Sendinblue преглед и оценка

SendinBlue (който започва с $ 25 на месец за плана на Lite) е част маркетинг по имейл, част от услугата за кратко съобщение (SMS) и частна помощна услуга за електронна поща. Това го прави уникален по отношение на ползите от дигиталния маркетинг, които може да осигури. Така че, ако искате да видите как тя ще се впише във вашата собствена маркетингова тактика, тогава се възползвайте от безплатната му версия, която възлиза на напълно безплатен слой като този, предлаган от конкурента му MailChimp. Можете да използвате този слой за по-дълъг от обикновен безплатен пробен период, което означава, че можете да усетите решението, без да се налага да се ангажирате с скъпо решение веднага. Той обаче не предлага шаблони толкова ефективни, колкото кампанията за избор на редактори.

Цени и функции

Всички планове на SendinBlue включват неограничени контакти, с многостепенни цени въз основа на броя имейли, които искате да изпращате всеки месец. Безплатният му план включва неограничени контакти и 600 имейла на ден (или приблизително 18 000 на месец). Посоченият по-горе план Lite струва 25 долара на месец за 40 000 имейла, основният му план струва 39 долара на месец за 60 000 имейла, а Premium планът му струва 66 долара на месец за 120 000 имейла. Има и Enterprise план с персонализирани цени за компании, които трябва да надхвърлят прага от 120 000 имейла (и в идеалния случай за компании, които се нуждаят от 350 000 имейла на месец или повече).

Безплатният план на SendinBlue по същество работи като ограничен за безплатен пробен период, без период на изчакване и не изисква кредитна карта. За да се регистрирате, просто трябва да въведете името на компанията си, имейл адреса и паролата си. Трябва да потвърдите имейл адреса си, но можете да започнете да създавате кампания, да импортирате контакти и да попълните профила си междувременно. Обикновено тези имейли пристигат незабавно, но ние не видяхме нашите до няколко минути след като се регистрирахме, въпреки че получихме приветствен имейл от изпълнителния директор на компанията в допълнение към имейла за потвърждение. Приветственият имейл включва връзки към статии и видеоклипове, за да ни помогне да започнем плюс връзка към секцията Помощ и поддръжка по имейл.

Създаване на списък на абонати

Като част от вашия профил трябва да обясните как сте получили имейл адресите, които планирате да качите. Трябва също да поставите отметка в квадратче, потвърждаващо, че вашите контакти са се включили, което задейства изскачащ прозорец, обясняващ спазването на закона CAN-SPAM. За да добавите контакти, можете да импортирате файлове (CSV или TXT), да копирате и поставите от списък или да добавите ръчно. Можете също да качвате имейл и SMS контакти, които искате да бъдат включени в черен списък (например контакти, които са се отказали чрез друга услуга). Полетата по подразбиране са име, фамилия, имейл и SMS.

Като цяло създаването и съвпадението на полета беше малко объркано с SendinBlue в сравнение с някои от конкуренцията, като Campaign Monitor. С ръчно въвеждане не можете да добавяте персонализирани полета, но можете с качвания или от формуляр за изпращане. След като импортирате файла си, трябва да картографирате полетата към съответните полета на SendinBlue. Той разпознава имейл адреси и имена, но не и дати, като рождени дни или други текстови полета, като пол. Можете да изберете да не качвате тези несравнени полета или да създадете нов атрибут и тип поле. Например за рожден ден ще добавите поле за дата, а за пол - текстово поле.

Когато потребителите се качват успешно, получавате известие по имейл, което е полезно, ако имате наистина големи списъци. Можете също да експортирате контактите си по всяко време или дори да настроите износа да се извършва всеки ден. Потребителите могат да бъдат сегментирани въз основа на данните, които сте събрали от тях, както и чрез голямо разнообразие от автоматични задействания, като например датата на въвеждането им в системата, независимо дали някога са чели или отворили имейл, сред много други критерии за сегментиране.

Създаване на кампания

Създаването на кампания е просто. Дайте му име, тема, имейл на изпращача и име. Разширените настройки включват персонализиране на полето „до“, за да добавите името на абоната, използвайте персонализирана страница за отписване за кампанията, добавяне на маркери, добавяне на прикачен файл (максимум 5MB), вграждане на изображения и активиране на огледална връзка, което позволява на абонатите да виждат имейла в браузъра им. След това избирате конструктор на шаблони, или отзивчив дизайн, или HTML прост текст. Отзивчивият дизайн е точно това, което звучи като: дизайн, който се адаптира към размера на екрана, което го прави незабавно мобилен. HTML редакторът е за тези, които вече са проектирали своя бюлетин извън SendinBlue и могат просто да поставят кода, който вече са създали.

Използвахме отзивчивия инструмент. Можете да започнете с плъзгане и пускане на елементи към страницата или да използвате предварително проектиран шаблон. Ако започнете без шаблон, бюлетинът е предварително попълнен с лого, изображение, текст и бутон, но можете да разменяте елементи.

Можете да качвате свои собствени изображения, но всяка от тях трябва да е 5 MB или по-малка. След като успешно качите снимка, можете да получите достъп до инструменти за редактиране, като изрязване, преоразмеряване, промяна на ориентация, яркост, контраст и т.н.

Когато приключихме с проектирането и се опитахме да изпратим тест, ни казаха, че трябва да завършим профила си. Това означаваше, че трябва да излезем от инструмента за проектиране и да кликнете върху нашия профил, който изглеждаше излишен, когато би бил достатъчен прост изскачащ диалог с бутон „Завършен“. Можете също да визуализирате имейли във вашия уеб браузър. В допълнение към бюлетини, можете да изпращате транзакционни имейли (създаване на акаунт, нулиране на парола и т.н.) на текстови съобщения (проверка на код, проследяване на поръчки и т.н.).

