12 Предприятия и мобилни прогнози за 2017 г.

Бизнес ИТ пейзажът наблюдава множество значителни промени през последната година. От страна на развитието революцията на DevOps върви напред по силата на иновативни технологии като контейнери и микросервизи. В същото време разрастващото се пространство около платформите за разработка с нисък код улеснява бизнес потребителите да изграждат приложения за случаи с персонализирана употреба.

Също така видяхме непрекъснатото развитие на бизнес сътрудничеството и работните процеси в информационната служба. Възходът на платформите на Unified Communications as-a-Service (UCaaS) и новите разговорни интерфейси за чат от Microsoft, Facebook и безброй други имат значение за всичко - от бизнес Voice-over-IP (VoIP) до бъдещите продажби.

От страна на информационната сигурност и управлението на мобилни устройства (MDM), бавното прекратяване на локалния софтуер продължава да отстъпва на виртуалните сървъри. Изграден на върха на по-мащабируемата инфраструктура, преминаването към по-широко управление на мобилността на предприятията (EMM) помага на бизнеса да създава по-интелигентни и по-обединени мобилни бизнес центрове.

Напредвайки през 2017 г., той си заслужава да бъдеш в авангарда на ИТ. Разговаряхме с компании и експерти от цялата ИТ индустрия за това какви тенденции да очакваме през новата година и техните прогнози обхващаха всичко - от UCaaS и микросервизи до чатботи и интернет на нещата (IoT).

Дузина IT прогнози за 2017 г.

1. Икономика на API: Новият бизнес двигател

Интерфейсите за програмиране на приложения (API) са ключът към софтуера с отворен код и основата на всяка ефективна ИТ интеграция. Свен Хамар, главен изпълнителен директор на компанията за мониторинг на уебсайтове Apica, заяви, че API-тата ще се превърнат в основен бизнес двигател през 2017 г., с по-голям натиск върху разработчиците на корпоративни приложения, за да се гарантира, че API-тата се разгръщат и функционират правилно.

„Тъй като се създават все повече и повече приложения, които да подпомогнат комуникацията, работата, закупуването и играта по-ефективно, разработчиците и доставчиците на приложения, използващи API, ще се превърнат в норма. Много от тези инструменти са големи и се свързват с други части на организация като транзакции, доставка и складиране, "каза Хамар, който добави, че" според Кристин Р. Мойер, вицепрезидент и изтъкнат анализатор в Gartner, "Икономиката на API е средство за превръщането на бизнеса или организациите в платформа."

2. Повече скорост, повече тестване, повече автоматизация

Hammar на Apica също така прогнозира, че все повече автоматизация ще изисква нови нива на тестване, за да ускори процеса на разработка. Той обясни, че инструментите за тестване и управление на производителността на приложенията (APM) днес могат да осигурят цялостен поглед върху развитието на приложенията, където вече можете да тествате нови функции, които не бяха налични преди месеци.

"За да останат конкурентоспособни, организациите са ускорили разработването на приложения до светлинна скорост, като се отдалечават от традиционните три слоя на тестване към автоматизиран модел", каза Хамар. „За съжаление, някои организации се колебаят да автоматизират и продължават този методичен подход за разработване на приложения, в резултат на което конкурентите изяждат всеки наличен пазарен дял. Някои от най-модерните приложения днес са тези, които са интегрирани и автоматизирани във фазата на тестовата автоматизация.“

3. Машинното обучение увеличава въздействието на микросервизите

Джон Шрьодер, основател и изпълнителен председател на корпоративната платформа за данни MapR, вижда връзка между напредъка в машинното обучение и по-голямото усвояване на архитектурите на микросервизите.

