Преглед и оценка на човечеството

Всеки софтуер за планиране и смяна на работниците и служителите, който не е получил лифтинг в последно време, изглежда точно датиран. Конкуренцията за пазарен дял и повече служители, които искат да използват телефоните си за работа, означава, че малките за средно ниво бизнес (SMB) ориентирани доставчици, работещи в модела Software-as-a-Service (SaaS), непрекъснато актуализират своите предложения, особено опресняване на потребителите си интерфейси (потребителски интерфейси). Започвайки от $ 2 на потребител на месец, Humanity е отличен пример за това. Компанията стартира оригиналната си платформа за планиране на смяна през 2010 г. под името „ShiftPlanning“ и след това ребрикира като „Човечество“, като я дебютира като нова платформа през януари 2016 г.

Но също така включва разширени функции, включително минималистичен, но добре организиран потребителски интерфейс, самообслужване на служители, прогнози и други доклади; мобилни приложения и мобилен отзивчив уебсайт. Това е единствената услуга, която разгледах, която има функция за автоматизирано планиране и се интегрира с множество софтуерни платформи за малък бизнес директно или чрез отворени интерфейси за програмиране (API). Всички тези фактори го правят категоричен претендент, почти наравно с заместника на нашия редакторски избор.

Таблото за управление

Влезте в таблото за човечеството и една от първите разлики, които забележите, е потребителският интерфейс. За разлика от други програми за планиране на смяна на смени с основна навигационна лента, хоризонтално разположена в горната част, главното меню на Човечеството се състои от тясна колона от икони, която се спуска вертикално по протежение на лявата лява страна. Дизайнът позволява на мениджърите или служителите да влизат от телефоните си да избягват плъзгане наляво за достъп до функции, които се крият в най-дясната страна на екрана. Задръжте курсора на мишката или щракнете върху икона и колоната се разширява, за да споделите описание на това, което представлява. Останалата част от таблото за управление се запълва с часовник, информация за планираните смени или почивни дни, общо отработени часове през текущия период на заплащане и друга информация.

Основните модули на платформата са Работно място за добавяне и управление на служители, места и позиции; График за строителни графици; Календар, който позволява на служителите да виждат своите графици и своите служители в режим само за четене; и Sessions, услуга за съобщения в приложението, подобна на Facebook Messenger. Пакетът включва също време и посещаемост, управление на отсъствието и модули за интеграция на заплатите, за които други производители на софтуерни програми за програмиране на смени заплащат допълнително. Можете да получите автоматизирано планиране за допълнителна такса.

На борда на нови служители

Не можете да изграждате графици без предварително записване на данни за хора, места и позиции в системата. В модула Работно място използвайте Преглед на работното място> Добавяне на служител, за да въведете нов служител, или Местоположения и позиции> Добавяне на местоположение, за да създадете местоположения, и след това> Присвояване, за да добавите имена на позиции. Можете да използвате Workplace> Import> Import Type, за да импортирате всеки от тях, плюс смени и данни за часовник от CSV, XLS или XLSX файлове.

Следващата стъпка е свързването на хората към места и позиции. Използвайте Работно място> Общ преглед на работното място, за да видите списъка със служители, щракнете върху име, за да отворите полето „Редактиране на служителя“ и след това използвайте иконата Молив, за да добавите или промените техните данни за персонала, включително информация за контакт, ниво на разрешение на човечеството и информация за заплати. Кликнете върху „Назначаване на позиция“ и се отваря падащо меню с създадените от вас места и позиции. Можете да поставите отметки за всички местоположения и позиции, които се отнасят за този служител, или да използвате „Присвояване или създаване на позиция“, за да създадете и да назначите на този служител нова позиция на място. Докато настройвате служители, използвайте Наличност> Настройка за наличност, за да посочите времената, когато те могат или не могат да работят. Щракнете върху блока от време и задръжте левия бутон на мишката, за да го плъзнете наляво или надясно, за да подчертаете наличните или недостъпни времена.

Настройката, макар и малко объркваща в началото, става по-лесна, докато получите обесването и си струва, след като дойде време за изграждане на графици. Използвайте табло за управление> График, за да въведете основната мрежа за планиране, която изглежда като календар и може да бъде конфигурирана така, че да съответства на това как предпочитате да планирате смени. Използвайте превключватели в горната част на мрежата, за да изберете между дневен или седмичен изглед и между изброяване на служители или позиции в далечната лява колона. Ако изберете седмичен изглед с изброени имена на служители, след това отляво се показва списък на служителите, свързани с това местоположение, а дните от седмицата се движат в горната част. Щракнете двукратно върху която и да е отворена клетка от името на служителя и тя отваря изскачащия прозорец „Създаване на смяна“, който показва времето, позицията и друга информация. Ако се опитате да насрочите смяна, когато служител няма, тогава смяната ще се покаже в графика в червено с икона на внимание. Задръжте курсора на мишката върху иконата и се появява съобщение „Конфликт“ (напр. „Мария Лопес е насрочена за време, за което тя не е достъпна.“). Подобни предупредителни икони се появяват, когато служителите са планирани да работят извънредно.

