У дома Отзиви Преглед и оценка на Geckoboard

Преглед и оценка на Geckoboard

Съдържание:

Видео: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Октомври 2024)

Видео: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Октомври 2024)
Anonim

Geckoboard, който започва от 49 долара на месец за две табла и един потребител (и се покачва до 399 долара на месец за 25 табла и 15 потребители), е решение за мониторинг на уебсайтове, което има красив преден дизайн, но малко по-малко в сравнение с конкуренцията, тъй като не ви е предоставен достъп до много информация за задния край. Но това, до което можете да получите, се предоставя в разкошни и лесно адаптивни графики, които дори технологията неофит може да разбере.

Geckoboard е идеална платформа за предаване на данни на екипи и предоставяне на тези данни по лесен за гледане и пряк начин. Има два случая на използване, в които трябва да използвате Geckoboard за мониторинг на уебсайтове: 1) Ако се интересувате само от мониторинг на URL за много основни данни за надстройка на повърхностно ниво или 2) Ако вече се абонирате за по-стабилен инструмент за мониторинг на уебсайтове и искате да обедините данни от този инструмент с други уеб-базирани инструменти за анализи по по-визуално стимулиращ начин. Например, Geckoboard се интегрира с Google Analytics и редакторите Choice New Relic Browser и може да предостави всички тези данни на едно табло.

Как работи ценообразуването

Както вече споменах, Geckoboard започва от едва $ 49 на месец за две табла за управление и един потребител. Това е малко подвеждащо, ако използвате инструмента за нещо повече от наблюдение на времето за реакция и време за реакция на страницата. Ако това е всичко, което търсите с инструмента за наблюдение на уебсайта си, тогава да, 49 долара на месец е това, което ще плащате. Ако обаче свързвате по-сложни данни от други системи като Pingdom, ще трябва да плащате едновременно за услугата и Geckoboard на Pingdom. За справка, Pingdom започва от $ 13, 95 на месец, а другите ни два инструмента за избор на редактори, AppDynamics и SmartBear AlertSite Pro, започват съответно от 3 300 и 199 долара на месец.

Разликата между цената на всяка система може да бъде малко сложна. AppDynamics, например, е толкова скъпа, защото предоставя на своите потребители пълен уебсайт, инфраструктура и решение за мониторинг на приложения в един софтуерен пакет. AppDynamics такси на лицензиран потребител, тъй като е проектиран за разгръщане в целия бизнес в множество екипи. Обратно, SmartBear AlertSite Pro таксува въз основа на внедряване на пакет за до 15 потребители, три крайни точки, текстово известяване и специализиран представител за обслужване на клиенти.

Като се има предвид колко малко Geckoboard се опитва да постигне като самостоятелен инструмент за наблюдение на уебсайтове, е почти невъзможно директно да се сравнят цените. Вместо това бих сравнил Geckoboard с инструмента за общност на AlertSite на SmartBear, който е безплатен основен URL монитор, който ви дава достъп до пет монитора за един URL адрес. Въпреки че това може да звучи като сладка сделка в сравнение с Geckoboard, имайте предвид, че Geckoboard се интегрира с безплатни външни инструменти като Facebook, Twitter и YouTube - всички от които вашият бизнес вероятно (или трябва да се използва) използва.

Уиджетри, уникални URL адреси и компютри от главата до главата

Мислете за Geckoboard като колекция от единични джунджурии, които се комбинират и образуват цялостно табло. Можете да използвате персонализирани интерфейси за програмиране на приложни програми (API) на Geckoboard, за да кръпкате данни чрез собствените си бек-енд системи или повече от 60 услуги на трети страни като Google Analytics, браузър New Relic и Pingdom. Тези джунджурии, при условие че се абонирате за услуги на трети страни, ще ви предложат изчерпателен преглед на вашия уебсайт и показатели, като например броя на посетителите на уебсайта, транзакциите за електронна търговия, продължителността на работа, престоя, средното зареждане на страниците, споменаванията в Twitter, YouTube коментари и други точки от данни.