„Тази година ще наблюдаваме увеличаване на активността за интеграция на машинно обучение и микросервизи. Преди това внедряването на микросервизи беше съсредоточено върху леки услуги, а тези, които включват машинно обучение, обикновено са ограничени до интеграции на„ бързи данни “, приложени към тесни ленти от поточни данни ", обясни Шрьодер. „През 2017 г. ще видим промяна на развитието към състоятелни приложения, които използват големи данни и прилагането на подходи за машинно обучение, които използват големи количества исторически данни, за да разберем по-добре контекста на новопристигащите поточни данни.“

4. Мобилният работен стил ще доминира над предприятието

Интернет трафикът за мобилни устройства и таблети надмина трафика за настолни компютри за първи път в тази година. На работното място служителите стават все по-мобилни. Eugenia Corrales, старши вицепрезидент на продукта на VoIP доставчик ShoreTel, прогнозира, че потребителите ще отидат на мобилното си устройство първо, за да изпълняват бизнес функции.

"Все още има по-широка функционалност на работния плот, но тя се превръща във второстепенно устройство за извършване на бизнес функции. Това поведение първо стимулира развитието и приемането на технологиите на мобилното устройство, последвано от настолни и уеб клиенти", каза Корралес. „Докато работният плот ще продължи да бъде важен инструмент за работа, натоварванията ще бъдат преместени в мобилни приложения повече от всякога и нова функционалност ще се появи първо мобилна.“

5. Бизнесът ще започне да интегрира поколение Z

Поколение Z, известно още като поколението след хилядолетие, ще започне да навлиза в работната сила през това десетилетие. Corrales на ShoreTel смята, че бизнесът трябва да се справи с промените в начина на работа, които новото поколение носи.

„Gen Zs израсна с постоянен комуникационен поток, обширно споделяне на съдържание и много възможности за получаване на тяхното съдържание. Очакванията им са високи за производителността на инструментите, докато търпението и лоялността към неефективните технологии са ниски“, каза Корралес. „Gen Zs знаят, че имат възможности в инструментите за производителност и ще ги преследват бързо. Предприятията ще трябва да бъдат още по-отзивчиви към технологичните промени и да осигурят повече гъвкавост и взаимосвързаност от всякога, тъй като Gen Zs придвижва нови услуги на работното място с все по-бързи темпове."

6. Възходът на ботовете на работното място

С дигиталните асистенти във всяка операционна система за смартфони (OS) и чатботите, разпространяващи се в нашите приложения за съобщения, ботовете започват да се превръщат в нещо обичайно в ежедневната култура и дори в продажбите. Corrales каза, че ще видим повече компании, които се възползват от ботовете, за да създадат по-силна контекстуална информираност и да подобрят скоростта и точността на вземане на решения на работното място.

"Използвайки нарастващото количество клиентски данни и подобрените аналитични инструменти, ботовете могат да дадат осезаема стойност при вземането на решения. Някои интересни случаи на използване включват приложения за контакт в центъра и инструменти за продажба", каза Корралес. „Компании като Chyme и Kore разработват бот технология специално за работното място. Например, ботовете на Chyme помагат на работниците в центровете за контакт бързо да определят проблема на клиента, като идентифицират модели на предишно поведение на клиентите. Smart Smart Bots на Kore могат да помогнат на търговците да разберат автоматично дали са сигурни стоката е на склад чрез обикновена платформа за съобщения. Ботовете ще продължат да проникват на работното място, което ще позволи на бизнеса да получи осезаема стойност от развиващите се анализи на големи данни и машинно обучение."

7. Единният стек UCaaS и сътрудничество

До 2019 г. IDC прогнозира, че 75 процента от разходите за ИТ ще бъдат управлявани от технологията на трета платформа, което означава облачни, мобилни, аналитични и базирани на социални медии услуги. През същите срокове IDC прогнозира, че глобалният пазар на UCaaS ще достигне 35 милиарда долара. Corrales на ShoreTel вярва, че UCaaS и платформите за сътрудничество ще имат по-задълбочена интеграция, тъй като пазарът преминава през известна консолидация на фона на глобална експанзия.

