформи. Това не са само търговски доставчици. Това са и потребителските компании. Получавате мащаба на Google и неговата търсачка, приложени за машинно обучение и компютърни технологии, силата на Facebook, прилагана за бизнеса с Workplace, и съвременните приложения за чат, доставени ви в Slack. Всичко това е най-доброто в корпоративната технология, отточено и оптимизирано за потребителски приложения и обратно. За ИТ ние разглеждаме всички тези вълнуващи иновации и откриваме всички тези нови начини да предоставим тези възможности на вашата компания.
PCMag: Говорихте много за променящия се характер на работа към по-конкурентен, ориентиран към клиента модел. Като гледам на високо ниво на технологичната индустрия в момента, как точно се играе това?
AL: Помислете за всички технологии, за които току-що говорихме, за влизане на работното място и едновременно с това имаме ново поколение работници и нова ера на клиентски опит и очаквания. Всички тези неща се сближават и карат компаниите да преосмислят начина, по който работят и работят.
Ние обслужваме над 60 процента от Fortune 500 и имаме близо 70 000 клиенти, така че нашата компетентност е в широк спектър от бизнес, от GE и Uber до Airbnb и Coca Cola; това е широк спектър от дигитални разрушители и големи компании, които трансформират бизнеса си по значим начин. Това е по-малко вярно за Airbnb или Uber, които вече работят по модерен начин, но наистина е вярно за клиентите на Box като Dow Chemical, GE, Coca Cola, Procter и Gamble и др. Те позволяват нова технология, позволявайки на служителите да споделят и общуват в реално време, да си сътрудничат отвъд границите и границите и да създават нови цифрови изживявания, които променят начина, по който те си сътрудничат и осъществяват сделки с клиентите. Цялата тази технология, съчетана с по-бързи движения на бизнеса, предефинира как ще изглежда работното място и променя бизнес операционния модел.
Традиционните информационни йерархии и командни вериги вече не работят в дигиталната ера. Не можете да се състезавате с Uber, ако премествате информация в своята йерархия по същия начин, по който имате 20 или 30 години, използвайки наследени технологии и архаични процеси.
Това е интересно сливане в технологичните и оперативните промени и води до значително преосмисляне на това, което ще изглежда. Най-добрият начин да разгледате къде върви е да погледнете под капака на съвременна цифрова компания и как работят. Това е 24/7, изключително плосък и е за споделяне на възможно най-много информация с възможно най-голяма прозрачност. Светът се движи толкова бързо, че ако не сте на една и съща страница със същите данни, ще загубите.
PCMag: Между Box, Dropbox и Evernote, Google Drive и Microsoft OneDrive, плюс плейъри като Salesforce, които купуват Quip и дълъг списък от други, облачното базиране на файлове за съхранение, сътрудничество и пазарът за управление на документи в момента е флъш. Къде Box се вписва в този пейзаж? И предвиждате ли пазарът да се измества и играе през следващите няколко години?
АЛ: Искаме да управляваме как компаниите си сътрудничат. Ако някой работи в Slack, Facebook Workplace или Google Docs и не може да изтегли данни от Box или да съхранява данни обратно в Box, тогава ние не успяваме в нашата мисия. Това, което наистина се опитваме да направим, е да бъдем вградени във всички различни приложения и услуги, които нашите клиенти използват, което означава партньорство с всички, дори и с компаниите, с които се състезаваме малко.
Ето защо си партнираме значително с Microsoft, Google и други. Тъй като се отнася до някои от другите ни конкуренти на потребителите, е трудно да се каже. Ще видите някаква консолидация, защото за много от независимите играчи ще бъде трудно да оцелеят. Това не е задължително вярно за Dropbox, който е по-утвърден, но може би за някои от играчите с по-дълга опашка. Нашият фокус е върху предприятието. Работа с компании за съхранение, управление и сътрудничество върху тяхната информация по възможно най-сигурния начин. Смятаме, че ще има възможност за мултимилион долара, тъй като повече приложения се преместват в облака и точно това насочваме.
PCMag: Искам също да говоря за по-широкото облачно пространство. Зоните на кутиите наистина промениха възприемането на нивото на контрол, което предприятията могат да упражняват в облачното си хранилище, позволявайки на потребителите да разпределят собствените си ресурси за съхранение в Amazon Web Services (AWS) и облаците на IBM. Виждате ли това като начало на по-голяма тенденция в публичния облачен пейзаж?
AL: Ако погледнете цялата промяна, за която говорихме - начина, по който компаниите искат да работят, и технологията, която те искат да използват - това е много вълнуващо нововъведение, което ще започнем да виждаме в голяма степен. Има и промяна в брояча, която е увеличаване на изискванията за регулиране и поверителност, когато правите бизнес по целия свят. И така, сложете се в тези две неща: засилено регулиране и ограничения на сигурността и в същото време необходимостта да се движите по-бързо като компания от всякога. Облачните доставчици трябва да разрешат и двете диаметрално противоположни предизвикателства.
Уникално сме фокусирани върху това. Искаме да дадем възможност на компаниите да споделят и да си сътрудничат, и да го правят, като се придържат към проблеми със сигурността, регулациите и управлението, особено ако сте голяма мултинационална компания. Box Zones позволява на клиентите да споделят данни в седем държави по света, да се придържат към изискванията на местните регулации, но също така и да си сътрудничат сигурно, тъй като сме ограничили тази сложност за крайните потребители. Това е бъдещето на данните за предприятията: решаването на много трудни проблеми, които самите предприятия всъщност не искат да решават, и го правят по начин, който все още е лесен за крайните потребители.
PCMag: По тази тема искам да засегна и облачната и корпоративната сигурност. Кои са най-належащите ви проблеми по отношение на сигурността в облака в момента и как реагира технологичната индустрия?
