Преглед и оценка на транскрибета

Студентите и работещите професионалисти могат да се възползват от използването на услуга за транскрипция, за да ускорят процеса на конвертиране на разговори, устни бележки и интервюта в използваем текст. TranscribeMe е забележителен сред такива услуги, тъй като предлага както автоматични, така и човешки транскрипционни услуги. Човешкото обслужване на TranscribeMe даде отлични резултати при нашите тестове, но струва повече от конкурентите. Освен това TranscribeMe не ви позволява да редактирате преписи онлайн, нито предлага много функции за сътрудничество. Изборът на редактора струва по-малко, предлага отличен уеб редактор и се представя също толкова добре в тестването.

Цени за транскрипция

Услугата за транскрипция на базата на хора на TranscribeMe струва повече от конкуренцията. Основната конфигурация (Стандартна услуга, обща индустрия, 2-3 високоговорители с времеви отпечатъци и стандартно 2-3-дневно време за доставка) струва $ 2, 00 на минута преписване. TranscribeMe предлага и два други нива на обслужване, Първа чернова ($ 0.79 на минута) и Вербатим ($ 2.75 на минута). За справка, стенограмите, поръчани с опцията Първа чернова, преминават през един кръг от редакции, за разлика от два слоя за преглед на Standard. Опцията Verbatim улавя всички думи на пълнителя на говорещия, заекване и грешки в речта. Ще обясня процеса на транскрипция по-подробно малко по-късно. За справка TranscribeMe претендира за точност от 90 до 95 (Първа чернова), 99 (Стандарт) и 100 (Дословно).

Вашите разходи обаче могат да варират в зависимост от избраните от вас опции. Ако превключите избора на индустрията към някоя от другите опции, като здравеопазване, технически или финанси, цената се увеличава до $ 2.60 на минута при същите параметри. Скоростта на спешна доставка (която връща вашето копие в рамките на един работен ден) удвоява цената на услугата Standard до $ 4, 00 на минута. TranscribeMe рекламира код на купон (FD24HRS) за безплатен еднодневен обрат при поръчки на първо черно.

GoTranscript не предлага никакъв вид изпитание, което е разочароващо, но тогава не правят и повечето от другите услуги за транскрипция, базирани на хора, които съм тествал. Предприятия, които търсят решение за транскрипция, трябва да се свържат директно с GoTranscript за конкретни цени.

За сравнение, Rev таксува фиксирана ставка от $ 1, 00 на минута с 12-часово време за изпълнение (плюс допълнителни $ 0, 25 на минута за времеви марки). Редовната услуга на Scribie с 36-часово време на заряд струва $ 1, 20 на минута. Еквивалентната услуга на GoTranscript с 24-часов прозорец за връщане струва $ 1, 35 на минута. Колкото по-дълги са вашите записи и колкото повече имате, толкова по-голямо влияние ще има тази разлика в цената върху дъното.

Машинно базираната услуга на TranscribeMe струва $ 0, 10 на минута, което е разумно. Това е същата ставка, която Теми таксува. И двете са по-евтини от съответните опции за абонамент на Trint и Sonix. Trint таксува $ 15 на час качване (или $ 40 на месец за три часа), докато Sonix струва $ 15 на месец плюс $ 5 на час качено аудио. И в момента Scribie и Otter предлагат безплатни услуги за автоматична транскрипция.

Първи стъпки и поверителност

Регистрацията за акаунт на TranscribeMe е проста. Просто посочете имейл адрес и парола. TranscribeMe не дава възможност на потребителите да настроят двуфакторно удостоверяване, което е разочароващо. Това трябва да е стандартна функция във всички онлайн услуги, но малко услуги за транскрипция, които съм тествал, го поддържат. Особено с услугите за транскрипция клиентите трябва да използват всяка възможна възможност, за да предотвратят неоторизиран достъп до това, което може да бъде чувствителни данни. Някои хора може да имат притеснения относно надеждността на човека от другата страна на транскрипционната услуга, тъй като това е друга потенциална слаба връзка, особено като се има предвид, че автоматичните услуги изобщо не включват хора. За щастие, TranscribeMe ясно обяснява начина, по който обработва стенограмите и изглежда добре от гледна точка на поверителността.

За да станат транскрипционист, хората трябва да завършат програма за обучение, както и изпит, преди да работят върху аудио клиент. Дори след като издържат този изпит, транскрипционистите се оценяват чрез „автоматизирани проверки на качеството, партньорски проверки, седмични проверки на място и наставничество“. TranscribeMe използва система, която нарича микро-задачи, за да гарантира, че транскрипционистите имат достъп само до кратък, рандомизиран раздел от преписа на клиента.

В някои случаи екипът по QA ще се включи, за да сравни резултатите и да прегледа текста като цяло. Членовете на QA екипа са избрани от топ 10 процента от транскрипционистите на TranscribeMe и трябва да подпишат цялостно споразумение за NDA. Те също трябва да завършат допълнителна (и по-трудна) програма за обучение.

