Преглед и оценка на хотсхедули

HotSchedules прави много неща както трябва. Този софтуер за планиране на служители и планиране на смени (който започва от $ 40 на месец за едно място и до 30 потребители) има много за него. Например, той дава на служителите да казват по графика си, има напълно функционални мобилни приложения и предлага изобилие от отчети. Но също така се объркват някои неща, включително фактът, че частите на потребителския интерфейс (потребителски интерфейс) на настолната версия изглеждат датирани в сравнение с по-свежите потребителски интерфейси на конкуренти, като заместник-победител в избора на редактора. Това, плюс липсата на безплатна пробна версия и липсата на публикувана информация за допълнителни ценови нива, е достатъчно, за да попречи на HotSchedules да се изкачи до върха на нашите рейтинги в този кръг.

Друг важен момент, който трябва да се вземе предвид, е, че HotSchedules се разраства от ресторантьорския бизнес и много от неговите функции са съобразени с тази индустрия. Този факт му е помогнал да загърби големи клиенти като Buffalo Wild Wings, Centertwist (Auntie Anne's), Famous Dave's и Sonic. Модулът за планиране, който компанията наскоро преустрои на нова платформа с отворен интерфейс за програмиране на приложения (API), е част от пакета за управление на ресторанти HotSchedules, който включва и други индивидуални модули, включително бек офис операции и управление на инвентара. Представителите на компанията казват, че софтуерът се използва и в други индустрии, включително хотелиерство, игри и управление на спорта. Но клиентите извън вертикалната част на ресторанта ще искат внимателно да го оценят, за да са сигурни, че ще отговаря на техните специфични нужди.

Без безплатни мобилни приложения

В горната част на началния екран на HotSchedules се показва хоризонтално главно меню, изрязано в запазената марка на компанията лимонено. В зависимост от нивото им на достъп мениджърите, планиращите или системните администратори виждат раздели за дома, настройките, съобщенията, персонала, планирането, дневника и отчитането. Служителите виждат само дома, настройките, съобщенията, персонала и дневника. Как изглежда уебсайтът е важно, защото въпреки че HotSchedules има приложения за Android и iOS, те не са безплатни. Служителите или техните работодатели трябва да платят $ 2, 99, за да ги изтеглят от iTunes или Google Play. Тъй като цената е бариера за приемането, много служители вероятно ще изберат таксата и ще влязат от уебсайта с мобилни устройства.

След като са на уебсайта, служителите виждат начален екран, който е разделен на две вертикални колони; лявата е запазена за техния график за следващите две седмици и се нарича "My Plate" (в знак на почит към наследството на ресторанта на платформата). Графата „Моята табела“ изброява дни под плътни черни заглавия с правилни секции, които показват размествания. Всички смени, които служителят работи, се показват в червено. Външният вид слабо напомня на седмичните планиращи на Daytimer, които използвах отдавна, което, съжалявам да кажа, го прави да изглежда стар. Дясната колона съдържа джаджи за профила на работника, видеоклипове, лични и групови съобщения и анкети. Кумулативният резултат е начален екран, който е сравнително претрупан в сравнение с елегантния, минималистичен стил на конкурентите като When I Work или ZoomShift. HotSchedules наскоро актуализира потребителския си интерфейс, за да отстрани някои от тези недостатъци, включително добавяне на нов формуляр за лични настройки, на който служителите могат да поддържат информацията си и да актуализират наличността.

Независимо дали са в уебсайта или в мобилното приложение, от началния екран служителите са сравнително прости да вземат или освободят смени, да поискат почивка, да зададат наличността си, да редактират потребителския си профил и да настроят как искат да получават работа - свързани известия. За последното, от уебсайта, всеки потребител може да отиде в Настройки> Предпочитания> Предпочитания на потребителя и да маркира или премахне отметка от квадратчета, за да получава известия по имейл за актуализации на графика, промени в смяната, одобрения на мениджъра и други съобщения. Те могат също така да изберат да свържат информацията за преместване с Google Календар. Платформата включва канал за съобщения, който служи като приложение за комуникация в платформата за изпращане и получаване на индивидуални или групови съобщения. Всички служители имат достъп до раздела Персонал, за да търсят информация за контакт на колегите.

