Съдържание:
Видео: Настя и сборник весёлых историй (Септември 2024)
Инструментът за онлайн проучване SurveyMonkey (който започва от $ 32 на месец за плана Advantage, който се таксува ежегодно) стана практически синоним на онлайн проучвания в съзнанието на много потребители. Отчасти това се дължи на ранната работа на компанията за осигуряване на по-достъпен дизайн на проучванията и компанията непрекъснато надгражда това наследство. Той придоби FluidSurveys, компания, която предлагаше разширени възможности и чийто съименник FluidSurveys беше добре приет в предишния ни кръг за преглед на инструменти за онлайн проучване (но оттогава той бе прекратен).
Това обаче не доведе до това SurveyMonkey да се откаже от репутацията си за лекота на използване. Всъщност, държането на ръка на продукта започва в момента, в който отворите сметка, когато уебсайтът ви задава набор от незадължителни въпроси, за да оптимизирате помощта, която предоставя. Той предлага избор на широк спектър от приложения, включително удовлетвореност на клиентите, ангажираност на служителите, регистрации на събития, обратна връзка и проучване на пазара. Това е отличен инструмент за онлайн проучване, но не беше избран от нашия избор на редактор. Това наименование отива на конкурент Qualtrics.
Дизайн на анкетата
Докато много приложения за проучване предлагат селекция от шаблони, от които да изберете, SurveyMonkey ги поставя отпред и в центъра. Те включват подкрепа за този близък братовчед на анкетите - тестове, които SurveyMonkey автоматично ще отбележи.
След това уебсайтът предоставя ръководство с пет заглавия за проектиране, тестване, внедряване и анализ на резултатите, които са се превърнали в силен модел за приложенията за проучване. 14 стандартни типа въпроси на SurveyMonkey включват всички основни положения. В това, което изглежда като обещаващо разширение на базата на изкуствен интелект (AI) на често използвания от него съветник потребителски интерфейс (UI), той ще се опита да отгатне вида на въпроса въз основа на формулировката му.
SurveyMonkey предоставя набор от близо 30 избора за избор на отговори в изскачащо меню, за да ускори въвеждането на избор за отговор. Достъпът до някои от тези „сертифицирани шаблони“ обаче изисква достъп до платен слой, както и възможността за редактиране на въпроси от шаблони в собствените ви анкети.
SurveyMonkey предлага и обширна "група въпроси" от въпроси за анкети, събрани от реални проучвания, заедно с въпросника, от който са дошли. Те са полезни за начинаещите дизайнери на анкети, които понякога се борят с ефективното изграждане на избор на въпроси и отговори. Въпреки това, за въпроси от типа „Дали сте под 18?“, Малко потребители изискват шаблонен въпрос за това, защото знаят, че подходящият избор за отговор е „Да“ и „Не“.
Запазването на въпрос ви дава достъп до другите две основни заглавия. „Опции“ се справя със задачи, като например рандомизация на отговори, което е най-добрата практика при проектирането на анкетата. SurveyMonkey е единственото предложение, което разгледах, което включва универсална, рандомизирана функция „Flip Answers“ (SurveyGizmo предлага за въпроси за класиране). Това може да бъде полезно за някои видове въпроси, които питат респондентите да изберат избор на отговори, които задават например нивото им на интерес към нещо от най-малко до повечето, тъй като помага да се сведе до минимум пристрастието на ефекта на примат, в който елементи в началото списък са по-лесни за запомняне.
Подобно на Zoho Survey, SurveyMonkey не предлага лесен начин да пренаредите избора на отговори, като ги плъзнете наоколо, както можете да направите в SurveyPlanet, или използвайте бутони „нагоре“ и „надолу“, както можете в WorldApp KeySurvey. Въпреки това, той предоставя редактор за групови отговори за поставяне на избор на отговори от друг източник. SurveyMonkey поддържа въвеждането на текст във въпроси и отговори, както и „Пропускане на логиката“, за да изпрати респондентите до точка в анкетата в зависимост от отговорите им. Но SurveyMonkey не поддържа логиката на дисплея.