За истински съобразените с сигурността или за корпоративни клиенти TranscribeMe може да извърши пълна проверка на хората, работещи върху вашите преписи и да съхранява вашите данни в определена държава или географски регион, ако имате притеснения относно чувствителната информация. Обърнете внимание също, че TranscribeMe може да подпише персонализиран NDA, ако го изисквате. В момента TranscribeMe използва комбинация от Amazon Web Service (AWS) и Microsoft Azure, за да защити своите данни.

Уеб интерфейс

TranscribeMe наскоро преработи своя уебсайт, а най-новата версия изглежда чиста и модерна. Уеб интерфейсът ясно маркира навигационните раздели и организира елементите логично и последователно. Това каза, че срещнах някои проблеми в производителността по време на тестване. Например някои модули отнеха значително време за зареждане. Потребителите имат достъп до настройките на профила чрез менюто в горния десен ъгъл. Тук клиентите могат да редактират информация за плащане и да задават основни предпочитания за известяване по имейл. Особено харесвам леснодостъпния бутон Изтриване на акаунт.

Поръчката на препис е лесна. Просто добавете файл от вашия компютър, Dropbox или друг източник от мрежата. След това получавате възможността да предоставите всяка информация, която смятате, че е от значение за процеса на транскрипция, като имена на говорители или технически условия. След това избирате съответните опции за обработка, като тип транскрипция (машина, първа чертеж, стандарт или дословно) и време за изпълнение. Последната стъпка е да добавите данни за плащане. TranscribeMe ви изпраща известие по имейл, след като обработи вашата поръчка и след това отново, след като транскрипцията приключи.

За разлика от почти всяка друга транскрипционна услуга, която прегледах, TranscribeMe не позволява на потребителите да редактират стенограми в мрежата. Можете да експортирате готови преписи само във формат Word, PDF, Text или HTML, но TranscribeMe. Това е основен пропуск, тъй като е болка за преписване и възпроизвеждане аудио ръчно, без съответния софтуер. Най-добрите услуги за транскрипция изграждат текстови редактори с интегрирани контроли за възпроизвеждане, така че можете да пишете и слушате едновременно. Ако всичко друго не успее, можете просто да копирате и поставите генерирания файл в услуга като oTranscribe за редактиране. Sonix отива една стъпка по-напред, като прави директни промени във вашия аудио файл, докато редактирате текста на преписа.

От уеб таблото за управление TranscribeMe ви позволява да генерирате обществена връзка за споделяне, въпреки че трябва да го изпратите до контакти, използвайки свой собствен метод. Разбира се, можете да изтриете публичната връзка по всяко време. Получателите на връзката могат да възпроизвеждат аудио файла или да изтеглят транскрипцията във формат Word, HTML, TXT или PDF. Аз проверих, че не мога да имам достъп до стенописа след изтриване на публичната връзка, въпреки че искам TranscribeMe по-ясно да посочи кои стенопири се споделят в момента.

В момента на публикуването функциите за управление на екипа на TranscribeMe са малко светлина. По същество можете да добавите сътрудници към профила си, което ви дава възможност да виждате записите и поръчките на другия човек. Просто добавете регистриран имейл адрес в секцията за управление на екипа. Странно, когато тествах тази функция, нямаше нужда да потвърждавам достъп от втория си акаунт. Това е забележителен проблем с поверителността. Въпреки това, администраторите не могат да поръчват преписи за други хора. Ако решите да направите член на екипа администратор, този човек придобива същите възможности като първоначалния потребител.

Други услуги предлагат по-добри възможности за сътрудничество с базирани в екип акаунти. Например, Sonix предлага повече гъвкавост с роли; тя дава на администраторите по-голям контрол върху това кой има достъп за четене и писане. Работата с колеги също е много по-лесна, ако всеки може да слуша и редактира едно и също копие на файла онлайн, нещо, което не е възможно с TranscribeMe.

Моят контакт в TranscribeMe обясни, че в бъдещите актуализации администраторите ще могат да изтеглят потребителски показатели, потребителите ще могат да споделят файлове между колеги, а корпорациите ще могат да мигрират акаунти.

Колко точно е TranscribeMe?

За да проверя точността на транскрипционните услуги, качих същите 16-минутни записи на всяка от тях. Оригиналният запис на конферентен разговор от три лица дойде от специализиран диктофон на Olympus VN-722PC. Това не е лесно записване, но това е най-добрият начин за тестване на стреса на услугите и ясно разграничаване на тяхното изпълнение. Също така си струва да се отбележи, че тъй като в другия край на тези услуги има хора, може да изпитате известна променливост в резултатите от точността.

TranscribeMe приключи процеса на транскрипция в 5:30 (часа) :минути ). Това е много по-бързо от максималното тридневно време, което обеща TranscribeMe. Трудно е да се използва времето за транскрипция като точка за сравнение, защото времето за връщане зависи от много неконтролируеми променливи. Всички услуги обаче върнаха моя препис в рамките на обещания им диапазон. Rev беше най-бързият, с време 1:16, следван от GoTranscript в 2:58. Скриби отне малко повече от ден (29:02) за същата задача, но това време все още попада в рамките на 36-часовия си прозорец за връщане.