Проследяване на кампания

Можете да видите основни отчети за кампаниите в раздела Статистика на таблото за управление на SendinBlue или по-подробни отчети в раздела Моите кампании. Щракването върху бутона Показване на статистиката в горната част на раздела Статистика освежава екрана. Отварянията и кликванията бяха регистрирани почти веднага, въпреки че изискваше освежаване. От дясната страна на екрана можете да видите всички номера за този период: общо изпратени кампании, общо получатели, отваряния, кликвания, отписване, отговори и отскачания. Можете да изтеглите целия отчет във CSV файл за допълнителен анализ.

Маркетингова автоматизация за малки фирми

Инструментът за автоматизация на маркетинга на SendinBlue е лесно за използване решение за всеки, който иска да изгради нови работни процеси или за начинаещи, които просто искат да автоматизират основни последователности по имейл. Инструментът разполага с осем основни шаблона на работния процес, които могат да бъдат редактирани и преработени за конкретни задачи. С вашия акаунт са включени поздравително съобщение, съобщение за рожден ден, изоставени колички, посещение на страница, посещение на уебсайт, закупуване на продукт и шаблони, базирани на дейности.

Персонализираните работни потоци започват с четири входни точки. Можете да стартирате работни процеси със следните типове файлове: основен файл за контакт, контакт, който е завършил имейл или активност в уебсайта, контакт, който е изпратил данни от формуляра, или контакт, който е регистриран, посещавайки вашия уебсайт. След като определите кои контакти да добавите към работния процес, ще базирате последователността си от поредица от условия „ако / след“, за да определите какво да изпратите за следващата си комуникация. Ако някой отвори имейл, той получава различно съобщение от някой, който не го е направил. Няма ограничение за броя на взаимодействията, които можете да създадете в рамките на работен поток, но вашият акаунт е ограничен въз основа на броя имейли, които можете да изпратите.

Инструментът прави невероятно лесно създаването на филтри за контакти по демографски признак, което от своя страна ви позволява автоматично да добавяте някого към работния процес. Например, ако даден контакт навърши определена възраст или прекара определено време на уебсайта ви, тогава той или тя се добавя към работен процес, който ще се опита да се възползва от това взаимодействие. Това е едно от най-добрите правила за автоматизация, които видяхме във всеки от инструментите, които прегледахме.

Благодарение на приставките на SendinBlue с платформите за електронна търговия Magento и WooCommerce, вие ще можете да извършвате основен мониторинг на покупки на уебсайтове и продукти, които впоследствие ще ви позволят да добавяте потребители в работни процеси въз основа на тяхната собствена активност. Изоставени колички, сърфиране на продукти, покупки на продукти: SendinBlue е великолепен инструмент за търговците, които се надяват да се възползват от тези основни поведения на електронната търговия.

Поради лесната употреба на инструмента за работния процес, той е отличен за нови търговци, които просто искат да започнат да взривяват кампании. За съжаление, инструментът също няма A / B тестване, маркетинг в търсене или създаване на плъзгане и пускане на работния процес и ограничава броя на имейлите, които можете да изпращате всеки месец. Тези ограничения правят SendinBlue подходяща платформа за основни случаи и случаи на използване на ниши, но със сигурност не е инструмент за автоматизация, предназначен за големи предприятия и търговци със сложни кампании. В тези случаи най-добрите ви залози ще бъдат с HubSpot и Pardot, нашите инструменти за избор на редактори за автоматизация на маркетинга.

Нови интеграции и обновен потребителски интерфейс

От първоначалното ни ревю екипът на SendinBlue добави редица приставки към системата. Вече можете да свържете SendinBlue към редица различни инструменти за анализи, електронна търговия, управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и други. Към това писане има 42 налични приставки. Те включват интеграция с харесванията на Google Analytics (която може да се използва за наблюдение на трафика на уебсайта, който идва от съдържанието на вашата електронна поща) и Zoho CRM (които могат да добавят нови контакти от системата към контактите на SendinBlue). Платформата също така се предлага с отворен интерфейс за програмиране на приложения (API), който позволява на компетентния разработчик от вашия екип да изгради нови интеграции, които да отговарят на уникалните нужди на вашата организация.

Когато за първи път прегледахме SendinBlue, бяхме разочаровани от липсата на интеграции на трети страни. Ние сме много щастливи да ги видим, а фактът, че API е отворен, прави интеграцията още по-добра. Потребителският интерфейс (UI) също получи леко опресняване. Преди нямаше много проблеми с външния вид и усещането на платформата, но новият потребителски интерфейс малко променя цветовата схема и използва по-големи шрифтове. Те може да звучат като малки допълнения, но това прави съществена разлика, когато мислите за всички часове, прекарани в платформата.

Поддръжка на клиенти и дънна линия

Тъй като SendinBlue понякога може да ви обърква, хубаво е да знаете, че предлага достойни ресурси за поддръжка. Бутон за помощ на повечето страници предлага помощ, която е от значение за контекста. Можете също така да видите уроци и да търсите често задавани въпроси, които са организирани по категории, въпреки че всъщност са необходими няколко кликвания, за да стигнете до съдържанието. Можете също да поискате техническа поддръжка, като създадете билет, свържете се със SendinBlue чрез уеб формуляр или като се обадите на безплатен номер.

SendinBlue е полезен инструмент за търговците, които искат да достигнат до своите клиенти чрез текст в допълнение към имейл. Той също така предлага потвърждение на поръчката и други транзакционни имейли и текстове. Те са от съществено значение, ако имате уебсайт за електронна търговия или уебсайт, който изисква вход.