Видео: Adyen Android terminals (Септември 2024)
В продължаващата борба за мобилна търговия за преобразуване на потопа от посветени мобилни потребители в действително плащащи клиенти, най-критичната точка в процеса - и най-безсилно изтичащата - е мястото на продажба (POS). Ако покупка в приложение, уебсайт за мобилна търговия или мобилен телефон си върши работата по получаване на потребител и неговата или нейната пълна кошница за пазаруване, най-лошият кошмар на собственика на бизнеса (или на разработчика на приложения) губи тази продажба на объркан POS процес.
Стартиране на платформата за мобилни плащания Stripe иска да улесни този процес. Създаден през 2010 г. от братята Джон и Патрик Колисън (извън ускорителя на семена Y Combinator), Stripe оттогава изгражда своя технологичен слой, за да издигне специфична ниша в пространството за мобилна търговия - като същевременно набира шест кръга на финансиране на обща стойност от 280 милиона долара. Чрез Stripe Checkout, Stripe Connect и наскоро пуснатата Stripe Relay, компанията има за цел да запълни пропуските в приложението и мобилната платформа, където преобразуванията се промъкват през пукнатините, превръщайки досаден аналогов процес в безпроблемна и адаптивна инфраструктура за улесняване на онлайн търговията.
По време на панел, озаглавен „Контекстната търговия и бъдещето на бутоните за покупка“ на встъпителната конференция за TAP по-рано този месец, Кристина Кордова, ръководител на бизнес развитието в Stripe, говори за променящата се парадигма на онлайн продажбите. Тя обясни как потребителите използват тези „бутони за покупка“ като точки за допир, за да правят покупки в родното приложение или често в социалната мрежа, в която вече са. В интервю за PCMag, Кордова разшири тази концепция и как тя се свързва с Stripe Relay,
„Точката на откриване на потребителите е бързото преминаване от високата улица към приложенията на техните мобилни телефони“, каза Кордова. „Но досега няма начин търговците да изброяват и продават продукти в мрежа от приложения, социални емисии или дори реклами. Stripe Relay е част от интернет инфраструктурата, която позволява на търговците да качват продукти на едно място и да и ги продават директно в момента на откриването “.
Повечето потребители прекарват време само в шепа приложения и нямат много приложения за търговия, като например Amazon App, изтеглени на техните устройства. Приложенията, които имат, са Facebook, Instagram и Twitter. Stripe Relay е създаден така, че да позволява на потребителите да завършат транзакции възможно най-бързо в рамките на нативното преживяване на приложението и без повторно въвеждане на информация за плащане.
Stripe Relay стартира през септември с Twitter, приложението за модна търговия ShopStyle и приложението Shopping за пролетта като партньори за стартиране. Stripe също си партнира с търговци на дребно, включително Adidas, Best Buy, PacSun, Saks Fifth Avenue и Warby Parker на Stripe Relay, „купувайте бутони“, заедно с мобилната рекламна мрежа inMobi, за да интегрирате Stripe Relay с местни мобилни реклами.
„Няма причина рекламите да не предлагат същата възможност за почти незабавно купуване като мобилните приложения“, каза Кордова. "повече от шест милиарда заявки за реклама на ден, в повече от 30 000 приложения на повече от милиард мобилни устройства. Всеки разработчик на приложения, който се интегрира с InMobi, може незабавно да разреши Relay покупки директно в приложението си, а не да пренасочва хората към мобилни сайтове."
Друг партньор за стартиране на Stripe Relay е корпоративна софтуерна компания SAP, която вече дава възможност за интегриране на Stripe Relay със съществуващите системи за управление на активи или запаси на компанията. Търговците на дребно могат да качват ръчно списъци с продукти през таблото за управление на Stripe или да качват продукти програмно в насипно състояние, като използват интерфейс за програмиране на приложения Stripe Relay (API), за да агрегират предлагането и да позволят интеграции с включване и възпроизвеждане в множество приложения.
За независими разработчици на приложения, които се опитват да осигурят приходи от малки и средни бизнес мащаби (SMB), Stripe Relay ви позволява да заредите нативния „бутон за покупка“ във вашето приложение, свързано директно с инвентара на търговците на дребно; това ви позволява да задържите потребителите в приложението си за цялата транзакция.
„Релето се роди от проблем, с който търговците по целия свят са твърде запознати: Как да подобрим продажбите и конверсиите, тъй като потребителите прекарват повече време от всякога в мобилни приложения“, каза Кордова. „Въпреки че 60 процента от сърфирането се случва на мобилни устройства, само 15 процента от онлайн покупките се извършват на мобилни устройства. Осигурявайки по-естествено изживяване за покупките на клиентите, Relay свива фунията за продажби и подобрява конверсиите за мобилни устройства. Потребителите вече могат да купуват продукт като щом го видят, само с няколко щраквания, а не на много екрани."