Вместо да сравнявам цялостно всеки препис, избирам три абзаца, по един от всеки говорител по време на разговора. За всеки фрагмент от преписа отбелязвам грешка, където има дума, която липсва, е неправилна или е допълнителна. Изчислявам общия процент на грешките, като разделям общия брой грешки на общия брой думи в комбинираните секции (в случая 201 думи). Пробата за раздел А е кратка уводна част. Раздел Б е малко по-дълъг и използва по-сложен речник. Раздел В е още по-дълъг и съдържа известен технически език.

TranscribeMe се представи много добре в тестването, създавайки препис със само 5 процента грешка. Тъй като обаче стандартната услуга на TranscribeMe (услугата, която поръчах) твърди, че е 99 процента точна, резултатът ни е по-близък до гаранцията за първата чернова на услугата на TranscribeMe. Моите методи вероятно се различават от вътрешните тестове на TranscribeMe, така че вземете процентите със зърно сол. Те са по-полезни за преценка как се подреждат услугите един срещу друг, отколкото като абсолютен тест за точност. При нашите тестове, например, TranscribeMe падна точно зад Rev - нашата най-добра услуга за транскрипция, базирана на хора, която имаше грешка от едва 3 процента. TranscribeMe преодоля Scribie с 6 процента грешка и побеждава GoTranscript 10 процента.

Тествах и услугата за машинно преписване на TranscribeMe с този първи файл. TranscribeMe създаде файл със степен на грешка от 51 процента, което звучи зле, но всъщност е средно за автоматична услуга. Автоматичните услуги обикновено не се представят добре при този по-труден тест за транскрипция, въпреки че Otter записа резултат с възхитителен процент на грешка от 17 процента. TranscribeMe се представи по-лошо от Scribie (42 процента) и Temi (44 процента) ), но се представи по-добре от Trint (78 процента) и Sonix (97 процента). Вижте пълната диаграма по-долу за пълната разбивка.

Проверих отново всички автоматични услуги, включително TranscribeMe, с по-опростен запис (двама души, лично) и изчислих степента на грешка по същия начин, използвайки две проби вместо три. Автоматичните услуги се справят по-добре с тази задача като цяло, но все още не са перфектни. TranscribeMe доведе до резултатите в другите автоматични услуги със степен на грешка от 27 процента. Все пак това беше най-лошият резултат (ако едвам), който измервах в този втори тест.

Повечето от автоматизираните услуги за транскрипция преминаха през по-лесната задача за транскрипция за три или четири минути, но TranscribeMe отне около шест минути за същата задача. Оттер също отне около шест минути, за да препише по-късата аудио проба.

Мобилни приложения

TranscribeMe предлага както приложения за Android, така и приложения за iOS. Инсталирах TranscribeMe на Nexus 5X, работещ с Android 8.1 и влязох в акаунта си без никакви проблеми. Приложението изглежда остаряло и очевидно не е получило същото внимание като уеб интерфейса, въпреки че предлага всички същите функции. Елементите са разпръснати, а лилавите и оранжеви акценти не се допълват особено добре.

От иконата в горния десен ъгъл можете да получите достъп до секцията Настройки, но това има много малко опции. По-специално, можете да разрешите само качване на клетъчни данни (странно посочва 3G), да излезете от акаунта си или да получите достъп до уебсайта на TranscribeMe. В центъра на екрана има виден бутон Запис и ако плъзнете нагоре отдолу, можете да видите всички качвания на акаунта си. Можете да изпратите всякакви други записи за транскрипция и да изберете от същите опции за поръчка, както от мрежата. Освен това можете да възпроизвеждате всички съществуващи записи, да преглеждате стенограмите директно в приложението или да споделяте публична връзка към преписа.

Мобилните приложения на TranscribeMe са приблизително еквивалентни на предлаганите от конкурентите. И Rev, и Trint например ви позволяват да правите записи от телефона си и да ги изпращате за транскрипция. Otter предлага най-добрата мобилна функционалност от която и да е от тестваните услуги за транскрипция. Освен запис и преписване, той ви позволява също да редактирате преписи директно от мобилното устройство.

Точни, но скъпи

Човешката транскрипционна услуга на TranscribeMe даде отлични резултати при нашите тестове за точност, но нейната автоматична машинна услуга не оцени толкова добре, колкото конкурентите. TranscribeMe също струва повече от конкурентните услуги и не ви позволява да редактирате преписи онлайн. Въпреки това ние оценяваме изчистения дизайн на уеб таблото и че TranscribeMe предлага приложения както за Android, така и за iOS устройства. За по-добро преживяване на транскрипцията, опитайте редактора на Choice Rev. За автоматична услуга препоръчваме Otter.