Interguard преглед и рейтинг

InterGuard започва от $ 8 на потребител на месец и за тази цена доставя изключително персонализирана платформа за наблюдение на служителите, която е не само добре представена, но и ветеран в пространството. Това означава, че ще намерите солидна селекция от стандартни и допълнителни инструменти за наблюдение, както и отлични детайли при събирането на данни и отчитането. Мониторингът му на активност варира в десктоп и мобилни устройства, а списъкът му с добавки обхваща всичко - от кражба на лаптоп до предотвратяване на загуба на данни (DLP). Компромисът е, че потребителският му интерфейс е датиран и тромав, а продуктът също страда от някои проблеми с инсталацията и съвместимостта. Поради тези причини той остава зад победителите в нашия избор на редактори, ActivTrak и Teramind.

Ценообразуване

Ценообразуването на InterGuard има някои нива спрямо него. Има различни абонаментни модули, както и разходи за лиценз, с отстъпки въз основа на обемното ценообразуване. Основният модул за наблюдение на служителите започва от $ 8 на потребител на месец за версията Business Cloud. Има и локална версия, която изисква SQL Server и се интегрира с Active Directory (AD). Всички облачни продукти също се предлагат с безплатна 7-дневна пробна версия и 24/7 поддръжка.

Тези четири допълнителни модула могат да бъдат групирани заедно с отстъпка или да бъдат закупени поотделно: Уеб филтриране ($ 2 на потребител на месец), Превенция на загубата на данни (8 долара на потребител на месец), Възстановяване на лаптоп ($ 4 на потребител на месец) и Мониторинг на мобилни устройства ($ 8 на потребител на месец). Има и редица други лицензионни опции и добавки. Според страницата за ценообразуване, предоставена от компанията, един лиценз за наблюдение на служител струва 156 долара, клиентът за мобилен мониторинг за устройства с Android и iOS струва 150 долара на лиценз, DLP лицензът струва 133 долара, лаптопът Cop (модул за възстановяване на лаптоп) струва 60 долара на лиценз и модулът за уеб филтриране струва $ 29 на лиценз. И накрая, има три допълнителни добавки: Геолокация за компютър (19 долара за лиценз), Уеб блокиране за компютър (15 долара за лиценз) и Enterprise пакет, който включва проследяване на файлове, проследяване на Dropbox и изтегляне и разширен мониторинг за печат за допълнителен $ 14.70 на лиценз. Цените на лицензите също се мащабират с обемни отстъпки.

Така че, докато цените на InterGuard са изключително гъвкави, за да се поберат точно на нужните функции и възможности, то може да се обърка малко в зависимост от избраните от вас планове, добавки и опции за внедряване. Компанията също така предлага калкулатор за възвръщаемост на инвестициите (ROI), за да помогне на предприятията да изчисляват годишните спестявания за намаляване на загубата на време на служителите чрез InterGuard.

Настройвам

Създаването на InterGuard отне някои действия. На тестовата машина, която използвах, за да симулирам компютъра на контролиран служител, трябваше да вляза в моя акаунт на администратор InterGuard и да отида в Settings> Download & Licensing Options и да изтегля агента, за да започна инсталационния процес. InterGuard предостави инструкции за това и след като го изтегли, се отвори прозорец на инсталатора с допълнителни инструкции и съвети за инсталиране.

Самият процес на инсталиране премина през съветника за инсталиране без никакви закачвания, завършвайки успешното инсталиране на агент в рамките на няколко минути. След като приключи, InterGuard подканва администратора да постави отметка в квадратчето за изтриване на инсталационните файлове и историята на сърфиране и да започне автоматичен рестарт, за да предаде машина на служителя без следа, че е инсталиран софтуер за мониторинг. Необходима беше обаче една последна стъпка: антивирусно изключване.

След рестарта започнах да отварям уебсайтове и приложения на моята тестова машина, за да видя колко бързо InterGuard започна да изтегля данни. За разлика от Teramind, който веднага започна да попълва своите табла за управление и отчети с данни в реално време, InterGuard не показа активност веднага. Това е така, защото първоначално не бях задал изключването на антивируса. Софтуерът на InterGuard е блокиран по подразбиране от повечето антивирусни доставчици. В секцията Помощ на таблото за управление на администратора InterGuard компанията предоставя инструкции как ръчно да деактивирате това в Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre и Windows Defender Security център.

