Преглед и оценка на Activtrak

Цени и настройка

ActivTrak е безплатен за наблюдение на до три работни станции с 3 гигабайта (GB) памет. Безплатният план (който включва реклами в потребителския интерфейс) също се предлага с неограничени идентификационни номера на акаунт, дневник на CSV износ на данни, съхранение на данни на базата на твърд диск, един скрийншот на дейност, както и достъп до изгледа в реално време и блокиране на уебсайта. Докато продуктът разполагаше с базови и усъвършенствани планове, когато го тествахме за първи път, оттогава компанията намали своите нива до само два: подреждането на Freemium и едното наречено Advanced.

Разширеният план включва всички функции, които най-средно ще се нуждаят от по-големи компании, като множество аларми за скрийншот, неограничено съхранение на данни, отдалечен инсталатор на Windows, базирано на SSD съхранение на данни и поддръжка по имейл, без реклами за само няколко имена. Етапното ценообразуване за този план започва от 7, 20 долара на потребител на месец, стига да се регистрирате за годишен договор.

Компанията разполага и с това, което нарича Add-On Features, за което се таксува отделно. Те включват неща като възпроизвеждане на видео, маркиране на екрана, редакция на екрана и достъп до необработени данни. Ще трябва да обсъдите точните цени с представител на ActivTrak и каквото решите да добавите, ще бъде включено в годишната ви сметка, тъй като тези функции са достъпни само за годишни абонати. Това е малко по-малко гъвкаво, отколкото когато разгледахме за пръв път ActivTrak, но все пак предлага далеч по-достъпни схеми за ценообразуване за малки и средни предприятия (SMBs), отколкото огромното ценообразуване на инструмент на инструмент като Veriato 360.

Що се отнася до настройката, агентът ActivTrak беше почти толкова лесен за инсталиране, колкото Teramind. Проследяващият агент ActivTrak е достъпен за Windows, macOS, Chrome O и браузър Chrome, инсталиран на всяка настолна операционна система (OS), включително FreeBSD, Linux и други. На моята тестова машина с Windows 10 влязох в администраторския си акаунт и щракнах върху бутона Install Agent в горната дясна страна. Когато за първи път настроите акаунт и влезете, ActivTrak ви предоставя изскачащ прозорец с бърз видеоклип в YouTube, който ви превежда през процеса на инсталиране на агент.

След като се изтегли, съветникът за инсталиране на ActivTrak се отвори на моята тестова машина и завърши инсталирането след минута или две, с нулева караница в моя край. Агентът ActivTrak е скрит, което означава, че приложенията и файловите процеси имат инкогнито имена, така че те остават незабелязани. И така, след като инсталирането завърши и излязох от администраторския акаунт, машината беше готова за наблюдение и се появи веднага в потребителския интерфейс на управлението. В сравнение с многостъпалните проблеми с инсталацията и съвместимостта, с които се сблъскват при настройката на агента в инструменти като InterGuard, ActivTrak беше лек бриз.

Мониторинг на служителите

Заедно с Teramind, ActivTrak представи най-интуитивния потребителски потребителски интерфейс, базиран на облаци, от всеки един от инструментите за наблюдение на служителите в този обзор. ActivTrak може да синхронизира с вашия акаунт в Google за влизане и двуфакторно удостоверяване, изящно влизане и докосване до сигурността, които не се намират в други инструменти. Когато за първи път влезете, таблото за начална страница ви дава редица статистически данни и визуализации на данни, за да получите представа за производителността на вашия екип или организация.

ActivTrak поставя проследяването на времето отгоре, показва съвкупно продуктивно и непродуктивно време, прекарано в приложения и уебсайтове, въпреки че можете лесно да филтрирате резултатите, за да показвате конкретни потребители или групи. Превъртайки надолу, ще намерите селекция от скорошни екранни снимки на служители, последвани от филтрируема лентова диаграма и потребителска диаграма, които разграждат продуктивното, непродуктивното и времето на празен ход. По-долу диаграмите с пай показват разбивка на най-посещаваните приложения и уебсайтове. За всички приложения ActivTrak записва текста на заглавната лента, но за браузърите събира допълнително поле за данни, съдържащо пълния URL адрес.

