Преглед и оценка на Veriato 360

Veriato 360 (който започва от $ 90 за крайна точка) е инструмент за мониторинг на служители за ветерани за събиране на действителни данни за поведението на потребителите и служителите и за генериране на анализи. Софтуерът е разбит на два продукта: Veriato 360 и Veriato Recon. Заедно те съставят набор от инструменти за наблюдение, откриване на вътрешна заплаха и инструменти за реагиране на инциденти за сканиране и реагиране на онлайн комуникации и дейности на служителите във вашата мрежа. Въпреки че цялостната използваемост и набор от функции на Veriato 360 се сравняват благоприятно с други опции за мониторинг на тежко натоварване, като например редактора на Choice Teramind, липсата му на облачно базирана опция за разполагане през 2017 г. е жалко. Това ни затруднява да препоръчаме Veriato 360 на всяка организация, която не е готова да инсталира софтуера на място чрез SQL Server.

Цени и настройка

Veriato 360 започва от $ 90 на крайна точка за Veriato 360 и струва допълнителни $ 24 на крайна точка за Veriato Recon. Veriato, Inc. не публикува пълна информация за цените и цените по поръчка на предприятия. Въпреки това, Veriato заяви за PCMag, че предлага обемни отстъпки с увеличаване на крайните точки, както и отстъпки за нестопански и правителствени организации. Според компанията софтуерът е внедрен в повече от 3000 организации на предприятия в над 110 държави. Основните отрасли, които го използват, включват контрактори на отбраната и предприятия в технологичния, финансовия и здравния сектор.

Veriato 360 трябва да бъде инсталиран в 64-битова операционна система Windows (OS), работеща или с Windows 10 с Windows Server 2012 или Server 2016, или с Windows 7, като се използва отделен сървър за SQL Server 2016. За продукта също е необходим минимум 40 GB свободен диск пространство или повече за текущо събиране на данни, тъй като в облака не се съхраняват никакви данни. Veriato препоръчва бърза инсталация с SQL Server Express 2016 за базата данни за клиенти с по-малко от 100 клиентски крайни точки за наблюдение.

След като конзолата за управление на Veriato е инсталирана и активирана на вашата администраторска машина, можете да инсталирате агенти за наблюдение на машини на служители, което е по-лесен процес от инсталирането на първоначалната конзола. Докато компютърът се управлява от ИТ и е свързан с мрежата на компанията, можете да планирате отдалечени инсталации на тестови рекордери (ако използвате пробен акаунт), да организирате машини в групи и да започнете мониторинг. Тези настройки на клиентския рекордер позволяват на бизнеса да изтласка софтуера и да определя индивидуални или групови правила за запис на различни фирмени машини или потребители. Агентът за наблюдение винаги е скрит; не можете да включите и изключите видимостта, както можете да използвате InterGuard и Teramind. Veriato казва, че това е, за да се предотврати Googling името на файла и да осъзнае, че те се наблюдават. Въпреки това, администраторите могат да променят името на инкогнито файла на всичко, което искат, например „Veriato 360“, ако бизнесът иска да бъде прозрачен по отношение на мониторинга на служителите си.

За моето тестване компанията предостави тестов сървър и ми предостави вход в конзолата за управление на Veriato чрез облачен екземпляр. Следователно ние не създадохме локален SQL Server за целите на този преглед. Това обаче не е опция, достъпна за клиентите. Veriato заяви, че работи върху облачна версия на своя софтуер, хостван от Amazon Web Services (AWS), но в момента платформата изисква SQL или SQL Express.

Veriato е основана през 1998 г. Тя актуализира значително своя набор от функции и потребителски интерфейс (UI), за да предложи модерно, отзивчиво табло, което е много по-превъзходно на стария тромав потребителски интерфейс на другарска платформа InterGuard. Но разчитането на архаична мрежова конфигурация и локални сървъри през 2017 г. е огромен удар срещу иначе модерния корпоративен софтуер. Надяваме се, че компанията ще се справи с това през 2018 г., като предлага опция, базирана в облак, независимо дали е чрез доставчик на облачна инфраструктура на трети страни като AWS или чрез собствен облачен хостинг. Но засега той е основен възпрепятстващ за всички клиенти, освен големи предприятия, които могат да се справят с локалното внедряване.

Мониторинг на служителите

След като преминете през локалната инсталация, конзолата за управление Veriato предлага множество функции за мониторинг и е лесна за навигиране. Основните характеристики, които тествах в Veriato 360, са събиране и мониторинг на данни, регистрация на екрана и дневници на активността и възможност за изграждане на персонализирани сигнали и отчети въз основа на действия като ключови думи, вход, използване на приложения и прехвърляне на файлове. Таблото за управление Veriato Recon в същия потребителски интерфейс добавя отчитане на аномалията и проследяване на ключови думи за откриване на вътрешна заплаха.

