Hubspot vs. pardot: меле за автоматизация на маркетинга

Индустрията за автоматизация на маркетинга е доминирана от двама доставчици на електроцентрали: HubSpot и Pardot. И двата инструмента позволяват безпроблемно създаване на работен поток, органична интеграция с инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и възможност за обвързване на работните процеси в маркетинговите функции на социалните медии. Поради широкия си набор от възможности, лекота на използване и възможност за включване в софтуер на трети страни, HubSpot и Pardot са както инструментите за избор на редактори на PCMag за автоматизация на маркетинга.

Тези два титана обаче не са взаимозаменяеми. Има много специфични разлики между платформите, които са от решаващо значение за определяне дали всяка от тях ще се впише добре в операциите на вашия бизнес. Например, имате ли нужда от автоматизация на маркетинга на вашия смартфон? Имате ли нужда от включена функционалност за оптимизация на търсачките (SEO)? Колко сте готови да похарчите?, ще разделим всички тези фактори, за да ви помогнем да определите коя услуга за автоматизация на маркетинга е подходяща за вашия бизнес.

Цени и планове

Pardot е най-високата цена инструмент за автоматизация на маркетинга, който разгледахме. Стандартният план Pardot струва 1000 долара на месец за имейл маркетинг, проследяване на перспективи, подхранване и оценка, отчитане, формуляри и целеви страници и стандартна интеграция с CRM Salesforce. Про планът включва анализи на електронна поща, анализ на спам, тестване на A / B на целевата страница, интеграция в Google AdWords, интерфейс за програмиране на приложения (API), интегриран маркетинг календар и поддръжка за чат, сред другите функции. Планът Ultimate струва 3000 долара на месец за потребителски роли, интегриране на персонализиран обект, специален IP адрес и поддръжка по телефона. Всички планове дават капацитет за 10 000 контакта. Можете също така да добавите Wave Analytics за 300 долара на месец за петима потребители, което дава на вашия екип допълнителна представа за това как вашите кампании се представят на макро ниво. Друга опция за добавка се нарича Salesforce Engage, която струва $ 50 на месец на потребител и ви дава достъп до сигнали в реално време относно потенциалните взаимодействия с маркетинговото съдържание.

HubSpot също е много скъп софтуер. Той се предлага на три нива: Basic, Pro и Enterprise. Основният план започва от 200 долара на месец за достъп до 100 контакта, основен инструмент за създаване на съдържание, платформа за маркетинг на имейли, инструмент за публикуване и наблюдение на социални медии и основна анализа. Можете да добавите допълнителни контакти към основния план за 100 долара на месец за до 1000 контакта. Основният план не ви предоставя функции за автоматизация на маркетинга, но може да служи като основна платформа за електронна поща. Pro планът струва $ 800 на месец и ви дава достъп до 1000 контакта, пълен пакет за автоматизация на маркетинга, персонализирани работни потоци, подхранване на олово и A / B тестване, сред другите функции, които няма да намерите в основния план. Планът на предприятието струва 2400 долара на месец и ви дава достъп до 10 000 контакта, отчитане на приходите, задействания за автоматизация на персонализирани събития и отчитане на кампании за цялата компания. Можете да добавите безплатните инструменти за продажби и CRM на HubSpot за преместване на данни за контакт във фунията за продажби и услуги за много основни нужди. Можете също така да платите, за да включите по-модерните продажби и CRM инструменти на HubSpot, ако се нуждаете от по-разширени функции.

Въпреки че и двата плана са по-скъпи от полето за автоматизация на маркетинга, HubSpot е малко по-евтин и еднакво богат на функции. Това, което също харесвам в HubSpot, е, че той позволява на потребителите да растат в системата, без да имат дълбок списък с имейли или какъвто и да е опит с автоматизация на маркетинга. Нито една от платформите не предлага безплатна опция, но основният пакет на HubSpot позволява на потребителите да научат инструмента като сравнително евтина платформа за имейл маркетинг, а не да прескачат направо в пакет за автоматизация на маркетинг с размер на предприятието. Edge: HubSpot.

