Преглед и оценка на Amember Pro

aMember Pro (който започва от $ 179.95 за еднократен лиценз) е софтуер за управление на членството, който онлайн, базирани на членство организации, могат да се интегрират в своите сайтове за управление на членове и продажби на електронна търговия и инвентаризация на продуктите и да следят плащанията. Разработен от малкия и среден бизнес (SMB) доставчик на софтуер CGI Central, aMember Pro избягва типичните случаи на управление на членството, като например управление на събития и възможности за даряване (даренията са достъпни чрез отделен плъгин), използвани от местни асоциации и с нестопанска цел. Това не е самостоятелен продукт на SaaS (Software-as-a-Service), а вместо това се интегрира със съществуващи блогове, форуми и системи за управление на съдържанието (CMSes).

aMember Pro предоставя функционалност за членство, за да допълни съществуващото управление на съдържанието. Потребителите създават съдържание в WordPress или друг двигател за блогове, а aMember Pro предоставя страниците за регистрация и членство в сайта, заедно с елемент от магазина за електронна търговия за продажба на продукти, независимо дали са различни нива на членство и спонсорства или действителни стоки. Софтуерът за управление на членството е предназначен за всички различни видове организации и случаи на използване, но в сравнение с останалите продукти от нашата кръга, aMember Pro е изключително основен от гледна точка на дизайна. Липсват много ключови функции и възможности, открити в избора на редактора ClubExpress и Zen Planner.

Цени и поддръжка

aMember Pro е различен вид решение за управление на членството в няколко отношения, но една от най-старите разлики е в ценообразуването му. Вместо да зарежда чрез месечен месец, базираният на използване модел на абонамент като ClubExpress или традиционните модели с многостепенно ценообразуване, използвани от 360Alumni, ChamberMaster и StarChapter, aMember Pro е еднократна покупка. Организациите плащат $ 179.95 за еднократен лиценз, който включва инсталиране и интегриране на aMember Pro във вашия съществуващ уебсайт.

CGI Central не предлага безплатна пробна версия на aMember Pro, но има 30-дневна гаранция за връщане на парите. Един интересен фактор, който трябва да се отбележи, е, че няма ограничения за броя на членовете и нивата на членство, които можете да имате в базата данни, за разлика от моделите на ценообразуване на базата на StarChapter и ChamberMaster. Няма и приложения за Android или iOS, но софтуерът е оптимизиран за мобилни устройства и страниците ще работят с отзивчиви сайтове. Що се отнася до поддръжката, CGI Central предлага 24/5 (без почивни дни) поддръжка по имейл и чат на живо, но няма поддръжка по телефона.

Управление на членове и UX

Силата на aMember Pro е в неговите интеграции. Софтуерът се интегрира със CMSs като Drupal, Joomla, vBulletin, XenForo и WordPress - и е особено оптимизиран за WordPress с безплатна добавка и интеграция на теми за контрол на стила на заглавието, долния колонтитул и CSS на сайта на WordPress от aMember Pro. Освен интеграциите на CMS, CGI Central има дълъг списък от други интегрирани продукти и онлайн услуги, включително колички за пазаруване за електронна търговия Magento и X-Cart, система за управление на обучението Moodle LMS и платформа за обслужване на каси Zendesk, въпреки че aMember Pro включва вградена в модула за помощ на административното табло, както и с управлението на билетите и възможностите за категоризация.

Най-точният начин за описание на административното табло на администратора на aMember Pro е: прост, но ефективен. Основната страница на таблото за управление ви дава моментна снимка, подобна на основната, базирана на джаджи администраторна страница в ChamberMaster, изплуваща на последните пет клиенти, активни в сайта, последните пет плащания; доклад на лентова диаграма на чакащи, активни и изтекли потребители; и ежедневни и седмични отчети за продажбите.

Управлението на членовете се случва в раздела Потребители. От тук отворих доста основен списък с потребители с имена, имейл адреси, плащания, свързани с акаунта, статус на члена и няколко икони, представящи бързи действия: редактиране на потребител, влизане като потребител, изтриване на потребител и сливане на потребител. Можете също да провеждате потребителски търсения с помощта на редица филтри в функцията за разширено търсене (достъпна в раздела „Потребители“ в раздела „Преглед на потребители“), за да категоризирате групите членове и след това да използвате масови действия, за да изпратите имейл до тази група, например, или да експортирате целевата списък с членове като CSV файл.

Процесът на добавяне на потребител е подобен на голи кости, въпреки че аз бях в състояние да избера дали да добавя потребителя в група, бюлетин или партньорска програма, свързана с магазина за електронна търговия. Можете да импортирате неограничен брой потребители чрез CSV, а също така има и основна функция за имейл, за да взривите HTML или обикновен текстов имейл в потребителската база или потребителски групи.

Компанията наскоро въведе някои подобрения на своите имейл функции, добавяйки възможността да задейства имейли за множество събития. В раздела Защита на съдържанието на навигацията вляво кликнете върху Съобщения по имейл, за да зададете задействащи събития, включително имейли преди или след изтичане на членството, предварително за повтарящи се такси, имейл плащания или имейл, за да уведомите потребител, че е получил достъп до конкретен продукт. aMember Pro също има гъвкави известия по имейл за изоставени колички, които могат да бъдат конфигурирани в раздела Конфигурация, като щракнете върху Настройка / Конфигурация, изберете опцията Имейл и превъртете надолу до Очакващи правила за уведомяване на фактури.

