Могат ли персонализираните срокове на Twitter да коригират състоянието на коментарите?

Миналия месец, след противоречивото решение на Popular Science да спре коментарите на потребителите на своите новинарски статии, аз се включих със собствените си мисли. Подкрепих решението на PopSci , като същевременно насърчих други издателства да обмислят да предприемат подобни действия.

Въз основа на повечето коментари - общо близо сто - консенсусът изглежда предполагаше, че съм враг на свободата на словото и здравословния дебат. В действителност съм фен и на двете, но вярвайте, че онлайн моделът за коментиране, тъй като разбрахме, че е безнадеждно недостатък. Повечето аналитични коментари се губят в море от ужасяващ шум, изхвърлен от тормозещи тролове. Някой дори ми предложи да се откажа като наказание за най-новата си статия. Може би не беше най-добрата статия, която съм написал, но сериозно? Такава обратна връзка подхранва решението на Popular Science да спре приемането на потребителски коментари.

Въпреки че подкрепям края на коментарите в настоящото му въплъщение, аз съм нетърпелив както технологиите, така и издателите да се издигнат до повода и иновативни решения за разговор около редакционното съдържание. Винаги съм вярвал, че най-силните общности изискват силно кураторско око и чувствителност, когато става дума за показване на мненията на публика. Коментарите на читателите трябва да представляват най-добрата мъдрост на тълпата. Дали тази мъдрост е съгласна или не е съгласна с гледната точка на автора е без значение; тя просто трябва да бъде убедителна и най-важното - гражданска. За съжаление, става очевидно, че това не може да се случи без издателите да вземат много по-голям дял от собствениците си в това как разговорът се филтрира върху техните съдържателни свойства. Надявам се, че наскоро обявените потребителски срокове на Twitter ще насърчат издателите да поемат тази отговорност.

Персонализираната времева линия е отговорът на Twitter към нещо, което е съдържателна модна дума от доста време: курация. Докато създадената, но минимално полезна функция на списъците на Twitter може да филтрира всички туитове от група потребители, персонализираните срокове ви позволяват да изберете един туит и да го добавите към времева линия. В блога за програмисти в Twitter съобщението за персонализирана времева линия дойде с приятен бонус: стартирането на API. Politico вече използва приложния програмен интерфейс (API), за да куратира туитове за спонсориран, енергийно фокусиран „Tweet Hub“. Обаче по-простото изпълнение на Guardian за въпроси и отговори на Едуард Сноудън и НСА ме накара да се замисля как тази функция може да направи комплимент или дори да замени традиционните коментари.

Някои от вас може да мислят, че персонализираните срокове не са нещо ново и сте абсолютно прав. Курацията на съдържанието в социалните медии е централна за много продукти, като най-известната сред журналистическата тълпа е Storify. Това е около 2010 г. и наскоро беше придобито от Livefyre, чийто основен продукт е достатъчно иронично е платформа за коментари. Въпреки ветеранския статут на Storify и по-широкия набор от функции, амбицията му го насочва към пълноценна система за управление на съдържанието. Това в крайна сметка може да сигнализира за отмяна на Storify, ако Twitter дълбоко интегрира персонализирани срокове като част от потребителското изживяване.

Докато създаването на персонализирани срокове понастоящем е ограничено до TweetDeck, те могат да бъдат преглеждани в родния уеб клиент на Twitter или вградени във всяка уеб страница с персонализируем джаджа. И с API можем много добре да видим много по-добро решение, което трансформира коментарите към по-добро. Но технологията е само половината от решението. Курацията изисква човешки действия, което означава, че журналистите и редакторите на социалните медии трябва да бъдат по-активни при формирането на разговори около съдържанието си - тези, които читателите действително искат да следват.

Сега ще сложа парите си там, където е устата ми, и ще направя експеримент. Коментирането на тази статия е изключено. Вместо това създадох персонализирана времева линия в Twitter, за да можем да обсъждаме и обсъждаме темата. То е в края на тази статия, точно както биха били коментарите. Единствената разлика е, че ще курирам отговорите, които ще се появят в приспособлението на тази страница. Независимо дали сте съгласни с моята позиция относно мрачното състояние на коментари или смятате, че не бих могъл да бъда по-грешен, искам да чуя от вас. Ако имате мисли над 140 знака, моля не се колебайте да споделите по-дълъг отговор на формата и да включите връзка в туита си. Искам обаче да чуя анализ, който си струва да споделим. Всичко, което граничи с злоупотреба или нещо, което липсва контекст, няма да намали. Сигурно, ако чуруликате, че трябва да се подпаля, пак ще го видя и вероятно ще се изкиска, но няма да влезе в страницата със статията.

Можете да посетите персонализираната времева линия тук. Аз също ще ретуирам някои от вашите отговори, така че ги направете добри. Уверете се, че използвате хештега #RethinkComments, когато туитирате коментара си.

Нека започне големият експеримент!

#SaveConversation