Направих теста си на машина с Windows 10, така че трябваше да изключа защитата в реално време и след това да добавя изключване на папка за софтуера InterGuard преди нулирането на инсталацията, което, както споменах, изтрива инсталационните файлове и прави агента за наблюдение напълно стелт на машината. Пътят към папката беше труден за намиране ръчно, дори и с указанията за Windows 10. Но в крайна сметка намерих точната информация в инструкциите стъпка по стъпка. Така че, ако не зададете изключването на антивируса преди да завършите инсталацията, данните за мониторинг на тази машина няма да се актуализират в InterGuard. Като цяло това беше много по-трудно, отколкото инсталирането на агента Teramind и говори за по-дълбоките проблеми със съвместимостта на старите инструменти като InterGuard и Veriato 360, които се използват и работят в сравнение с по-новите инструменти.

Мониторинг на служителите

След като вашият администраторски интерфейс започне да се попълва с данни за наблюдение на служителите, InterGuard е създаден да не само да наблюдава какво се случва във вашата организация, но да се ангажира с вътрешна защита от заплахи. Използвайки сигнали, автоматизирани политики и подбор на мощни административни инструменти, продуктът поддържа мрежовата мрежа на компанията, като спира служителите от, например, изпращане или получаване на файлове или посещение на несигурни уебсайтове или приложения. Както при Teramind, администраторът на InterGuard може да превключва между скрит и разследващ режим за компютърния агент и по този начин да може да избере дали мониторинговият софтуер работи инкогнито на машината на потребителя или дали той е наясно с надзора.

Потребителският интерфейс не е най-интуитивният или естетически приятен, но е сравнително лесен за навигация, след като го окачите. Таблото за добре дошли Ви дава бърз поглед върху колко от вашия период на преглеждане на данни, съхранение на данни, скрийншоти на смарт камери, лицензи, известия и отчети, които сте използвали и останали. Има и раздели за отваряне на дневника на вашите дейности, както и за бързо конфигуриране на различни настройки. Главното меню за навигация отляво е разбито на шест основни раздела: Табло за управление, Datalock, Помощ, Cop Laptop Cop, Известия, Записани данни и Настройки. Има и връзки в горната част на екрана, за да отворите чат на живо, базата знания на InterGuard или да изпратите билет за помощ.

Разделът на таблото в горната част ви дава няколко различни изгледа. Таблото за управление на активността е доста основна визуализация на данни за проследяване на времето, която показва прозорците на активността, по време на които определен потребител, група или компютър е бил активен в дадена времева рамка. Има и табло за управление на Widgets, което можете да персонализирате с основни диаграми на ленти, линии, пайове или таблици. InterGuard предлага повече от 40 различни показатели в зависимост от джаджите, които искате да добавите, включително статистика за уебсайтове и приложения към скрийншоти и нарушения на правилата. Докато моят единствен тестов агент не предостави достатъчно данни за попълване на цялото табло, това е изящен персонализиран изглед. Тя обаче не е толкова напреднала във визуализациите си на данни, колкото таблата за фокусиране и риск в Teramind. Има и табло за управление на Reports, с което ще разгледаме по-късно.

Има голям масив от типове данни, които можете да заснемате с InterGuard. Разделът Записани данни се отваря в обширен списък с папки и страници за мониторинг за всички основни вектори за наблюдение на служителите, които вашата организация иска да проследява. Първо, InterGuard проследява всички получени и изпратени имейл съобщения в системата и синхронизира с Gmail, Outlook и други доставчици на електронна поща, или отворени в браузъра, или инсталирани като приложение. InterGuard улавя текста на имейла, както и всеки прикачен файл, а също така можете да конфигурирате алармени думи, за да задействате допълнителен запис или известия.

