Преглед и рейтинг на Bigcommerce

BigCommerce (която започва с $ 29.95 на месец за стандартния план) е софтуерно решение за електронна търговия, което се фокусира върху нуждите на утвърдени играчи, макар че начинаещите няма да са твърде трудни за използване. BigCommerce предлага полезни функции като интуитивно, всеобхватно табло и солидни интеграции на трети страни. Въпреки че предлага много възможности за поддръжка, те не бяха най-силните сред конкуренцията. Както PinnacleCart, така и Shopify, които са насочени към месото на техните предложения за електронна търговия при начинаещи, споделят нашето наименование за избор на редактори в този кръг от прегледи за тяхната силна 24/7 подкрепа и солиден клиентски опит.

За този преглед се регистрирах със стандартния план на BigCommerce за създаване на онлайн магазин в съществуващ домейн, наречен „Super Fun Tech Big“. Няма такси за настройка, така че цената за стартиране беше само $ 29, 95 на месец. Ако имах нужда от нов домейн, тогава щях да платя такса за регистрация в размер на 12, 27 долара над месечната такса на плана или бих могъл да закупя домейн от всеки регистратор на домейни и да го свържа с инструмента.

Софтуерни пакети за електронна търговия

BigCommerce предлага четири различни софтуерни пакета за електронна търговия: Standard, Plus, Pro и Enterprise. За разлика от 3dcart, BigCommerce не налага ограничения на продуктите, тъй като всички нейни планове ви позволяват да продавате неограничен брой продукти, да свързвате неограничен брой акаунти на персонала и да се наслаждавате на неограничен трафик. Стандартният план струва $ 29, 95 на месец, планът Plus струва $ 79, 95 на месец, а Pro планът струва $ 249, 95 на месец. Планът Plus ви дава достъп до разширени функции, като изоставени спестявачи на колички и персонализирани групи. Про планът добавя филтриране на продукти и отзиви на клиентите. Можете да получите Enterprise план чрез персонализирана цена и настройка чрез отдела за продажби на компанията. Подобно на 3dcart, BigCommerce еднократни Shopify и 14-дневните изпитания на PinnacleCart с безплатна 15-дневна пробна версия.

Всички планове предлагат 10-процентова отстъпка за годишни абонаменти, купони, кодове за отстъпки и подаръчни сертификати, плюс начин за създаване на магазин във Facebook. Поддръжка по телефона, имейл и чат 24/7 са достъпни за всички планове. Планът Plus предлага функция, наречена „Изоставена количка“, което означава, че магазинът може да открие кога клиентите изоставят количките си; той се опитва да спаси тези транзакции. Само тази функция може да си струва надграждането до план Plus. Корпоративни планове предлагат специален сертификат за SSL (Secure Sockets Layer) и IP адрес. Повечето онлайн търговци вероятно ще намерят всичко необходимо в плана Plus. Предприятителният план предлага приоритетна поддръжка, настройка и миграция на специалисти, и разширени инструменти за отчитане.

Що се отнася до включените функции, стандартният план предлага разширени функции, които обикновено бихте виждали на по-високи нива при други конкуренти. Shopify, например, предлага неограничено място за съхранение само за плана си Advanced Shopify ($ 299 на месец), а Volusion и 3dcart предлагат интеграция на eBay само в най-високите си нива. BigCommerce скача направо от $ 29.95 на $ 79.95 на месец за план Plus и не съм сигурен, че виждам, че предимствата си струват разходите. Ако не се нуждаете от всички разширени функции, тогава планът за стартиране от PinnacleCart може да е по-ефективен.

Ако решите, че не харесвате BigCommerce, не забравяйте да прекратите акаунта си преди да изтече безплатната 15-дневна пробна версия, тъй като BigCommerce не предлага възстановяване на средства. Разбирам защо няма смисъл да предлагаме възстановявания за месечни планове, но за малките фирми, които плащат, но не са доволни от годишния план, да се предлага възстановяване изглежда разумно. Долната линия е, че трябва да сте сигурни, че сте доволни от настройката на магазина и как изглежда таблото, преди да мигрирате вашия онлайн магазин към BigCommerce.

