Работно място чрез фейсбук преглед и рейтинг

Работното място от Facebook е точно това, което очаквате да бъде. Това е Facebook, ако вашият работодател е ограничил членството си само на вашите колеги и шефове. Това не е първата социална мрежа, фокусирана върху предприятието, но изглежда печели хората, защото е толкова позната на оригиналното изживяване във Facebook. Работното място има почти идентични инструменти за споделяне на информация, присъединяване към групи, организиране на събития и т.н., но най-доброто му използване е като екипно приложение за съобщения и комуникация.

От гледна точка на персонала се присъединявате, създавате профил, свързвате се с хора, които познавате, сформирате групи за взаимодействие с хора, които споделят конкретни интереси или които работят в същия отдел и т.н. От бизнес гледна точка това е централно място, където служителите могат да общуват, а ръководителите и мениджърите могат да изпращат съобщения на всички масово, използвайки по-съвременни инструменти, отколкото имейл. Точно както във Facebook, можете да насрочвате събития, но може би тук това е среща на кметството, вместо рожден ден. Точно както във Facebook, можете да предавате видео на живо и да го записвате за всеки, който да гледа по-късно, но в Workplace е по-вероятно да бъде представяне на тримесечен бюджет, отколкото в vlog.

Работното място във Facebook може да предложи много, особено ако членовете на персонала използват цялата функция за чат, която е включена за вътрешна комуникация, но не е зададено дали бизнесът ще извлече някаква стойност.

Цени и планове

При първото си стартиране Workplace от Facebook не предлага безплатна версия, но го прави сега. Безплатната версия, наречена Standard, идва с малко по-малко функционалност, отколкото ако плащате за членство в Premium. А именно, не можете да интегрирате своя акаунт с услуги за съхранение на трети страни (Dropbox, Google Drive и др.) И не получавате функции, които са класифицирани като „предприятие“. Функциите на предприятието се състоят основно от инструменти за фирмени администратори и ИТ специалисти. Нестопанските организации и образователните институции могат да получат премиум версията безплатно.

Акаунтът Premium Workplace от Facebook стартира от $ 3 на активен потребител на месец за първите 1000 души. Думата "активен" е важна за модела на ценообразуване. Вие не се таксувате за потребители, които не влизат през даден месец. С други думи, ако хората във вашата компания не използват инструмента, не е нужно да плащате за тях. Това е много разумен подход. Притежателите на нови акаунти получават 90-дневна безплатна пробна версия.

След първите 1000 души цената на човек намалява. Следващите 9 000 души (така че потребителите от 1 001 до 10 000) струват по 2 долара всеки месец. Отвъд 10 000, цената намалява до $ 1 на човек на месец. Така че, ако имахте екип от 1500 активни потребители, вие щяхте да плащате 4000 долара на месец, защото това ще бъде 3000 долара на месец за първите 1000 души ($ 3 х 1000), плюс $ 1000 за следващите 500 ($ 2 х 500).

Въпреки че съм щастлив да се занимавам с малко математика, не е нужно, тъй като Facebook проследява активните ви потребители и съответно ви таксува всеки месец. Няма възможност да платите за една година предварително, за да получите отстъпка, както има при други подобни услуги.

За да постави цената в перспектива, софтуерът Igloo струва между 8 и 12 долара на потребител на месец. Той се представя по-скоро като силно адаптивен интранет, отколкото отделяне на Facebook, но споделя някои прилики. Наскоро Jive премина към потребителско ценообразуване, така че вече не рекламира тарифите си, въпреки че преди това струваше от 5 до 16 долара на потребител на месец. Microsoft Yammer таксува $ 3 на потребител на месец за своя акаунт в Enteprise, въпреки че предлага и безплатен Basic акаунт.

Споменах, че Workplace от Facebook свети като приложение за съобщения и комуникация. В сравнение с други приложения в това пространство, Facebook все още се появява в ниския край на ценовия спектър. Слабата, например, струва $ 8 на човек на месец за стандартна сметка. Glip by RingCentral таксува $ 5 на човек на месец. Zoho Cliq струва около $ 2 на човек на месец.

Какво получават служителите с работното място?

Както казах по-рано, Workplace е точно това, което бихте очаквали. Всеки има профил и информационен канал, възможност за присъединяване към групи и т.н. Можете да следвате други членове, за да видите актуализации от тях. Можете да споделяте снимки и връзки. Можете да коментирате публикации. Наистина е много като Facebook.

Точно както Facebook не поставя ограничения за броя на видеоклиповете и снимките, които можете да качите, така и Workplace. Можете да създадете колкото искате групи. И вие също получавате поточно видео на живо.

Има и приложение за чат, наречено Workplace Chat, което е почти идентично с Facebook Messenger. Там обменяте лични съобщения едно на едно или сред група. Точно както Facebook има отделни приложения за изтегляне за Facebook Messenger, той има и приложения за чат на работното място. Поддържат се и аудио и видео разговори.

Въпреки че виждам силата в функциите на Workplalce Chat като цяло, имам някои проблеми с тяхното развитие. Виждате ли, че не всички чат интерфейси са еднакви. Ако отворя прозорец за чат, като щракнете върху името на някого в списъка ми с контакти, виждам опции за започване на видео или аудио повикване. В многоособени чатове видеообажданията не са включени. Ако вместо това отворя нова кутия за чат от панела за предупреждение за съобщения, не виждам нито опцията за аудио повикване, нито видео повикване. По същия начин, когато съм в пълен изглед на прозореца на Workplace Chat, не виждам бутони за видео и аудио повикване. Функционалността е налице, но не винаги се показва. В тази област очевидно е необходимо малко почистване на дизайна.

