Видео: 🅳🅸🆂🅲🅾🆅🅴🆁🆈 🅲🅷🅰🅽🅽🅴🅻 👍 🅸🅼🅿🆁🅴🆂🅸🅾🅽🅰🅽🆃🅴 🅳🅾🅲🆄🅼🅴🅽🆃🅰🅻,🅳🅾🅲🆄🅼🅴🅽🆃🅰🅻🅴🆂 🅲🅾🅼🅿🅻🅴🆃🅾🆂 🅴🅽 🅴🆂🅿🅰Ñ🅾🅻,🅽🅰🆃🅸🅾🅽🅰🅻 🅶🅴🅾🅶🆁🅰🅿🅷🅸🅲 (Септември 2024)
Да започнете годината направо от гледна точка на информационните технологии, означава да приведете колкото се може повече ред в хаоса. Седмиците между Коледа и Нова година обикновено са затишие по отношение на заявките за помощ в ИТ, внедряването и други задачи за управление на рандомизиране. По-голямата част от януари следва примера, тъй като останалата част от организацията се завръща от празниците и бавно изгражда инерция. Тези седмици са полезни за ИТ мениджърите, които се нуждаят от време, за да наредят къщите си, за да осигурят стабилна технологична основа за останалата част от годината. Следват шест ключови стъпки, които ИТ мениджърите трябва да предприемат възможно най-рано през 2016 г.
1. Планирайте своя хардуер лизинг обновява
Надяваме се, че сте поддържали точен дневник за одит на хардуер, който обхваща цялата ви инфраструктура на място, включително не само компютри и преносими компютри, но и мрежов хардуер, принтери и тази непрекъснато разширяваща се категория мобилни устройства. Кой има какво; къде се намира; основна идентифицираща информация като серийни номера и най-важното - дати за опресняване на лизинг. Забележете какъв хардуер ще бъде освежаващ тази година и кога, и не забравяйте да го вземете предвид във вашите планове за проекти. Обърнете специално внимание на това какви мобилни устройства вашите служители използват, тъй като все повече хора използват лични мобилни устройства за работа (което може да носи ненужни тежести за плащания и рискове за сигурността).
2. Направете задълбочен одит на лиценз за софтуер
Ако сте последвали правилната процедура миналата година, тогава вече трябва да сте завършили одит на софтуера. Но, в случай че не сте го направили, определено не искате да пропуснете тази стъпка сега.
Както при хардуерния ви одит, обаче ще откриете, че потребителите правят и личен избор в своите софтуерни портфейли. Подобно на служителите, които използват лични устройства за работа, много от тях използват и собствени облачни услуги. Това може да се случи, защото един потребител реши да се регистрира за определена услуга или дори цял екип разгръща облачна услуга точно помежду си.
Често тези услуги се заплащат чрез повтарящи се такси, присвоени на лични или корпоративни кредитни карти, и счетоводството може да има трудности да разбере кой плаща за какво. Това е лоша новина за тях, но може да ви ухапе и по време на ИТ бюджетно време, така че изпреварвайте го сега колкото е възможно повече. Тази тенденция може също да причини големи главоболия от гледна точка на сигурността, тъй като много от така наречените облачни услуги всъщност принуждават потребителите да изтеглят модули от страна на клиента, които задължително пропускат обичайния ви процес на тестване. Ако не знаете какво работи на устройствата на вашите потребители, не можете да ги защитите адекватно.
В по-традиционен смисъл, бъдете сигурни, че вашият софтуерен одит обхваща и обичайните бази, което означава точна оценка на софтуера, който е инсталиран, къде се изпълнява, кой има достъп спрямо кой има лицензи и кога тези лицензи изтичат. Обърнете специално внимание на софтуера за защита - антивирус, виртуални частни мрежи (VPN) и криптиране са три примера.
3. Страдайте чрез този одит на сигурността
Разбира се, одитите за ИТ сигурност са само по-приятни от посещението на IRS, но добрата новина е, че те са абсолютно критични и високо специализирани. Това означава, че имате страхотен случай за наемане на консултант, който да се прекъсне през този процес за вас. Но независимо дали това правите вие или някой външен експерт, уверете се, че е описано подробно следното:
Добавяне на одити - Включете процеса във вашите данни за одит на хардуер и софтуер.
Анализ на защитата на идентичността - Как се ограничава достъпа до корпоративни ИТ ресурси и данни както на място, така и в облака.
Анализ на облачната сигурност - Отделно анализирайте всичките си операции в облака, независимо дали става въпрос за само няколко концерта на съхранение извън сайта или пълно приложение на SaaS (Software-as-a-a-Service) (SaaS), което изпълнява ключов бизнес процес.
Анализ на защита на данните и възстановяване при бедствия (DR) - Как се справи миналогодишното решение и имаше ли слаби места или непредвидени сценарии, които трябва да решите тази година?
Общ анализ на одита - не можете да дадете това на нито един консултант; използвайте доклада за одит на сигурността, за да оцените нивото на безопасността на вашите ИТ операции и разберете не само къде трябва да се правят подобрения, но и къде можете да спестите пари, като използвате различни решения или тактики за сигурност.
4. Научете вашите бизнес процеси
В малка компания това може да стане в няколко сеанса едно към едно. В средно голяма компания вероятно ще имате шанс да похарчите няколко обеди. Името на играта тук е "Как наистина работи?" Идеята е първо да се идентифицират кои са основните процеси във вашия бизнес, които го карат да работи (което означава, че му позволяват да прави пари и да функционира) и кой води или притежава тези процеси. След това, прекарайте известно време с тези хора и ги накарайте да ви преведат подробно - как се случват тези процеси; какво наистина е важно за правенето им; какви инструменти се използват днес, за да се свърши тази работа; и това, което тези хора биха искали да видят, биха искали да се случат или просто като цяло искат да се събират.