Stripe и еволюцията на POS
Stripe се роди в интернет и в ерата на смартфоните, а самото му съществуване става възможно благодарение на създадената нова технология за бизнес модел. Интернет и смартфоните образуват координираща сила, която обединява предлагането и го свързва с индивидуалното търсене.
По време на бума на приложението в края на 2000-те ново стартирали стартиращи фирми и независими разработчици на приложения, които искат да получат заплащане, трябваше да отидат физически в банка и да попълнят документите за търговска сметка, като всички се занимаваха с логистични проблеми като спазване на PCI и дистрибуторски споразумения. Първоначалната идея зад Stripe и нейния водещ продукт Stripe Checkout беше да се създаде технологичен слой, който да се справи с финансовия татуировка за бизнеса, както и да създаде платежна инфраструктура с различни възможности за методи за часове или дни, за разлика от седмици или месеци.
„Преди Stripe наистина имахте два варианта за приемане на плащания онлайн“, каза Кордова. "Едно, можете да работите в рамките на традиционните ограничения, за да създадете търговски акаунт и шлюз, което беше ненужно бавно и тромаво. Вторият вариант беше да изпратите клиенти на PayPal, което не работеше за много случаи на бизнес използване. Stripe е компания за първи разплащания, за да позволи на бизнеса да започне да осъществява онлайн операции незабавно, като им предоставя пълен контрол над целия процес.
Инфраструктурата за безплатни плащания на Stripe Checkout веднага се обърна към стартиращите фирми, особено тези приложения и пазари в икономиката при поискване. Някои от най-ранните клиенти на Stripe бяха приложение за споделяне на езда Lyft и доставка на хранителни стоки Instacart заедно с приложения като Doordash, Postmates, Shyp, Sprig и TaskRabbit. Компаниите в разширяващата се екосистема на Stripe започнаха да отправят специфични заявки за функции около многостранни транзакции, което означава, че те започнаха да интегрират банковите сметки на изпълнители като шофьори и доставчици в процеса.
Това се превърна в Stripe Connect, пуснат през 2012 г., продукт, специално насочен към пазара, който е помогнал на Stripe за глобален. В допълнение към основните кредитни карти и международните валути, Stripe поддържа също Apple, Android и Samsung Pay, както и онлайн валути като Bitcoin.
„Stripe Connect позволява онлайн пазарите да разширяват мрежата си от продавачи до някоя от 21-те страни, където Stripe работи днес“, каза Кордова. „Пазарите в САЩ или Канада успяха да приемат плащания от купувачи по целия свят, но сега те могат да помогнат на продавачите да получават плащания и по целия свят. Зад кулисите Stripe обработва проверка на идентичността и друго съответствие в съответствие с приложимите разпоредби. Всички пазарните места трябва да направят веднъж да съберат своя опит и след това да го разгърнат, където искат да вземат платформата си следваща."
През януари Kickstarter превключи платежната си инфраструктура от Amazon Payments в Stripe и оттогава стартира офшоуто на своята платформа за crowdfunding в осем допълнителни страни. Това е част от визията на Stripe за увеличаване на БВП за създаване на наистина глобална икономика и това в среда, в която мобилният телефон ще бъде първата допирна точка за следващата вълна от потребители.
Както обясни Кордова, плащанията и търговията представляват това, което Stripe вижда като последния тежък инфраструктурен проблем на Интернет. Stripe постепенно премахва бариерите, за да позволи на следващото поколение предприемачи да стартират бизнес в световен мащаб, независимо къде се намират в света, като по този начин платежните транзакции са толкова универсални и безгранични, колкото Интернет.
От технологична гледна точка, това, което отличава Stripe от нещо като PayPal, е, че не е обърнат към потребителите. Всичко се отнася до задните API и инфраструктурата, които, ако са изградени ефективно, би трябвало да са безпроблемни за потребителите - независимо дали плащат за такса Lyft, плащат чека си в приложението OpenTable, докато все още седят в ресторант или купуват чифт слънчеви очила Warby Parker направо от тяхната емисия в Twitter.
„Интернет и възходът на мобилните устройства засилват бизнес моделите и видовете търговия, които едва ли са съществували преди десетилетие“, каза Кордова. „Това могат да бъдат сайтове за набиране на средства като Kickstarter или Tilt, които обединяват създатели и поддръжници, социални платформи като Twitter, които дават възможност на потребителите да купуват от търговци на дребно на техния сайт, мобилни пазари като Lyft или Instacart, които свързват драйвери и купувачи с хора, които се нуждаят от шофиране / хранителни стоки, мобилни търговски общности като Wanelo или Spring и строители на магазини като Squarespace или Shopify. Stripe предоставя на тези компании необходимите инструменти и инфраструктура, за да стартират своя бизнес."