Потребителски интерфейс и създаване на кампания

Както ще намерите с повечето свързани с Salesforce продукти, таблото за управление на Pardot е невероятно чисто с добре маркирани икони и раздели. Няма да имате проблем с навигацията на инструмента, независимо колко дълбоко в плевелите отивате. Потребителският интерфейс на Pardot (UI) има настройка за навигация вляво със срутващи се релси, които ви позволяват да разширите или свиете броя на отчетите или клоновете за последователност на автоматизация, които трябва да видите на един екран. Профилите на перспективите на Pardot ви дават лесен достъп до историята на взаимодействията, която можете да използвате за планиране или преразглеждане на кампании, насочени към конкретен потребител. Ще имате информация за това как потенциалните клиенти са влезли в базата ви данни, как са се свързали с тях, кои имейли са отворени и кои имейли са изтрили. Можете дори да добавите бележки към профила и да зададете потенциал на конкретен маркетинг, който може да е в състояние по-добре да донесе перспективата по маркетинговата линия.

Софтуерът разполага с много основно това, което виждате е какво получавате (WYSIWYG) създател на имейл, което няма да спечели никакви награди за създаване на еднократни шаблони за имейл. Това е много прост конструктор, който ви позволява да добавяте текст и изображения. Ако имате нужда от по-фантазиран имейл, тогава можете да пуснете HTML код, за да създадете свои собствени имейли и шаблони. Pardot предлага 39 предварително зададени шаблона за имейл, което би трябвало да е повече от достатъчно, за да изпълните най-стандартните задачи за създаване на имейл.

Студиото за ангажиране на Pardot е мястото, където се създават вашите кампании за автоматизация. Това е един от най-добрите конструктори на последователности за разклоняване на автоматизация, които сме тествали, съперник само от конкурент Infusionsoft. След като въведете подходяща информация за кампанията и контактите, ще бъдете насочени към карта, която включва начало, край и знак "плюс". Щракнете върху знака плюс, за да добавите действие, задействане или правило. Във всяка от тези опции ще намерите падащ списък от дейности, които ще определят следващата стъпка от вашата последователност. Това е безкраен палет, който не поставя ограничения за броя на предлаганите от вас източни, западни, северни или южни разклонения. Това означава, че ще можете да създадете персонализирана кампания за автоматизация, която може да включва безкрайни опции, действия и реакции.

Работните процеси за автоматизация на маркетинга на HubSpot се създават чрез шаблони и персонализиран конструктор. 10-те шаблона, които са извън кутията, се наричат ​​„Рецепти“. Всяко от тях може да бъде редактирано според вашите специфични изисквания на работния процес. Когато щракнете върху „Стартиране на нов работен процес“, получавате три опции: Стандартен (когато контакт влиза или се присъединява към списък), Фиксирана дата (имейл на конкретна календарна дата или празник) или базирана на собственост (задейства се от контакт дата, като пробно изтичане или подновяване). Започвате стандартни работни процеси, като избирате сегментирана група от списъци, като използвате условия „и / или“ и след това добавяте действие, като „Изпращане на имейл“ или „Изпращане на SMS“. След това можете да добавите разклонения „ако / след“, като използвате множество възможни резултати и отговори, базирани на действията.

За съжаление работните потоци винаги се базират на предложенията „Да или Не“. Например, Хуан отвори ли имейла? Хуан натисна ли линка? С Pardot можете да доставите малко повече персонализация за вашите клонове, като използвате други фактори като време (например колко дни са изминали от изпращането на имейл до Хуан?). Както при Pardot, няма ограничение за това колко взаимодействия можете да добавите към работен поток, което означава, че можете да създавате и разширявате кампаниите за постоянно, ако това отговаря на вашите нужди.

Всички ваши работни процеси в HubSpot са базирани на списъци, които са невероятно лесни за създаване, след като заредите инструмента си с данни за контакт. Помислете как бихте стеснили списък с продукти в Amazon или eBay; по този начин създавате списъци с контакти в HubSpot. Това е много по-рационализиран процес, отколкото ще намерите в конкурентни инструменти. След като създадете списък, HubSpot ви показва кои контакти са в други списъци, което е супер лесен начин за двукратна проверка дали водещите са в друг конфликтиращ списък. Вашите записи за контакти автоматично се актуализират с всякакви взаимодействия с контакти, които се управляват чрез платформата HubSpot, което по същество е работеща времева линия за това къде контактите са в маркетинговата фуния и как сте взаимодействали с тях в миналото. "Контактни записи" протичат между всички продукти на HubSpot, за да можете да видите всичко в трите дисциплини (CRM, имейл маркетинг и социални медии). Можете да видите сделки, информация за контакт, информация за профили за демографски данни, сред всички други данни за контакт.

Въпреки че и двата инструмента правят създаването на работния процес лесно и повторяемо, инструментът на Pardot е малко по-удобна за потребителя палитра. Форматът Action / Trigger / Rule осигурява малко яснота за това, което може да се превърне в невъзмутим и сложен процес. Плюс това, възможността за разширяване и свиване на екрани ви дава право да определяте дали получавате микро или макро изглед на таблото си за управление. (Лек) Edge: Pardot.

