Автоматизацията води до смесени чувства към работещите със знанието

Един от всеки трима информационни работници вярва, че неговата или нейната работа може да бъде заменена с автоматизация, показва проучване, проведено от фирмата за пазарни изследвания Market Cube от името на Smartsheet за управление на проекти (PM). Приблизително същата част от анкетираните казват, че автоматизацията ще доведе до уволнения в съответните им компании.

Шестдесет и пет процента от анкетираните вече използват някакъв тип автоматизация в ежедневната си работа, а подобен брой заяви, че техните компании работят за автоматизиране на ежедневна работа, която все още не е автоматизирана. Шестдесет процента от анкетираните заявяват, че смятат, че автоматизацията ще доведе до по-висока безработица в цялата страна при работа, базирана на знанието.

Резултатите от MarketCube не са само тревогите на основната параноя на работната сила: Управляващата консултантска фирма McKinsey & Company публикува доклад, който предполага, че половината от днешните работни дейности могат да бъдат заменени с автоматизация от 2035-2055 г. в зависимост от различни фактори. Докладът на фирмата анализира 2000 работни дейности на 800 професии и установи, че почти 2, 7 трилиона долара заплати са изразходвани за работни места, които в крайна сметка биха могли да бъдат автоматизирани. PriceWaterhouseCooper (PwC) е още по-възходящ по отношение на автоматизацията: Тридесет и осем процента от работните места в САЩ могат да бъдат заменени с автоматизация в рамките на 15 години, според PwC. Цифрите са особено пагубни за производството и труда. Според доклад на Националното бюро за икономически изследвания всеки нов робот, добавен към работната сила, се равнява между 3 и 5, 6 загубени работни места в близост до фабриката, където е добавен роботът и при всеки нов робот на 1000 работници заплатите ще падат между 0, 25 и 0, 5 процента за местната общност.

Потенциално опустошителното въздействие на автоматизацията върху работата, базирана на знания, не би представлявало първо място за американската индустрия. Според статия на икономиста и професора от Масачузетския технологичен институт (MIT) David H. Autor през 1900 г. 41 процента от работната сила в САЩ е бил нает в селското стопанство, но до 2000 г. броят им е намалял до едва 2 процента.

„Не знам, че мога да сложа пръста си върху конкретен тип работа, която ще бъде загубена“, каза Джийн Фарел, старши вицепрезидент на Smartsheet. „Но знам за компании, които имат роли, които не правят нищо друго освен да консолидират и публикуват месечни отчети. Със сигурност, когато можете да автоматизирате тези видове дейности, “.

Farrell цитира процеси като заявки за актуализиране и събиране на данни, които се извършват без конкретна или специално разработена технология, която е узряла за автоматизация. "Днес много компании използват имейли, за да получат нещата одобрени. Нещата се губят. Няма система за проследяване на имейлите. Това изисква всеки, който инициира заявката за проследяване и прекарва много време за проследяване, за да завърши заявката си за одобрение… Ние смятам, че автоматизацията ще даде възможност на днешните работници да се съсредоточат върху по-високата работа."

По-светлата страна на автоматизацията?

В своя документ Авторът признава, че автоматизацията не винаги води до загуба на работни места. „Задачите, които не могат да бъдат заменени с автоматизация, обикновено се допълват от нея“, пише той, позовавайки се на проучване от 2015 г. на Джеймс Бесен. Примерът на Бесен описва увеличаването на работните места на банковите служители по време на въвеждането на банкомати през 70-те години. Авторът пише: „Банкоматите бяха въведени през 70-те години на миналия век, а броят им в икономиката на САЩ се утрои от приблизително 100 000 до 400 000 между 1995 и 2010 г. Едно естествено може да се предположи, че тези машини са имали всички, освен елиминирани банкови служители в този интервал. Но американският банков касиер заетостта всъщност нарасна скромно от 500 000 до приблизително 550 000 за 30-годишния период от 1980 г. до 2010 г. (въпреки че, като се има предвид нарастването на работната сила в този интервал от време, тези цифри предполагат, че банковите служители са намалели като дял от общата заетост в САЩ)."

Изследванията на MarketCube показват, че работниците, работещи със знанието, са оптимисти, че тяхната индустрия може да се възползва от подобни резултати. Шестдесет и девет процента от анкетираните казват, че намаляването на загубеното време за повтаряща се работа е най-голямата възможност за положителна автоматизация в съответната индустрия. Почти 60 процента казаха, че биха могли да спестят шест или повече часа седмично, ако повтарящите се аспекти на техните работни места бъдат автоматизирани. Интересното е, че 78 процента казаха, че ще използват спестеното време, за да се съсредоточат повече върху интересните и възнаграждаващи аспекти на своята работа - в сравнение с едва 33 процента, които заявиха, че се притесняват, че автоматизацията ще им убие изцяло работата. Цифрите показват, че перспективата за автоматизация вдъхва малко повече оптимизъм, отколкото песимизъм сред работещите в знанието.

"Когато ги попитат дали ще бъдат засегнати, те са по-малко загрижени", каза Фарел. „Хората всъщност не могат да видят как автоматизацията замества работата си, но те се притесняват. Истинската сила на автоматизацията е, че всеки вижда темпото на работа да се ускорява. Толкова много компании инвестират в подобряване на производителността на своите екипи. залят с инструменти за комуникация и сътрудничество, че те харчат много енергия за комуникация, а не за вършене на нещата."

Фарел каза, че смята, че автоматизацията може не само да направи работниците по-продуктивни, но всъщност може да помогне на работниците да прекарват по-малко часове в офиса, като същевременно не влияят на крайния резултат на компанията. "Хората работят повече часове от всякога", каза той. „Автоматизацията всъщност може да даде на хората повече гъвкавост от всякога.

Да се ​​надяваме, че „гъвкавостта“ не е учтив начин да кажем „безработица“.

Проучването е проведено през юни 2017 г. и съдържа отговори от приблизително 1000 информационни работници в САЩ.