Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноември 2024)
Онлайн количките за пазаруване са пазарен пазар, особено около празничния сезон. Тъй като предприятията се опитват да оцелеят от притока на трафик и изкарват прехраната си извън продажбите на десктоп и мобилни устройства, големите играчи на софтуер за пазаруване се шегуват за позиция, за да направят количките си най-привлекателното и опростено потребителско изживяване (UX).
Електронната търговия се развива около няколко ясно изразени теми, най-важната от които е интуитивно и контекстуално изживяване с приложение, при което процесът на сърфиране и купуване не губи потребители в превода, независимо от платформата, на която пазаруват. Това се играе по няколко различни начина за търговците на дребно. Гиганти на дребно като Walmart изпомпват вътрешни иновации около мобилната функционалност и лоялността на марката, базирана на социални клиенти, докато от другата страна на спектъра стартиращите компании като Square и Stripe реинженерират начина, по който работят касите и плащанията.
На всичкото отгоре, насоченото към потребителския интерфейс (UI) раздвижване е тектоничното изместване от физическите кредитни карти и към плащанията, базирани на смартфони, комуникация в близко поле (NFC). Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay и други подобни са тук, а базираната на батерията технология бавно, но сигурно изпреварва четците на карти като предпочитан начин на плащане на купувачите.
Основните играчи в онлайн количката са наясно как играта се променя. През последните няколко месеца доставчиците на софтуер, включително BigCommerce, Ecwid, Shopify, Volusion и X-Cart, или въведоха нови приложения и услуги, или обявиха партньорства и интеграции, за да продължат напред.
Битката за иновации в електронната търговия
За да добиете представа колко променлив е пазарът на количките в момента, не гледайте по-нататък от Shopify, IPO от средата на 2000-те, като синоним на всички с иновативен манталитет в пространството. Въпреки изпълнителен екип, изпълнен с ветерани от технологичната индустрия и постоянен поток от актуализации на продуктите, платформата за продажба (POS) се върна на Земята през последните месеци след първоначалното си предлагане в небето през май.
Акциите на Shopify бяха държани като заложници от блокиране на търговията за известно време и като цяло акциите паднаха 8, 7 процента през изминалата седмица, 12, 6 процента през изминалия месец и 9 процента през последните три месеца. Това не означава, че компанията е изпаднала в затруднение от всякакъв участък - не е - но скромно низходящата тенденция показва колко е трудно да се държиш здраво на върха на онлайн количката за пазаруване. Въпреки спада, Shopify имаше натоварена есен. През септември компанията си партнира с Amazon за по-безпроблемна миграция на уеб магазини на Amazon към Shopify чрез шлюз за плащания в Amazon. Компанията последва това през изминалата седмица с нова интеграция на облачно счетоводство с QuickBooks на Intuit.
Nipping at Shopify heels с подобен скорошен ход е BigCommerce, който се интегрира с Xero Standard, друга популярна услуга за счетоводство в облак. Партньорството дава онлайн търговци на дребно, използвайки софтуер за автоматизирани счетоводни и счетоводни инструменти на BigCommerce, за да анализират и обработват данни на дребно по-бързо и по-точно.
Shopify не е единственият доставчик, който стартира интеграция с Amazon. Volusion, компания за пазаруване, насочена към малки и средни предприятия (SMBs), обяви вградена поддръжка за Amazon Payments миналия месец, за да даде на потребителите начин да завършат транзакции в количките, докато са влезли с идентификационните си данни за акаунта в Amazon. Подкрепена от кръг за финансиране на стойност 55 милиона долара през януари 2015 г., базираната в Остин компания инвестира в по-отзивчиво мобилно приложение, значителни усилия за SEO оптимизация и лоялност на клиентите чрез по-плавно изживяване на касата, станало възможно чрез интеграции като Amazon Pay.
Ecwid предприема подобен подход и си партнира с Square, за да даде на пазарската си количка родно ПОС изживяване, създадено за интуитивни мобилни плащания. Сега Ecwid импортира всички продукти и каталози от акаунти на потребителите на Square и предоставя на потребителите на Ecwid гъвкавост да управляват данните за синхронизирания продукт, инвентара и продажбите.
Тази тема около POS и нововъзникващите технологии за разплащане също се показва в последните движения от друго трио от софтуер за онлайн колички, 3dcart, Magento и X-Cart. 3dcart пусна ново POS приложение за iPad тази есен, синхронизирайки всички онлайн продажби и активност в облака. Приложението също синхронизира офлайн данни и за служители, регистриращи продажби на етаж на дребно, се предлага с четец на карти, скенер за баркод и принтер за разписки.
Там, където 3dcart отиде в някои отношения тухла и хоросан, X-Cart беше напълно цифров. Компанията си партнира с европейската компания за цифрови плащания Coinzone, за да позволи на европейските фирми да приемат биткойн плащания. X-Cart също си партнира с Mailchimp, за да изгради по-интуитивен потребителски път от маркетинг по имейл до процеса на пазаруване на кошницата.
Magento също засили своите софтуерни възможности, интегрирайки се с FuturePay, за да даде на клиентите възможност да купят продукт сега и да го платят по-късно като начин за привличане на нови клиенти. Magento също залага на облака с нова инвестиция Infrastructure as-a-Service (IaaS) в решение на Amazon Web Services (AWS) за по-мащабиран и надежден заден край за своята платформа, управлявана от управлявания облачен сервиз ZeroLag.
Въоръжавайки се с всички тези издания и интеграции в облачната инфраструктура, счетоводството, POS и подобренията за мобилни устройства UX, доставчиците на колички започнаха война на Black Friday и Cyber Monday. Търговците на дребно научиха няколко важни урока за онлайн пазаруването по време на празничния прилив, но като казахме, най-очевидната тема беше печалбата.
Според Adobe Digital Index, 30 ноември 2015 г. е бил най-големият ден за онлайн пазаруване в историята на САЩ с повече от 3 милиарда долара, прекарани онлайн.
Силните онлайн продажби вечер изтласкаха Cyber понеделник след 3 млрд. Долара до 3, 07 милиарда, 16% повече от миналата година
- Adobe Digital Index (@AdobeIndex) 1 декември 2015 г.
3dcart заяви, че е събрал 30, 5 милиона посетители чрез своята платформа в понеделник Cyber, със среден процент на конверсия от 2, 41 процента. По данни на компанията са обработени приблизително 756 400 поръчки на обща стойност над 42 милиона долара, със средна стойност на поръчката от 56, 79 долара. Играчите на големите колички ще продължат да се надграждат един с друг с повече приложения, функции и интеграции, докато тръгнем през 2016 г., но тази година се оказа, че има повече от достатъчна печалба, за да вървим.