Veriato следи редица източници на данни, включително сърфиране и използване на уебсайтове и приложения, въведени клавиши, прехвърляне на файлове, проследяване на документи, наблюдение на търсенето и използване на мрежата. Той може също да следи получени и изпратени имейли, както и всякакви чатове или незабавни съобщения (IM) от редица поддържани приложения. Широчината на мониторинговите данни в Veriato 360 не е толкова обширна, колкото в InterGuard или Teramind, особено когато става въпрос за социални приложения и наблюдение на екрана с оптично разпознаване на живо (OCR). Но всички основни бази за мониторинг са обхванати. Поддържаните чат приложения включват Cisco Jabber, Skype и Skype for Business и по-стари и отворени програми за чат като ICQ 7, IRC, Trillian и XMPP-SPARK. Компанията също заяви, че поддържа WhatsApp.

Конзолата за управление, която наскоро беше преработена, е чист и отзивчив потребителски интерфейс с ясно, ляво навигационно меню, което разгражда основните функции. Раздели включват такива за Recon Dashboard, 360 Dashboard, Data Explorer, Reports, Categories, Recorders (инсталирани агенти), Потребители, Сигнали и Политики, Конфигурация и Управление на системата.

И двете табла за управление са адаптивни и ви дават добре изглеждащи визуализации на данни за преглед на дейността на Veriato Recon и Veriato 360. Recon Dashboard ви позволява да сортирате потребителите в различни поведенчески групи, които автоматично групират потребители въз основа на подобна активност след 20-30 дни на данни, като се актуализират седмично, за да показват промени в активността във времето. Можете също да сортирате групи по отдели във вашата организация и Veriato 360 се интегрира и с Active Directory (AD). След като щракнах върху зъбното колело за настройки в горната дясна дясна страна, също намерих опции за изпращане на седмичен отчет за групата на поведение и промяна на цветовите схеми.

Таблото за управление на Recon също е мястото, където вие задавате критериите за поведенчески аномалии и преглеждате отчетите за аномалията, както и задавате ключови думи Recon, които да проследяват във всички ваши източници на данни за наблюдение. Можете да настроите отчети за аномалията за конкретни устройства, потребители или категории (зададени в раздела Категории, разделени на филтри за приложения, устройства, ключови думи, време или уебсайт), докато раздела Recon Ключове създава насочено проследяване на конкретни думи и фрази. Когато щракнах върху Събития за предупреждение на ключови думи, се появи изскачащ прозорец, който ми позволи да зададете проследена ключова дума на конкретни устройства, групи, категории или потребители, както и да избирам критерии като частични съвпадения и дали Veriato 360 трябва да сканира URL адреси и текст в надписи, чатове, документи, имейли, HTML, натискания на клавиши и други приложения.

Така че, в съобщение от Skype, например, Veriato 360 следи ключови думи в самото съобщение за чат, препратки с данни от дневника на натискане на клавиши и екранирани с отметка на екрана за пълен контекст и одитна пътека около действието на потребителя, стеснен от конкретна времева рамка или търсене параметър. Можете да получите доста подробни с алармите за ключови думи, но и Teramind и предупредителните думи в InterGuard ви позволяват да слоя повече автоматизация отгоре.

Различните изгледи, предоставени в раздела 360 Dashboard, предоставят много повече от традиционното оформление, основано на джаджи, на различни интерактивни диаграми и графики. Този раздел на конзолата отваря превъртащ се списък от повече от две дузини различни табла, разделени по тип данни. Кликвайки върху списъка, намерих табла за сигнали за ключови думи и събития, различни видове комуникация (чат, имейл), проследяване на документи и файлове, натискания на клавиши и производителност, табла за сигурност и още по-специализирани изгледи на показатели като потенциална преносимост на здравно осигуряване и отчетност Нарушения на закона (HIPAA) и табло за управление на риска от полет на служителите. Таблото за полетни рискове беше особено уникален интерактивен доклад, показващ служители, които разглеждаха уебсайтове за работа като CareerBuilder, Всъщност и Monster, разбити на графики. Всички тези контролни табла, базирани на джаджи, могат да бъдат персонализирани с влачене и пускане или с помощта на конструктора на графики на Veriato, за да добавите персонализирана визуализация. Като цяло контролните табла за визуализация, базирани на джаджи на Veriato 360, бяха по-динамични от тези на InterGuard, но не толкова отзивчиви или пълни с данни в реално време като тези на Teramind.

За по-целенасочен начин за преглед на данните за наблюдение и запазване на търсенията, разделът Data Explorer може да добави „Форми“, за да покаже един вид дейност, или да бъде сортиран в папки с други форми. Така че, ако искате да създадете изглед, показващ само събития за онлайн търсене или прехвърляне на файлове, тогава можете да добавите формуляр в списъка с типове дейности или да го маркирате, за да се покаже в списъка с предпочитани за конкретни заявки. Разделът Отчети работи по подобен начин, с изключение на статичен изглед на форма, той отваря съставителя на отчети за конфигуриране и изпращане на отчети за около 20 различни типа данни, включително използване на приложения, активност на повиквания, имейли и производителност. Тук има полезни показатели като състояние на потребителя, които в настройка като кол център са полезни за проследяване на това, което прави агент.

