Преглед и оценка на Benefitfocus benefitplace

Benefitfocus BenefitsPlace (който започва от $ 2 на потребител на месец) е солидна платформа за администриране на ползите (BA), която е подходяща, ако търсите платформа, фокусирана главно върху предимствата. Той предлага много образователно съдържание и купува съвети за ползите, което означава, че разходите за борда и обучението са намалени. Но ако искате платформа, която има по-пълно закръглена функция за човешки ресурси, тогава е по-добре с един от нашите победители в избора на редактори, Rippling и Zenefits, който също се изпречи пред BenefitsPlace по отношение на мобилния дизайн.

Ако по-общите функции на човешките ресурси (HR) са това, което търсите, обаче, ще искате да прочетете внимателно тези отзиви, тъй като това е широк обхват и може да не се нуждаете от всичко, което конкретен продукт предоставя, или може да пропуснете важен набор от функции. Например, изборът на нашите редактори предлага също възможности, различни от управлението на заплатите и дори проследяване на кандидатите.

Benefitfocus е основана през 2000 г. и съобщава, че има около 170 000 работодатели и 23 милиона потребители, използващи платформата. Това включва от 150 000-160 000 малки предприятия и около 1000 големи предприятия. Той предлага медицински планове за 30 от най-големите медицински превозвачи в САЩ Освен медицински ползи, Benefitfocus осигурява идентичност и правна защита. Компанията се сравнява с други компании в икономиката на споделяне като Uber и Airbnb. Както Uber не притежава автомобили, а Airbnb не притежава имоти, Benefitfocus не е доставчик на здравно осигуряване, но улеснява използването на предимствата, предлагани от други доставчици.

Ценообразуване

Benefitfocus BenefitsPlace струва $ 2- 4 $ на потребител на месец в зависимост от това дали получавате базовите функции или пълния продуктов пакет. Ще платите от по-високата страна, ако искате пълен пакет, който ще включва Център за ползи на ползите, управление на COBRA, комуникационен портал и разширени функции за анализ.

При директно запитване на Benefitfocus не беше ясно какво точно получавате в този диапазон, но тези цени падат под тези на Zenefits, ако излезете извън собствената брокерска мрежа на последния доставчик. Ако използвате един от сертифицираните брокери на Zenefits, предлагането им на БА е безплатно. Много брокери, работещи с BerniePortal, също предлагат BA безплатно.

Потребителски интерфейс

Когато влезете в таблото за изглед на работодателя, ще видите главно меню вдясно с опции за служители, данни и отчитане, съобщения, ресурси и групи. В основния прозорец на таблото ще видите известия за служители, които се нуждаят от одобрените им обезщетения, както и статута на служителите, които са в периода на записване.

Преминахме към страницата на служителите, за да добавим някои служители в системата. Въпреки това, един от основните проблеми, с които се сблъскахме с Benefitfocus, беше невъзможността да добавим нови служители от страна на HR администратора. Успяхме да търсим само съществуващи служители поради ограничения в тестовата ни сметка. Benefitfocus обаче казва, че администраторите обикновено създават нови служители в системата за информационни системи за човешки ресурси / управление на човешкия капитал (HCM). Продукти като Zenefits, Rippling и BerniePortal са напълно интегрирани системи, които работят както на борда, така и на BA. С Benefitfocus той извлича данни за служителите и се възползва от допустимостта от HR софтуера чрез интеграция в API на реално време или процес на пакетни файлове. Служителите правят своите избори на пазара на Benefitfocus, а след това Benefitfocus прехвърля данните в онлайн системата за заплати на компанията.

На страницата „Профил на служителите“ липсва приятен дизайн на други продукти в групата като Zenefits и Rippling и няма ясен начин да промените ключова информация като име или дата на раждане. Това вероятно е, защото може да се наложи да направите това в платформата за администриране на HR, към която се свързва чрез API връзка.

Един плюс, който успяхме да изпитаме, са полезните обяснителни видеоклипове в „Ресурси“. Ще намерите видеоклипове по теми като тарифи за възраст (обясняващи как по-възрастните хора се таксуват повече за здравно осигуряване от по-младите), гъвкави сметки за разход и планове за дядо (тези, които са съществували преди приемането на Закона за достъпна грижа).

Когато извиквате списък със служители, вдясно ще видите колона за Действия със знак +. Това меню предлага опции като иницииране на житейско събитие, промяна на заплата или преглед или редактиране на право на ползи. Търсенето на служители има голямо количество опции за филтриране в сравнение с други продукти в кръга. Можете да търсите според служители, категоризирани по датите на план за открито, кодове за работа и дори списъци със задачи като „секции, които трябва да бъдат одобрени“. Benefitfocus предлага някои от сложните функционални предимства на продукт като Criterion, но без сложните кодове на последния продукт.

