5 Тенденции за планиране на корпоративни ресурси (erp), които трябва да наблюдавате през 2019 г.

Платформите за планиране на корпоративни ресурси (ERP) са концепция за староучилищен софтуер, която работи усилено, за да остане актуална в тази нова епоха от по-малки, по-фокусирани приложения за облачни услуги. С две думи, ERP софтуерът е софтуер, който обикновено се доставя по модулен начин - модул за финансово отчитане, модул за човешки ресурси (HR), модул за продажби на продажбите и така нататък - като клиентите избират кои модули трябва да се справят изцяло с всеки оперативен аспект на техния бизнес. Когато се сравняват с по-малки, по-пъргави облачни приложения, които много компании (включително предприятия) намират за толкова привлекателни в наши дни, проблемите, присъщи на подхода на старата школа, се свеждат до цената, персонализирането и уместността на функциите.

Много доставчици на ERP се занимават с проблема с ценообразуването, като отпадат цената на отделните си модули, за да се конкурират с конкуренцията им в облачна услуга, често преминавайки към доставка в облак в процеса. Персонализирането се управлява по-малко, тъй като много ERP платформи разчитат на сложни скриптови езици, за да управляват персонализирането, често изискват партньори за добавяне на стойност с скриптов експертен опит, за да добавят разходите си за ERP внедряване, просто за да накарат клиентите да работят. Но това също се променя, тъй като много ERP платформи преминават към дизайн, специално насочен към лесно интегриране на ниво облак и приложен програмен интерфейс (API), като Oracle NetSuite OneWorld или SAP Business One Professional.

Уместността на характеристиките обаче остава нестабилна променлива, тъй като някои доставчици се отличават в тази област, докато други не са толкова гъвкави. Тъй като ERP рамката се опитва да се справи с всички или поне повечето операции на която и да е компания, въвеждането на нови функции или технологии е по-трудно, тъй като стекът на тези технологии е много по-голям. След това клиентите стават задължени да тестват по-задълбочено възможностите на всяка потенциална покупка на ERP инструмент, за да се уверят, че ще отговарят на техните функции в бъдеще. За помощ сме съставили този кратък списък от пет тенденции, които всеки потенциален купувач на ERP инструменти трябва да вземе предвид през 2019 г.

1. Конкуренция от нарушители

ERP бегемотите, които традиционно доминират в индустрията, са изправени пред силна конкуренция от нови, често софтуерни услуги (SaaS) - само стартъпи, както и от разпространението на нови тенденции, заплашващи да нарушат начина, по който предприятията събират и обработват данни, а също така оперират. Компании като FinancialForce (основана през 2009 г. и вече има повече от 1300 клиенти на ERP) и Kenandy (основана през 2010 г.) изграждат решения в облака на Salesforce App, за да направят техните решения по-привлекателни за потребителите на най-популярното управление на връзката с клиенти (CRM) и инструмент за автоматизация на продажбите. Въпреки това, въпреки че вашето ERP приложение се доставя чрез SaaS, има своите предимства - най-вече, цена и мащабируемост - също така се появяват обичайните въпроси, свързани с всеки уеб хостинг проект, особено въпроси за производителност и сигурност.

От страна на прекъсването, големите данни, визуализацията на данни и изкуственият интелект (AI) оглавяват списъка с нови технологии, които заплашват коренно да променят начина, по който се изграждат и използват ERP системите. Предприятия, които искат да надстроят или мигрират своите ERP системи през 2019 г., ще трябва да обърнат внимание на това как техните нови перспективи се справят с тези тенденции. Производителността на базата данни ще бъде ключов показател за ефективността (KPI) за ERP през 2019 г., още повече, отколкото днес. Междувременно, как базата данни обработва големи данни за съхранение и запитвания също ще бъде важно.

И след като бъдат събрани данни, как потребителите са в състояние да ги визуализират и представят за консумация от себе си и своите колеги, е друг важен критерий. Microsoft Excel може би все още е най-популярният инструмент за визуализация на данни на пазара, но това се променя, тъй като новите инструменти като Deskau Desktop или дори Power BI на Microsoft предоставят на потребителите нови възможности за обработка и потребление на данни.

2. ERP, SaaS и Hybrid ERP

Традиционните ERP приложения се съхраняват на вашите сървъри, което означава, че сте отговорни за първостепенните хардуерни разходи, дългосрочната поддръжка и разширение на хардуера и архивирането и възстановяването на данни. Приложенията, базирани на SaaS, се съхраняват на облачни бази сървъри, които са много по-евтини, много по-бързи за актуализиране и мащабиране и не заемат ценно офисно пространство с тромави сървъри. Само хардуерната разлика може да означава спестяване на десетки хиляди долари по отношение на общите разходи за собственост (TCO), управлението на съоръженията и разходите за лицензиране на място.

