Видео: Introduction to Clevertim contact management (Септември 2024)
Clevertim е сравнително ново решение за управление на взаимоотношения с клиенти (CRM), базирано в облак. Съществуват значителен брой онлайн CRM услуги, но Clevertim се стреми да се разграничи от конкурентите по два начина: с лесен за използване, рационализиран интерфейс и като поддържа модела на абонамента прост и достъпен. Това вероятно е една от най-евтините CRM услуги, които ще намерите, но за тази ниска цена жертвате някои функции, които получавате от конкуренцията. Услуги като Insightly, конкурентно CRM предлагане в облак, ви дават повече удар за малко повече долар. В допълнение, Clevertim трябва да разреши няколко проблема със своята услуга.
Clevertim, а не време
Първи неща първо: Продуктът е „Умен Тим“, както в Тим, кратко за Тими, а не „Умно време“, тъй като погрешно го наричах в главата си, когато го прегледах за първи път. Тим е името на талисмана на компанията - мечката панда в логото си.
Цена и съхранение
Както при повечето уеб базирани CRM продукти, отивате на сайта на Clevertim, за да създадете акаунт и да влезете. Цените и абонаментните такси са ясни. Безплатен акаунт позволява на двама потребители да споделят база данни на Clevertim; която поддържа 250 контакта, 250 случая и 10 възможности - жаргон за водещи към продажби или потенциални клиенти.
Следващото ниво на абонамент е $ 24 на месец, за да се настанят до шест потребители. Това ниво предлага 5 GB място за съхранение, 5000 контакти, 5000 случая и 50 възможности. За $ 49 на месец услугата мащабира, за да побере до 15 потребители, осигурява 15 GB място за съхранение, 20 000 всеки от контактите и случаите и неограничени възможности. Най-високото ниво на услуга е 99 долара на месец, което позволява до 40 потребители, 30 GB хранилище, 30 000 всеки от контактите и случаите, заедно с неограничени възможности.
Така че да, цената е ниска в сравнение с CRM, създаден за по-големи бизнеси. Например, водещ доставчик на CRM, Salesforce.com таксува начална цена от 65 долара на потребител на месец за над пет потребители. Все пак Clevertim може да не е най-добрата сделка в града за малки фирми, които се нуждаят само от безплатен акаунт, но също така биха искали някои онлайн хранилища, които безплатният абонамент на Clevertim не предоставя. Безплатният абонамент на Insightly позволява до трима потребители, 2500 контакта, както и неограничени проекти, организации и възможности и 250MB онлайн хранилище. Salesforce.com предоставя на всички потребители на ниво минимум 1 GB данни и 11 GB съхранение на файлове, споделяни от всички потребители. Платените нива на Insightly също осигуряват повече хранилище, макар и на малко по-високи цени от Clevertim.
Разбира се, ако малък бизнес вече има акаунт за онлайн съхранение - и почти всички го правят в днешно време - липсата на съхранение не е голяма работа. Бих се загрижил за доста оскъдните надбавки от 250 контакта с безплатния акаунт, особено когато мога да получа 2500 с безплатен абонамент на Insightly.
Харесва ми факта, че можете да изпробвате Clevertim за 30 дни и това е за всяко ниво на услугата, без да е необходимо да въвеждате кредитна карта. След 30 дни, ако не желаете да закупите платено ниво на услуга, което изпробвате, достъпът ви е просто блокиран.
Първо опитах да се регистрирам с моя тестов акаунт в Gmail и изпитах нечетен проблем. Clevertim ми позволи да създам акаунта и дори изпратих имейл за потвърждение във входящата си поща в Gmail, но когато се опитах да използвам този имейл адрес като потребителско име за влизане след проверка, получих съобщението: „Уверете се, че тази стойност има най-много 30 знака (има 31). " Така успях да създам данните за вход с 31-символно потребителско име, но не можах да вляза.
Аз също имах проблем с регистрирането на акаунт на безплатно ниво с помощта на Internet Explorer 9. Бутонът за „Създаване на акаунт“ няма да се активира. Преминах на Firefox, използвах по-кратко потребителско име и накрая Clevertim играеше по-добре - успях да вляза.
