Съдържание:
Видео: Health Insurance: Enroll by December 15th for a 2021 health plan! (Септември 2024)
Първото от месеца донесе здравен достъп до милиони, но много посетители на Healthcare.gov бяха осуетени от 404s и други грешки. Сайтът е създаден, за да бъде клирингова къща за държавно здравно осигуряване.
През изминалата седмица Комитетът за енергийна и търговска дейност на Дома проведе изслушвания, за да признае, че е виновен, но все още не е стигнал до заключения. Претоварените сървъри и центровете за Medicare & Medicaid Services отнеха по-голямата част от топлината.
Клей Джонсън, главният изпълнителен директор на Департамента за по-добри технологии, и Харпър Рийд, бившият технически директор на Обама за Америка, заявиха в „ Ню Йорк Таймс“, че не само са провалите на най-мащабните ИТ проекти, но и правителствата на САЩ са особено така, защото те са длъжни да следват Федералния регламент за придобиване. "Повече от 1800 страници легализиране, които гарантират, че компаниите, които печелят правителствени поръчки, като тези, създадени за изграждане на HealthCare.gov, са тези, които могат да се ориентират най-добре в регулациите, но не е задължително да свършат най-добрата работа."
И така, какво точно се случи? Ето няколко отговора.
Колко време отне изграждането? Три години и половина.
Кой е отговорен?
Канадската компания CGI Federal е основният изпълнител и има връзки с правителството на САЩ чрез поглъщане. През 2004 г. тя овладява американските системи за управление, свързани с Министерството на отбраната, започнати от петима мъже, които са работили под секретаря на отбраната Робърт Макнамара в администрациите на Кенеди и Джонсън. CGI има предимство за повреда на правителствен здравен сайт; канадското правителство го уволни, когато не изпълни изискванията за създаване на регистър за диабет за своята инициатива за електронно здравеопазване.
Бяха ангажирани и петдесет и пет подизпълнители.
Някой знаеше ли, че това ще се случи?
Службата на правителствената отчетност (GAO) издаде доклад през юни, в който подробно описва задачите, останали преди старта, включително завършване на център за данни и тестване.
Колко струва да изгради Healthcare.gov?
Въпреки че федералните разходи са документирани, това далеч не е ясно. Отчетената сума е от 70 до 600 милиона долара. Фондацията Sunlight, нестопанска цел, посветена на отговорността на правителството, казва, че числото вероятно е в долния край на този спектър. Объркването идва от задачата да изгради Healthcare.gov като част от IDIQ (неопределена доставка, неопределено количество), вид многогодишен държавен договор, изпълнен от много повече от един изпълнител.
Какво се прави, за да се поправи?
Президентът Обама обяви "технологичен скок", група от вътрешни лица от Силиконовата долина, използвани да се въртят около проблемни сайтове с максимална скорост, за да помогнат за поправяне на Healthcare.gov. Екипът се оглавява от Джеф Зиенц, управителен консултант и ръководител на Националния икономически съвет. Белият дом не предлага други имена.
Кога ще бъде направено?
Няма краен срок. Законът на Брукс, който гласи, че колкото повече работна сила, свързана със софтуерен проект, толкова по-дълго ще отнеме, може да влезе в игра, подозира Тимоти Б. Лий, технологичен писател с програмиране.
Healthcare.gov не е единственият правителствен сайт, който е бил смут в ИТ. Кликнете върху няколко други забележителни примера.
1 Пари в брой за Clunkers
Системата за отстъпки на автомобилни такси, известна още като Cash for Clunkers, беше икономическа стимулираща програма, стартирана през 2009 г., за да насърчи хората да се обръщат в колите си за модели с икономия на гориво. За улесняване на процеса е създаден сайт за клиенти и дилъри. Вместо да се движи безпроблемно, сайтът Cash for Clunkers се забави, когато удари интензивен трафик. Обама вкара Zients, който сега контролира поправката Healthcare.gov.
2 USAJobs.gov
USAJobs.gov, който изброява федералните работни места, беше обновен в 18-месечен проект, завършен през 2011 г., който незабавно се срива. Сайтът беше дело на Службата за управление на персонала и Главния съвет на служителите по човешкия капитал, който пое управлението и хостинга на сайта от Monster.com. Федерален изпълнител съобщи за степен на отказ от 71 процента през първата седмица и проблемите продължават седмици след това.
3 Система на досиетата на ФБР
Системата на досиетата на ФБР трябваше да централизира досиетата на делата на ФБР, така че да могат да бъдат достъпни и споделяни в ФБР. Проектът трябваше да отнеме три години, но приключи - незавършен - след четири. Освен това той достигна 89 процента над бюджета, като достигна около 200 милиона долара.
4 Сам.гов
IBM комбинира три бази данни в една, за да създаде системата за възлагане на поръчки за General Service Administration, Sam.gov, миналата година. Грешките поразиха сайта и в резултат договорите и поръчките за задачи се забавиха или спряха.