Не можете да персонализирате джаджите на таблото, както можете в InterGuard и Veriato 360. ActivTrak също няма насочени изгледи като контролните табла за риск и фокус на Teramind. Но има раздел в реално време, за да видите какви приложения и уебсайтове служителите използват в момента (заедно с устройство, ОС, информация за IP адреса и т.н.), с възможност да направят екранна снимка в реално време, като натиснете иконата на камерата до потребителя. Оттам администраторите могат дори да увеличават мащаба и да четат монитора на служителя.

Диаграмите на основното табло - и наистина всички показатели за производителност, които ActivTrak събира - произтичат от това как софтуерът обработва категориите. Управлявате категории чрез раздела Настройки и можете да класифицирате приложения и уебсайтове, по които са продуктивни и непродуктивни. Но това не е всичко: Администраторите също могат да групират дейности по вид, включително банкиране, имейл, забавления, игри, пазаруване, социални мрежи и спорт. Списъкът с категории и продуктивност в „Настройки“ позволява на предприятията да създават и сортират свои собствени персонализирани категории, както и да добавят или изтриват приложения и уебсайтове ръчно с обикновено щракване. Потребителският интерфейс за управление на списъци е прост, но мощен и ми позволява да добавям и премахвам уебсайтове с лекота. Можете също така да видите списък на приложенията и уебсайтовете, които понастоящем не са дефинирани, готови за сортиране. Това е подобно на Work Examiner, въпреки че ActivTrak също има раздел „Блокиране“, за да направи класификацията на производителността стъпка по-нататък, като физически блокира домейните, за да увеличи производителността на служителите.

Извън основните табла за управление в реално време повечето от по-подробните данни за мониторинг се намират в раздела Отчети и раздела Скриншоти. Що се отнася до екранните снимки, ActivTrak ви позволява да виждате най-новите скрийншоти от потребителя, които успях да кликнете в зрител като слайдшоу през екрана, направен от моята тестова машина. Можете също така да разгледате исторически изглед на екрани, филтрирани по категории потребител, дата или производителност. Няма живи или записани видео емисии; не можете да видите исторически записи възпроизвеждане, както можете да направите в Teramind. Но функцията на екрана в реално време е добра за заснемане на фото доказателства за работата на служителя (или липсата му) в момента на предизвестие. Снимките на екрана могат да бъдат конфигурирани на базата на потребител от потребител и могат да се щракват минимум на всеки 5 секунди. Ако е необходимо, можете да играете, да направите пауза или да изтеглите екранните снимки. Плюс това можете да поставите отметка в квадратче, за да правите няколко екранни снимки наведнъж. Една липсваща функция тук е възможността да замъглявате екранните снимки за поверителност, както можете да правите в Desktime Pro. Но ако пролетте за добавката DLP (обяснено по-късно), тогава ActivTrak ще предприеме допълнителни стъпки, за да осигури поверителност на чувствителни данни. ActiveTrak също предлага функция за псевдоним за промяна на името на потребител в отчетите, които създавате. Същият псевдоним може да се използва за множество машини. Ще намерите функцията за псевдоним в Настройки.

Важна забележка при мониторинга на ActivTrak е, че платформата умишлено не регистрира натискания на клавишите. Компанията казва, че платформите за наблюдение на служителите, които записват keylogging, понякога се класифицират като злонамерени от антивирусни програми (което изпитвах досадно по време на инсталирането и тестването на InterGuard). Вместо да записва натискания на клавиши, ActivTrak поставя по-голям акцент върху екранните снимки и проследява движението на мишката и клавиатурата (само не конкретни клавиши и команди), за да определи дали потребителската сесия е активна или не работи. За разлика от Teramind обаче ActivTrak няма възможност да стартира оптично разпознаване на символи (OCR) на екранни снимки за търсене на изображения за конкретни ключови думи. Компанията обаче потвърди, че работи върху инструмент за анализ на съдържанието, за да направи точно това.

Отчитане и предупреждения

Можете да навигирате до конкретни отчети, като щракнете върху всяка диаграма на главното табло. Въпреки това ActivTrak също има списък на разбивки на данните в раздела Reports на менюто за навигация от лявата страна. Отчетите за най-популярните уебсайтове, най-добрите приложения, най-добрите категории и най-популярните потребители не се обясняват. Те ви показват проследено продуктивно и непродуктивно време на върха на страницата, а след това и списък на уебсайтове, приложения, категории или потребители, с продължителност и проценти на използване, филтрирани от потребители или компютри. Има и някои полезни разбивки, като например възможността да щракнете в подстраници и заглавия на страници, да търсите екранна снимка или да създадете аларма, свързана с записа на активност, който сте идентифицирали.

