Преглед и оценка на Hubspot

В долния край ще намерите продукти като Infusionsoft, който струва $ 299 на месец за пълния пакет и ви дава достъп до до петима потребители, 10 000 контакти и 50 000 имейла на месец. Пълният пакет включва и четирите основни набора от функции на Infusionsoft (CRM, електронна търговия, автоматизация на маркетинга и автоматизация на продажбите). Ако имате нужда от продукт, който може да се разраства с растежа си, тогава Zoho Campaigns предлага план за плащане, в който купувате и използвате имейл кредити. Тези планове започват от 22 долара за 1000 кредита по имейл, 80 долара за 5000 и 150 долара за 10 000. Месечните абонаменти, които включват неограничени имейли, струват 10 долара за до 1000 абонати и 45 долара на месец за до 5000 абонати.

Интерфейс и работни потоци

Работните процеси за автоматизация на маркетинга на HubSpot се създават чрез шаблони и персонализиран конструктор. 10-те шаблона, които са извън кутията, се наричат ​​„Рецепти“. Всяко от тях може да бъде редактирано според вашите специфични изисквания на работния процес. Когато щракнете върху „Стартиране на нов работен процес“, получавате три опции: Стандартен (когато контакт влиза или се присъединява към списък), Фиксирана дата (имейл на конкретна календарна дата или празник) или базирана на собственост (задейства се от контакт дата, като изтичане или подновяване на пробен срок). Започвате Стандартни работни процеси, като избирате сегментирана група от списъци, като използвате условия „и / или“ и след това добавяте действие, като „Изпращане на имейл“ или „Изпращане на SMS“. След това можете да добавите разклонения „ако / след“, като използвате множество възможни резултати и отговори, базирани на действията.

За съжаление работните потоци винаги се базират на предложенията „Да или Не“. Например, Джон отвори ли имейла? Джон ли натисна линка? С Pardot можете да доставите малко повече персонализация за вашите клонове, като използвате други фактори като време (например колко дни са изминали от изпращането на имейл до Джон?). Както при Pardot, няма ограничение за това колко взаимодействия можете да добавите към работен поток, което означава, че можете да създавате и разширявате кампаниите за постоянно, ако това отговаря на вашите нужди.

Всички ваши работни процеси в HubSpot са базирани на списъци, които са невероятно лесни за създаване, след като заредите инструмента си с данни за контакт. Помислете как бихте стеснили списък с продукти в Amazon или eBay; по този начин създавате списъци с контакти в HubSpot. Това е много по-рационализиран процес, отколкото ще намерите в конкурентни инструменти като SendinBlue и Zoho кампании, които разчитат повече на заявки за търсене, отколкото на падащи менюта, за да ви помогнат да направите своя избор. След като създадете списък, HubSpot ви показва кои контакти са в други списъци, което е супер лесен начин за двукратна проверка, за да видите дали водещите са в друг конфликтиращ списък.

Вашите записи за контакти автоматично се актуализират с всяко взаимодействие с контакти, което се управлява чрез платформата HubSpot. Това е подобно (но по-ниско) на таблото за сигнализиране в реално време на Infusionsoft. И двете платформи ви предлагат работеща времева линия за това къде са контактите във маркетинговата фуния и как сте взаимодействали с тях в миналото. "Контактни записи" протичат между всички продукти на HubSpot, за да можете да видите всичко в трите дисциплини. Можете да видите сделки, информация за контакт, информация за профили за демографски данни, сред всички други данни за контакт. Инструментът на Infusionsoft е малко по-превъзходен по това, че комбинира всички контактни взаимодействия в едно табло, докато HubSpot ограничава данните за взаимодействие до страницата на профила на всеки отделен контакт.

Забележителни функции

Когато добавите URL адрес към запис за контакт, HubSpot автоматично ще изтегли демографска информация, като местоположението на фирмата на контакта и броя на служителите. HubSpot няма да разкрие името на третата компания за проследяване, която му помага да използва тези данни, но е много ефективна и ви спестява няколко минути време за изследвания.

Можете да изпратите имейл на контакт директно от Запис на контактите и можете да извършите Voice-Over-IP (VoIP) обаждане, ако сте включили тази платена функция на HubSpot Sales. Тази интеграция ви позволява да регистрирате и запаметявате информация за обаждания във всеки запис на контакти, така че да има прозрачна история на това кои маркетолози и специалисти по продажби осъществяват взаимодействие с контакти. Можете също да планирате взаимодействия с контакти.

Превключването между маркетинг, CRM и продажби на HubSpot е толкова лесно, колкото да кликнете върху горния ляв ъгъл на таблото за управление. Солидното отчитане на инструмента ви позволява да разгледате всяка конкретна кампания, за да видите колко контакти са активни и какви са процентите на реализация. Добавката „Платено отчитане“ ви позволява да сравнявате кампании, за да ви предостави общ преглед на ефективността на вашата маркетингова стратегия на макро ниво.