Освен дизайна на въпросника, SurveyMonkey продължава с малко докосвания, които могат да се считат за полезни за начинаещи, но разсейващи за опитни потребители. Например, когато е време за разгръщане на анкети, приложението пита дали имате имейл списък или искате да получите отзиви от посетителите на вашия уебсайт. Подобно на подчертаването на шаблона във фазата на проектиране, отговорите ще накарат SurveyMonkey да подчертае някои видове избор, като публикуване в социални медии или вграждане в уебсайт. SurveyMonkey също така осигурява добре интегриран начин за закупуване на отговори на потребителите, които имат вградени опции за балансиране на преброяването. Последното е функция, която липсва Toluna QuickSurveys, дори със собствена интеграция на панели.
SurveyMonkey също има опция за представяне на анкети по уникален начин. Въпреки че всички инструменти за онлайн проучване в нашия кръг за преглед предлагат възможност за представяне на въпроси като списък или за въпроси на отделни страници, SurveyMonkey може динамично да превключва потребителите на следващия въпрос, който е добре приложен вид функция за автоматично превъртане,
Докладване
В съответствие с други части на приложението, SurveyMonkey поставя много лесни за използване опции в страницата си за отчитане на отговори. Те включват полезен доклад за тенденциите на данни, подобен на този във външния софтуер eSurveysPro, и с повече подробности от този в Zoho Survey, който ви позволява да видите как са се развили реакциите на проучване по време, когато е било на място. SoGoSurvey поставя такава информация право на екрана за влизане.
Функция „Филтриране по въпроси“ позволява на потребителите да избягват да правят кръстосани раздели, за да видят как хората, отговорили на един въпрос, също отговарят на друг. Той дори позволява филтриране по конкретни думи в отворени отговори. Самите типове диаграми могат да се променят с бързо щракване и дори да се прилагат към всички диаграми в анкетата. SurveyMonkey също предлага лесни начини за промяна на атрибути, като десетични знаци, които могат да бъдат неудобство в други пакети.
Ценообразуване
Една от причините за изключителната популярност на SurveyMonkey е нейният свободен ред, който предлага неограничени проучвания до 10 въпроса, които могат да бъдат изпратени до 100 респонденти. Безплатният слой включва дори достъп до мобилни приложения, които дават възможност за проверка на напредъка на вашето проучване и дори множество „колекционери“, което е средство за идентифициране на групи от респонденти, които улесняват по-късната обработка. Това е особено приятно раздаване, като се има предвид, че някои пакети, като външен софтуер eSurveysPro, дори не поддържат колекторни връзки, въпреки че безплатният слой на SurveyPlanet дава повече.
Планът с предимство с „най-добра стойност“ при 32 долара на месец или таксуван годишно на 384 долара добавя функции като квоти за респонденти, които отговарят на определени критерии и основни тръбопроводи (използвайки отговори за персонализиране на бъдещи въпроси при анкета) или „отговор за пренасяне“ (известна като „маскиране“ в някои други пакети), които позволяват да се използват избрани отговори в бъдещ въпрос за по-нататъшно уточняване на отговорите. Въпреки това, трябва да спечелите за Premier ниво (99 долара на месец, таксувани годишно на $ 1188), за да получите достъп до пълната ширина на логическите опции; това е разочароващо. Други функции в този слой, като разширена рандомизация на блокове и поддръжка на няколко езика, са по-инкорпорирани с функции извън основния поток.
Заключителни мисли
SurveyMonkey задава стандарта като чудесен инструмент за бизнесмени, които искат да изстрелят няколко прости въпроса към малка група или, в платения ред, към голяма група. Популярността му помага да се гарантира, че други продукти, които са от значение за събирането на анкети, ще бъдат стимулирани да се интегрират с SurveyMonkey. Средният му ценови клас предлага силен микс от функции за агресивна цена, но най-напредналите дизайнери на проучвания вероятно ще искат да потърсят другаде.