Фокус върху планирането

Както при други програми за планиране на смени, HotSchedules ' raison d'etre планира и това е мястото, където платформата свети. Разделът Планиране се отваря към познатата седмична решетка на календара, по която можете да филтрирате това, което виждате по местоположение, работа или време на деня. Списък от служители се движи надолу вляво и дни се появяват в колони в мрежата. За да създадете смяна, щракнете двукратно върху ден, когато служителят вече не работи, за да отвори изскачащ прозорец "Добавяне на смяна". В този прозорец можете да попълните информация, включително времената за стартиране и спиране на смяната, работни места и местоположение и след това щракнете върху „Запазване“, когато сте готови да го добавите към мрежата.

Като цяло, това е доста перфектни неща, въпреки че има няколко отлични функции. Например в мрежата времето, когато служител е недостъпен за работа - може би е в училище или на почивка - се появява в светло сиво като напомняне. Ако забравите и насрочите смяна в момент, когато служител не може да работи, тогава тя ще задейства предупреждение за „График на предупрежденията“, което ще се появи до името им като червена точка, с число вътре, съответстващо на общия брой на проблеми с техните смени. Решете проблемите и броят им намалява и в крайна сметка червената точка отминава. „Предупреждения за разписанието“ са особено удобни за малки предприятия, които искат да избегнат плащането на извънреден труд или да ограничат часовете на непълно работно време, така че да не спазват разпоредбите на Закона за достъпна грижа, касаещи обезщетенията за здравеопазване. Наскоро компанията добави общ износ за счетоводен софтуер MYOB. Сега компанията също поддържа Timecard Export.

Една от най-добрите му характеристики са неговите отчети, които се изпълняват в долната част на екрана за планиране. Щракнете върху "Обобщение на графика, бюджет на труда или обем на труда", за да отворите този отчет; ще видите как хората, които добавяте към смени, ще се отразят на бюджетните разходи за труд. Отчетите могат да се показват като електронни таблици или като графики. Платформата има десетки други отчети в раздела Reporting, което я поставя в унисон с Humanity за предлагане на най-много отчети, свързани с планирането.

Функцията за планиране на HotSchedules обаче има още аса до ръкава. Планиращите програми могат да използват Планиране> Инструменти за достъп до няколко преки пътища за съставяне на график, включително копиране на съществуващи графици, записване на общи смени като шаблони за смяна за многократна употреба и преобразуване на съществуващите смени в отворени или "Къщи смени", които всеки квалифициран работник може да вземе. Функцията Планиране> Инструменти> Автоматично планиране може да бъде най-доброто от всичко. Планировчик може да избере местоположението, броя часове, които искат да бъдат покрити, и нивото на умения, което искат служителите. След това натискат „Генериране на график“, за да оставят системата да свърши работата, за да реши кой работи кога. Това е моят конструктор на график.

Приготвяме се да започнем

Тъй като HotSchedules израства в ресторантьорския бизнес, той е интегриран с много популярен софтуер за време и посещаемост и POS-системи (POS), което е начинът, по който платформата получава данни за продажбите на някои от своите отчети. Това обаче означава също, че новите акаунти трябва или да качват данни на служителите от POS софтуера си, или ръчно да го въвеждат, тъй като няма начин за самообслужване за качване на съществуващи данни за персонала от Microsoft Excel. Като алтернатива HotSchedules ще качи данни за служителите от електронната таблица на Microsoft Excel за нов клиент като част от процеса на борда.

Типична за ориентацията си към ресторанта, платформата HotSchedules струва $ 49 на месец за едно място и до 30 потребители, включително мениджъри, планиращи и служители. Освен това, това го поставя в средата на пакета: по-малко от заместник или ZoomShift, но повече от човечеството и когато работя. Отстъпките са налични за операции с много единици или за записване за пакетни услуги. Като част от своя пакет за управление на ресторанти, HotSchedules разполага и с модули за обучение и препоръки на служителите за кандидати за работа. Говорителят на компанията отказа да споделя допълнителна информация за разходите, но заяви, че се провежда преглед на цените. HotSchedules също се отклонява от това, което се е превърнало в норма за планиране на смени и много други доставчици на HR технологии, базирани в облак, като не предлагат безплатна пробна версия, въпреки че представителят на компанията заяви, че това също е в процес на работа.

Предвид неговия произход, не е изненада, че голяма част от това, което HotSchedules предлага обслужва ресторантьорския бизнес. Но платформата е достатъчно гъвкава и за други индустрии. Ако можете да живеете без безплатна пробна версия и безплатни мобилни приложения, то тя осигурява солидни инструменти за планиране и функция Reports, която превъзхожда повечето от неговите конкуренти.