В няколко други сектора за бизнес приложения, включително CRM, HR и талант и поръчки, SaaS се е превърнал в модела за внедряване по подразбиране за нови реализации, според доклада на Forrester Research „Vendor Landscape: SaaS ERP Applications, 2017“. За ERP системите, според доклада, „преминаването към SaaS ще се ускори през следващите три години и ще се превърне в предпочитана опция за внедряване за много видове бизнес. За големите предприятия приемането ще бъде по-ограничено в краткосрочен план, но решенията се съзряват бързо, и ще видим значително възприемане в мащаб за сложните бизнеси в рамките на пет години."

Ако вече сте инвестирали сериозно в локалния ERP инструмент на вашия доставчик, тогава не прехвърляйте веднага кораба към същия SaaS продукт на същия доставчик. Вашият действащ локален доставчик на ERP може да предложи атрактивен път за миграция към SaaS и също така не забравяйте, че ERP не е локално или външно решение. Хибридните ERP системи не са просто възможни: те стават популярни в някои сегменти, тъй като дългогодишните ERP клиенти се радват на възможността да преместват определени ERP функции в облака, като същевременно поддържат по-строг локален контрол над други аспекти, особено тези, които са най-уязвими към регламента за съответствие.

3. Добавяне на социални медии и дигитален маркетинг

ERP обикновено се фокусира повече върху операциите, отколкото маркетинга, но онези модули, които се занимават с продажбите, ще трябва да станат достатъчно социални медии през 2019 г. Това се дължи главно на масивната потребителска база, на която социалните медии ще се радват през следващата година - над 2, 77 милиарда потребители според проучвания на компанията за проучване на пазара eMarketer (вижте инфографиката по-долу). За дигиталните маркетолози и други роли, включително за продуктови планиращи и мениджъри на поддръжка, това е просто твърде масивен отпечатък на клиента, за да се игнорира. Бъдещите ERP системи ще трябва да могат да включват връзки за директен маркетинг и събиране на данни в множество канали за социални медии, за да останат конкурентоспособни.

Освен това социалните медии нарушиха начина, по който функционират определени бизнес дисциплини. Например HR мениджърите обичайно използват социалните медии, за да търсят нови служители и като фон за проверка и дори индикатори за управление на ефективността. Тези променящи се тенденции в начина на работа на бизнеса трябва да бъдат отразени във всяка конкурентна ERP платформа.

4. ERP за дъщерното дружество

Друга тенденция за контрол на разходите, която става популярна дори сред средни предприятия с множество дъщерни дружества, е да пренебрегне целта на ERP да управлява цялото предприятие и просто да внедри онези парчета, които имат смисъл на всяко конкретно място. Тъй като повече ERP системи се доставят през облака, става все по-лесно да се използват такива инструменти, базирани на SaaS, постепенно през предприятието.

Вместо да заменят ERP с цялостно свине, големите компании избират една част от бизнеса и се включват в SaaS ERP на изпитателна основа. Този подход позволява на предприятията да наблюдават ефективността на SaaS ERP, за да определят как тя може да се впише в съществуващото локално изпълнение на ERP - или дали трябва да замени локалния ERP в цялата организация.

Където това може да стане сложно е, когато ИТ специалистите вземат предвид изискванията за сигурност и съответствие. Въпреки че свързването на кампуси заедно с виртуални частни мрежи (VPN), управлението на идентичността и сходните изходни мерки за ИТ сигурност със сигурност са основен успех. Картирането на тези функции в отделни офиси и дъщерни дружества може да стане сложно и дори натоварващо, както от управленска, така и от гледна точка на мрежовата ефективност.

5. Интернет на нещата

Приемете го: Интернет на нещата (IoT) е тук и ще остане. Тъй като повече устройства и продукти се свързват с интернет, повече данни могат автоматично да бъдат прехвърлени в ERP системата и това означава твърде ценно предимство, което да се игнорира. Тази тенденция ви дава по-добър контрол върху неща като веригата на доставки, вашите партньори за доставка и производителността на уреда, а също така предоставя повече данни в общия ви масив от данни за по-добро цялостно вземане на решения.

Точно там се блъска силно в ERP, което е софтуерна философия, която споделя същата цел. Използването на тези данни може да се окаже полезно във всяка индустрия. От сензори за здравни грижи, които информират управлението на електронните медицински записи (EMR) до роботизирани сензори на фабричния етаж и дори до устройства за мониторинг на данни, монтирани в камиони за доставка, изпращащи информация обратно към софтуера за управление на автопарка, IoT устройства стават незаменими за конкурентната работа.

Където това усложнява нещата за ERP е, за съжаление, в целия стек. От резервната база данни на ERP платформата до най-ориентираните към нея функции, особено отчитане и визуализация на данни, ефективно интегриране на възможностите на IoT може да има огромно въздействие. За да останат на върха на тази тенденция, предприятията трябва да останат в течение на IoT технологиите, които имат, и по-важното е, че възнамеряват да внедрят в близко бъдеще. Те трябва да знаят какви видове данни очакват от това внедряване и как възнамеряват да ги използват за подобряване на операциите. Само с много ясно разбиране на тези основи, ERP купувачите ще могат да разграничат интелигентно между множеството нови функции на IoT, които ERP производителите като Microsoft или SAP извеждат на пазара.