Видео: РС DONI ft Ð¢Ð¸Ð¼Ð°Ñ Ð¸ Ð Ð¾Ñ Ð¾Ð´Ð° Ð Ñ ÐµÐ¼Ñ ÐµÑ Ð° клипа, 2014 (Септември 2024)
Повечето фирми намират, че директният маркетинг за клиенти чрез имейл е чудесен начин за популяризиране на бизнеса. Такъв имейл маркетинг е критичен компонент на всяка по-голяма маркетингова кампания и следователно критичен двигател на продажбите и маркетинговия успех. Най-добрият софтуер за маркетинг по имейл изпълнява важните функции за предоставяне на полезна информация, изпращане на реклами, заявяване на бизнес, привличане на продажби (или дарения в случай на нестопанска цел), а ако се прави правилно, изгражда лоялност, доверие и познаване на марката.
Независимо дали вашият бизнес е ресторант, консултантска фирма, дневна грижа или магазин за автотуристи, подобряването на отношенията с вашите клиенти и привличането на нови клиенти с маркетинг по имейл, трябва да бъде в краткия ви списък.
Това издание на наградите PCMag Business Choice Awards се фокусира върху маркетинговите услуги по имейл, основно средство за насърчаване и изграждане на взаимоотношения за всички бизнеси. Повече от 25 години ние увеличаваме нашите практически прегледи на продукти, базирани в лаборатории, с нашите награди за избор на читатели, в които вие, читателите, оценявате продуктите и услугите, които използвате най-много. Наградите за избор на бизнес разширяват наградите за избор на читателите чрез събиране на отзиви за хардуера, софтуера и услугите, които нашите читатели разгръщат, администрират, поддържат и използват в бизнес среда.
Нашето проучване помоли респондентите да оценят цялостното си удовлетворение от услугата за имейл маркетинг, която използват или управляват, и вероятността да ги препоръчат на други. В допълнение, попитахме за тяхното удовлетворение от техническата поддръжка и цялостната надеждност на решението.
Вижте нашите победители в PCMag Business Choice Awards.Услуги за маркетинг по имейл
Маркетингът по имейл може да направи всичко - от директно задействане на процеса на покупка до просто напомняне на клиентите, че сте там, ако имат нужда от вас. Започнете с малки (много услуги са безплатни за ограничен брой получатели), тествайте водите и използвайте успеха си, за да нахлуете. Ядрото на всяка електронна маркетингова кампания е силно съдържание, което привлича клиента. Напишете съдържанието си локално и след това използвайте един от множеството шаблони за привличане на вниманието и професионални, които повечето имейл маркетингови услуги предоставят. Не забравяйте да проследите кой отваря имейла ви, кои връзки кликват върху тях и дали купуват нещо, за да можете да оправите следващото съобщение.
В тазгодишното проучване за най-добро имейл маркетингово обслужване пет компании получиха достатъчно отговори, за да бъдат включени като финалисти: Benchmark, Constant Contact, iContact, Lyris и MailChimp. Погледнато на Общото удовлетворение, победителят ни MailChimp е водещ със 7, 7 от 10.
¦ Червен - Победител в бизнес избор.
Надеждността, в този случай способността на софтуера или услугата да се изпълнява всеки ден, предоставя постоянни резултати, да изпраща имейли, когато е планирано и да предоставя доклади 24/7, слабо следва тенденцията за цялостно удовлетворение. Постоянният контакт заема водеща позиция в тази категория с 8.1, следван от MailChimp в 8.0.
Като гледам техническата поддръжка, номерата се втвърдяват около статуса на MailChimp като най-добрата услуга за маркетинг по имейл, като много ниските 8 процента от анкетираните респонденти изискват техническа поддръжка. MailChimp предлага високоинформативни страници за самообслужване, където клиентите могат сами да решават проблеми, без да се обръщат към техническа поддръжка - и това очевидно помага.