АЛ: Има два начина да мислим за сигурността. Едното е нивото на сигурност, което предлагат самите доставчици на облаци. Това е всичко - от технологичния стек и център за данни до начина, по който софтуерът е проектиран, тестван и одитиран. Оперативно, така мислим за това: защитаваме ли се от потенциални заплахи, които може да възникват всеки ден?
Другата половина от него е продуктът и използваемостта на сигурността. Как взаимодействат хората с нашата технология и как да запазим тези потребителски взаимодействия сигурни? Това се прави в съгласие с плейърите на мобилни устройства, с уеб браузъри и със системи за управление на идентичността. От тази страна трябва да се уверим, че механизмите за сигурност са възможно най-използваеми. В противен случай хората всъщност няма да възприемат инструментите и услугите, за да ги запазят в дългосрочен план.
Ландшафтът на заплахата е малко по-различен. От страна на крайния потребител, това са неща като социален инженеринг и опити за фишинг, всички начини, по които нападателите се опитват да крадат идентификационни данни. Тогава в оперативния пейзаж се занимаваме с неща като груби опити и DDoS атаки и трябва да работим, за да бъдем сигурни и от двете страни. Това е много динамичен пейзаж и трябва да работите изключително усилено, за да останете пред него.
PCMag: Нека копаем малко по-дълбоко в пътната карта на продукта на Box, тъй като Box преминава отвъд споделянето на файлове в инструменти за производителност и работен поток като Box Relay. Как ще се развива платформата през 2017 г.?
AL: Двете големи измерения за нас са да изградим продукти, които са лесни за използване и също много сигурни. Тази година ще видите голям акцент върху опита на крайния потребител около сътрудничеството. Box Notes ще изпитате поредица от актуализации тази година, за да гарантирате по-добро сътрудничество и работни процеси. От своя страна, ние инвестираме повече в разширени възможности за сигурност и анализи, за да помогнем на клиентите да правят повече с тяхната информация и да генерират прозрения.
От страна на платформата, очаквайте няколко готини неща на фронта на интеграцията. Има още много неща, които ще се реализират в рамките на нашето Facebook партньорство и повече интеграции с Microsoft и други партньорски технологии. Ще обявим и интеграции с още повече компании и партньори. Също така искаме клиентите да изграждат свои собствени цифрови изживявания на Box. Когато клиентът има собствено персонализирано приложение, независимо дали става въпрос за клиентски портал или мобилно приложение, ние искаме да им дадем възможност да създадат възможно най-добрия продукт или интеграция с нашите API и платформа за разработчици.
PCMag: Разговарям с много основатели на стартиращи фирми и предприемачи в ранния и средния етап на създаване на компании за софтуер за обслужване (SaaS). Едно от най-стресиращите решения винаги е дали да се публикува или не, и ако е така, избора на подходящото време. Тази година се говори много за това, че Dropbox ще стане публично достъпен, заедно с няколко други високопрофилни стартъпа като Snap и Airbnb.
Можете ли да поговорите малко за опита си с публикацията на Box? Две години по-късно управлявате ли компанията по-различно сега, отколкото преди? Можете ли да споделите съвет за други изпълнителни директори, които го обмислят?
AL: Досега имахме страхотен опит да бъдем публични. Цената на акциите е един от начините да се определи, но бих казал, че това е повече за изграждането на доверие с Wall Street. По-важно е как вашите служители се справят с IPO. Вече сме публични от две години. Това ни даде допълнителна достоверност с клиентите и много здравина да бъдем публична компания и да постигнем тези резултати.
За нас това беше положително, но ние сме на определена стойност, където има смисъл. Това не е задължително нещо, което трябва да направите, ако сте компания за приходи от 50 милиона долара. Тази година ще направим приходи от 400 милиона долара, затова съм уверен, че сме публични. Това каза, че може да не е правилното решение за всеки стартъп.
PCMag: И накрая, като изпълнителен директор на Силиконовата долина и предвид собственото ви видно присъствие в Twitter, имате ли някакви мисли за това как президентът Тръмп, новият ни страхотен главен пищял, ще повлияе на технологичната индустрия?
АЛ: В момента има много предизвикателства и възможности в тази страна по отношение на цифровия пейзаж, но и в бъдеще на работните места като цяло. Имаме огромно количество настъпили технологични промени и трансформации. Ние мислим за неща като сигурността, поверителността, криптирането и дигиталното регулиране като проблеми на технологичната индустрия, но ако се огледаме след 10 или 15 години, тези проблеми ще засегнат всяка индустрия: транспорта, науките за живота, здравеопазването и т.н. Тези технологични проблеми ще да бъде важно за придвижването на Америка напред като процъфтяваща икономика или… потискане на потенциала на страната.
Администрацията на Тръмп влиза на власт в момент, в който има всички тези важни въпроси, които трябва да се справят. Ще бъдат взети важни решения за всички тях и още повече, ще се модернизират нашите регулации, за да се подпомогне дигиталната трансформация, която се осъществява. Вземете криптиране и поверителност: Ако нямаме изключително ефективно криптиране и сигурност, тогава няма да можем да постигнем правилното ниво на поверителност, за да дадем на крайните потребители увереност да използват нашите платформи.
Трябва също така да се подготвим за идващата епоха на ИИ и да балансираме работните места, които вероятно ще изчезнат, като създадем път, който да се възползва от всички нови възможности за работа, които ще се появят. Това е широк набор от проблеми. Ако Тръмп се заобикаля с хора, които се оказват внимателни и знаещи по тези въпроси и може да намери начини да даде възможност за дигитална трансформация, бих бил оптимист. Очевидно в този момент е рано да се каже.