Уникални черти

Когато добавите URL адрес към запис за контакт, HubSpot автоматично ще изтегли демографска информация, като местоположението на фирмата на контакта и броя на служителите. Можете да изпратите имейл на контакт директно от Записите на контактите и можете да направите повикване с глас над IP (VoIP), ако сте включили тази платена функция на продажбите на HubSpot. Тази интеграция ви позволява да регистрирате и запазвате информация за обаждания във всеки запис на контакти, така че да има прозрачна история на това кои маркетолози и специалисти по продажбите взаимодействат с контакти. Можете също да планирате взаимодействия с контакти. Превключването между маркетинг, CRM и продажби на HubSpot е толкова лесно, колкото да кликнете върху горния ляв ъгъл на таблото за управление.

Създаването на нови имейли в HubSpot също е невероятно лесно. Софтуерът ви предоставя повече от 2000 безплатни и платени шаблони, които трябва да отговарят повече от най-сложните ви изисквания. Ако трябва да започнете от нулата, можете просто да пуснете собствения си HTML или да използвате редактора "Какво виждате" на инструмента какво получавате (WYSIWYG). Този редактор е на километри напред от това, което получавате на Pardot, който предлага по-малко шаблони и основен, по-малко впечатляващ конструктор.

HubSpot предлага основни инструменти за мониторинг и публикуване на социални медии. Те са полезни за взривяване на контакти и за автоматично добавяне на хора в списъци, ако са взаимодействали с вашите публикации по някакъв начин. Това е най-напредналата, органична интеграция на социални медии, която открихме при всеки инструмент, който прегледахме; той е този, който ще направи живота много по-лесен за маркетолозите, които носят отговорност за социалните медии и имейл мениджъра. Ако едва започвате събирането на потенциални клиенти и планирате маркетинговата си стратегия, тогава HubSpot предлага и безплатен и основен инструмент за генериране на олово, който е предназначен да ви помогне да съберете и организирате контакти преди да започнете кампании.

В зависимост от избрания от вас план Pardot ще получите достъп до множество великолепни многоканални функции, които няма да намерите при най-строгите инструменти за автоматизация на маркетинга. Например, Pardot ви позволява да създавате кампании в социалните медии, като планирате и изпращате публикации в реално време до Facebook, LinkedIn и Twitter едновременно. Можете да създадете неограничен брой социални акаунти и да планирате и да изпращате толкова много публикации, които искате. Можете също така да използвате инструмента за преглед на социалната статистика (например, колко пъти евентуалният кликнал върху някой от вашите публикации, ако той или тя споделя публикацията или ако е оставил коментар).

Pardot предлага и инструмент за маркетинг за търсене, включен в Bing, Google и Yahoo. Можете да проверите класирането на търсачките, месечните обеми, затрудненията при класирането, да проведете анализ на конкурентите и да наблюдавате платените си кампании за търсене. Никой друг инструмент, който прегледахме, не предлагаше маркетингова функционалност за търсене. Ако изберете достъп за Salesforce Engage, тогава ще можете да използвате приложения за Android и iOS, за да се свържете с Pardot, за да прегледате всичките си действия и насоки. Ще получавате мобилни сигнали всеки път, когато потребителите изтеглят бели снимки или въвеждат информация на целевите страници. За съжаление няма самостоятелни мобилни приложения Pardot. Edge: HubSpot.

Долния ред

В крайна сметка не можете да сбъркате с нито един от тези инструменти. Те са отлични и способни да ви помогнат да осъществите дори най-сложните процеси за автоматизация на маркетинга. Поради многостранното ценообразуване на HubSpot, което позволява на потребителите да започнат достъп до инструмента в ранните етапи на своето имейл маркетингово пътуване, това е по-разумното купуване. Освен това уникалните функции на HubSpot, неговият имейл редактор, способността му да регистрира VoIP разговори чрез CRM и изчерпателният му списък от шаблони, му дава леко предимство пред собствения впечатляващ набор от уникални функции на Pardot. Ето защо препоръчвам HubSpot над Pardot.

Ако обаче потребителският интерфейс на инструмента е най-важният аспект на вашето решение за закупуване на софтуер или ако сте тежък потребител на Salesforce, който иска да остане заключен в тази екосистема с данни, тогава няма причина да не тествате Pardot. Това е мощен и атрактивен инструмент, който ще ви помогне да свършите работата. Победител: HubSpot.