Когато избрахме раздела „Настройки на групата“, намерихме страница за конфигурация, която ви позволява да промените настройките на подкана, който ще получите за служителите, например дали промените в информацията за директен депозит или календара за приспадане на служителите трябва да са част от списък със задачи, генериран работния процес на одобрение на ползите. Съвети с въпросителни знаци в кръгове до тези елементи на задачата бяха полезни като съвет за инструменти, намерен в Rippling.

От страна на служителите, Benefitfocus предлага много образователно съдържание, включително видео за инвестиране и застраховане. Възможността да промените профила на служителя беше доста голи. Нямаше начин да промените адреса на човек или да въведете техния телефонен номер. Има опция „Потребителски мениджър“, която ви позволява да проследявате кой в ​​семейството ви има акаунт. Опитахме се да създадем нов потребител, сякаш сме зависими от акаунта си, но не можахме да създадем парола, която да поеме. Изискваше се 8 до 15 знака с главна буква, малка буква и поне едно число. Това може да е проблем, свързан с нашата демо сметка.

Подобно на други продукти като Zenefits, Benefitfocus предоставя място за съхранение на удобни документи. Просто щракнете върху Центъра за документи за достъп до тази функция. Когато качвате документа, можете да използвате падащото меню, за да зададете категория на документа, като удостоверение за брак или 1040 декларация за данък върху дохода.

Ползи Администрация

Преминаването през отворено записване беше гладък процес в Benefitfocus точно като лесните стъпки на Zenefits и Rippling. Когато се регистрирате в обезщетения от страна на служителя, първата стъпка е да назначите зависим. След това избирате медицински план. За целта Benefitfocus ви превежда чрез калкулатор на очакваното здравно покритие. Въз основа на това колко очаквате да отидете до спешното отделение или да посетите лекарски кабинет, можете да изчислите общата си употреба. Избирате персонализирано използване и след това премествате кръглите курсори по линията, за да увеличите или намалите размера на медицинските разходи за всяка категория, като посещения в лекарския кабинет.

Придвижването по стъпките на отвореното записване беше просто и информативно. Например, на страницата за сметка за здравна спестовка за 2019 г. Benefitfocus обяснява, че тъй като служител е избрал здравен план с висок приспадане (HDHP), лицето има право на сметка за здравно спестяване (HSA). Benefitfocus продължава, за да ви позволи да изберете колко искате да допринесете за гъвкава сметка за разходите (FSA).

Benefitfocus предлага план за критично заболяване, който осигурява извън джобните пари за грижа за хронични състояния. Въпреки че Benefitfocus предлага всеобхватни ползи за разлика от PeopleKeep, еднократните плащания на плановете за критични заболявания са подобни на бизнес модела на последната компания.

Процесът преминава от медицинска FSA до зависима грижа FSA до покриване на критични заболявания, след това защита на идентичността и след това покритие на живота. След като завършихме записването, системата ни уведоми с изскачащо съобщение, че не създаваме ползи за нашия зависим Джейсън, за когото забравихме. Това е полезно напомняне. За да добавите зависим към план в Benefitfocus, щракнете върху знака + отляво, за да добавите зависими и след това просто поставете отметка в квадратчето на следващия екран. Също така бяхме подканени да качим документ за нашите зависими. Качихме документ, но софтуерът не го разпозна. След това продължихме да получаваме съобщение с искане за документацията. Това може да е проблем в нашата демо система, която може да няма възможност за качване на документация.

В Допълнителна информация за определени предимства, като Здравна спестовна сметка, има опция за „Записване за плащане, отхвърлено.“ Това е странно формулирана функция, която не разбрахме. Benefitfocus казва, че този елемент указва, ако системата за заплати на компанията не изисква данни за записване. След като служителят завърши отворено записване, потребителят получава поздравително съобщение с потвърждение на кои планове, в които служителят се е записал. След това можете да запишете номер за потвърждение и да отпечатате отчет за подробности за ползите. Процесът на записване беше толкова гладък, колкото този на Rippling.

Мобилни ползи Достъп и отчитане

Работодателите използват данните на таблото, за да проследяват дали предоставят грижи за правилните места и да следят внимателно, докато служителите могат да проследяват данни за рекламации, за да видят как използват медицински планове. Можете да ги изтеглите като PDF или във формат CSV, достъпен в Excel, подобно на други продукти от кръга BA като Gusto и Rippling.

