Видео: IBM Think 2019 [Canlı Yayın] (Септември 2024)
Когнитивната ера ще бъде следващата голяма стъпка в изчислителните процеси, заяви изпълнителният директор на IBM Джини Ромети за аудиторията на симпозиума на Gartner тази седмица, като заяви, че вярва, че техники като тези, използвани в платформите на Уотсън на компанията, ще бъдат от решаващо значение за бизнеса през следващите години. Дигиталният бизнес плюс цифровата интелигентност се превръща в новата ера на когнитивните изчисления, каза тя.
Разпитан от сътрудника на Gartner Дарил Плъмър и управляващия вицепрезидент Брайан Бритц, Rometty изброи данни, облак, анализи и мобилност като „стратегически императиви“ в IBM и се съгласи с концепцията, че всеки бизнес ще трябва да стане дигитален. Но тя каза, че "цифровите ще бъдат необходими, но недостатъчни", за да процъфтяват компаниите в новата ера.
Рометти описа когнитивните изчисления като системи, които разбират неструктурирани данни, причина и се учат.
Като част от това тя говори за това как Уотсън се е променил, откакто се появи на опасност през 2011 г., когато имаше един „двигател“ за семантичен анализ. Сега, каза тя, Уотсън е набор от услуги с 28 двигателя, захранвани от 50 технологии. „Поставихме очи на Уотсън“, каза тя, визирайки функциите й за разпознаване на изображения. Тя отбеляза, че 80 процента от информацията в света е тъмна за компютър, включително снимки и видеоклипове, които не пребивават в традиционните бази данни.
Rometty даде няколко примера за това, където Уотсън се използва за преобразуване на бизнеса. Според застрахователната компания тя се използва, за да помогне на хората да попълват формуляри, което води до 90 процента по-висока степен на закриване. Той се използва за подпомагане на агенти за обаждания в центъра, позволявайки на всички да се представят като най-добрия агент, като използват Уотсън и човек, който работи заедно. Детска играчка развива различна личност въз основа на това как детето взаимодейства с нея. Веригата за доставки използва Уотсън, за да научи и промени продуктовия микс, което води до 2 до 10 процента повече продажби и надценки до 5 процента. И тя има особена надежда за Уотсън в образованието.
Като цяло, каза тя, тези техники ще променят начина, по който хората правят подписване, изследвания и как разработват продукти и услуги и това "ще промени основата на конкуренцията."
В рамките на IBM тя каза, че Уотсън помага за поддръжка на продукти от ниво 1 и 2 и система, наречена Bluematch, съответства на служителите с правилните работни места. Тя каза, че вижда това като нишка, която преминава през всяка част на компанията.
Тъй като всяка компания става дигитална, Ромети каза: „Вие имате своя избор: можете да бъдете разрушител или нарушител“. Тя каза, че компаниите ще работят по техните данни, отбелязвайки, че средният автомобил вече има 100 милиона реда код. Това в крайна сметка ще доведе до по-интелигентни системи, каза тя, позовавайки се на поговорка, че "Където отива кодът, текат данни, ще последва познание."
Rometty каза, че вижда пътуването на IBM и пътуването на своите клиенти като сходни, тъй като и двамата трябва да преминат от една епоха на изчисляване към друга. Тя каза, че не мисли за по-старите системи като за "наследство". Вместо това предприятията трябва да се модернизират: използването на стари и нови активи заедно прави бизнеса диференциран. Това важи за IBM и неговите клиенти, каза тя. "Това е пътуване, на което сме заедно."
За IBM това включва бизнеса му за анализи в размер на 17 милиарда долара и инвестициите му в облака. "Когато мислите за нас и облак, помислете за хибрид", каза тя, като отбеляза, че бизнесът трябва да използва публичния облак, но и настоящите системи, независимо дали са традиционни или частни облаци, всички свързани. Тя отбеляза, че IBM продава много частна облачна инфраструктура (сървъри и съхранение), придоби публично предлагане на облак в Softlayer и предлага платформа като услуга, наречена BlueMix. Тя отбеляза, че именуването не съвпада сега, казвайки, че това е нещо, което трябва да се промени.
Тя каза, че сега IBM има бизнес в размер на 3 милиарда долара IoT (Интернет на нещата), който започна с инициативата си за по-добра планета. Примерите, които тя цитира, включват работа с Pratt & Whitney за предсказуема поддръжка на двигателите на самолетите, което е позволило на компанията да планира работа шест месеца предварително и работа с Пекин за намаляване на замърсяването чрез разбиране и прогнозиране на неща, като например метеорологичните модели.
Всички тези случаи се основават на прогнозна анализа плюс усъвършенствана автоматизация. "Данните ще бъдат вашата основа на конкурентно предимство", каза тя, като отбеляза, че диференциацията ще произтича от това колко добре дадена компания използва данни, от степента, до която ще прогнозира нещата, и от степента, в която се използва анализа в реално време. Учените за данни ще бъдат от решаващо значение за този процес, каза тя, и това няма да бъде само в ИТ, но в цялата организация. Всеки ще притежава някои умения около науката за данни и данни, включително области като ИТ, маркетинг и управление на веригата за доставки.
Попитана за това как автоматизацията и когнитивните изчисления ще се отразят на работните места, Ромети даде много обнадеждаващ отговор, като каза, че вижда как технологията се увеличава, а не замества това, което хората правят. Например, тя каза, че всяка индустрия има удвояване на данните на всеки две години и е невъзможно да се поддържа без технологията. Вече има 800 терапии за рак на гърдата, например. Вместо това някои хора използват Уотсън и се отнасят към него като с колега. Тя описа как Softbank използва Watson в своите роботи Pepper, предназначени да подпомагат хората в домовете им, и как в банките в Сингапур и Мексико помага при пенсиониране за хора, за които преди това не е било достатъчно ефективно да правят такова планиране.
Вместо да замени работни места, каза тя, това създава "работни места с обхват" и помага на отделните работни места да станат по-богати. Тя отбеляза как хората за ремонт стават все по-„консьерж“ като прогнозират и предлагат помощ, а не просто да коригират днешните проблеми и как компаниите имат „лунни снимки“ в образованието, с надеждата да отключат как се учи всяко дете. Като цяло, според нея, тя вярва, че най-добрите отговори идват от „човек и машина, които работят заедно.
Интервюто започна с беседа за това как всеки член на панела за първи път се срещна с IBM, като Plummer говори за пишещата машина на IBM Selectric, а Britz споменава IBM PC. Ромети каза, че за първи път се е сблъсквала с IBM, когато е работила в Бъроуз. В края на беседата тя беше попитана какво би искало първото преживяване с IBM да бъде за млад човек днес и тя призова хората да отидат на сайта на Уотсън и да използват API-тата или услугата Personality Insights.
