5 Тенденции за сътрудничество, които се очакват през 2016 г.

Дните, в които големите предприятия са обвързани с едно място за физически офис, отдавна са изчезнали, тъй като много предприятия вече са глобални организации със служители на множество офис места или осъществяващи комуникации от дома. Сътрудничеството между служители и независими изпълнители, които биха могли да работят от всяка точка на света, вече е нещо обичайно. Малките и средни предприятия (SMBs) се справят със същите предизвикателства като големите предприятия, тъй като и двете планират как да разпределят ресурси, за да задвижат разширението до нови места и по-конкурентни пазари.

Софтуерът за онлайн сътрудничество се развива заедно с бизнеса, за да даде възможност за тази промяна в името на производителността. Разпределените екипи имат повече от всякога начин за комуникация и сътрудничество в реално време, а 2016 г. е предвидена да внесе друга вълна от иновации около облачната свързаност, кросплатформената интеграция и мултимедийните конференции от ново поколение. Следват пет големи тенденции, които трябва да наблюдавате през 2016 г.

1. Стайни видеоконференции

Видеоконферентната връзка е връзката на онлайн бизнес сътрудничеството. Тъй като новите решения за видеоконферентни връзки с плъзгане и възпроизвеждане изявяват проблемите с качеството и използваемостта на аудио / видео (A / V), които обсебват пространството в продължение на десетилетие, виртуалният Pow-wow замества все повече и повече лични срещи на персонала, сесии за мозъчна атака или малки регистрации в екип. Особено популярни виртуални вау-ууу са квази военните помещения, които бизнесът създава по време на кризи, в които ключов персонал по целия свят оценява щетите и разбърква планове за действие лице в лице. През 2016 г. видеоконференциите ще продължат да стават по-гладки, по-интелигентни и по-достъпни, докато работят с по-висока интернет скорост.

Тези фактори допринасят за нарастването на рентабилните и лесни за инсталиране системи за видеоконференции, базирани на стаите. Въпреки че външният им вид и функционалност действат просто като телевизор с плосък екран, тези системи пакетират камери с висока разделителна способност и компютърни платформи плюс софтуер за комуникация и сътрудничество в рамките на един хардуер. Решенията в стаята комбинират многопосочна видеоконферентна връзка с възможности за презентация и безжично споделяне на съдържание - всички при 720p или 1080p видео резолюция.

2. Всичко, свързано с облак

Ефективният, универсално достъпен софтуер за сътрудничество и решения за видеоконферентна връзка не биха могли да съществуват без облакът да служи за тяхна граница. Облачните базирани интеграции са това, което свързва решение за видеоконференции на компанията с не само нейния основен софтуер за сътрудничество, но и с безброй устройства, които служителите използват, за да си взаимодействат с нея. Членовете на екипа извън сайта все повече участват в процеса на сътрудничество, като използват смартфони и таблети, колкото използват настолни или преносими компютри (ако не и повече). Независимо дали това означава да се присъедините към групов чат, да изпращате и редактирате споделени документи или да влизате във видеоконференция от Android или iOS устройство в движение, базираното в облак сътрудничество ще продължи да ерозира устройствата, местоположението и базираните на платформата бариери пред предприятията и SMB комуникация.

3. Безпроблемна оперативна съвместимост

В допълнение към достъпа до него отвсякъде, предприятията трябва да имат възможност да прикачат софтуера си за сътрудничество във всички други услуги на трети страни, в които са инвестирани. Те могат да варират от по-традиционни услуги като управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) или софтуер за помощни служби до инструмента, който организацията използва за управление и получаване на анализи от своите социални медийни платформи.

Колкото по-лесно е служителите да изпращат данни и документи - и да прелитат напред и назад между услугите, докато си сътрудничат и управляват проекти - толкова по-добре е предприятията да оптимизират производителността. Ако могат да включват целеви бизнес информация от услугите на бизнес разузнаването (BI), за да вземат по-интелигентни и по-информирани решения, още по-добре.

През 2016 г. инструментите за сътрудничество и видеоконферентна връзка ще бъдат все повече и повече интеграции и възможности за споделяне с всичко - от приложенията на календара и решенията за управление на корпоративни устройства до онлайн счетоводството и услугите за глас през IP (VoIP). Ако интеграцията не съществува по подразбиране, избраният от вас софтуер за сътрудничество трябва да включва интерфейс за програмиране на приложения (API) за разработчици и ИТ персонал, които да кодират и разгръщат себе си.

4. Разпределена работа в екип без караницата

Имейлът все още е жив и здрав като основното средство за професионална комуникация в света, но модерният софтуер за сътрудничество ще продължи своя стремеж да убие имейлите мъртви през 2016 г. - поне за вътрешна комуникация. Приложенията и услугите за сътрудничество предлагат по-интуитивни, безпроблемни възможности за чат на живо за директни съобщения за групи и екипи. Тези приложения предлагат канали за комуникация в целия бизнес и отдел, заедно с инструменти за работен поток за оптимизиране на производителността - без значение къде физически пребивават членовете на екипа или какви устройства използват за комуникация.

През 2016 г. оперативната съвместимост, базирана на облаци, ще обедини прозореца за видеоконференция на екип рамо до рамо със своя чат на живо, поставяйки всяка форма на сътрудничество на едно място. Тъй като този централизиран режим на социална емисия и сътрудничество, базирано на директни споменавания, придобива повече сцепление, дългите съобщения на веригата за електронна поща, пълни с препращания и „Отговори на всички“, ще стават все по-рядко срещани на работното място, което ще позволи на служителите да прекарват повече време в действителност да свършат нещата.

5. Уеб комуникацията в реално време

Следващата стъпка в революцията в интернет комуникацията е върху нас, под формата на гласови и видео разговори, директно вградени в браузърите. Уеб комуникация в реално време (WebRTC) е технология с отворен код и API стандарт, която е въведена в пазара на основни браузъри от World Wide Web Consortium (W3C) през последните няколко години. WebRTC позволява на уеб приложенията да участват в директни гласови повиквания, видео чат и споделяне на данни, без да са необходими каквито и да е настолни или мобилни приложения, добавки или плъгини за браузър.

През 2014 и 2015 г. основните браузъри, включително Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera и Windows 10 браузър Microsoft Edge обявиха поддръжка за WebRTC. Chrome, Firefox и Opera също позволяват WebRTC на Android. За iOS има Bowser, мобилен браузър, поддържан WebRTC. Решенията за видеоконферентни връзки на предприятието вече подкрепят революцията в WebRTC, като предлагат вградени уеб браузъри в техните системи като начин не само да се превърнат в скид, но и да се прикачат към този импулс с отворен код, за да внесат иновации и подобрят комуникацията си в родния браузър.

През 2016 г. възходът на WebRTC трябва да изнерви едно пространство: самостоятелни приложения за гласов и видео чат, чието съществуване скоро може да стане излишно. Microsoft вече предприема стъпки, за да даде възможност на оперативната съвместимост на Skype с WebRTC, но онези приложения за видеообаждане, които не правят същото, може да останат в праха.