Свързващо автоматизира преглед и оценка

ConnectWise Automate (преди LabTech) фокусира инструмент за управление на инфраструктурата и мониторинг на мрежата с голям фокус върху откриването на мрежата и общото управление на ИТ. Софтуерът използва леки агенти (които също помагат за цената на продукта на $ 1 на агент на месец), за да наблюдават не само системата, която управлява агента, но и други устройства в същата подмрежа. Тази стратегия предоставя представа за използването на хардуер и производителността на системата, без да затъмнява вашата инфраструктура. Това каза, че този път тя все още не получи наградата за избор на редактор, в нашия кръг от услуги за управление на инфраструктурата, което е чест, което вместо това отива на конкурент MMSoft Pulseway.

Инсталиране и настройка

Има три различни аспекта, които участват в инсталирането на цялостното решение ConnectWise Automate. Първо е сървърът ConnectWise Automate, който се намира на сървър на Windows, изпълняващ Интернет информационни услуги (IIS) и MySQL сървър на база данни на Oracle. Сървърът ConnectWise Automate функционира като централна точка, с която неговите агенти могат да комуникират, а също така съхранява данните, събрани от различните монитори, които ще разгърнете. Процесът на настройка е лесен, при условие че отговаряте на предпоставките и нямате конфликтиращ софтуер на един и същ сървър (списъкът е дълъг, така че проверете документацията преди инсталирането).

Втората част от процеса на инсталиране на ConnectWise Automate е ConnectWise Automate Control Center, който предоставя на потребителите на ConnectWise Automate конзола за управление, предлагаща множество функции, включително мониторинг на ресурси, хардуерни и софтуерни инвентаризации, извикване на скриптове за управление и управление на пластирите. Центърът за автоматично управление на ConnectWise може да бъде инсталиран на множество административни работни станции, всяка от които се свързва обратно към сървъра на ConnectWise Automate. Мобилните версии на центъра за автоматичен контрол на ConnectWise са налични за устройства с Android и iOS.

Последната и ключова стъпка при инсталирането на ConnectWise Automate е свързана със софтуерните агенти, които събират информация от сървъри и работни станции във вашата мрежа. ConnectWise Automate поддържа операционните системи Microsoft Windows 10, Apple Mac и Linux (OS) чрез различни инсталатори на агенти. Агентите на Windows могат да бъдат разгърнати дистанционно чрез използване на стандартни административни инструменти, като групова политика или скрипт за влизане или чрез използване на методите на ConnectWise Automate, включително натискане на сондата на агента или открити мрежови устройства.

Въпреки че всички тези стъпки осигуряват високо функционална възможност за управление, те със сигурност добавят значителна сложност в сравнение с решение за облачна услуга, като New Relic Infrastructure. Освен това, в зависимост от това колко хардуер консумирате за разгръщане и на трите основни компонента на ConnectWise Automate, общата цена на решението също може да доведе до драматични промени.

Функционалност на запасите

Подобно на много други инструменти за мониторинг на мрежата и управление на инфраструктурата, срещу които се конкурира, ConnectWise Automate предоставя набор от инструменти за извършване на инвентаризация на мрежовите устройства - задача, която става доста лесна, след като нейните агенти са разположени. Въпреки че това не е съвсем вярно управление на активи, той предоставя отчитане, което може да помогне на този процес. Освен това можете да използвате прегледа на инвентара на устройството, за да стартирате по-задълбочен мониторинг на изброените устройства, използвайки ping, Simple Network Management Protocol (SNMP) или други стандартни методи.

Функционалността на инвентара на ConnectWise Automate се разпростира и върху хардуера и софтуера на сървъра и работната станция. Агентите на ConnectWise Automate ви позволяват да изтеглите инвентар от свързани компютри, което може да помогне за одит на лицензиране и да облекчи процеса на бюджетиране за бъдещ растеж или надстройки.

Мониторинг и сигнали

ConnectWise Automate предоставя множество точки от данни за наблюдение на вашата критична инфраструктура, особено за тези, които са базирани на сървър. Освен че просто поддържа раздели за ключови събития, ConnectWise Automate поддържа алармиране, което обхваща диапазон от просто изпращане на известие по имейл или услуга за кратки съобщения (SMS) до автоматичното задействане на действие (рестартиране на услугата, рестартиране на системата, инсталиране на софтуер и др. и т.н.), за да започнете отстраняване или отстраняване на проблеми. Тези сигнали могат да бъдат задействани веднага при първото възникване на събитие или можете да настроите монитора да чака, докато събитието се е случило няколко пъти. Мониторите също са в състояние да съхраняват исторически данни, което може да осигури средство за извършване на анализ на тенденциите, облекчавайки задачата за отстраняване на неизправности във вашата ключова инфраструктура и услуги.