Тествах съставителя на отчети, като настроих ново предупреждение за аномалия (още един от параметрите на отчета) и преминах през процеса на съветника за доклад. За типа на отчета можете да избирате между бърз изглед, обобщен доклад, подробен отчет или обобщен доклад на потребителя. Съставителят на отчетите е една от най-динамичните функции в Veriato. Докато се движех по стъпките, установих, че в зависимост от избрания от мен тип данни - приложения, проследяване на документи, проследяване на мрежата и т.н. - Veriato ви позволява да изберете Групиране на отчети и да изберете пътя на файла, по който искате да групирате полетата в доклада. Можете също да преместите полето, което искате да включите в отчета напред и назад в следващата стъпка. Това ниво на гранулиран контрол на групата данни е нещо, което не открих в нито един друг инструмент.

Този вид подробно групиране се разпростира и до това как Veriato управлява записи, потребители и политики за наблюдение. Можете да групирате политики заедно или да имате различни за различни потребители и клиенти, както и специфични правила за запис или географски ограничения за потребители или групи за проследяване на физическото местоположение. Понастоящем геофазирането работи само за настолни компютри и някои версии на Android, но може да се използва за проследяване на отдалечени местоположения на служители, откраднати лаптопи и др. Например, в раздела Recorders групите бяха разделени по отдели и статус, включително инженери, ръководители и др. Финанси, HR, Правни, Продажби и т.н. Това също е важно за поверителността на потребителите, тъй като позволява на администраторите да конфигурират права за достъп, така че мениджърът вижда само данните за мониторинг за служителите, които те пряко наблюдават.

Проследяването на документи и файлове също си заслужава да се отбележи. Veriato 360 записва пълния път към файл или файл, когато се движи, както и кои потребители прехвърлят, изтеглят или качват повечето файлове, включително потенциално злонамерени файлове. Това се разпростира и върху всички отпечатани документи, прикачени файлове по имейл, файлове, прехвърлени на сменяеми дискове или качени в облачни услуги за съхранение. Проследяването на ключови думи работи и върху документи, но само върху името на файла. За разлика от Teramind, Veriato 360 не може да стартира пълно OCR на PDF документ или изображение, за да анализира текста.

И накрая, Veriato 360 е изключително мощен, когато става въпрос за снимки на екрана и заснемане на екрана. Инструментът ви позволява да задавате екранни снимки на определени интервали, но освен това, предоставя планина от свързана информация, както и исторически режим на възпроизвеждане. Когато влезете в раздела Потребители и изберете конкретна група или отдел, Veriato 360 изброява всички служители в дадена група с подробни опции за преглед на всички записани данни, свързани с тях. Тези данни включват приложения и състояние на потребителя за предупреждения за ключови думи и екранни снимки. Влязох в отдел „Маркетинг“ и избрах скрийншоти на служител. Това ме задейства в мощно табло за събития, което разграждаше всяко едно потребителско действие, включително колони за активно време и време за фокусиране, всички свързани URL адреси или приложения и снимки на екрана за всеки запис, поставен на екрана.

След като щракнах върху Преглед на екрана на екрана, можех да разгледам екрани, докато потребителят взаимодейства с машината си, или да натисна бутона „Възпроизвеждане“ в екрана за заснемане на екрана, за да вляза в режим на историческо възпроизвеждане и да гледам служителя да върви за деня си - в чат по Skype качване на файлове в Dropbox, превъртане през емисията им във Facebook - възпроизвеждане, сякаш бързо превръщам страниците във флипбук от дейността на този служител по маркетинг. Самият зрител за заснемане на екрана разполагаше с естествени инструменти, като например възможността да се запазват ръчно екраните или да се видят свързани данни за натискане на клавиши. Като цяло, функциите бяха изключително мощни (и повече от малко страшно, докато наблюдавах всеки ход на служителя), макар че за разлика от Teramind, не можете да скочите директно в емисия на живо от екрана в реално време на служителя.

Обширен надзор върху помещенията

Veriato 360 е платформа за наблюдение на зрели служители и това показва. Изчерпателните инструменти за събиране на данни на софтуера, персонализирани съставители на отчети и сигнали, проследяване на ключови думи и откриване на аномалия, фокусирана върху заплаха и автоматизирана реакция на инциденти, го правят мощен инструмент, подобен на Big Brother за предприятия. Подробното отчитане на изгледите на 360 Dashboard, по-специално, както и на екрана за заснемане на екрани на Veriato 360, дава на администраторите инструментите да виждат и анализират абсолютно всичко, което служителите правят на машините на компанията. В тази светлина е важно да се използва подробното персонализиране на политиките на Veriato 360, потребителските групи и атрибутите за събиране на данни, за да се поддържа възможно най-много поверителност на служителите с тези видове инструменти.

Като цяло, Veriato 360 е лесен за използване, снабден с функции и заедно с InterGuard и Teramind може да бъде драконизиран в нивото на надзор, което предоставя. Въпреки че липсата на облачна опция е основен възпрепятстващ и Veriato 360 не предлага същото ниво на усъвършенствана функционалност и задълбочен мониторинг като Editors 'Choice Teramind, това е повече от полезен избор за предприятията, които искат да наблюдават служителите в търговския обект.