Думите за предупреждение са мощна функция за проследяване на ключови думи, която се намира и в Teramind, в която можете да конфигурирате списък с думи и фрази, за да задействате автоматизирани действия, сигнали или отчети. Така че, ако искате да знаете всеки път, когато служител използва фамилното име на изпълнителния директор на вашата компания, тогава просто създайте предупредителна дума. За да тествам това, превъртах надолу в раздела Alert Words от менюто Настройки, където можете да добавите както нови категории, така и конкретни проследени думи. Когато добавям нова предупредителна дума, бих могъл да избирам и от „обикновени изрази“, като адрес на улица или имейл, телефонни номера и дори номера на кредитна карта или социално осигуряване. Това ниво на нахлуване в личния живот, намерено в InterGuard, Teramind и Veriato 360, може да бъде смущаващо, особено с целенасочен мониторинг на личните и финансовите данни на служителите. Това, обаче, че тези функции са налице, не означава, че вашият бизнес трябва да ги използва.

Търсенето с насочени ключови думи не се ограничава до имейли. Няма значение дали в прозореца на браузъра, приложението за чат или незабавни съобщения (IM), екранна снимка или дори физическо натискане на клавиша се задейства предупредителна дума: InterGuard ще я вземе. Разделите IMs / Чатове и натискания на клавиши също се намират в менюто Записани данни от лявата страна. InterGuard поддържа някои наследени приложения като MSN и Yahoo Messenger, но също така улавя Facebook Messenger, LinkedIn, Skype и Skype за бизнес съобщения. Има и специализирани раздели за социални медии за Twitter и YouTube. InterGuard заяви, че добавя нова поддръжка на приложение за чат на база клиент и като инструменти стават все по-популярни. В момента компанията търси да добави поддръжка за Slack.

Всяка страница със записани данни е структурирана по един и същи начин: с оскъден потребителски потребителски интерфейс, който показва данни за наблюдение в средата на екрана и опции за филтриране по-горе; това ви позволява да разгледате конкретен потребител или група и да определите даден времеви период. Това важи и за екранните снимки, въпреки че функцията за интелигентна камера на InterGuard има някои изящни възможности.

Снимките на екрана могат да се правят през всеки определен интервал, било то на всеки 30 секунди или на всеки няколко минути, а модулът за интелигентна камера не просто улавя екрана като цяло. InterGuard ви позволява да наблюдавате конкретни приложения или уебсайтове и да правите насочени изображения за заснемане на екрана в самия екран. Teramind и Veriato 360 също имат задълбочени скрийншоти, но нито един от тях не дава на администраторите толкова контрол, колкото функцията за интелигентна камера на InterGuard.

Данните на екрана и данните за натискане на клавиши също придружават всички данни за наблюдение на приложения и браузъри, за да предоставят пълния контекст на това, което потребителят пише или прави. InterGuard съхранява данни хронологично в изглед на времева линия, след като пробиете в конкретен потребител, група или компютър. Групите също са вграден вътрешен инструмент за поверителност, тъй като администраторът може да определи мениджър, който да наблюдава конкретна група и само тази група. По този начин те не виждат никакви данни за мониторинг отвъд това, което трябва да виждат.

И накрая, InterGuard също така извършва пълно проследяване на файлове и следи всички отпечатани документи. В раздела Настройки за запис и блокиране успях да включа и изключвам различни вектори за наблюдение, като например записи на файлове и отпечатани документи (това е и мястото, когато задавате интервали на екрана и включвате и изключвате режим на разследване). InterGuard е напълно конфигурируем по отношение на файловите пътища или дискове, които администраторът иска да наблюдава. Менюто Файл / Проследяване на потребителя в секцията Записани данни разбива данни по документи, Dropbox файлове, изтегляния, събития за влизане, скрийншоти за печат, USB и прикачени файлове за уеб поща. Така че, ако някой има инсталиран Dropbox клиент или вмъкне USB устройство, тогава InterGuard ще сканира файловете с опция за изтегляне и преглед. Това важи и за прикачени файлове за електронна поща, въпреки че, за разлика от Teramind, не можете да извършите пълно оптично сканиране на символи (OCR) на самите документи, за да стартирате търсене по ключови думи и допълнителен мониторинг. Можете да изтеглите и прегледате всички заснети файлове, но системата ще сканира само името на файла и ще включва данните за пътя на файла и времевата марка.

