Какво да направите, ако вашият лаптоп е включен, но не се зарежда

Когато включите вашия лаптоп, обикновено се оказвате посрещнат с весело чуруликане от вашия компютър, нова светеща LED индикаторна лампа и дисплей, който копне и свети малко по-ярко.

Поне така трябва да се прави. Понякога обаче свързвате променливотоковия адаптер - обикновено защото батерията е почти изтощена - и не получавате нищо. Без светещи светлини, без осветен дисплей и без икона за зареждане на батерията в ъгъла. Какво може да не е наред?

Има много начини да се грижите за батерията си, но между контакта на стената и компютъра ви има няколко стъпки и части, които могат да се провалят. Някои от тях са лесни за поправяне със софтуерна настройка или нова батерия, но други проблеми може да изискват посещение в сервиз или дори цялостна подмяна на системата.

Знаейки кое е, което може да ви спести часове на разочарование и стотици долари за ремонт. Като използвате подход отвътре навън, можете бързо да стесните мястото, откъдето възниква проблемът и да намерите най-икономичното решение.

Пригответе се, момчета и момичета, време е да преминете към отстраняване на проблеми.

Включени ли сте?

Звучи глупаво, но трябва да се уверите, че лаптопът действително е включен. Никакъв преглед на софтуера или ремонт на хардуер не могат да направят изключен лаптоп магически включен. Затова преди да направите нещо друго, уверете се, че променливотоковият контакт и щепселите за лаптоп са здраво закрепени.

Проверете тухлата на променливотоковия адаптер и проверете дали всички сменяеми кабели са изцяло поставени. На следващо място, уверете се, че батерията е правилно поставена в своето отделение и няма нищо лошо нито в точките за контакт на батерията, нито в лаптопа.

И накрая, разберете дали проблемът изобщо има нещо общо с лаптопа: Опитайте да включите захранващия кабел в различен контакт, за да видите дали имате къс или взривен предпазител. (Ако е включен в предпазител за пренапрежение или захранваща лента, извадете го и го включете директно в стената.)

На този етап установихме, че причината за проблема не е просто потребителска грешка. Има истински проблем с захранването на лаптопа; сега е просто въпрос на намиране къде може да е проблемът. Това започва с премахването там, където не е. Ще започнем с най-често срещаните и лесни за решаване проблеми.

Изгубете батерията

Първо проверете целостта на батерията. Ако вашият лаптоп е снабден с подвижна батерия, извадете го и задръжте бутона за захранване за около 15 секунди, за да източите всяка остатъчна енергия от устройството. След това, като батерията все още е извадена, включете захранващия кабел и включете лаптопа.

Ако лаптопът се включи правилно, това означава, че захранващият адаптер работи правилно и вероятно е проблемът с батерия. Въпреки че винаги можете да инсталирате отново батерията и да опитате отново - може би акумулаторът е бил поставен в лошо положение.

Ако вашият лаптоп няма видимо отделение за батерия отдолу, той може да бъде вграден в лаптопа (както повечето Macs са) и ще трябва или сами да го отворите, или да го занесете на специалист по ремонт, който да тества батерия.

Уверете се, че използвате правилния USB-C порт

USB-C е популярен кросплатформен стандарт за свързване на периферни устройства, прехвърляне на данни и зареждане на батерията. Новият стандарт позволява по-тънки устройства, но може също да причини объркване. Някои производители са избрали да правят определени USB-C портове само за данни, така че няма да зареждат вашето устройство.

Например, Huawei MateBook X има два USB-C порта: един, който може да се използва за зареждане или трансфер на данни, и един, който е предназначен само за пренос на данни. Ако се сблъскате с проблем, който не се зарежда, уверете се, че сте свързани с правилния USB-C порт - може дори да можете да видите малка икона отстрани, която показва кой порт е предназначен за зареждане.

Прекъсвания, изгаряния и къси панталони

Почувствайте се по дължината на захранващия кабел, като се огъвате и огъвате, докато вървите, за да проверите за извивания или счупвания. Проверете краищата за евентуални скъсани връзки, като например тапи, които се издърпват или петна, които може да са били дъвчени от домашен любимец или хванати в прахосмукачка.

Огледайте променливотоковата тухла. Обезцветена ли е? Някакви части изкривени или разширени? Подарете му да помирише - ако мирише на изгорена пластмаса, там вероятно се крият проблемите. Може да се наложи да замените захранващия конектор - свържете се с производителя и вижте дали ще ви изпратят нов под гаранция. (Или, ако го забраните, ако ще ви продадат директно.)

Проверете конектора

Когато включите захранващия конектор на лаптопа, връзката трябва да бъде доста стабилна. Ако вътре в жака има прах или други натрупвания, той може да не е в състояние да осъществи чиста връзка. Опитайте да почистите крика с клечка за зъби и да включите отново.

В по-екстремни случаи може да откриете, че крикът е колеблив или разхлабен или дава, когато трябва да остане твърд. Това може да означава, че захранващият жак се е счупил вътре в шасито и ще трябва да занесете компютъра си в сервиз (или ако ви е удобно да го отворите, да направите някои ремонти в дома).

Победи жегата

Батериите са податливи на нагряване, така че ако вашият лаптоп прегрява, това може да причини проблем. Тъй като температурата се повишава, сензорът за батерията може да се обърка, което казва на системата, че батерията е напълно заредена или липсва напълно, което води до проблеми с зареждането. Може дори да откриете, че системата ви се изключва, за да предотврати прегряване на батерията и да причини пожар.