Създаване на магазин за BigCommerce

За да започнете с безплатната пробна версия, просто въведете името на магазина и създайте парола за вашия акаунт. Не се изисква кредитна карта, което е хубаво. Процесът на регистрация е малко по-ангажиран, отколкото с пробните планове на конкуренцията, тъй като BigCommerce ви моли да създадете име на магазина като първа стъпка. Можете да създадете безплатен поддомен под mybigcommerce.com (като superfuntechbig.mybigcommerce.com), да използвате съществуващ домейн или да регистрирате нов домейн при доставчик на уеб хостинг услуги на трети страни. Новите домейни се таксуват ежегодно и можете да изберете да платите за една година ($ 12, 27 годишно) или за планове до пет години. След като създадох акаунт с имейл адрес и парола, преминах през съветника за настройка, за да настроя всеки компонент.

Таблото за управление е изчерпателно. Не е толкова проста за използване като Shopify или тази, предоставена от PinnacleCart, но нейната подредба е достатъчно интуитивна, че можете да намерите всичко без много трудности. Последното нещо, което един търговец иска да направи, е да прекарва време за изучаване на софтуер, така че, докато има крива на обучение, BigCommerce го прави доста лесно. Процесът на настройка е задълбочен и ясен и нямах проблеми да премина през всяка стъпка за настройка на магазина.

BigCommerce няма дълги, подробни страници, на които въвеждате всичко наведнъж. Когато добавяте продукт, преминавате през различни раздели за подробности, изображения и информация за инвентара. Ако не разполагате с цялата информация за продукта, можете да се съсредоточите само върху една или две секции и след това да се върнете по-късно, за да добавите повече подробности. BigCommerce има една от по-добрите опции за търсене сред подобни услуги и ви позволява да филтрирате за продукти, конкретни поръчки и клиенти, за да ограничите това, което гледате на екрана. BigCommerce предлага повече от 100 безплатни и платени теми, включително възможност за закупуване на персонализирани дизайни директно от дизайнери.

Онлайн магазинът не е само инвентарни страници и формуляри за поръчки. BigCommerce разполага с богат магазин за приложения с добавки на трети страни, като периодични програми за фактуриране и лоялност за подобряване на магазина. Можете да се интегрирате с Mailchimp за маркетинг по имейл, FreshBooks за фактуриране, Quickbooks за счетоводство и SurveyMonkey за анкети на клиенти, за да посочите няколко. Има вграден редактор за създаване на атрактивни витрини, както и пълен HTML редактор за тези, които искат повече контрол върху дизайна на сайта.

BigCommerce разполага с широки инструменти за проследяване на инвентара. Подобно на PinnacleCart, той ви позволява да импортирате бази данни на продукти от файл, ограничен със запетая, вместо да ви кара да въвеждате всеки елемент поотделно. BigCommerce предлага пазаруване на гости и пазаруване с едно кликване във всички планове. Той също предлага мулти-валутна поддръжка, което е голям плюс, ако се занимавате с международни клиенти. Можете да създавате бюлетини и да предлагате на клиентите възможност да публикуват отзиви. Про планът му ви позволява да продавате на други канали, като eBay.

Опит на клиента и плащания

Намерих потребителското изживяване (UX) лесно и безпроблемно както като клиент, който се опитва да купи продукт, така и като продавач, управляващ транзакцията. Бях толкова доволен от възможността да направя проверка на една страница, че ме кара да се чудя защо други софтуерни решения за електронна търговия не предлагат само тази функция предварително. BigCommerce предлага широка гама шлюзове за плащания, включително Amazon, PayPal, Square и Stripe - всички те са достъпни без допълнителни такси за транзакции, наложени от BigCommerce срещу собственика на сайта.

BigCommerce има може би най-обширната система от уроци и поддръжка сред софтуерните решения за електронна търговия, включително цялостна база знания, редовни уебинари, видео уроци, активен форум на общността, отзивчиво присъствие в социалните медии, подробно ръководство за проектиране и специализиран YouTube канал с още Помощни материали. Поддръжката на чат на живо и имейл е достъпна 24 часа на ден. Чатът на живо веднага отговори на моята заявка.

Простотата е критична при създаването на онлайн магазин. Нямате време като търговец да се съсредоточите върху създаването и управлението на магазина. Искате да изпълнявате поръчки и да правите продуктите за продажба. BigCommerce гарантира, че кривата на обучение никога не е стръмна, дори и с всичките си многобройни усъвършенствани функции.