Смисълът на софтуера за планиране на смяна е да се направи планирането възможно най-лесно, така че, като заместници на конкурентите и когато работя, човечеството предлага много начини да заобиколите ръчно въвеждането на часовете на хората. Това включва копиране на седмични графици, създаване и повторно използване на шаблони за смяна, създаване на отворени смени, за които служителите могат да се регистрират (със или без предварителното одобрение на мениджъра) и задаване на повторни смени. За последното отворете изскачащото съобщение „Създаване на смяна“ и кликнете върху иконата „Кръгла стрелка“ в полето „Време“, за да видите опции за промяна на смяна всеки ден, седмица, месец или за друг определен период от време.

Интеграции и автоматично планиране

Към средата на юни 2016 г. Humanity се свързва с девет софтуерни платформи на трети страни, включително пакети за управление на човешките ресурси (HR) като BambooHR, системи за набиране и проследяване на кандидати (AT) и платформи за продажба (POS), между другото. Компанията работи по прехода на други софтуерни партньори на трети страни (като ADP), които бяха интегрирани с по-старата си платформа към Humanity, според представител на компанията. Тези връзки помагат за захранването на функцията на прогнозите на Човечеството, която планиращите програми могат да използват, за да изтеглят POS и други данни, и да ги използват, за да определят колко хора трябва да работят, за да увеличат максимално продажбите. Платформата използва същите прогнози, за да захранва функция за автоматично планиране. Услугата позволява на планиращите да въвежда параметри като минимална и максимална дължина на смяна, след което съпоставя данните спрямо данните от продажбите и други прогнози, за да създаде график. Автоматичното планиране се предлага срещу допълнително заплащане; компанията не разкрива ценообразуване, което зависи от индивидуалния клиент.

Макар че е чудесен в много области, човечеството все още се ускорява в други. На модула График липсва месечен изглед, който предлагат всичките му конкуренти (въпреки че представителят на компанията каза, че идва). До третото тримесечие на 2016 г. Humanity очаква платформата да бъде достъпна на някои от 45-те езика, които предлага по-старата платформа ShiftPlanning. Безплатните приложения за Android и iOS, които предлагат много същите функции като уебсайта както за служители, така и за планиращи, имат малко по-различни потребителски интерфейси, а не еднакъв вид на уебсайта и приложението HotSchedules. Собственик на малък бизнес с минимум служители или места, който търси просто решение, може да бъде затрупан от броя на функциите и размера на предлаганата конфигурация.

Човечеството също премества съществуващите потребители на ShiftPlanning към Humanity, процес, който може да отнеме до края на третото тримесечие на 2016 г. или след това. Компанията предлага 24/7, 365-дневна поддръжка независимо от това дали сте нов акаунт или съществуващ потребител, преминаващ към новата платформа. Помощта включва чат на живо, помощно бюро, често задавани въпроси и онлайн потребителски форум (въпреки че, когато погледнах, публикациите бяха малко и далеч между тях). Ако все още пазарувате, тогава можете да се регистрирате за безплатна пробна версия и да кликнете чрез пясъчни акаунти за повече от половин дузина различни видове организации, включително банки, полицейски управления и ресторанти.

Нови допълнения

Тъй като първоначално прегледахме софтуера през 2016 г., Humanity добави основна система за управление на обучението, предназначена за борба с нови служители и за актуализиране на съществуващите служители за събитията в компанията. Администраторите могат да добавят курсове, викторини и дори домашни задачи към системата.

Компанията е разработила и таблетно базирано приложение за iOS, предназначено за пробиване на работа и извън него. Приложението, Humanity Station, използва камерата на таблета, за да гарантира, че служителите всъщност работят, а не да имат часовник за тях. Освен това приложението се свързва с цялостния HR-инструмент на Човечеството, за да позволи на администраторите „да управляват часовете на персонала и да изтеглят отчети навсякъде по всяко време, като в същото време интегрират данни за времето и посещаемостта с… мощно планиране на служителите и оставят функции за управление“, според компания.

Солидна, но не евтина

Добрият външен вид и страхотната функционалност не са евтини. Човечеството започва от $ 2 на потребител на месец - не най-високата минимална цена на облачните базирани платформи за смяна на смени, които разгледахме, но не и най-евтината.

Човечеството представлява къде преминава планирането на смени, във външния вид, в аналитичните функции, които предлага за автоматизиране на планирането и създаване на прогнози, и в това как прави по-лесно данните за персонала да се споделят с други HR технологични и бизнес софтуерни платформи. Ако имате нужда и бюджет, тогава това е напред-мислещият начин.