Съществува и отчет за производителността, който може да ви покаже график за напредък на производителността на служителя в рамките на един ден, седмица, месец или дори година. И накрая, има Журнал на активността - най-изчерпателен отчет, който показва всяко еднократно набиране на действия на служители в приложения, уебсайтове и др., Със съответни екранни снимки, ако е приложимо. Така че, ако служител е прекарал час в Reddit, можете да влезете в подстраници, за да видите какво те гледат или да разгледате непродуктивната дейност в по-широкия контекст на работния си ден. Всички отчети могат да бъдат изтеглени като CSV файл или запазени директно в Google Drive. Когато сортирате и експортирате данни от отчета, щракването върху раздела Колони в горната дясна страна ви позволява да проверите кои полета за данни искате да включва отчета.

ActivTrak все още няма OCR търсене на ключови думи за скрийншоти, но предлага проследяване на ключови думи чрез сигнали (наричани Аларми). В раздела Аларми успях да настроя известия, които да се задействат с някаква автоматизирана логика, например дали описание или URL адрес съдържа конкретна ключова дума или фраза или дали потребителят изпълнява определено действие, например включване на USB устройство. След като алармата се изключи, агентът ActiveTrak ви позволява да записвате колко време е било свързано USB устройство.

Успях да настроя моя тестов сигнал да взема няколко скрийншота на всеки 10 секунди, ако терминът „търсене на работа“ се появи в дейността на служителя и дори да покажа персонализирано изскачащо съобщение на служителя, за да ги уведоми, че действието им не е позволено (например, ако те надвишават определеното ежедневно време в уебсайтовете на социалните медии). ActivTrak ви позволява също така да настроите известия както по имейл, така и по Webhooks за всеки сигнал. Можете също да изпращате други базирани на имейл доклади и сигнали, включително доклад за седмичните дайджести за всички показатели за дейността на вашия офис и производителността.

Google Analytics за вашия офис

ActivTrak полага усилия, за да не бъде етикетиран като шпионски софтуер или подобен на Big Brother и включва редица функции, които да управляват тази точка у дома. Вместо това е като „Google Analytics за вашия офис“. В раздела Настройки успях да настроя график на персонализиран агент, така че ActivTrak да наблюдава само дейности през работното време, което е особено полезно за отдалечените работници. Софтуерът включва раздели „Групи“ и „Достъп“ за администратори, за да групират потребители в конкретни екипи или отдели, и след това дават достъп само на мениджърите, за да преглеждат данните за наблюдение, свързани със служителите, които директно наблюдават. Има и дневник за одит, който показва цялата активност на администратора и мениджъра в системата и най-важното - функция Не проследявайте, която ще прекрати всички наблюдения на машина, дори ако е инсталиран агент.

Най-важната функция за поверителност обаче е, ако вашата организация извиква за DLP функцията, налична като опция в раздела Screenshots. Тук ActivTrak всъщност ви позволява да редактирате елементи като имейл адреси и телефонни номера, номера на паспорт и кредитна карта, номера на социалното осигуряване, застрахователната информация и други чувствителни лични и финансови данни, така че да не бъдат регистрирани или съхранявани. Това е достъпно само в разширения план като допълнителна функция.

ActivTrak не разполага с дълбочината на мониторинга на редактора Choice Teramind или други играчи на предприятия, като InterGuard, StaffCop Enterprise и Veriato 360, и това е по дизайн. От трите инструмента, които тествахме с акцент върху показателите за производителност - ActivTrak, Desktime и Work Examiner, ActivTrak е най-лесният за настройка и използване. Той предлага най-много функции за поверителност, страхотни показатели за производителност и отчети и автоматизирани сигнали. Цената на изгодна цена от мащабиран обем, ActivTrak е нашият избор на редактори за фирми, които искат да постигнат производителност и ефективност в своите офиси с целенасочено събиране на данни, но не се нуждаят или не искат да плащат за цялостна платформа за наблюдение на служители като Big Brother.