Тези проблеми стават далеч по-вероятни при работа с по-стари лаптопи, които имат по-ниско качество на охлаждане от по-модерните устройства - или ако сте склонни да използвате лаптопа на дивана или в леглото, което може да блокира отворите за охлаждане. Изключете системата, дайте й известно време да се охлади и отделете време, за да сте сигурни, че вентилационните отвори са без прах и без препятствия от одеяла.

Проверете вашите настройки

За лаптопи на Windows

В Windows 10 отворете менюто "Старт" и потърсете "Настройки за захранване и сън", след което щракнете върху "Допълнителни настройки на захранването". (В по-старите версии на Windows отворете контролния панел и потърсете „Опции за захранване.“) Кликнете върху „Промяна на настройките на плана“ и визуално проверете дали всички са правилно настроени.

Внимавайте за неправилни настройки за опциите за батерията, дисплея и съня. Например, настройките на батерията ви могат да създадат проблеми, ако настроите компютъра да се изключи, когато нивото на батерията падне твърде ниско или зададете ниското ниво на батерията при твърде висок процент.

Можете също да зададете действия като заспиване и изключване, когато капакът ви е затворен или бутона за захранване е натиснат. Ако тези настройки са променени, лесно е да се подозира неизправност в захранването, въпреки че няма физически проблем с батерията или кабела за зареждане. Най-лесният начин да се уверите, че настройките ви не създават проблеми е да възстановите профила на захранването до настройките по подразбиране.

За лаптопи с Mac

В System Preferences изберете екрана Energy Saver и прегледайте предпочитанията си. Настройките на Mac се настройват с плъзгач, което ви позволява да изберете времето, през което компютърът може да седи бездействащ, докато не заспи. Ако интервалът е твърде кратък, можете да подозирате проблеми с батерията, когато настройките са истинският виновник. И не забравяйте да проверите тези настройки както за захранването на батерията, така и за стената. Може да искате да се върнете обратно към настройките по подразбиране, за да видите дали промяна в настройките причинява проблема.

Актуализирайте драйверите си

За лаптопи на Windows

Отворете менюто "Старт" и потърсете "Диспечер на устройства". Под „Батерии“ трябва да видите няколко елемента: обикновено един за зарядното устройство и един, посочен като „Батерия на метода за управление на съвместими с Microsoft ACPI“, въпреки че може да има и други. Щракнете с десния бутон върху всеки елемент и изберете „Актуализиране на драйвера“.

След като драйверите са актуални, рестартирайте лаптопа и го включете отново. Ако това не разреши проблема, може да искате да изтеглите най-новите драйвери от уебсайта на производителя. Можете също да опитате да деинсталирате „Батерията за съвместим метод на Microsoft ACPI“ и да рестартирате, което трябва да подкани Windows да преинсталира драйвера от нулата.

За лаптопи с Mac

На Mac трябва да опитате да нулирате контролера за управление на системата (SMC). За лаптопи със сменяеми батерии това е толкова просто като изключване на захранването, изваждане на батерията, изключване на захранването и натискане на бутона за захранване за 5 секунди. Поставете отново батерията, свържете захранването и запалете лаптопа.

За по-новите Macs с батерии, запечатани в шасито, изключете компютъра, но оставете захранващия адаптер свързан. При изключено захранване натиснете и задръжте бутона за захранване, докато натискате клавишите Shift-Control-Option от лявата страна на клавиатурата. Освободете едновременно клавишите и бутона за захранване, след което опитайте да включите лаптопа.

Обадете се на външна помощ

Ако все още имате проблеми, вероятно е подходящ момент да се свържете с техническата поддръжка. Вашият конкретен марка и модел на лаптоп вероятно ще има свои уникални проблеми и опитен оператор за техническа поддръжка ще ги е видял.

Човекът, с когото разговаряте, вероятно ще ви преведе през много от стъпките, описани по-горе, но също така ще бъде наясно със софтуерните и хардуерни проблеми, специфични за вашата конфигурация, например какви битове на хардуера обикновено се провалят.

Разменете кабела и батерията

Ако горните софтуерни трикове не работят и не можете да отстраните проблема с частите, които имате под ръка, може да се наложи да купите нова батерия или захранващ адаптер (кой ще зависи от това, което сте успели стеснете с горните стъпки за отстраняване на неизправности).

Може да успеете да намерите заместващ захранващ кабел или батерия на Amazon, но се уверете, че това е законна част от оригиналния производител. Резервните части от производители на трети страни, особено що се отнася до батерии, могат да бъдат с ниско качество и дори опасни.

Най-добрият ви залог е да се свържете директно с производителя и да поръчате резервна част, ако можете - това ще бъде малко по-скъпо, но ще знаете, че получавате качествен компонент.

Проблеми отвътре

Когато всичките ви опции са изчерпани - опитвали сте други захранващи кабели и батерии, проверявали сте и сте проверили отново настройките си, коригирахте евентуални проблеми със софтуера - вероятно проблемът ще се намери вътре в устройството. Няколко вътрешни части могат да причинят проблеми при неизправност или повреда.

Често срещаните виновници включват повредена дънна платка, повредени вериги за зареждане и неизправни сензори за батерията.

Подобно на болен човек, който се консултира с лекар, вътрешните проблеми изискват специалист. Свържете се с вашия производител за това какви опции за ремонт се покриват от вашата гаранция или се обадете в местен сервиз за ремонт на компютри.

За повече информация вижте 9 съвета за по-дълъг живот на лаптопа.