Преглед и оценка на предупредителния сайт на Smartbear

Таблото за управление на SmartBear AlertSite е разположено за разлика от Live Tiles на устройство с Windows. Потребителският интерфейс (UI) има хоризонтална навигационна лента в горната част на уеб приложението с раздели за Монитори, Групи, споразумения за ниво на обслужване (SLAs), Грешки, Графиране, Отчети и Сигнали. Под лентата за навигация е персонализирано оформление на плочките на конкретните групи и ви позволява да наблюдавате бизнес оформление (т.е. показва съвкупните тенденции за ефективност и наличност на монитор или група през персонализиран времеви диапазон от часове, дни или месеци).

През 2016 г. и през 2017 г. SmartBear също въведе значителни промени в таблото за управление на AlertSite. Потребителите могат да избират между темите Ден (светлина) и Нощ (тъмно), приложени към целия интерфейс на AlertSite UXM. Таблото за управление също стана по-унифицирано и интуитивно, като осигурява мониторинг с един поглед за наличност и ефективност на монитора във времето, препратка към местоположение, отделни монитори или монитори в група. AlertSite показва също сравнени монитори в таблица, които можете да сортирате по време на отговор или други колони. Можете да разширите местоположението и стъпките на монитора, за да сравните тяхната индивидуална ефективност. SmartBear също се спря на един от нашите първоначални проблеми с платформата, по-бавното време за зареждане на таблото за уеб интерфейс и оптимизира платформата, за да предотврати удълженото време за зареждане.

Всеки потребител в даден бизнес персонализира своето табло за управление и администраторите могат да създават и определят достъп до официални групи. Поставена по подобие на персонализираните табла за управление в Dynatrace, плочката за всеки монитор или група се отваря в интерактивна страница с графики - с кликващи се линейни графики и карти на света, пробиващи се в синтетичните показатели на всеки уебсайт в конкретни тестови места по света. В допълнение към опциите за монитори, потребителите могат също така да персонализират групи от монитори, просто като изберат иконата с голям плюс, избират мониторите, които да се включат в група, именуват я, избират дали това е частна група и я запазват. Груповите монитори се появяват в таблата за управление заедно с всички други текущи монитори и се показват с обобщените данни спрямо тази група. Щракването върху плочката за групов монитор ще отвори таблото за групи, където данните за наличността и ефективността за групата и всеки монитор се показват по-подробно.

Допълнителните подобрения в потребителския интерфейс, тъй като първоначалният ни преглед включва панел за бърз преглед, за да се идентифицира основната причина за проблема и да се помогне при анализа на първопричината, и панел за оглед на стартиране, за да разгледате най-бавните и най-големите обекти на страницата в или извън домейна ви, които може да доведе до проблеми с ефективността. Има и нов Power User, който ще осигури на предприятията по-голяма гъвкавост и контрол на разрешенията в различни бизнес единици и географии. Потребителите на захранване имат пълен достъп до всички области на AlertSite, с изключение на управлението на потребителите.

Мониторинг и интеграция

SmartBear AlertSite, заедно с Dynatrace и Pingdom, измерва потребителското изживяване (UX) и удовлетвореността, като използва индекса на ефективността на приложението (Apdex), отворен уеб стандарт и съставен показател за ефективност на това как приложението или уебсайтът зареждат времето, закъсненията и други показатели отговарят на очакванията на потребителите с техния опит в сърфирането.

Както и при другите услуги за мониторинг на уебсайтове, поддържани от Apdex, UX е маркиран в светофарни цветове от зелено, жълто и червено. В случая на SmartBear AlertSite, когато тествах PCMag.com, той изтегля данни от DéjàClick и Apdex местоположения в САЩ - с по едно местоположение от Европа и Япония, за да измери „честна“ оценка на Apdex от 0, 77 (от 1, 0) на работния плот на PCMag и мобилни сайтове.