„UCaaS за пръв път се появи в САЩ, когато облачната инфраструктура и технологията узряват. Регионите извън Северна Америка вече започват да се възползват от технологията. В рамките на пазара на UCaaS по-голямата част от растежа и приемането ще скочи на пазарите извън САЩ Държавите. По-специално Европа, Азиатско-Тихоокеанският регион и Австралия започват да внедряват решения на UCaaS сега, когато технологията е проучена и нужната инфраструктура е налице, "каза Корралес.

„Тази трансформационна технологична промяна носи няколко интересни характеристики за производителността и инструментите за сътрудничество на работното място“, добави тя. „В пространството за сътрудничество крайните потребители печелят сила на вземане на решения в предприятието, влагайки по-голяма полза на лесната употреба и цялостното потребителско изживяване. Следователно, най-добрите в класа решения отстъпват място на по-интегрирани и цялостни решения, които елиминират интеграцията и проблеми със съвместимостта. Ще видим нарастващи партньорства и консолидация на пазара, тъй като доставчиците се изместват, за да се съсредоточат върху създаването на най-доброто решение за пълен стек, а не самостоятелна технология. ИТ разходите за интегрирани стекове за сътрудничество ще продължат да растат, тъй като компаниите се отказват от решения с интеграционни предизвикателства."

8. Съответствието като код се появява като основен приоритет на DevOps

Бизнесът винаги се бори да бъде в крак с промяната на правилата за съответствие. Тим Предергаст, главен изпълнителен директор на облачната компания за управление и сигурност Evident.io, ръководи технологични екипи в Adobe, Ingenuity, Ticketmaster и McAfee. Той предвижда екипите на DevOps да приемат концепцията „Съответствие като код“ за оптимизиране на регулираните ИТ в облака.

„Само преди няколко години DevOps прие„ Security-as-Code “, тъй като даде на сигурността си свой декларативен модел“, обясни Prendergast. "Тази година ще видим повече екипи на DevOps да приемат код за съответствие, за да намалят разходите за отчитане и поддръжка, които трябва да издържат всички регулирани предприятия. Тъй като повече компании преместват производствените натоварвания в облака, ще стане задължително те адаптират своите процеси и инструменти за съответствие, за да избегнат процеса на одит още по-тромав. Съответствието като код ще реши това предизвикателство и ще гарантира, че спазването е постоянно, тъй като новият код, новите функции и новите услуги се въвеждат."

9. CISO станете новите CIO

С преминаването към дигитализация информационните технологии се превърнаха в стратегическо предимство за бизнеса, като водещите ръководители на CIO заемат позиции на главен изпълнителен директор и изпълнителен директор. Раджив Гупта, изпълнителен директор на доставчика на облачна сигурност Skyhigh Networks, прогнозира разтърсване в офиса на ИТ ъгъла.

"Сега, когато всяка компания е софтуерна компания, те също се нуждаят от опит в софтуерната сигурност", каза Гупта. „2017 г. ще бъде годината, в която сигурността цитира ролята си на конкурентен диференциал, като CISO предоставят по-бързо време на продукта на пазара и поверителност на служителите и клиентите.“

10. Облачни проекти: най-добрият начин да стартирате вашата IT кариера

Според гиганта за финансови услуги UBS, корпоративните разходи за ИТ и традиционната киберсигурност ще изравнят в полза на облачната технология за сигурност. Gupta на Skyhigh Networks вижда облачните познания като златен билет за ИТ специалисти през 2017 година.

"Ранните възприемащи облачната технология за сигурност ще видят перспективите си за кариера бързо, тъй като те предлагат желания опит, водещ световни проекти за облачна сигурност", каза Гупта. "Средната компания изпитва над 2, 7 милиарда облачни събития на месец, като само 23, 2 от тях са действителни заплахи. Компаниите, които се движат към облака, искат ИТ специалисти по сигурността, които могат да отсеят чрез шума от фалшиви сигнали и да прилагат сигурност в мащаб."