Изкуственият интелект (AI) влиза в игра във връзка с функциите за отчитане на Benefitsfocus, тъй като компанията интегрира функциите на AI, за да помогне на работодателите да търсят нередности в заплатите на работодателите. Можете да забележите грешки в отчисленията за обезщетения и да гарантирате, че хората не се записват в грешен план.

Освен това, като част от силните възможности за анализиране на данни и отчитане, Benefitfocus предлага табло за обмен на данни, което осигурява видимост защо може да е отказано здравословно твърдение. Benefitfocus посочва, че понякога служителят смята, че е обхванат, но в документацията на плана се посочва друго.

Benefitfocus е много силен с анализа на данни, особено с полезни графики и се отличава като лидер в тази област сред конкуренти като BambooHR и Criterion. На главното табло ще видите графика, показваща участието в ползите в различни планове, и друга вдясно, проследяваща напредъка на отвореното записване сред служителите.

Когато щракнете върху Данни и отчитане в акаунта на работодателя, ще видите стабилен избор на опции за отчети. Можете да изберете стандартни отчети, ACA Reporting или обмен на данни. Изтеглихме отчет с история на транзакциите за план за визия. Диаграмата на Microsoft Excel не включва никакви реални данни, но в истински акаунт, множеството данни, налични от Benefitfocus, трябва да бъдат полезни за работодателите при проследяването на абонатите за нейните различни схеми за обезщетения.

За някои от функциите за отчитане Benefitfocus се интегрира със SAP One Professional. Когато щракнете върху Създаване на нов отчет от страна на работодателя, ще бъдете отведени до SAP BusinessObjects страница. Въпреки че не можем да тестваме SAP компонента, тази интеграция трябва да внесе впечатляваща функционалност за отчитане. Стандартните отчети обаче могат да бъдат генерирани директно в рамките на Benefitfocus. От страна на служителите ще видите, че Benefitfocus има партньорство със SAP SuccessFactors, платформата за управление на човешките ресурси на компанията. SAP предлага продукт за бизнес администрация на САЩ SuccessFactors, задвижван от Benefitfocus, който осигурява визуализация на данни и отчитане на табла за управление. Този продукт предлага и портал за управление на HR задачи, комуникация с членове и актуализиране на информация за ползите. Можете да получите достъп до цифровите застрахователни карти чрез приложението SuccessFactors. Не беше ясно как да направите това в основното приложение Benefitfocus. SuccessFactors Employee Central е основният HRIS на SAP. Платформата Employee Central включва в себе си Benefitfocus.

Родното мобилно приложение Benefitfocus е много интуитивно и предоставя на служителите представа за предимствата, в които са се записали. Получихме потвърждение в приложението, че сме завършили записването. Можете също така да получите достъп до силното видео съдържание и да преглеждате качени документи в приложението. Интерфейсът в мобилния браузър изглежда почти идентичен с версията за десктоп, но когато извикахме профил за служител на име Тери, екраните за известия за „критично заболяване в очакване на одобрение от оператора“ и „липсваща зависима информация“ бяха отрязани. Въпреки това ни хареса функционалността на въртележка в потребителския интерфейс на приложението и мобилната версия на браузъра.

Под Моите документи на страницата на администратора можете да изберете Обобщен отчет на служителя. Това ви позволява да изтеглите добре организиран PDF на обобщения доклад за ползите на служителите. Той показва текущите избори за медицински плюс чакащи времена като липсваща документация, маркирана в червено. Отчетите за изтегляне бяха конкурентни на други продукти от нашата група като Zenefits.

Специализирана платформа за ползи

През 2018 г. Benefitfocus пусна обединена платформа, наречена BenefitsPlace, за да обедини брокери, работодатели, превозвачи и доставчици на една платформа. Намерихме тази марка за объркваща и не успяхме да видим унифицираните функции за превозвачи и доставчици в нашето тестване. Benefitsfocus трябва да актуализира своя уебсайт и потребителски интерфейс в платформата, за да отразява, че целият продукт вече се нарича BenefitsPlace.

Понякога е по-добре платформа като Benefitsfocus BenefitsPlace да се фокусира върху това, което прави най-добре, без да се опитва да направи всичко. Той предлага дълбоки ползи функционалност със силни възможности за отчитане. Тя се откроява и с полезното видео съдържание. Benefitsfocus предлага интеграция с HR платформи като SAP SuccessFactors. Ако обаче търсите платформа, която може да направи всичко, разгледайте по-унифицирани платформи като Zenefits и Rippling.