ConnectWise Automate предоставя редица функции, които надхвърлят и просто просто следят критичната ви инфраструктура. Основните характеристики на ConnectWise Automate включват възможността да се управляват системни папки или дори актуализации на софтуер на трети страни като Java и Adobe Flash - и двамата редовни нарушители по отношение на софтуерните уязвимости. Управлението на пачовете дори включва възможността за поставяне на кръпки на вълни, което ви позволява да ги тествате старателно, преди да ги натиснете към критични системи.

В допълнение към кръпките, ConnectWise Automate ви осигурява надзор и контрол над антимауер, архивиране, управление на работния плот и виртуализация чрез използването на плъгини. ConnectWise Automate предлага поддръжка за редица индустриални гиганти във всяка от тези категории. ConnectWise Automate също предлага функционалност, насочена към потребителя, чрез агента ConnectWise Automate. Потребителите могат да стартират предварително конфигурирани скриптове, които могат да изпълняват различни функции като софтуерни инсталации, действия за поддръжка или автоматизирани стъпки за отстраняване на неизправности.

Обща използваемост

В сравнение с малко по-изчистените интерфейси, предлагани от MMSoft Pulseway и Stackify, ConnectWise Automate Control Center малко се свиква, особено от гледна точка на навигацията. Въпреки това, той предлага редица полезни функции за администраторите. Навигационното дърво ви позволява да намерите инструмент или случай за използване, по-нататъшно разчитане на клиент или категория и след това разчитане на отделни ресурси. Едно отклонение е, че ConnectWise Automate понякога предлага два различни потребителски интерфейса. Например, инструментът за управление на пластирите използва гладък, модерен потребителски интерфейс, който може да направи намирането на подходящия инструмент понякога трудно. Няма нищо лошо в нито един потребителски интерфейс, но това прави ConnectWise Automate Control Center малко труден за използване понякога.

Ключов аспект на всеки инструмент за мониторинг е възможността за преглед и анализ на данните, които се събират. ConnectWise Automate предлага три начина за разглеждане на вашите данни: изгледи на данни, отчети и главни екрани. Изгледите на данни са просто колонен изглед на данните, които се връщат от монитора. Отчетите обикновено са по-сложни, като ви дават не само изглед на данните, но графики и анализ на тенденциите (в зависимост от доклада). Отчетите също могат да бъдат конфигурирани да се изпълняват по график, да бъдат изпращани по имейл или да се изпълняват с параметри. Можете също да персонализирате отчети или да проектирате свои собствени. Heads-up дисплеите дават изглед на високо ниво във формат, който е достатъчно функционален и естетически, за да бъде част от постоянно включен дисплей на мрежовия монитор.

Цени и нива

Лицензирането на ConnectWise Automate включва еднократна такса за внедряване, която включва настройка, първоначална конфигурация и персонализирани консултации, за да ви помогне да станете и работи. Тази такса за изпълнение започва от $ 700, но се увеличава въз основа на сложността и обхвата. Агентите също се лицензират със ставка от 1 до 6 долара на месец на агент, в зависимост от продължителността на ангажимента и обемните отстъпки. За по-големи мрежи цената на агента може да започне да оказва влияние върху бюджета, но допълнителните разходи добавят дълбочина към нивото на мониторинг за всяко устройство. Функционалността, която не изисква агент, като виртуализиран хардуер или мрежови устройства, не изисква допълнителен лиценз на агент.

ConnectWise Automate има няколко функции на убиеца, по-специално, възможността за поставяне и разгръщане на системни кръпки. Макар че има и други системи, които доставят тази функционалност, включително двойка от Microsoft, като тази функция е включена в пакет за мониторинг като ConnectWise Automate има своите добродетели. Въпросът дали решение за мониторинг на базата на агенти или опция без агенти е по-добре се свежда до вашите организационни приоритети. Цената на лицензите за агенти на ConnectWise Automate си заслужава да се обмисли, но агентът се използва, за да помогне за разгръщане на системни кръпки, да предлага опции за самообслужване на потребителите и да придобие по-задълбочен поглед върху неща като наблюдение на работата на изпълняваните програми или проследяване на инсталиран софтуер.