Видео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Ноември 2024)
Потребителите може да подтикват пазарния бум на мобилните устройства - по-мощни смартфони, таблети с по-добри екрани, тънки лаптопи с обработка на конски сили - но най-голямата промяна в мобилното пространство се случва с предприемачеството. Почти повсеместното свързване с Интернет и мини-компютър във всеки джоб, способен да изпълнява различни задачи, означава, че потребителите изискват достъп до всичко в движение.
И това не означава просто да оставите потребителите да проверяват имейла си, да извършват обаждания през VoIP и да използват инструменти за видеоконференции. Клиентите искат уеб сайтове, оптимизирани за мобилни устройства, да пазаруват директно от своите телефони. Доста бизнес функции, като проследяване на продажбите, отдалечена технологична поддръжка, управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) и дори заплащане, могат да бъдат достъпни от мобилни устройства. Като се има предвид прогнозата на аналитичната фирма IDC, че тази година ще бъдат доставени 1, 5 милиарда устройства по света, това е много лични устройства, за които да се мисли.
Предприятията трябва да приспособят тези нови заявки и устройства, като се придържат към съществуващите разпоредби и изисквания за съответствие. Мобилността на предприятието вече не се отнася само до устройството - коя платформа, кой модел и къде е -, а по-широка стратегия, обхващаща устройство, приложения, данни и потребители. Става въпрос за създаване на екосистема за мобилност, съставена от облачни услуги, защита на данните, защитени мрежи и устройства, които насърчават сътрудничеството и производителността. И това трябва да се случи в цялата организация.
Въведете EMM
ИТ екипите се отдалечават от самото управление на мобилни устройства (MDM) към по-цялостен поглед, осигурен от управлението на мобилността на предприятията (EMM). Това не означава, че MDM не е важен - това беше най-големият сегмент на пазара за управление на мобилността на предприятията през 2014 г. според изследователската фирма Research and Markets - но други сегменти, като управление на мобилното съдържание (MCM) и управление на мобилни приложения (МАМ) също са също толкова важни.
Както подсказва името му, MDM се фокусира върху устройства. ИТ може да проследява устройства, принадлежащи на служителите, и да прилага политики, като принуждаване на блокиране на екрана, когато не се използва, издаване на командата за отдалечено изтриване, ако устройството е загубено, и инсталиране на необходимите приложения (като софтуер за сигурност). Докато Android, iOS и Windows Phone все повече натрупват своите възможности за управление, повечето съществуващи функции са насочени към устройството.
EMM отива крачка напред и позволява на ИТ да управлява приложения и съдържание от една и съща конзола за управление. Това означава да можете да прилагате правила и правила за конфигуриране не само на устройства, но и на приложенията, инсталирани на устройството. А управлението на приложенията е от решаващо значение за ИТ на предприятията.
Хората изтеглят и изпробват нови мобилни приложения, ако звучат интересно. Обикновено те не седят там и не мислят за сигурността на приложението или дали изтеглянето му може потенциално да повлияе на корпоративните данни, съхранявани на тяхното устройство. Зловредният софтуер не е най-големият риск за мобилни устройства. Ако приложението е лошо кодирано, съществува риск от изтичане на данни. Ако приложението има много широки разрешения, то може да разшири съдържанието на календара и адресната книга, което означава, че данните на предприятието са изложени извън организацията.
Нека да разгледаме няколко числа: Изследователската фирма Gartner изчислява, че 38 процента от предприятията ще спрат да предоставят устройства на служителите до 2017 г., а близо 50 процента от работодателите ще изискват служителите да предоставят свои собствени устройства. А пазарът за управление на мобилността на предприятията, който включва MDM, MCM и MAM, се очаква да нарасне от 3, 2 милиона долара през 2014 г. до над 15, 2 милиона долара до 2019 г., заявиха Research and Markets в последната си прогноза.
ИТ може да поддържа обширен хардуерен и софтуерен инвентар с EMM и да проследява всички приложения, използвани от потребителите, независимо дали те са инсталирани от потребителя или от организацията. ИТ може също така да управлява конфигурацията на операционната система, да прилага политиките за удостоверяване и да добавя ограничения като, например, деактивиране на копиране и поставяне в определени приложения, наблюдение за споделяне на файлове и ограничаване на изтеглянията по време на роуминг. Целта не е да се ограничи достъпа, а да се гарантира, че потребителите имат сигурен достъп.
Мобилноцентрична стратегия
За много предприятия най-голямото предизвикателство за мобилност е липсата на пътна карта. Организацията трябва да знае какъв проблем се опитва да реши, кои са потребителите, какво използват в момента и как всъщност работят. Ако организацията не знае какво искат нейните потребители или какво искат партньорите и клиентите, тогава е много по-трудно да изберете и приложите правилния набор от инструменти. И има много възможности за избор на пазара. VMware AirWatch, Citrix XenMobile, MobileIron, Good Technology и MaaS360 от Fiberlink (компания IBM), само за да назовем няколко играчи на пазара за управление на мобилността на предприятието.
Физическата сигурност е голяма грижа, но технологиите постепенно облекчават тази тревога. Тъй като все повече и повече устройства се доставят с вградена биометрична защита, като четци за пръстови отпечатъци и скенери за ирис, предприятията могат да се възползват от функциите, за да защитят устройствата от неоторизиран достъп, както и да влизат в услуги и приложения. Мобилните операционни системи също стават по-добри при свързването към корпоративни мобилни платформи за управление.
Поверителността е друг потенциален препятствие. Въпреки че служителите искат да могат да използват собствените си устройства, те не са особено яростни относно личните им данни да бъдат наблюдавани от ИТ отдела на компанията. Инструментите за управление на мобилни устройства обикновено не правят разлика между бизнес и лични данни и приложения. Дистанционното изтриване, ако е необходимо, ще изтрие всичко. Платформа за управление на мобилността на предприятието, която може да различава бизнес и лични данни, ще гарантира, че служителите им работодатели не проверяват подробно техните лични данни.
Изкусително е да се съсредоточите първо върху MDM и да се притеснявате за приложенията и данните по-късно, но това затруднява разработването на цялостна мобилна стратегия. Организациите трябва да разберат какви са техните бизнес цели, да преценят какво е в момента и да идентифицират пропуските. Това ще помогне да се изясни какво може да се направи с определена платформа и дали тази платформа ще помогне за постигането на техните цели. Не забравяйте, че EMM включва управление на крайните точки, управление на политики, идентичност и удостоверяване, мрежова сигурност, защита на данните и сигурност на приложенията. Елементите, от които организацията се нуждае, зависят от нейната уникална инфраструктура и желанието за риск. Предприятията не трябва да очакват мобилна стратегия с един размер.
Мобилните технологии ще останат тук и колкото по-рано предприятията започнат да включват мобилните устройства като част от своята ИТ стратегия за изходно ниво, толкова по-добре. Потребителите ще се възползват от подобрена производителност, както и от повишена сигурност.