По отношение на мобилния мониторинг, SmartBear AlertSite използва мобилни възли, за да работи в безжични 3G-4G мрежи и операционни системи (OS), включително iOS и Android, а мониторингът на базата на браузъра на платформата използва неговата синтетична машинна мрежа - колекция от синтетични характеристики възли за наблюдение, симулиращи взаимодействието на потребителите с уебсайтове от тестване на местоположения по целия свят - за изтегляне и изпълнение на JavaScript на цялата страница на уебсайта, съчетано с реалния мониторинг на браузъра чрез DéjàClick, а не емулация. Отвъд самия уебсайт, насочен към потребителите, SmartBear AlertSite съдържа частна функционалност на възлите за „Мониториране вътре в защитната стена“ с вътрешен мониторинг на производителността на приложенията (APM) в центрове за данни и виртуални машини (VM).

Добавеният вътрешен мониторинг на AlertSide с опции PrivateNode е значително подобрение от първоначалния ни преглед, което позволява на платформата да работи на облачни, VMware, лаптопи, настолни компютри и устройства на POS (продажба). PrivateNode VM е пълноценно местоположение за наблюдение, работещо на VMWare, вътре или извън защитната стена. Той работи точно като обикновените местоположения на AlertSite, но е достъпен само за вас. PrivateNode Server се доставя като предварително конфигурирано изображение на виртуална машина за бързо внедряване. Веднъж регистриран в AlertSite, той се показва като ново място в списъка ви с глобални местоположения и можете да започнете да го използвате във вашите монитори. PrivateNode Cloud работи по същия начин за AWS и Azure.

PrivateNode EndPoint се разполага на работен плот, който поддържа Windows, MacOS или Linux, и може да се използва за наблюдение по график, както се прави от платформата, или може да се използва за диагностициране на проблеми с производителността, наличността или функционалността, с които се сблъскват дистанционното служителите. Резултатите се изпращат автоматично на AlertSite и се добавят към историята на стартиране на този монитор. PrivateNode EndPoint също може да се използва, ако в местоположението липсва критична виртуализация или сървърни ресурси поради географията или местоположението. И накрая, PrivateNode Hardware е предварително конфигуриран сървър за наблюдение, инсталиран на място.

Друго освежаващо качество на SmartBear AlertSite е готовността на компанията да признае какви са ограниченията на услугата толкова лесно, колкото и това, което прави добре. Това обаче е само половината от битката. За да компенсира, компанията предлага разнообразие от безплатни интеграции, изпечени в платформата, като предоставя на SMBs свободата да попълват пропуските. Интеграция с нашия избор на редактора за предприятия, AppDynamics, увеличава отчетни данни на SmartBear AlertSite с възможност на AppDynamics да копае по-дълбоко в бек-енд и инфраструктура на ниво код, за да проследи корена на проблема с ефективността на уебсайта. Данните на AppDynamics се показват като друг източник на данни с малко лого на AppDynamics в доклада на монитора. Това не е способност, от която всеки SMB се нуждае, но ако един или два модула на AppDynamics предлагат на бизнеса тези няколко допълнителни показатели, от които се нуждаят, може да бъде рентабилно да се пролетят да се интегрира модул на AppDynamics.

Друга интеграция, тази с мобилна платформа за тестване Perfecto Mobile, допълва акцента на SmartBear AlertSite върху синтетичния мониторинг с решение за реално наблюдение на потребителите (RUM), тествайки ефективността в глобална мрежа от реални устройства и потребители. Интеграцията на Perfecto Mobile дава на платформата така необходимите възможности за RUM, особено насочени към мобилни устройства, като опции в съществуващото табло. Мониторингът на MobileCloud на Perfecto Mobile дава възможност за автоматизирано тестване на уеб, родни и хибридни приложения на устройства на устройства. Тези интеграции трябва да бъдат активирани ръчно и цените варират.

AlertSite има най-здравите интеграции със SoapUI, Advanced REST & SOAP инструмент за тестване на SmartBear и ReadyAPI, интегрираният набор от приложения за тестване на API на SmartBear, и двете се използват от хиляди компании в международен план за тестване на техните приложения. Бизнесът може също така да използва повторно скриптове Selenium и SoapUI, които вече са изработени по време на фазата на тестване, спестявайки време и пари, докато прилагат съществени процеси в AlertSite. Освен това AlertSite също се интегрира с PagerDuty, Splunk, ServiceNow и Slack.