Ако сте абсолютно против закупуването на друго решение отгоре на Geckoboard, можете да използвате 15-те вътрешни персонализирани джаджа на софтуера, за да изтеглите и организирате приличен размер на уеб данни, включително мониторинг на URL адреси, картографиране и дори текстово съдържание които можете предварително да установите като напомняния или предупреждения за членовете на вашия екип. Всеки от тези джунджурии е наличен на таблото ви за управление в редове и колони. Приспособленията могат да бъдат удължени, за да обхванат няколко колони, или да се разширят, за да обхванат няколко реда. Можете лесно да щракнете върху всеки приспособление, за да направите редакции, да прегледате по-подробна информация, да го премахнете напълно или да го преместите на друга позиция.

Тъй като Geckoboard е проектиран да функционира като инструмент за самообслужване, можете да промените цвета и темата според вашите собствени нужди. Освен това можете да конфигурирате вашите собствени приложения, джаджи и табла за управление чрез неговия API с отворен код, за да създадете всичко, което не е достъпно чрез персонализирани джаджи или интеграции на трети страни. Очевидно това ще изисква някой по-напреднал от „Мама и поп“, освен ако „Мама и поп“ се срещнаха в MIT, преди да започнат своя малък бизнес.

Един от най-готините атрибути на Geckoboard е споделянето на връзки. Всеки администратор на Geckoboard може да превърне таблата и приспособленията в уникални URL адреси, които можете да дадете на някой да наблюдава таблото за управление (подобно на това как бихте споделили Google Doc). Можете да ограничите връзката, можете да зададете ограничения за IP, така че само хората в офиса ви да могат да виждат таблото за управление, или можете да озлобите и да оставите целия свят да види колко страхотно се представя уебсайтът ви.

Друга функция, която има Geckoboard (която няма друг инструмент, който съм тествал), е възможността едновременно да се използват два правилни самостоятелни инструмента за мониторинг на мрежата, за да се определи точността на данните, скоростта на реле на данни и всяка друга глава. функция, която можете да си представите. Тъй като Geckoboard може да привлича данни от двете системи и да ги изпълнява едно до друго, можете да се чувствате допълнително сигурни за това как вашият уебсайт работи във всеки даден момент. Имайте предвид обаче: Това би било много скъпа настройка, но би могло да бъде от полза за големи организации, за които ъптаймът е изключително важен, или за екипи, които мислят да преминат от Pingdom към New Relic (или обратното).

Без известия, без зарове

Най-големият недостатък на Geckoboard е липсата на известия. Буквално трябва да се взирате в таблото си, за да определите дали уебсайтът ви се проваля, процъфтява или нещо по средата. Това е огромно ограничение, особено за потребители, които не обвързват Geckoboard обратно към приложения на трети страни. Да приемем, че сте настроили основната си джаджа за наблюдение на уебсайтове, завършихте персонализирана джаджа с помощта на API с отворен код и следите всичко, което смятате, че трябва да наблюдавате, за да спите добре през нощта. За съжаление, все пак ще трябва да се уверите, че някой гледа в таблото по всяко време, за да отговори на някакви проблеми. За разлика от други системи, които ще ви се обаждат, изпращат текст или изпращат имейл, когато се задейства предупреждение, Geckoboard не е проектиран да помогне по този начин.

Друг основен проблем е обслужването на клиентите на Geckoboard. Ако имате проблеми с нещо, няма прост начин да вземете телефон и да говорите с представител на отдела за обслужване на клиенти. Разбира се, може да се престорите, че сте журналист и да проследите някого в LinkedIn, но Geckoboard не ви предоставя гореща линия за обслужване на клиенти. Искате специален представител на услугата? Ще трябва да харчите 399 долара на месец за плана на компанията. В противен случай ще трябва да се съгласите за старомодна поддръжка по имейл.

Невероятна добавка, а не самостоятелна система

Ако вече имате друг инструмент за мониторинг на уебсайтове, прикачен към вашата база данни, тогава Geckoboard е отлична добавка, която може да свърже целия ваш ключов софтуер за индикатор за ефективност в едно сплотено табло. Ако обаче искате да изпълнявате разширени заявки за конкретни възли и транзакции, ще трябва да потърсите другаде.

Geckoboard ще донесе красота и разбираемост на вашите данни. За съжаление, това няма да направи много по пътя на изплуването на тези данни. Ако искате да споделите информация или искате да свържете информация от различни източници, кажете да на Geckoboard. Но ако трябва да издърпате огромно количество сложни данни от множество източници, трябва да кажете „Geckoboard“ не, настойчиво.

Преглед и оценка на Geckoboard