Друг поглед на домашни любимци е, че след като публикувате в групов чат, не можете да редактирате или изтриете публикацията си, така че внимавайте какво казвате! В Slack имате право да редактирате и изтривате публикации. (Все пак, внимавайте какво казвате.)

Какво получават компаниите с работното място?

Когато една компания създаде акаунт на работното място във Facebook, тя може да персонализира редица настройки за потребителите, като например определени настройки за поверителност. Освен това, администраторите и ИТ персоналът получават няколко специални поглед и привилегии. Администраторите на компаниите могат да видят данни за това колко съдържание се генерира в акаунта им на работното място, както и дали служителите си обменят съобщения и колко съобщения се изпращат.

За да тествам услугата, използвах акаунта на работното място на Ziff Davis (Ziff Davis притежава PCMag). В този акаунт мога да активирам настройка, която ми позволява да преглеждам маркери, които други хора добавят към изображения и съдържание, което публикувам, но не мога да преглеждам съдържание, публикувано от други хора, в които съм маркиран. Виждам, че опцията съществува, но не мога да достъпа до нея поради конфигурацията на акаунта.

Когато дадена компания за първи път започне с Workplace от Facebook, тя може да създаде групи в цялата компания, по-малки групи, може би по отдел или географско местоположение; и може да изчака членовете да се присъединят и да създадат повече свои групи (понякога с малко натискане от ръководството).

Когато правите нова група, услугата ви пита за нейния фокус и цел и след това я категоризира по подходящ начин. Служителите виждат различните групи, към които са се присъединили, в различни подкатегории в лявата релса. Някои от тях включват екипи и проекти, съобщения, отворени дискусии и социални и други. Ако маркирате някоя група като любима, тя се прехвърля към върха в раздел, наречен по подходящ начин, Любими. Тези категории са важни за бизнес лидерите, които може да искат да създадат групи за съобщения на цялата компания.

Друг въпрос, важен за администраторите, бизнес лидерите и ИТ персонала, е интеграцията. Понастоящем можете да се интегрирате с Google G Suite, Microsoft Office, Dropbox, Box, BlueJeans, OneDrive, Salesforce, Quip и Zoom. Понастоящем работното място не се интегрира с други средства за комуникация, като Slack, които могат да се разглеждат като конкуренти. Може би е странен избор да пропуснете Slack, като се има предвид популярността на приложението и факта, че другите бизнес инструменти обикновено го приемат.

Работното място е преди всичко за колегите да си взаимодействат помежду си, но има изключение, наречено Multi-Company Groups. Групите с много компании са частни групи, към които членовете се присъединяват само с покана. Тези членове могат да бъдат от различни акаунти на работното място, управлявани от различни работодатели. Една идея за използване на тази функция е създаването на специфични за проекта групи, когато множество компании си сътрудничат по общ проект, или за организации, които са приятелски помежду си, за да използват такава за споделяне на опит и най-добри практики. Малките фирми, които споделят физически офис помещения помежду си, може също да намерят многофирмени групи за полезни.

Какво не получавате с работното място

Работното място е отворено и гъвкаво и има огромен потенциал за това, което групата може да направи с него. Но не предоставя специфични инструменти за разрешаване на работата, които предлагат някои конкурентни услуги. Имам предвид някои инструменти на работното място, които се използват както за комуникация, така и за реална работа. Podio е един такъв пример. Това е център за работно място, където можете да влезете, за да видите актуализации от колегите си или да прочетете информация за компанията, но също така има инструменти за, да речем, съвместно организиране на маркетингова кампания. Това е едно гише, докато Workplace от Facebook наистина служи само като комуникационна платформа.

Когато правя сравнения между Facebook Workplace и други инструменти, няма как да не включа Slack в разговора. Slack има голям успех сред екипите по редица причини, но една от тях е, че насърчава бързи взаимодействия или поне взаимодействия, които са много по-бързи от тези чрез имейл. Това е част от естеството на Slack, което е по-скоро приложение за съобщения и по-малко пространство за социализация на работното място, въпреки че може да се използва и за двете.

Според мен кратките взаимодействия на Слак улесняват ежедневната комуникация и работят добре. Не казвам, че хората не губят време, когато използват Slack. Но по-скоро естеството на това насърчава бързото взаимодействие. Ако искате да влезете, да съобщите нещо и да излезете, Slack е по-добър от Facebook. Facebook, не забравяйте, е буквално създаден да ви държи на сайта възможно най-дълго, а Workplace има много общо с Facebook.

Подходящо ли е работното място за вашата компания?

Както при всяка бизнес социална мрежа, Workplace е това, което една организация прави от нея. Това може да е голям хит или може да се разпадне изцяло. Дали и как се използва зависи от културата на компанията. В него няма нищо, което прави по-вероятно вашата компания да свърши повече работа или да бъде по-продуктивна. Това не е за какво.

Това може да е добре за вашата компания, ако искате да насърчите комуникацията и да създадете esprit de corps. Ако служителите вече общуват в различно приложение, в което те също получават работа, може да се наложи да ги убедите да използват Workplace и от Facebook. Но ако всички в една организация купуват да използват Facebook Workplace така, сякаш това е толкова важно за ежедневните операции, колкото електронната поща преди 15 години, тогава това може да е хит.

Ако от друга страна търсите комуникационна услуга за повишаване на производителността, която се интегрира с услуги, които вашият бизнес може би вече използва, помислете за Слак. Ако искате такава, която ви позволява да свършите работата си, опитайте Podio. И двете са избор на редакторите на PCMag за комуникационни и съвместни услуги.