Пълно предупреждение и мониторинг

Както при своите табла за управление, отчитането на SmartBear AlertSite се определя от неговата персонализация. В раздела Отчети на платформата он-лайн генераторът на отчети предлага дълъг списък от типове отчети въз основа на времеви трафик, регионални разбивки, използване, транзакции, прекъсвания и други. Изпълних няколко доклада, като избрах няколко монитора и локации във всеки от тях. Резултатите бързо се генерират и могат да бъдат експортирани като Excel или.CSV електронни таблици, както и разпространени по имейл на конкретни бизнес потребители.

Персонализираните отчети са чудесни за нетехническите заинтересовани страни в SMB или предприятие, които се нуждаят от целенасочена информация за уебсайта (напр. Списък на транзакции или подробности за конкретен регион или прекъсване), а не натрупване на данни от отчетите. Отчетите на SmartBear AlertSite нямат нивото на елегантна, графична привлекателност или директните връзки с резултатите от бизнеса като AppDynamics или Dynatrace, но те получават точната информация за точните хора.

Едно от основните подобрения в отчитането след първоначалния ни преглед са бизнес показателите. Отчетите за бизнес сравнение на AlertSite ви позволяват да сравнявате наличността на вашия уебсайт и API и времето за реакция спрямо добре познатите компании в дадена индустрия и спрямо най-добрите 25 уебсайтове в САЩ като Amazon, Facebook, Wikipedia и други. Пазарните индекси за сравнение включват блог платформи, мобилни оператори, здравно осигуряване, здравеопазване, социални мрежи, табла за работа, луксозни автомобили и дребно, онлайн агрегатори, американски банков индекс и множество други индустрии и показатели за насочване на отчетите за сравнение към конкретен бизнес контекст. Бенчмарк показателите включват наличността на уебсайта и времето за реакция на уеб страницата (времето, необходимо за преглед на напълно предоставена начална страница), включително HTML, CSS, JavaScript, изображения и обекти на трети страни. Данните се събират на всеки 15 минути, 24/7, от множество места по целия свят.

Сигналите на платформата са без аналог. От момента, в който настроих моя акаунт за SmartBear AlertSite, входящата ми поща започна да се пълни с сигнали. Мониторинг и групови обобщени доклади, доклади за грешки, предупреждения за изпълнение, известия за моментно прекъсване и други След като конфигурирах подробностите за получателя на предупреждението, успях да опростя те и да добавя други получатели. След като получател е в системата, те могат да бъдат поставени в различни списъци, за да получават само съответните сигнали, или в персонализирани групи за предупреждение, които да бъдат изпращани сигнали само от определени монитори или за определени типове грешки. Фирмата може да зададе и определени прагове за сигнали, като пренасочва на определено ниво на ефективността на Apdex в определени места, за да получава текстово или имейл съобщение. AlertSite също предлага стъпкови предупреждения като разширение на възможностите си за предупреждение.

Сигналите идваха директно от възлите на SmartBear AlertSite, когато нарочно симулирах забавяне на едно място, задействано от прага, който бях задал. Мониторът на няколко стъпки може да изпраща независими сигнали за ефективност, когато премине зададен праг, зададен в сигналите. Както при Pingdom, услугата, която е най-подобна на SmartBear AlertSite, когато става въпрос за алармиране, всеки тест се изпълнява два пъти, за да се намалят фалшивите положителни резултати, преди да бъде изпратен сигнал.

Има по-убедително визуално табла за наблюдение на уебсайтове от тези на SmartBear AlertSite, а други платформи разполагат и с по-задълбочени възможности за мониторинг и анализ на инфраструктурата. Но SmartBear AlertSite е достатъчно силен във всички тези области, за да може да държи своето, а след това и някои, а сигнализирането на услугата беше най-доброто от групата. И все пак, основната причина, поради която SmartBear AlertSite е избор на редактор е, защото ценообразуването му беше един от малкото планове за всички продукти да попаднат в разумен ценови диапазон за SMBs, с полезна функция, за да го архивирате, който може да мащабира с най-доброто от тях за нуждите на предприятието.