Като цяло, функциите за управление на членството бяха в най-добрия случай в сравнение с другите платформи, които прегледах. aMember Pro не ви дава много по пътя на специфични за членовете разрешения, функционалност за самообслужване и портали от страната на уебсайта. Освен това не ви дава много активно ангажиране на потребителите на имейли за известия за подновяване на абонаменти или динамичен списък и групово използване за изграждане на насочени кампании около конкретни продукти. Съществува обаче редактор на формуляри на разположение за създаване на адаптивни формуляри за регистрация и формуляри за потребителски профил.

Електронна търговия, плащания и отчети

Електронната търговия е основно това, за което е предназначен aMember Pro и именно там платформата може да предложи най-много. В раздела „Продукти“ на таблото за администратор администраторите на сайтове могат да създават и управляват всички елементи с прикрепена към тях парична стойност, независимо дали са различни нива на абонамент за членство или специални програми, които блогът или форумът изпълняват. Списъкът с продукти показва категорията на продукта и условията за фактуриране, зададени от сайта, с възможност за редактиране, изтриване или копиране на продукта. При създаването на нов продукт имах възможността да посоча план за фактуриране, вида на валутата, в която да се фактурират, условията за всяко повторно таксуване, както и данните за наличност на продукта и информация за пазарската количка за физически стоки.

Има и страница с купони, където успях да добавя нови партиди купони. Двигателят ви дава възможност да персонализирате колко купона има в партидата, каква процентна отстъпка дават; датите, продуктите и партньорските програми, с които са свързани, и колко знака ще бъдат генерирани кодовете на талоните. Има и модул за настройка на пазарската кошница на уебсайта, ръчно чрез формуляр за настройка или чрез HTML. Но ако вашият бизнес вече използва Magento или X-Cart, тази интеграция ще се покаже тук вместо това. aMember Pro също така се интегрира с редица платежни системи и шлюзове на трети страни, включително Authorize.net, PayPal и QuickBooks.

aMember Pro също така включва полезен модул Affiliate, който позволява на администраторите да възлагат парични правила, да преглеждат плащанията и комисионите, да преглеждат статистиките за продажбите на кликвания и фактури / изплащания, както и да проследяват продажбите на рекламни банери на уебсайта, продавани от партньорски онлайн маркетинг. Това е единствената платформа, която тествах с подобен акцент върху проследяването на партньорските продажби и маркетинга. Електронната търговия е областта, в която aMember Pro предоставя на администраторите най-задълбочен контрол и видимост в тяхната организация. Функциите за електронна търговия съвпадат с нивото на функционалност, което получавате със StarChapter, но те не са толкова задълбочени, колкото тези в ChamberMaster.

Плащанията се проследяват по подобен начин на управление на потребителите. В раздела „Плащания“ на таблото на администратора виждате списък с фактури, разписки и суми за плащания, които могат да бъдат филтрирани от потребител, продукт или конкретна платежна система през персонализиран период от време. Има и бутони за събиране на записи, конкретно за възстановяване на суми или за показване на всички фактури и дали те са платени, неизплатени или повтарящи се такси, прикрепени към конкретни условия за фактуриране и всички свързани продукти. От раздела за управление на плащанията на административното табло можете също да отмените повтарящи се абонаменти (потребителите могат да правят това поотделно, както и от зоната на членовете), както и да извършите както пълни, така и частични възстановявания.

Също така успях да генерирам отчети както за членство, така и за данни за продажбите / плащанията в раздела Отчети, макар че резултатите бяха доста подкопавани линейни графики без много визуализация на данните. През последната година компанията подобри секцията „Отчети“ с нови видове отчети, като например отчети за конвертиране на продукти и задържане, както и данъчни ставки, разбити по държави. Можете също така да добавите отчет към таблото си на администратор като приспособление за отчети, които се изпълняват често, и да конфигурирате отчета от главното табло по всяко време. Отчетите също могат да бъдат запазвани и изпращани като имейли на ежедневна, седмична или месечна периодична основа. Като цяло функциите за отчети и плащания само надраскаха повърхността на това, което можете да направите в ClubExpress, StarChapter и ChamberMaster. Но за проследяване на основните онлайн продажби и приходи от членство, aMember Pro получава работата.

Интегрирана електронна търговия, не много

aMember Pro е способно управление на членството и интегрирана платформа за електронна търговия за онлайн блогове, форуми и сайтове за търговия на дребно със съществуваща инфраструктура на уебсайтове (за предпочитане WordPress), които просто се нуждаят от допълнителна функционалност, за да управляват абонаментите на потребители или да следят всичките си продукти и плащания. В рамките на администраторския интерфейс платформата също е доста приспособима по отношение на джаджите, плъгините и персонализираните функции, които можете да конфигурирате, без да променяте никакъв основен код на уебсайта. Въпреки че няма никакви възможности около управление на събития, дарения или по-дълбока категоризация и ангажираност на членовете, aMember Pro не е подходящ за местна глава, сдружение с нестопанска цел или използване от малък бизнес.

Цената на еднократния лиценз прави aMember Pro привлекателна опция за уебсайтове, които искат да интегрират услугата и да забравят за нея без дългосрочен ангажимент. Но за традиционното управление на членството и всичко извън електронната търговия, ще искате да потърсите другаде. Избор на редактори ClubExpress и Zen Planner предлагат много повече за парите.