Salesfusion преглед и рейтинг

Съвременният процес на продажби може да бъде подобрен чрез множество различни набори от инструменти, включително не само платформи за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), но също така и маркетинг автоматизация и набор от инструменти за управление на олово, да не говорим за постоянно променящ се пейзаж на двигателите за анализ на данни и други подкрепени с база данни решения. Номерът е да интегрирате всички тези инструменти не само помежду си, но и да ги свържете ефективно със съществуващите и потенциални клиентски данни за използване или от продажбите, или маркетинга. Намирането на инструмент, който управлява този процес за вас е трудно, но има претенденти и Salesfusion със сигурност е един от тях.

Salesfusion не се фокусира върху абсолютно същите неща като нашите по-стандартни победители за избор на CRM редактори, включително Zoho CRM и Salesforce Sales Cloud Lightning. Но това е начинът, по който се насочват тези пакети и представлява солиден избор за малки и средни фирми (SMBs), които искат бързо да достигнат до върха.

Услугите за автоматизация на маркетинга могат да направят много от това, направено за вас. Услуги като Salesfusion ви дават възможност да създавате уеб формуляри и маркетингови имейли, да събирате отговорите и да ги изтегляте в списък с потенциални клиенти. Те автоматизират реакциите, работните процеси и други аспекти на маркетинговия процес. Това улеснява филтрирането на малко вероятни клиенти, маршрутът води до потребители за проследяване и ги прокарва през процеса на превръщането им в квалифицирани продажби.

Тези услуги често работят заедно с традиционните CRM услуги, като някой от гореспоменатите победители по избор на редактори или други популярни платформи като SugarCRM. В случай, че Salesfusion не поддържа директно вашия CRM, той също така поддържа отворен интерфейс за програмиране на приложения REST (API), така че вашите разработчици да могат сами да изграждат интеграцията. Те се различават от услугите за генериране на олово (които също събират имена на възможни клиенти) по това, че последните обикновено (макар и не винаги) използват имената, които събират, за да продават на компании, които търсят потенциални клиенти. Междувременно услугите за автоматизация на маркетинга са насочени към самите компании и им помагат да превърнат взаимодействието с клиентите в автоматични маркетингови кампании.

Издания и цени

Salesfusion предлага два основни ценови пакета: Platform и Platform Plus. Изданието на платформата, което започва от $ 700 на месец, е всичко друго, но не и основно. Тя включва възможността да се включат най-малко 5000 контакта, неограничен брой потребители, неограничено изпращане на имейли, поддръжка на телефон на живо и CRM интеграция. Изданието Platform Plus започва от 1575 долара на месец и добавя „Професионални услуги и изпълнение на кампании“, пакет от платими часове, в който персоналът на Salesfusion с маркетинг фон ще управлява платформата за вас. Можете по избор да плащате за тези услуги отделно, ако се абонирате за изданието на платформата.

И двете издания се предлагат със създател на имейл (Salesfusion използва собствен инструмент за електронна поща, за да изпраща имейл от името на вашия домейн, но също така включва плъгин за Microsoft Outlook), тестване на A / B, целева страница, изграждане на формуляри, управление на кампании, nourure- и базиран на акаунти маркетинг, управление на водещи клиенти, управление на уеб семинари / събития, сегментиране на списъци, управление на социални медии и редица доклади и анализи. Salesfusion се интегрира с различни CRM и включва вградени инструменти за оптимизация на търсачките (SEO). Той използва услуга на трети страни, Octopost, за да работи с Facebook, Google+, LinkedIn и Twitter.

Наистина 700 долара на месец може да звучат скъпо, когато го сравните с CRM. Когато обаче добавите разходите за автоматизация на маркетинга, той става доста конкурентен. Подобна услуга за автоматизация на маркетинга като HubSpot, например, започва от $ 200, но може да нарасне до $ 800, ако изберете неговото издание Professional.

Там, където Salesfusion може да не е толкова подходящ за по-малките компании, е, че той също изисква обслужване на борда и обучение на лични. Има три налични: имейл маркетинг (който струва 1500 долара) се фокусира върху имейл кампании и осигурява шест часа обучение за три седмици, Advanced Marketer (който струва 2500 долара) обучава потребителите на имейл маркетинг, олово оценяване и подхранване на програми и осигурява 12 часа на обучение над шест седмици и Professional Marketer (който струва 4000 долара) добавя планиране и изпълнение на събития и предоставя 16 часа обучение за осем седмици.