11. ИТ става герой на данни

ИТ е начело на превръщането в бизнес интелигентност (BI) в мащаб. Доставчикът на BI Tableau заяви, че ИТ осигурява гъвкавостта и гъвкавостта, която предприятията трябва да иновации, като в същото време балансират управлението, сигурността на данните и спазването. Компанията вярва, че по-тясното партньорство между ИТ и бизнес потребителите ще помогне за борба с ИТ практиките на Shadow през следващата година.

„Чрез овластяване на организацията да взима решения, ръководени от данни с бързината на бизнеса, ИТ ще се превърне в герой на данни, който помага да се оформи бъдещето на бизнеса“, казва Франсоа Айенщат, главен продуктов директор в Tableau.

"С превръщането на облака в стратегически приоритет за много предприятия, ИТ сега работят в тясно партньорство с бизнес потребителите и активно проверяват популярните приложения", добави Ашли Крамер, директор по управление на продуктите и ръководител на облачната стратегия в Tableau. "В резултат приложенията на SaaS могат да бъдат напълно интегрирани в бизнеса. ИТ могат да свързват приложения към съответните потоци от данни, да отговарят на изискванията за сигурност и да мащабни решения за цялото предприятие."

12. Интернет на сенчестите неща

CIO може да не искат IoT да пресича техните предприятия, но доставчикът на EMM MobileIron предполага, че това ще се случи през 2017 г. независимо дали го позволяват или не. Шон Гиневан, старши директор на стратегията на MobileIron, каза, че е наложително CIO да предприеме действия за намаляване на рисковете от сенчести, свързани с интернет устройства като умни хладилници и умни автомобили.

Ginevan каза, че отговорът е да се разработят градивните елементи, които ви позволяват да кажете „да“ на Интернет на Shadowy Things. Той предложи три проактивни съвета за управление на мрежата и крайни точки за сигурност, за да помогне на ИТ проактивно да защити и смекчи риска от тези устройства.

• Сегментирайте мрежата: „Потребителите ще въведат нови устройства в мрежата, които вероятно не искате да се свързвате с критична инфраструктура, така че е време да добавите няколко нови SSID и VLAN мрежи към вашата мрежа“, каза Ginevan. „Може вече да имате гост мрежа, която осигурява интернет свързаност, докато блокира достъпа до корпоративни ресурси, и това е начало, но IoT устройствата може да се нуждаят от достъп до някои корпоративни ресурси, докато гостите не се нуждаят от такива. ИТ може да реши с времето какви ресурси са достъпни на мрежата на IoT. В крайна сметка, IoT мрежа се вписва някъде между вашата надеждна корпоративна мрежа и това, което използвате за гости. "

• Помислете сериозно за PKI и NAC: „Не искате потребителите да вземат идентификационните си данни и да ги поставят в хладилника, за да го пуснат онлайн, защото ако е компрометиран, хладилникът действа в мрежата като един от вашите служители (предупреждение за спойлер: вероятно вашият изпълнителен директор) “, каза Гиневан. „Инфраструктурата на публичните ключове (PKI) може да помогне, като осигури само оторизирани крайни точки, записани от потребителя и доверени на ИТ, да могат да се свързват. Наслояването в мрежовия контрол на достъпа (NAC) гарантира, че устройствата действително се доверяват и отговарят на вашите минимални критерии за сигурност. По-малко надеждни IoT устройства се държат сегментирани към правилната мрежа. "

• Помислете за оформянето на трафика: „Ако имате устройства, които са компрометирани, можете да спрете кървенето“, каза Гиневан. „Оформянето на трафика, особено около подозрителни потоци от трафик (кратки пакети, дълги периоди на активност, многократни дестинации), може да помогне за смекчаване на ефекта от атаки, стартирани от вашата мрежа, и да осигури подобрена свързаност за критични за мисията услуги.“