Създаването на нови имейли в HubSpot също е невероятно лесно. Софтуерът ви предоставя повече от 2000 безплатни и платени шаблони, които трябва да отговарят повече от най-сложните ви изисквания. Ако трябва да започнете от нулата, можете просто да пуснете вашия собствен HTML или да използвате редактора на инструмента Какво виждате, какво получавате (WYSIWYG). Този редактор е на километри напред от това, което получавате в кампаниите Pardot и Zoho, и двете предлагат по-малко шаблони и по-основен, по-малко впечатляващ конструктор.

HubSpot предлага основни инструменти за мониторинг и публикуване на социални медии. Те са полезни за взривяване на контакти и за автоматично добавяне на хора в списъци, ако са взаимодействали с вашите публикации по някакъв начин. Това е най-напредналата, органична интеграция на социални медии, която открих във всеки прегледан от мен инструмент, който ще направи живота много по-лесен за маркетолозите, които носят отговорност за социалните медии и имейл мениджъра. Ако тепърва започвате да събирате клиенти и планирате маркетинговата си стратегия, тогава HubSpot предлага и безплатен и основен инструмент за генериране на олово, който е предназначен да ви помогне да съберете и организирате контакти, преди да започнете кампании.

HubSpot наскоро подкрепи интеграцията си във Facebook, за да помогне на потребителите да създадат Facebook кампании за водещи поколения. Потребителите ще могат да създадат популяризирани форми за улавяне на олово, които живеят във Facebook потока на бизнеса им. Инструментът автоматично улавя подадените документи и ги въвежда в базата данни на HubSpot. Въпреки че не успях да тествам тази функция, това е уникална опция, без ясен конкурент в пространството за автоматизация на маркетинга. HubSpot наскоро добави интеграции за Slack, за да поддържа клиентите свързани. В допълнение към тези интеграции, HubSpot казва, че работи с 48 000 клиенти в повече от 100 страни. И като част от актуализация на своя маркетинг център, HubSpot добави подобрена анализа и персонализирано изграждане на ботове.

Специалист по продажбите

Професионалистът на продажбите на HubSpot е продукт, който комбинира всички елементи на имейл маркетинга, CRM и управление на водещите клиенти в една напълно функционална конзола за продажби. Системата може да бъде закупена за $ 400 на месец за до петима потребители. За всеки допълнителен потребител ще плащате 80 долара на потребител на месец. Sales Professional може да бъде закупен като самостоятелен продукт или той може да бъде добавен към някое от съществуващите ви предложения HubSpot. В допълнение към тези интеграции, HubSpot казва, че има 48 000 клиенти в повече от 100 страни. Проектирана за по-големи и по-сложни продажби, конзолата предлага както управленска, така и респцентрична функционалност. В рамките на системата ще видите център за известия, който обобщава взаимодействията, които са от значение за представител всеки ден. Това включва неща, като например отваряне на имейл, присвоявани клиенти, промени в резултатите и хора, които отварят споделено съдържание.

Sales Professional се предлага с продукти, свързани с тангенциални продажби, като продукт на чат на живо, наречен Съобщения, който позволява на организациите да разполагат чат на живо на всяка уеб страница. Интерфейсът позволява на представителите да управляват свързани с услуги разговори в конзолата HubSpot, където данните са лесно оценими. Sales Professional също така предоставя на потребителите функция, наречена Поредици, която позволява на представителите на продажбите да променят времева серия от съобщения до потенциална перспектива. Помислете за секвенциите като за автоматизация на маркетинга, но за представителите на продажбите да говорят директно с една конкретна перспектива в даден момент. Функцията за срещи позволява на представител на продажбите да създаде календар, да създаде връзка към споменатия календар и да изпрати връзката към потенциал, така че кандидатът да може да резервира среща, когато той или тя е на разположение. Потребителите могат дори да поставят календара на живо на своите уебсайтове, за да могат хората да си резервират срещи направо от уебсайта.

Цялостно решение, което мащабира

Pardot е предназначен за голямото предприятие с утвърдена стратегия за автоматизация на маркетинга. Това е голяма, мощна система, която е твърде скъпа и прекалено тежка за младши маркетолог или бизнес за мама и поп. Тук HubSpot запълва важно място в индустрията за автоматизация на маркетинга. Това е инструмент, който е поканен, мащабира се с растежа и не оставя никакви характеристики в листата на спецификациите. Освен това, HubSpot ви позволява да добавяте основни инструменти за управление на CRM и продажби към вашия софтуер за автоматизация на маркетинга без допълнителни разходи. Това е чудесна функция за стартиращи фирми и малки компании, които тепърва започват своите операции.