Дали трябва да инвестирате в някоя от тези услуги, зависи от нуждите на вашата компания и способността на вашия персонал да обработва и интегрира продукта. За съжаление, за разлика от повечето други продукти в CRM или дори пространството за автоматизация на маркетинга, Salesfusion не включва никакъв вид пробна или тестова версия, която намерихме разочароваща. Това ще затрудни оценяването на софтуера за вашата организация. Плюс това, единственият начин да получите демонстрация е да имате такъв с представител на компанията. Не е налице веднага начин да изритате гумите сами, като използвате мрежата. Налични са различни ресурси, включително видеоклипове, вебинари и електронна книга, но всички те се занимават с общи маркетингови теми, а не с конкретни помощни средства за използване на софтуера.

Потребители и контакти

Salesfusion има няколко функции, подобни на управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), така че софтуерът да може да се използва по този начин. Въпреки това, повечето компании вероятно ще е по-добре да го комбинират със специализиран CRM, като Salesforce Sales Cloud Lightning Professional или Zoho CRM. Например, докато можете да добавяте списък със задачи към контакт и да възлагате задачи на други потребители, известията за задачи са ограничени до имейли или до самия раздел със задачите, докато повече CRM на място, като нашия победител в Choice на редактора Pipedrive, като цяло правят много по-лесно проследяването на предстоящи задачи и дейности.

Salesfusion има много чист потребителски интерфейс (UI), който прави разумно лесно да се намерят неговите функции. Отваряте с табло за управление, което ви позволява да преглеждате графики и други информационни визуализации. От там можете да получите достъп до всичките си функции от меню, което се изтегля от лявата страна на екрана. В горната част на менюто има три варианта: Създаване, управление и анализ. Секцията Създаване ви позволява да създадете списък с контакти, да започнете имейл кампания, да създадете уеб формуляр или целева страница, да започнете да планирате събитие или да настроите шаблони, отчети или оценяване. Разделът Управление ви дава достъп до списъците ви с водещи и контакти и ви позволява да управлявате създадените от вас кампании, събития и др. Разделът Анализ, както подсказва името му, предлага достъп до инструменти за анализ на данни.

Управление на олово

Тъй като Salesfusion до голяма степен се занимава със събиране и организиране на потенциални клиенти, управлението на олово като цяло е отлично. Новите имена влизат в един главен списък. Въпреки това, като използвате раздели в горната част на страницата, можете да разбиете списъка на водещи, контакти или кандидати.

Когато ръчно въведете ново име, независимо дали е водещ, контакт или кандидат, просто въведете име и фамилия, имейл адрес и на кого е зададен акаунта. След като записът е запазен, след това можете да добавите разнообразна друга информация. Освен предварително програмираните полета, можете да създадете и свои собствени потребителски полета.

Има и отделни страници с акаунти, където под името и основната информация се намират страници с раздели. На една от тези страници можете или да видите различни подробности за акаунта (като състоянието, типа на CRM и т.н.), списъците, в които е включено лицето, всякакви подхранвания, обобщение на резултата, контакти в акаунта, задачи и възможности. Тъй като това само по себе си не е CRM, нямате място, където лесно да правите бележки, да речем, по телефонни разговори; за това бихте искали да прикачите това към CRM. От дясната страна е „секцията Пътуване“, където можете да видите всички различни действия, събития и т.н., в които акаунтът е участвал.

Макар че може да бъде второстепенно, когато се разглежда като CRM, броят на генериращите олово и управление функции в Salesfusion са наистина впечатляващи. Можете да събирате данни от имейли, уеб формуляри. и други източници. Можете да настроите кампания, целева страница или събитие (управлението на събитията е особено широко). Можете да настроите оценки за вашите резултати и да поставите резултатите си чрез одит за оптимизация на търсачките (SEO). Процесът на създаване и управление на тези различни процеси не изглежда труден. Например, когато създавате уеб форма, можете да избирате от няколко теми и шаблони, да не говорим, че има широк спектър от типове полета, които можете да плъзнете и пуснете във формуляр, включително отметки, полета ReCaptcha, падащи падащи менюта и други,

Отчитане и интеграция на трети страни

Таблото за управление на Salesfusion показва всичките ви различни отчети, от които има много. Те включват маркетингова и продажбна ефективност, честота на кликване и отворена тарифа за имейл кампании, преглед на уеб страници и други. Можете лесно да ги преместите в произволен ред на страницата и можете да увеличите максимално всеки, за да видите повече подробности. Той се интегрира с различни услуги на трети страни, включително гореспоменатия Octopost.

Salesfusion е услуга за автоматизация на маркетинга, която предлага голямо разнообразие от инструменти за генериране на олово и, за разлика от много от своите връстници, също така предоставя ефективни инструменти за управление на потенциални клиенти и въвеждането им в по-активна роля. Въпреки че не може да се каже, че е пълноценен CRM, той работи ръка за ръка със Salesforce и други CRM. Най-малкото не е евтино, но би могло да бъде много ценна услуга за предприятие, което иска енергично да генерира потенциални клиенти.