Следва iContact с 12 процента и Benchmark с 15 процента. След това има голям скок към Lyris и Constant Contact, двамата с 32 процента от клиентите, които търсят помощ. Като цяло това са много ниски проценти от клиенти, които се нуждаят от техническа поддръжка, показвайки, че доставчиците на услуги за електронна поща разработват лесни за използване решения с много добри инструменти за самопомощ.
Оценките на поддръжката не винаги са съобразени с това. Benchmark е преден с 8.0, но нашият победител, MailChimp, се бори с 6.9. Въпреки че MailChimp има страхотни инструменти за самопомощ, той се появява, след като клиентите се нуждаят от техническа поддръжка, те често са недоволни от резултата.
Превръщайки се към важния въпрос „Колко е вероятно да препоръчате услугата си за имейл маркетинг, MailChimp отново е на върха с 8.0, следван отблизо с постоянен контакт със 7.8. Този въпрос се използва за изчисляване на Net Promoter Score (NPS), което озвучава тясното групиране: MailChimp (20 процента) и Constant Contact (19.5 процента) имат положителни резултати от Net Promoter, а Lyris изостава с -5.6. Това означава, че клиентите препоръчват MailChimp и постоянен контакт (макар и не с ентусиазъм - това са много ниски NPS номера), имат малко да кажат за Benchmark и iContact и насочват хората далеч от Lyris.
Това е конкурентна категория с цялостно силни продукти, но това е ясно, MailChimp печели нашето проучване за награди за бизнес избор за най-добри имейл маркетингови услуги.
Победители в бизнес избор: Маркетинг по имейл
Избиращият инструмент за маркетинг на имейл сред читателите на PCMag е очевидно Mailkimp - съжалявам, Mailchimp. Освен това се удвоява като настоящия ни редакторски избор, благодарение на лесните си за използване инструменти. Това е най-добрата платформа за онези, които се нуждаят от ръка в процеса на ставане на гуру за имейл маркетинг.
Любопитно кои имейл маркетингови услуги са върховете сред редакторите на PCMag? Прочетете най-добрия софтуер за маркетинг на имейл от 2015 г.
методология
Изпращаме покани за анкети на членовете на общността на PCMag.com, по-специално на абонатите на нашия списък за изпращане на съобщения за избор на читатели. Домакините на анкетите са SurveyMonkey, който извършва и нашето събиране на данни. Това проучване е в областта от 5 януари 2015 г. до 29 януари 2015 г.
От анкетираните се иска да оценят своя доставчик на услуги за маркетинг по имейл. Питат им множество въпроси относно цялостното им удовлетворение от услугата, както и опит с техническа поддръжка през последните 12 месеца.
Тъй като целта на проучването е да разберем как решенията за маркетинг на имейли се сравняват едно с друго, а не как опитът на един респондент се сравнява с този на друг, използваме средната оценка на рейтингите на имейл маркетинговите решения, а не средната стойност на оценката на всеки респондент. Във всички случаи общите оценки не се основават на средни стойности на други оценки в таблицата; те се основават на отговорите на въпроса: "Като цяло колко сте доволни от вашия имейл маркетинг софтуер или доставчик на услуги?"
Резултатите, които не са представени като процент, са по скалата от 0 до 10, където 10 е най-добрият.
Нетните промоционални резултати се основават на концепцията, въведена от Фред Райхълд в неговия най-добър продавач от 2006 г., The Ultimate Question, че никой друг въпрос не може да определи по-добре лоялността на клиентите на компанията от „колко е вероятно да препоръчате тази компания на приятел или колега? " Тази мярка за лоялност към марката се изчислява, като се вземат процентите от анкетираните, които са отговорили на 9 или 10 (промоутъри) и се изваждат процентите, които са отговорили от 0 до 6 (нарушители).
Ако искате да участвате в месечните анкети на читателския избор на PCMag и да отговаряте на условията за месечната ни промоция, моля, регистрирайте се днес.
