D11: нюансът вижда по-голямо бъдеще за виртуалните асистенти

Виртуални асистенти като Siri и Google Now ще станат много по-мощни през следващите две години, казва Пол Ричи (по-горе), главен изпълнителен директор на водещия доставчик на разпознаване на глас Nuance Communications.

„Ще видим виртуални асистенти до две години, които са доста здрави по отношение на най-често срещаните домейни, които бихте искали да използвате на смартфон“, каза Ричи. Това ще включва неща като ресторанти и медии. Такива приложения ще бъдат добри в управлението и контрола, ще имат известна контекстна осведоменост и ще пренасят някаква лична информация на устройства, каза той.

Ричи каза, че компанията знае, че ще бъде 20-годишен път да превърне разпознатите в глас лични асистенти в реалност. Компанията показваше примери от Star Trek в ранните си презентации, дори когато просто имаше приложения за Dragon Naturally Speaking и call center.

Речът напредва доста дълго, каза той, а диктовата днес е "доста зряла". Въпреки че той призна, че разпознаването на реч в шумна среда все още се нуждае от работа, истинските подобрения трябва да се случат при създаването на софтуер, който наистина разбира какво иска потребителят, има смисъл от домейна и получава правилния отговор на потребителя.

Телефонът се нуждае от разпознаване на гласа и малко информация за своя потребител. Тогава тя може да предостави на потребителите полезна информация. Nuance прави всички тези неща и продава конкретни части на различни клиенти. Той не искаше да говори конкретно за Siri, въпреки че посочи, че е добре известно, че частта от разпознаването на речта идва от Nuance, но обработката на естествен език и други неща започна с компанията Siri, която Apple придоби. Nuance не предоставя технология на Google, но каза, че предоставя технология на различни приложения за Android, включително разпознаване на глас за S-глас на Samsung и виртуален асистент за HTC.

Той също така заяви, че очаква телевизиите да имат вградено разпознаване на глас и смята, че всеки от големите електронни производители ще изгражда виртуални асистенти със собствени възможности. Вероятно смартфонът ще бъде центърът на това, каза той, но виртуалните асистенти ще ви последват до други устройства, включително телевизори и автомобили.

На въпрос дали услугата за разпознаване на глас е вградена или базирана на облак, той отговори, че зависи от приложението. Например в автомобилни приложения се нуждаете от двете решения, тъй като трябва да работи дори когато не сте свързани с облака. Сири е базирана на облаци, отбеляза той, но други телефонни приложения могат да използват или подход, или комбинация.

Основната стратегия на Nuance винаги е била да предоставя технология на големи клиенти и да се вгражда в марките на своите клиенти. В допълнение към разпознаването на глас, той прави и продукти като предсказуемата клавиатура Swype. Той не искаше да говори много за съдебни дела, но отбеляза, че мобилната зона е много спорна. "Компаниите, които се справят най-добре, са тези, които са фокусирани върху дългосрочната визия", каза той.