Видео: HR Tech World Congress is the FUTURE (Септември 2024)
Когато не знаете това, което не знаете, решенията могат да се върнат, за да ви хапят, включително дали да купите софтуер на работното място или да създадете свой собствен. Основателите на стартиращата технология за набиране на базирани в Сан Хосе Hiretual откриха това по трудния начин в края на 2015 г., когато решиха да напишат своя собствена система за проследяване на кандидати (ATS). Проект, който според тях ще отнеме няколко инженери за две седмици, за да се завърши, се превърна в шестмесечен кошмар, който струва 300 000 долара за човекочаси. Това разруши екипа толкова силно, че двама души се отказаха.
„Това определено беше пътуване - дълго, изтощително пътешествие“, казва Нин Трън, главен маркетинг директор в Hiretual.
В момент, когато дори и най-малкият стартъп може да получи опции за всякакви възможни човешки ресурси (HR) за по-малко от няколко долара на месец на служител, малка, но значителна част от компаниите все още предприемат „ самостоятелно (направи си сам) маршрут. От 1 204 организации в проучването на Sierra-Cedar HR Systems за 2015-2016 г. 12 процента заявиха, че са използвали вътрешен или домашен софтуер за управление на таланти, включително софтуер за проследяване на кандидати (AT).
"Не бих казал, че е широко разпространен, той е наравно с някои от отделните доставчици, които следим", каза Ерин Спенсър, консултант по научните изследвания в Сиера-Кедър.
Добри намерения, лоши последствия
Екипът на Hiretual имаше добри намерения. През Q4 2015 компанията има 11 души, различно име (HireTeamMate) и различна цел: да създаде виртуална агенция за набиране на персонал, която да използва изкуствен интелект (AI), за да отговаря на компаниите от технологичната индустрия и търсещи работа. За това им е бил нужен ATS, който да могат да интегрират в AI, който изграждат вътрешно за съответната услуга. Тестваха някои популярни ATS за малки фирми, но стигнаха до извода, че платформите са твърде скъпи или ще изискват твърде много допълнително кодиране, за да се интегрират. Затова решили да построят своя собствена.
Това беше първата им грешка. Втората им грешка беше подценяването колко време ще отнеме за изграждането на вида ATS, който искат. Тъй като преди това бяха изработили безпроблемно ATS за седмица за различен проект, главният изпълнителен директор на компанията прецени, че се нуждаят от два пъти по-дълго (две седмици), за да излязат с по-сложната платформа, която отговаря на техните изисквания.
"Поглеждайки назад, беше трик да развълнувам всички", каза Трън. „Едно от нещата, които научихме надолу: ако нямате твърди срокове, хората ще се развиват и ще се забавят”.
Тъй като създават ATS от нулата, те продължават да добавят функции. Това беше третата им грешка. Повече функции означават повече код и повече код означава повече време. Екипът издуха до ревизирана дата на издаване в средата на декември. Вместо да се отправят към съответните си домове и семейства за коледните и новогодишни празници, те продължиха да прекарват по 12 и повече часа на ден в офиса, до седем дни в седмицата.
Ентусиазмът за стартиращ старт на проекта намаля и след това се превърна в прегаряне. За да направят финалната дата на пускане в средата на януари, те извадиха трима всевъзможни. Двама програмисти, отговорни за създаването на резервната инфраструктура на ATS, бяха толкова нещастни, че напуснаха.
През март компанията се насочи към нов бизнес модел, след като реши, че агенция за набиране на персонал - виртуална или по друг начин - няма да се мащабира толкова бързо, колкото искаха поради времето, необходимо за придобиване на репутация в бранша. Докато те все още управляват HireTeamMate, току-що преименуваният Hiretual вместо това се фокусира върху изграждането на технически базирани инструменти за набиране. Днес те дори не използват ATS, за който са отделили цялото си време и труд, за да се развиват, поне не по начина, по който са възнамерявали. Според Tran, части от него са били канибализирани, за да стартират връзки и анализи на Hiretual.
Не правете това, което направихме
Тран научи много уроци от опита. Дори след пускането на софтуера, беше толкова бъг, че бяха необходими още три месеца за почистване. "Много от кода, който беше написан набързо, беше бъги", каза той. "След като спре да се грижи за проекта, това се случва."
Влагането на ресурси в създаването на софтуер, вместо да се купува съществуващо решение, отнема програмистите от други проекти, на които може би е по-добре да се съсредоточите в дългосрочен план. Един инженер, който се отказа, също изграждаше приложенията на компаниите за Android и iOS. Тъй като стартирането не замести загиналите работници, "нямаме приложение", каза Трън.
Ако изграждате приложение като част от услуга, която предлагате на клиентите, не публикувайте датата на пускането, докато не сте сигурни, че можете да доставите, когато кажете, че можете. Ръководителите на компанията не са казвали на никого, освен на инвеститорите, за проекта за ОВД до след празника на Нова година. След като Tran пусна прессъобщение, програмистите не можаха да игнорират една линия в пясъка, което доведе до всичките.
Освен ако не сте Facebook, Google или набираща агенция, използваща домашен ATS като свой секретен сос, софтуерът „Направи си сам“ не плаща, заключи Tran. "Ако имахме предвидливост и се върнахме, вероятно бих спестил времето и всички ресурси, които изляхме", каза той. "Това беше много скъпа грешка."