Само с тази информация наистина можете да добавите стойност. Вашият опит не е само да знаете какво се случва в технологиите; е в състояние да прилага технологията творчески, за да извърши тези процеси за печелене на пари по-бързо, по-евтино или по-конкурентно. Само когато наистина знаете как работят нещата, можете да го вършите ефективно, дори лесно. Така че, отделете малко време от екрана си и се запознайте с вашите колеги. Ще се изненадате колко се радвате на тези разговори и доколко вашият вътрешен запас може да нарасне в резултат.
5. Говорете с маркетинг
ИТ и маркетингът обикновено са два отдела, които нямат много общо помежду си, освен повърхностното взаимодействие. Но с разрастването около маркетинга на социалните медии, технологията играе все по-важна роля в цялостния маркетингов план на вашата компания. Така че чатът за начало на годината може да изплати големи дивиденти през останалата част от годината. Ключовите неща, които маркетингът вероятно ще иска да обсъди, включват:
Управление на присъствието в интернет и социалните медии - много маркетингови отдели нямат представа за нивото на усъвършенстване на разположение, когато става въпрос за управление на онлайн маркетингови кампании; добавянето на вашия опит тук може незабавно да създаде дългогодишен технологичен план за двете страни.
Събиране и съхранение на данни - Маркетинговите хора са склонни да искат всичко с намерението да измислят как да го използват по-късно. Това би било добре, ако това „всичко“ не включва също така потенциални петабайтове на уеб, транзакции и данни за проследяване на клиенти. Разбирането какво се събират днес и какво възнамеряват да съберат утре, може да диктува стратегията ви за съхранение за цялата година.
Анализ на данните - Ако досега администраторите на вашите бази данни (DBA) отговаряха на въпроси за бизнес разузнаване (BI), настройте се за промяна. С подчертан кратък крак в събирането на данни ще настъпи същото увеличение на извличането на тези данни за стойност. Натоварването на раменете на една или две преуморени DBA вероятно е грешка. Вместо това вижте дали инструментите за услуги за самообслужване на бизнес разузнаване (BI) (като Microsoft Power BI или Tableau Desktop) могат да помогнат на вашата организация. Говорете с отделите по маркетинг, финанси и други информационни интензивни данни за това, какви статистики търсят, а след това вижте дали можете да разгърнете инструменти, които да им позволят сами да копаят тези нокти.
6. Преминете към планиране
Ако сте следвали вече описаните стъпки, сега имате точна представа за това каква технология използва вашата компания, как се използва и колко струва. Имате и добър поглед върху дупките, които перфорират тази ситуация - там, където плащате твърде много; където крият потенциални рискове за сигурността; какво ще трябва да бъде актуализирано или освежено през тази година и други.
Използвайте тези открития, за да започнете да очертавате вашата ИТ година. Трябва да разберете колко проекти могат да се справят с вашия отдел, освен тези, които трябва да се случат (като подновяване на лицензи, нови хардуерни прегради поради опресняване на лизинга и други подобни). Само след като очертаете тези незадължителни проекти, можете да започнете планирането на добавяне на стойност.
Но когато стигнете до този етап, има някои ключови стъпки, които трябва да следвате:
Срещали сте се с лидери на фронтови процеси; сега се срещнете с висшето ръководство. Хората от първа линия ви дадоха представа за това как работят нещата и къде можете да помогнете, но само висшето ръководство може да ви даде перспектива за голяма картина. Имате нужда от двете перспективи, за да измислите ефективен технологичен план.
Работете, за да "продавате" проекти, преди да отделите време за оценка и тестване. Измислянето кои инструменти ще работят най-добре във вашата организация може да бъде досадна и отнемаща време задача. Не приемайте това, докато не се сдобиете с такси както от предните страни, така и от висшето ръководство. С други думи, продайте вашата идея на проекта на хората, които ще се възползват, преди да отделите значителни човешки часове за тях.
Когато продавате проектите си, не се фокусирайте само върху спестяването на разходи. Много ИТ мениджъри по подразбиране намират по-евтини решения за каквито и да са инструменти, които се използват днес. Понякога това е добър ъгъл - особено за неща като мобилни разговори и планове за данни. Но за софтуера и облачните услуги, ориентиран към задачите, фокусирането върху повишената функционалност е по-добра игра. Настройте демонстрации на предложени решения за заинтересованите страни, за да им позволят да видят какво вашият план може да направи за тях и ще получите много повече внимание, отколкото дори с най-фантастичната бюджетна електронна таблица.
Не прекалявайте. След като привлечете вниманието на висшето ръководство и купуването от страна на заинтересованите страни в процеса, е лесно да бъдете пометени от инерция и вълнение. Това може да доведе до свръхобещаващи, което от своя страна води до неуспех на проекта и адвилска зависимост. Бъдете много внимателни при планирането на вашия проект. Осигурете буфер не само по отношение на времето, но и по отношение на бюджета, в случай че трябва да наемете помощ отвън, за да получите нещо завършено навреме. Не забравяйте, че ИТ също трябва да реагира на непредвидени ситуации, така че да сте сигурни, че можете да внедрите за утре, докато все още ефективно се справяте с днес е от ключово значение.