Известия и отчети

InterGuard също има персонализирано отчитане за широк спектър от мониторингови данни, които събира, които конфигурирате чрез полезен съветник. Има както предварително зададени отчети, така и персонализирани отчети. Когато избрах предварително зададената опция в съветника за отчети, успях да избера от същите джаджи с 40 плюс, налични на таблото за управление, да избера типа визуализация на данните, който исках в отчета (лента, линия, пай или таблица)) и след това поръчайте приспособленията по какъвто и да е начин. Например, създадох отчет за активността на служителите, в който мога да използвам показатели като „Разрешени уебсайтове по продължителност и най-посещавани“, „Активно време на чата по клиент“, „Най-използвани приложения“ и „Най-добри снимки от уебсайт или приложение Trigger ".

На следващо място, съветникът ме подкани да посоча специфичните отдели или потребителски групи, върху които исках да стартирам отчета, срока, от който да изтеглям данни (почасово, ежедневно, седмично или месечно), типа файл, който искам докладът да се експортира като (Excel, JPEG или PDF) и получателите на имейли, които трябва да получат отчета. Можете също да изберете опцията Персонализиран отчет, която ви позволява да получите малко по-подробни. Тук бях в състояние да избирам от разследващи доклади (за да намеря записани типове данни или регистрационни файлове на дейности от конкретен потребител) или други опции, като ежедневен отчет за поведението на потребителите и отчет за празен период за определени потребителски групи или за организацията като цяло. След това преминах през същия съветник за доклад, за да персонализирате и изпратя отчета. И в двата сценария целият процес отне само няколко минути с помощта на съветника и беше изключително интуитивен.

Известията и автоматизираните политики също се конфигурират чрез същия процес, базиран на съветника. В раздела Известия, намиращ се под „Записани данни“ в менюто отляво, можете да видите списък с активни известия и можете да създадете нов, като отворите съветника. Основните категории известия, които можете да настроите, са за предупредителни думи, категории на уебсайтове или честота на поведение на потребителите. Ако сте закупили добавката DataLock за DLP, тогава можете също да настроите известие за нарушение на правилата или известие за „чакащо преодоляване“ за активна политика. Думите за предупреждение и категориите на уебсайтове са персонализирани, така че можете да конфигурирате тези известия въз основа на всяка конкретна група или уебсайтове, които сте настроили. След това можете да преминете през останалата част от съветника, за да изберете времеви рамки, отдели и получатели. Докато Teramind и Veriato 360 също предлагат цялостно отчитане и могат да се похвалят с по-добри персонализирани табла за управление, отчетите на InterGuard и съветниците за известия бяха най-доброто, което тествахме за бързо изграждане на отчети и автоматизирани работни процеси на задействане от нулата.

Целият пакет за мониторинг

Не е много много, което InterGuard не може да направи. Не тествахме продуктите на Laptop Cop и DataLock за този преглед на мониторинга на служителите. Но заедно с другите модули за добавки, те добавят още по-висока функционалност към платформата InterGuard. DataLock е напълно конфигурируем DLP софтуер, който може да зададе автоматизирани политики, за да предотврати прехвърлянето на файлове чрез средства, които не са санкционирани от ИТ, или да предотврати каквото и да е предаване на данни или файлове, които съответстват на политика. Laptop Cop се използва предимно за възстановяване на данни, ако дадена машина е загубена или открадната. Той може дистанционно да изтрие всички файлове с определено разширение или свързани с конкретни папки или просто да изтрие компютъра. Laptop Cop също може да заключи работна станция и да я направи неизползваема, въпреки че, за разлика от Teramind, тя не може да поеме пълно дистанционно управление на работния плот на машината.

Колко InterGuard прави за вашата организация, просто зависи от това какви добавки се нуждаете и колко дълбоко персонализирате софтуера. Мобилните възможности са друга полезна добавка, като приложението Mobile Monitoring дава на администраторите бърз достъп до данни и мониторинг на таблата за управление на Android и iOS. Наред с Veriato 360 и с редактора Choice ActivTrak, InterGuard е сред най-мощните инструменти за мониторинг на служителите, които тествахме в този обзор. Въпреки че потребителското изживяване (UX), инсталирането на агент и разширената функционалност за мониторинг не са толкова гладки и безпроблемни като Teramind, InterGuard е изчерпателен, изключително адаптивен инструмент за наблюдение на служителите.